2022年银行卡业务技术比武题库（第二批）附有答案

2022年银行卡业务技术比武题库（第二批）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.6.工银爱车plus信用卡现阶段加油返现为6%+4%。[判断题]*对错(正确答案)2.1.工银爱车Plus信用卡金卡权益包括：6%+2%加油返现限时加磅，工银e生活爱购新客礼（新客专享），融e行智行天下平台提供的包括买保险、查保单、办理赔、洗车保养、用车出行、在线缴罚等权益服务，容时、容差；银联多币，0外汇兑换手续费，免费账户安全险+账户安全锁。[判断题]*对(正确答案)错3.22.参加疫情防控的医护人员、工作人员，确诊患者和疑似隔离人员及其配偶，疫情期间在我行信用卡透支因不便还款发生逾期的，可以适当延长还款期。[判断题]*对(正确答案)错4.8.白金卡机场贵宾厅服务使用及预约均在我行工银e生活APP-机场高铁出行专区。[判断题]*对(正确答案)错5.30.外籍及港澳台主卡申请人年龄须在18周岁（含）至65周岁（含）之间。[判断题]*对错(正确答案)6.同一单位申请20人（含）以上的，应由有权推荐人出具《信用卡集体营销推荐函》，并备注推荐人单位及职务。[判断题]*对(正确答案)错7.光芒卡只有女性可以申请。[判断题]*对错(正确答案)8.对于在疫情期间个人信用卡因挂失、过期、卡片损坏等原因无法使用的情况，客户无法在异地营业网点办理紧急取现业务。[判断题]*对错(正确答案)9.27.对单一自然人客户实行以客户为单位统一授信，对客户名下的多个信用卡账户授信额度、个人信用消费贷款授信额度、分期付款授信额度、附属卡额度、现金提取授信额度等合并管理，设定总授信额度上限。[判断题]*对(正确答案)错10.29.境内地区信用卡主副卡申请人及个人信用消费贷款申请人年龄须在18周岁（含）以上。[判断题]*对错(正确答案)11.26.预审批额度是指我行主动为客户核定的个人信用授信额度。客户申请并经我行同意后，预审批额度可转化为客户的个人信用总额度。[判断题]*对(正确答案)错12.25.个人信用总额度是指我行接受客户申请，为客户核定的个人信用授信额度，是客户信用授信的信用卡及个人信用消费贷款信用额度的上限，统一控制客户个人信用卡及个人信用消费贷款的信用风险敞口。[判断题]*对(正确答案)错13.黑金卡客户可享受本人不限次使用全球机场/高铁贵宾厅或餐饮体验厅，使用时可携伴（全年不限次，每次最多带3人），同时配置可兑换其他权益点数（爱享值）10个，可使用贵宾厅或兑换其他出行权益。[判断题]*对(正确答案)错14.工银微信信用卡消费享1.5倍积分累积[判断题]*对错(正确答案)15.工银公务卡主要用于单位公务消费、日常采购、差旅支出及相应财务报销，品牌中国银联品牌，为个人信用卡，终身免年费。[判断题]*对(正确答案)错16.贷记卡、准贷记卡、国际借记卡挂失费用20元/卡20元，白金卡及以上、公务卡等级免费[判断题]*对(正确答案)错17.升级版长隆卡长隆指定自营餐饮、商店消费低至9折[判断题]*对错(正确答案)18.省行月刷月开心活动期间，持工银信用卡每月消费满168元，即有机会参与抽取微信立减金，最高2000元，名额有限，先到先得[判断题]*对错(正确答案)19.2022年，省行新卡礼活动，客户成功办理工银信用卡（专项分期卡除外）即可获赠20元微信立减金。客户通过面对面扫取指定营销人员二维码方式领取立减金。[判断题]*对(正确答案)错20.2022年三季度，管户客户专属消费券活动，可由管户客户经理向客户发放领取50元微信消费立减金,立减金共4张，3张10元和1张20元,10元满15元使用，活动期间每位客户限领取一次[判断题]*对(正确答案)错21.我行自助申请的小微商户，每日通过支付宝渠道使用信用卡支付的限额为1000。