个人工作总结开店工作总结

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为了主动响应学院以市场为导向，以服务地方经济建设为宗旨，以培育现代型符合将来进展的谈判与营销人才。我以提高自己的实践力量、提高适应社会和自主创业经营力量、增添同学决策、打算、组织、领导、掌握、与创新力量、稳固教课的学问、大力加强“产学结合、工学结合”的进展思路为根本目的我圆满完成地进行了第五届校内商品展销会。在圆满胜利之际，我作为一个小组的组长，从整个展销会的策划过程、人员安排过程、商品选购、展销过程、促销过程、售后服务过程照实做了以下的个人总结：

一、在工作看法上，我能够严格要求自己，任劳任怨，不怕工作繁琐，领导支配工作能很快使组员步入工作状态，执行力较强。我求实务真，工作用事实说话，乐观上进，和别人对比，找出差距进行改良;保持严谨仔细的看法，工作做到完善。我遵守整个展销会各项管理制度，团结同事，作为组长从自己务实追求讲究诚信，对顾客热忱友好。在整个正处于稳定的上升期，上升期就需要有一个高水平的队伍，假如今日你不努力，不跟新观念，就会被社会所淘汰。所以自从本小组成立以来，我始终牢牢的把握住这个机会，工作中我更加勤奋努力，由于只有付出才有回报;思想上更加开放，时时刻刻感受到紧迫的压力，由于只有压力才有动力。时时刻刻严格要求组员娴熟各项推销谈判技能，以最好的状态去面对顾客，到达圆满完成任务。

二、个人主要的工作与策略

1、我作为一个小组组长，主要负责全方面的工作进展、策划、前中后期的筹备、处理突发事情、打算、组织、领导、掌握整个活动有利进行、总结。

①、目标市场确实定：在整个项目中，我作为领导者，主动去查找货源，确定货源，确定价格、查找最优运输路线、减低运输本钱。

②、工作的安排支配：依据整个活动全部环节的需要，前期设立了以下部门，经理、选购部、宣扬部、策划部、销售部、财务部、运输部。每个部门人员分工都设为两个人，互相协调工作，各个部门之间互相联系、互补。都决策于领导。在整个展销会过程中，部门之间合作合理顺当，基本不存在冲突。促使整个活动取得圆满胜利。

③、为期三天的.展销会，为了更好的去鼓舞组员吃苦耐劳、仔细负责、主动向上的工作看法，由我决策了每天适当利用利润去购置团体吃喝必需品。

④、对于展销会中国遗留问题的解决，根据“轻重缓急”程序，采纳“坚持本组与顾客利益原则，以有效根据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触范整个小组的利益。

⑤展销会最终一天决策促销活动，促使所剩货物尽可能促销出去。

⑥、编写整个小组的实训操作技能总结，本着以实事求是的负责看法，对整个活动环节做了及其具体的总结，疏通优劣处所在。以此来更好地为下次的团体活动做更好的预备。

⑦、编写本人总结，能准时发觉自身的缺陷所在，促使自己在将来社会中遇到同样的问题能随机应变。

三、工作力量、领导力量

1、在工作中不断学习，总是把自己的学问水平放在最初级阶段，由于工作中我不懂的许多，有很需要我去学习，去学习技术，去学习工作方式，去学习沟通和协调力量，所以我在工作中学习，在工作中提高。通过工作实践，使我深刻的熟悉到学问的重要性，我深知自己如今的学问满意不了对整个小组以后的进展，所以我在工作之余不忘提高自身的学问水平，以此在今后自己更努力去学习课本上的学问，把课本上的学问与社会中的工作相结合，做到实践与学问共进步。

2、在工作中还存在许多的缺乏之处，管理水平上的缺乏，自己的管理力量相对比较欠缺，遇到一些突发的、或是未经受过的事情上面，有时候会表现为不知所措，迟疑不决。

3、许多时候不能想人之所想，做人之所做，没有前线意识，没有防范意识，如在十字绣、围巾的市场定位中未能准时去了解竞争对手，使整个销量受到严峻的打击。

4、支配人员在售后服务中时间性把握的不是很好，未能准时完成，但解决此为题，我决策了以电话抱歉方式去向顾客说明状况。

5、主观熟悉缺乏，思路不够高度重视，未能准时去了解和理解、渗透组员的思想与观念。

四、今后工作学习看法

1、加强推销与谈判、市场调查、营销心理学、管理学方面的学习，做到主动、虚心、不耻下问，在学习工作上不懂的地方，特殊是一些一知半解的地方，准时大胆的请教别人，勤于查阅相关资料全面理解，并顺手做好记录，主动学习一些技术理论学问，加强学问储备。

2、加强管理力量的熬炼，在不同场合，遇到不同的事情，冷静头脑，拿出自己的见解，原则性的事情决不能放过。

3、今后应与领导、老师、同学准时沟通，以使工作能全面、高效的完成，并学习他们的工作方式，加以学习。对领导一些工作方法多问为什么，开动思想，单独领悟。对一些新工作，完成之后仔细钻研，不能只停留在片面的工作任务上，从一处工作想到另一处工作，做好工作的延长。

4、做好工作、学习小结，准时的回顾昨天，做好今日、打算明天，查找缺乏，逐步改良。主动与老师、同学沟通，多了解社会，跟新思想，提升自己的进取心和忧患意识。

5、在以后的