[判断题]*对错(正确答案)22.客户经理营销商户收单时，需要查询商户、商户法定代表人（负责人）反洗钱风险等级。[判断题]*对(正确答案)错23.商户可以通过智能POS根据需求打印交易流水，最长支持打印60天流水[判断题]*对错(正确答案)24.特约商户风险等级由低到高分为一级、二级、三级、四级和五级[判断题]*对(正确答案)错25.使用商户之家退款，POS刷卡的当日订单不可退款，非当日订单可部分退、全额退。[判断题]*对(正确答案)错26.收单商户开通外卡功能，所有渠道均可通过收单协议提交进行申请[判断题]*对错(正确答案)27.小微商户的收款账户可修改为他人账户。[判断题]*对错(正确答案)28.无卡收单业务严格限定在保险、酒店住宿以及航空、铁路、公路和航运售票等对持卡人进行实名制审核与管理的特约商户[判断题]*对(正确答案)错29.收单经办行应对小微商户收单业务进行属地化经营和管理，可跨省（区、市）域开展收单业务[判断题]*对错(正确答案)30.商户可以通过系统管理员进行参数设置，是否支持无卡、是否支持小费[判断题]*对(正确答案)错31.商户可以通过智能POS根据需求打印交易流水，最长支持打印60天流水[判断题]*对错(正确答案)32.环球旅游卡消费返现里面的“境外刷卡消费”指的是在中国大陆以外国家和地区（包括港澳台地区）所有线下和线上商户消费交易。[判断题]*对(正确答案)错33.我行申请所有收单商户都能开通预收款功能。[判断题]*对错(正确答案)34.我行e支付收款码是一种聚合支付产品，商户可以使用收款码受理支付宝、微信、银联云闪付、工银e支付、APPLEPAY等支付方式。[判断题]*对错(正确答案)35.在商户之家APP、微信公众号“收款码自助申请”自助申请时可同步绑定空白的预制二维码[判断题]*对(正确答案)错36.小微商户是指依据法律法规以及相关监管规定免予办理工商注册登记，以商户主要负责人身份证明文件和辅助证明材料入网，与收单机构签订银联卡受理协议，按约定受理银联卡并委托收单机构为其完成交易资金结算的实体特约商户。[判断题]*对(正确答案)错37.收单业务受理中，《商户法定代表人（或负责人）信息查询及报送授权书》、《信息查询使用授权书【适用于对公客户】》、《商户收单业务申请书》中法定代表人/负责人/授权经办人落款处必须签字[判断题]*对(正确答案)错38.为有效解决商户二维码打印效率低、配送耗时的问题，总行投产了了二维码聚合支付预制二维码业务。为进一步加快聚合支付市场渗透，同时方便各行开展市场营销，提高运营效率[判断题]*对(正确答案)错39.银行卡中心拟于七月下旬至年底持续开展，以“（爱）杭州·工行爱购欢乐季”为主题的银行卡专项促销活动，为更全面了解各支行商户资源，更大程度拓展活动商户面，提升杭州银行卡品牌影响力[判断题]*对(正确答案)错40.我行申请所有收单商户都能开通预收款功能。[判断题]*对错(正确答案)41.按照“公务员及事业单位”报送时，职级证明上职务为“副主任”，授信依据可写“副主任”。[判断题]*对错(正确答案)42.2022年3月8日起，我行六大类白名单客户办理融e借年利率调整至4.35%。[判断题]*对错(正确答案)43.汽车专项分期调查实行双人调查，经办行调查人对汽车专项分期业务资料的真实性、完整性和准确性负调查责任。其中客户或家庭月还款额与可支配收入比控制在50%以下，且月所有债务支出与可支配收入比控制在55%以下。[判断题]*对错(正确答案)44.e分期是真正触达营业网点的信用卡分期产品，有效获客活客，直接带动信用卡分期规模、存款、消费额、借记卡和信用卡发卡量等指标增长。[判断题]*对(正确答案)错45.e分期专用借记卡消费时会直接拒绝黑名单范围内的行业。[判断题]*对(正确答案)错46.个人信用消费贷款业务，对于优质单位员工，可通过有人事部门或财务部门出具加盖公章的工作证明材料，对客户信息的真实性进行核实，无需再双人上门交叉复核。[判断题]*对错(正确答案)47.融e借贷款资金用于购买本人保险是合规的。[判断题]*对错(正确答案)48.e分期客户提前还款时，已收取的分期付款手续费不予退还，尚未收取的不再收取。[判断题]*对(正确答案)错49.汽车专项分期业务分为直客式和间客式。[判断题]*对(正确答案)错50.对于押品重评后发现担保能力不足且押品价值低于分期余额的，须要求客户补充其他有效担保或提前归还部分钱款。[判断题]*对(正确答案)错51.e分期目标客户中可信数据客户主要包括有公积金、社保、代发工资等可证实收入客户。[判断题]*对(正确答案)错52.家家乐分期业务币种为人民币，起始金额为20000元。[判断题]*对错(正确答案)53.家家乐分期要求，申请人在我行无其他未结清的家家乐分期业务。[判断题]*对(正确答案)错54.e分期专用借记卡纳入一人四卡总数量管理。[判断题]*对(正确答案)错55.e分期分期期限最低不低于6期[判断题]*对(正确答案)错56.账单分期分期期限最低不低于6期[判断题]*对错(正确答案)57.ｅ分期专用借记卡目前可以在柜面使用“综合账户销户（3983）”交易办理销卡。[判断题]*对错(正确答案)58.账单分期是指账单日至到期还款日前，将上期账单全部或部分消费金额一次性办理分期付款的业务。[判断题]*对(正确答案)错59.e分期金额可以通过专用借记卡在绑定微信、支付宝消费使用、[判断题]*对错(正确答案)60.汽车分期业务中，采用抵押方式办理的，允许以申请人名下的房产做抵押。[判断题]*对错(正确答案)61.证件核查是客户身份识别最基础的工作，客户信息的准确性直接影响客户的身份识别、洗钱风险评估、大额和可疑报告的监测的有效性。[判断题]*对(正确答案)错62.我行对监控系统发现融e借用途违规的客户，实施灰名单禁入管控。[判断题]*对错(正确答案)63.纯线上模式的银行卡专业贷款信用风险事件责任评议的权限在二级分行银行卡业务部门。[判断题]*对(正确答案)错64.信用卡单户本金10万元（含）以上的不良核销，除电话催收外，已采取的催收方式应不少于信函催收、上门催收、委托律师催收、委托合作催收机构催收、公告催收、诉讼（仲裁、公证强制执行或实现担保物权）催收方式中的任意一种，且应至少包含一次上门催收。[判断题]*对错(正确答案)65.信用卡个人非实名客户整治时，对于客户姓名为“空”、“测试”，以及存在明显错误的，应优先采用销户的处理方式，一并删除客编。[判断题]*对(正确答案)错66.针对网银渠道发卡的不良户进行责任评议认定时，无需对营销受理和调查环节进行评议。[判断题]*对(正确答案)错67.信用卡反洗钱要求做好客户身份识别工作，包括初次识别、持续识别。[判断题]*对错(正确答案)68.在我行有尚未结清的其他个人贷款的信用卡不良户不得核销。[判断题]*对错(正确答案)69.对信用卡贷款信用风险进行责任认定时，有关人员未能按照当时的规章制度正确履行工作职责，但经有权机构（或部门）评议，未尽职事项与实质风险、不良或损失之间不存在因果关系的，可予免责。[判断题]*对错(正确答案)70.我行针对融e借资金违规使用客户进行管控，如客户对用途管控要求不理解不配合的，需提高管控等级。[判断题]*对(正确答案)错71.客户申请我行信用卡时，提供连续代发一年以上工资明细的客户，月均收入4,5000元，我行最高可按月均收入金额的（）倍核定个人信用授信额度，最高不超过50万元。[单选题]*A、6B、8C、10D、12(正确答案)72.月收入0.5万元以上的可证实收入客户一般按照客户年收入的（）授信。[单选题]*A、70%B、80%C、90%D、100%(正确答案)73.同一单位统一营销我行信用卡，且申请表数量在（）以上的，需提供《信用卡集体营销推荐函》。[单选题]*A、20张B、20张（含）(正确答案)C、30张D、30张（含）74.为保障客户征信权益，对于符合国家五部门划定的“四类”客户，受疫情影响未能及时还款的，经核实情况属实的，可为客户调整疫情期间的征信记录。以下哪项不是“四类”客户？[单选题]*A、对因感染新型肺炎住院治疗的人群B、疫情防控需要隔离观察人员C、受疫情影响暂时失去收入来源的人群D、在疫情期间主动申请延期还款的人群(正确答案)75.对于谨慎授信客户及通过系统或征信识别有潜在风险的客户，应严格落实谨慎授信要求，在系统推荐额度内进行审批，且不超过对应谨慎授信客群的最高授信上限，高龄客户、无固定职业及稳定收入客户（按客户金融资产信息核定授信并应对资产信息按比例折算）、网贷机构客户、融资过多客户（授信不得超过其他机构为客户核定的最高信用授信额度）等一般不超过（）万元[单选题]*A、1B、2C、3D、5(正确答案)76.工银环球旅行Plus卡在境外每笔消费（）返现，白金卡客户返现上限500元/月，5000元/年；金卡返现上限200元/月，2000元/年。[单选题]*A、1%B、2%(正确答案)C、3%D、4%77.ETC信用卡每周末在全国超2万家指定中石油加油站享受（）加油返现。[单选题]*A、3%B、4%C、5%(正确答案)D、6%78.以下单位不属于优质企业的性质的有[单选题]*A、中央企业B、世界500强C、优质上市公司D、民营企业(正确答案)79.稳定可证实收入客户是指能够获取到至少近半年连续、稳定可证实收入的客户。可证实收入主要包括行内代发工资，以及通过住房公积金、（）、社保、（）等缴纳情况测算的收入。[单选题]*A、收入证明、银行流水B、收入证明、税金C、银行流水、企业年金D、税金、企业年金(正确答案)80.以下关于总行“爱购月月刷”活动描述错误的是（）[单选题]*A、活动对象：工银银联、visa、万事达信用卡持卡人（准贷记卡、副卡均可参加活动）B、持卡人可通过微信搜索“爱购月月刷”小程序报名C、在活动期间完成消费集爱豆、消费天数、排名等任务，即有机会获得相应奖励或兑奖抽奖机会D、即日起至2020年12月31日，每位客户仅能参与1次兑奖(正确答案)81.工银生肖信用卡是以“1+1”形式发行的，VISA、万事达品牌单标识多币种卡+银联品牌单标识人民币卡，有效期（）年。[单选题]*A、5B、6C、8(正确答案)D、1082.对于个人客户的信用授信，应在符合客户准入基本条件及风险控制条件的前提下，综合客户的收入水平、资产状况及均衡性、消费能力、工作单位、我行及他行负债情况、信用表现等多维度信息，按照总行授信模型输出的统一授信额度或总行授信规则细分客群对应的授信额度核定个人信用授信额度。模型输出的额度与规则对应的额度不一致时，原则上以（）的额度为准[单选题]*A、模型输出(正确答案)B、规则对应C、两者较高者D、两者较低者83.对于工作单位集中、且住宅地址集中相似的客户，分行应核查集中办卡的（），了解其住宅地址集中是否与实际情况相符，是否存在欺诈办卡、中介办卡、非本人办卡等持卡人欺诈风险。[单选题]*A、流程B、时间C、原因(正确答案)D、目的84.对于职业信息为“自由职业”或不稳定职业者且申请信息中（）不详细的，分行应核查客户信息不完整的原因、是否为本人真实办卡，分析客户是否存在故意隐瞒重要信息或存在中介办卡、非本人办卡等持卡人欺诈风险。[单选题]*A、住宅地址(正确答案)B、单位电话C、单位名称D、单位地址85.卡管系统显示卡片已在卡部，网点如何申请变更领卡网点？[单选题]*A、电话卡部联系人B、通过NOTES发送至支行联系人C、电话卡部支行热线D、通过NOTES发送至银行卡业务部卡片服务/信用卡/浙江营业浣纱/ICBC(正确答案)86.12.我行自助申请的小微商户，每日通过支付宝渠道使用信用卡支付的限额为（）。[单选题]*A、500(正确答案)B、1000C、2000D、500087.13.我行自助申请的小微商户，通过手机APP扫客户二维码，并通过支付宝渠道使用借记卡支付的限额为（）。[单选题]*A、500B、1000C、2000D、5000(正确答案)88.同一个用户可在我行申请（）个小微商户[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、不限制89.对于年化收单交易额超过（）且经营资质好、分析按较低的特大型商户科通过系统设置“不受控”标志，不受限额控制[单选题]*A、2000万元（含）B、5000万元（含）(正确答案)C、1000万元（含）D、8000万元（含）90.对于无营业执照的小微商户，支持以个人身份证、工行借记卡等材料，即可快速申,（）实现扫码收款。[单选题]*A、后日B、当日C、次日(正确答案)91.收单经办行应自e支付收款码商户申请成功（）自然日内对相关信息进行二次核实[单选题]*A、15B、7C、30(正确答案)D、9092.小额免密免签是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡或支持“银联闪付”的移动设备，在指定商户进行一定金额，境内（）人民币及以下的交易时，秩序将卡片或移动设备靠近POS机等手里终端的“闪付”感应区，即可完成支付[单选题]*A、200元B、1000元(正确答案)C、500元D、2000元93.商户通过工银商户之家进行退款前，必须设置退款密码，设置时需填写（）进行验证[单选题]*A、法人身份证B、营业执照号码(正确答案)C、工商注册号D、商户预留邮箱94.e支付收款码，对于无营业执照的小微商户，支持以个人身份证、（）等材料，即可快速申请，次日实现扫码收款。[单选题]*A、个人手机号B、个人借记卡C、工行借记卡(正确答案)D、工行信用卡95.商户通过工银商户之家进行退款前，必须设置退款密码，设置时需填写（）进行验证[单选题]*A、法人身份证B、营业执照号码(正确答案)C、工商注册号D、商户预留邮箱96.e支付收款码，对于无营业执照的小微商户，支持以个人身份证、（）等材料，即可快速申请，次日实现扫码收款。[单选题]*A、个人手机号B、个人借记卡C、工行借记卡(正确答案)D、工行信用卡97.个体工商户提交e支付商户收款码申请后何时生效？[单选题]*A、D+0日B、D+1日(正确答案)C、D+2日D、D+3日98.针对商户状态异常，如商户无固定经营场所，或频繁更换经营场所，无法正常联系的，发现类似情况请及时上报银行卡中心并（）。[单选题]*A、收回POS机具(正确答案)B、警告商户C、告知商户D、停止入帐99.针对商户入网后存在休眠期，目前银行卡中心会对商户终端超过（）以上不使用的进行促活，不能促活的进行手工停用终端处理。[单选题]*A、一个月B、二个月C、三个月(正确答案)D、六个月100.e支付收款码可拓展（）的小微商户客群[单选题]*A、无营业执照(正确答案)B、有营业执照C、有组织机构代码证D、有事业法人登记证101.在商户之家首页点击“点我登录”，进入后点击页面下方“首次登录”，根据商户收到95588短信的用户名（用户编号，同时也为该商户的e生活编号）登录并设置登录密码。[单选题]*A、400495588B、95588(正确答案)C、95516D、95599102.E支付商户收款码新增支持以我行（）为基础建档，解决了分行营销个人商户时不能以个人客编建档的难题。[单选题]*A、个人客编(正确答案)B、单位客编C、他行单位客编D、他行个人客编103.针对商户入网时间具有集中性的，如同一天或同（）内申请大量商户的，营销客户经理应严格核实商户情况以及实际经营需求。[单选题]*A、一周(正确答案)B、二个月C、六个月D、十二个月104.月收入0.5万元以上的可证实收入客户一般按照客户年收入的（）授信。[单选题]*A、70%B、80%C、90%D、100%(正确答案)105.额度超过（）融e借客户须额外填写《大额“融e借”业务申请调查表》。[单选题]*A、20万B、30万(正确答案)C、40万D、50万106.按照“公务员及事业单位”报送时，营销活动编号可填写（）。[单选题]*A、120701001010B、460001250001(正确答案)C、460001000001D、460003000001107.以下融e借资金用途中不合规的是（）。[单选题]*A、购车B、装修C、婚庆D、购买理财产品(正确答案)108.根据《银行卡业务个人信用授信管理办法（2020年）版》，以下哪项不可以作为授信依据。[单选题]*A、客户近一年我行代发工资明细；B、客户近一年公积金缴存明细；C、客户近一年养老保险缴存明细；D、客户近一年生产经营用卡、购车等偶然性大额消费明细。(正确答案)109.二手车价格是汽车实际成交价格与（）的较低者。[单选题]*A车辆评估价格(正确答案)B发票价格C市场指导价110.汽车专项分期期限新车不得超过（）期，二手车分期不得超过（）期。[单选题]*A96,60B60,36(正确答案)C96,36111.汽车分期业务中，采用抵押方式办理的，仅允许以（）抵押。[单选题]*A.申请人的当前所购车辆(正确答案)B.申请人的房产C.申请人的收藏品（价值高于所申请的贷款金额）D.申请人名下已有车辆112.同一申请人在我行的汽车专项分期不超过（）笔。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.4113.e分期专用借记卡开户时年费收取标准选择（）[单选题]*A.不收费(正确答案)B.收费C.当年免费114.他行个人住房按揭贷款客户或其他有房客户。家装分期金额根据客户偿债能力等情况核定，不得超过房屋总价的（）[单选题]*A、20%(正确答案)B、30%C、40%D、50%115.我行个人住房按揭贷款客户。家装分期金额根据客户偿债能力等情况核定，不得超过房屋总价的（）[单选题]*A、20%B、25%(正确答案)C、40%D、50%116.自有房产客户中非我行按揭客户。家家乐分期金额根据客户偿债能力等情况核定，客户购房时长一年（含）以上的，不得超过房屋总价的（）[单选题]*A、10%(正确答案)B、15%C、20%D、6%117.自有房产客户中非我行按揭客户。家家乐分期金额根据客户偿债能力等情况核定，客户购房时长一年（不含）以内的，不得超过房屋总价的（）[单选题]*A、10%B、15%C、20%D、6%(正确答案)118.自有房产客户中我行按揭客户。家家乐分期金额根据客户偿债能力等情况核定，不得超过房屋总价的（），且授信金额与个人住房按揭贷款余额之和最高不超过房屋总价的80%。[单选题]*A、10%B、15%(正确答案)C、20%D、6%119.针对家装分期产品，普通装修每平米最高限价一般不超过（）。[单选题]*A、3000元/平方米B、4000元/平方米C、5000元/平方米D、6000元/平方米(正确答案)120.对线上实时授信的金闪借产品，我行限定授信上额为（）万元。[单选题]*A、20万(正确答案)B、30万C、40万D、50万121.车位分期业务可用于（）。[单选题]*A、无独立产权的固定车位的使用权(正确答案)B、独立产权车位的购置C、以上均可D、以上均不可122.针对个人客户证件过期管控管理时，通过（）交易，确认交易期间客户证件是否已过有效期限。[单选题]*A、个人客户基本信息（4202）(正确答案)B、个人客户信息管理（4278）C、账户历史明细查询（1525）123.对申报核销的银行卡专业个人贷款，以申报日全部（）余额作为申报金额。[单选题]*A、本金(正确答案)B、本息C、账面欠款124.对尚未办妥正式抵押手续即出现逾期，且历史上累计逾期次数已达到（）次的信用卡专项分期客户，应实施上门催收，确认抵押物状态，并视情况及时采取终止分期、资产保全、诉讼等措施进行追索。[单选题]*A、2B、3(正确答案)C、4D、5125.单户本金损失在人民币（）万元（含）以下的银行卡专业贷款责任认定时，可采取表格化批量评议认定方式，无需撰写评议报告。[单选题]*A、1B、3C、5(正确答案)D、10126.根据反洗钱风险管理办法，客户身份资料、交易记录，及各项反洗钱工作记录应当自生成当年起至少保存（）年。如保存的信息资料涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，应将其保存至反洗钱调查工作结束。[单选题]*A、1B、3C、5(正确答案)D、10127.本行员工及其家属办理信用卡个性化分期还款变更业务的，相关调整方案须经各（）信用风险管理委员会审议确定。[单选题]*A、一级支行B、二级分行C、一级（直属）(正确答案)D、总行128.银行卡专业大额不良贷款客户实施领导挂帅督办制度，其中单户不良余额20万元（含）-30万元（不含）的督办人为（）。[单选题]*A、一级支行分管行长B、二级分行银行卡业务负责人(正确答案)C、一级分行银行卡业务部副总经理D、二级分行银行卡业务分管行长129.银行卡专业大额不良贷款客户实施领导挂帅督办制度，其中单户不良余额30万元（含）-50万元（不含）的督办人为（）。[单选题]*A、一级支行分管行长B、二级分行银行卡业务负责人C、一级分行银行卡业务部副总经理(正确答案)D、二级分行银行卡业务分管行长130.（）负责组织开展银行卡专业不良贷款核销的责任评议和内部清收报告确认、尽职追索认定等相关工作。[单选题]*A、银行卡业务管理部门(正确答案)B、信贷管理部门C、内控合规部门D、不良资产管理处置部门131.以下证件中，不属于我行办理信用卡的有效身份证件的有（）。*A、临时身份证(正确答案)B、中国护照(正确答案)C、军官证(正确答案)D、外国护照132.以下材料中，哪些可作为可证实收入客户的授信材料（）。*A、行内代发工资(正确答案)B、近一年缴纳的公积金(正确答案)C、个人跨行汇款D、社保(正确答案)133.出国金融主题卡的发行对象主要包括（）。*A、有出国留学需求的学生或学生家长(正确答案)B、有移民计划的社会精英人士；在华外籍人士(正确答案)C、经常往返境内外的商务、劳务人士(正确答案)D、经常赴境外旅游的游客(正确答案)134.客户类型为世界500强优质企业或非世界500强优质企业的报送，支行要先做优质企业准入，支行须填好《优质企业准入审批表》和情况说明，单位情况说明内容需包括以下哪些？*A、单位概况(正确答案)B、单位与我行业务往来情况(正确答案)C、不同职级的收入水平及支行对客户收入水平的采信渠道(正确答案)D、单位职级对应得收入水平及拟定申请额度的方案(正确答案)E、风险控制措施(正确答案)135.以下属于远程银行中心呼入服务类别的是（）：*A、交易B、意见(正确答案)C、回访(正确答案)D、问询E、营销(正确答案)136.以下哪些工作单位可以按公务员及事业单位报送：*A、市公安局(正确答案)B、乡人民政府(正确答案)C、街道社区卫生服务中心D、城区人民法院(正确答案)137.总行对个人信用贷款设定了“六大板块”的目标客户，即公务员及事业单位、（）、军队武警等六大类优质单位客户群体。*A、金融同业(正确答案)B、优质企业(正确答案)C、重点学校(正确答案)D、公立医院(正确答案)E、行内代发138.对暂时无法提供第二还款来源的学生群体可发行“0额度”的信用卡，包括（）。*A、王俊凯卡(正确答案)B、小黄人卡(正确答案)C、星座卡D、奋斗卡(正确答案)139.以下关于工银信用卡加油返现权益描述正确的是*A、持卡人需持工银爱车、首约Plus信用卡，或工银ETC信用卡、工银ETC信用卡·速度与激情系列在指定加油站工行POS机具上刷卡加油或充值方可享返现优惠(正确答案)B“6%+2%加油返现”活动每名客户每周末只限享受一次优惠，最高返现30元，每月最高返现150元(正确答案)C、“6%+2%加油返现”活动适用于工银爱车Plus信用卡与工银首约Plus信用卡客户，如客户同时持有工银爱车Plus信用卡与工银首约Plus信用卡，则该客户每周末只限享受一次优惠(正确答案)D、“5%加油返现”活动每名客户每周末只限享受一次优惠，最高返现20元，每月最高返现100元。活动适用于工银ETC信用卡客户，如客户同时持有工银ETC信用卡和工银ETC信用卡·速度与激情系列，则该客户每周末只限享受一次优惠(正确答案)140.以下关于“码上荐·工银信用卡合伙人”的说法正确的是（）*A、推荐亲友申请工银信用卡，并在活动有效期内成功开户，即可获得宇宙行惊喜好礼B、成功推荐新客户1人，送融e购20元商户代金券1张(正确答案)C、推荐人进入活动指定页面生成专属二维码和邀请链接，被推荐人通过扫描或点击推荐人二维码进入申请办卡页面进行申请。活动二维码长期有效(正确答案)D、推荐人仅可输入工行信用卡卡号获得返现奖励141.“刚性扣减”的实施范围包括：（）*A、信用卡发卡(正确答案)B、永久调额(正确答案)C、分期付款(正确答案)D、个人信用贷款(正确答案)142.工银公务卡专享有优惠包括：（）*A、免工本费(正确答案)B、免挂失手续费(正确答案)C、免费提供公务卡支持系统(正确答案)D、终身免年费(正确答案)143.面向行内优质客群进行信用卡产品渗透，是实现个人客户（）的重要手段*A、获客(正确答案)B、引存(正确答案)C、提质(正确答案)D、增效(正确答案)144.月刷月开心的抽奖条件：活动期间，持工银信用卡每月消费满188元（包含（）、（）、（）等平台绑卡消费），即有机会参与抽取e生活消费券，最低20元，最高2000元，每月共11111名，先到先得。*A、工银E支付(正确答案)B、微信(正确答案)C、支付宝(正确答案)D、云闪付(正确答案)145.全力支持新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，全面做好疫情防控各项信用卡服务保障，竭力维护员工和客户的身体健康，总行研究制定了哪些举措？（）*A、提供还款期限延长服务(正确答案)B、提供费用减免服务(正确答案)C、提供紧急调额服务(正确答案)D、提供异地紧急取现服务(正确答案)E、为疫区提供二维码收款码等聚合支付服务(正确答案)146.自营型线上商户包括（）*A、PC端(正确答案)B、微信公众号、小程序(正确答案)C、H5(正确答案)D、APP(正确答案)E、支付宝生活号(正确答案)147.我行线上业务四大亮点（）*A、低投入(正确答案)B、高产出(正确答案)C、强粘性(正确答案)D、轻运营(正确答案)148.e支付收款码产品优势是（）。*A、手续费优惠(正确答案)B、支持信用卡且支持多种主流扫码方式(正确答案)C、单手机号可申请多个D、提现零费用(正确答案)149.e支付收款码支持（）等扫码方式。*A、微信支付(正确答案)B、支付宝(正确答案)C、工银e支付(正确答案)D、银联云闪付(正确答案)150.小微商户出现以下（）情形，收单经办行应与其解除受理协议*A、多次出现违规操作，经指出拒不纠正的(正确答案)B、出现合谋欺诈行为的(正确答案)C、出现套现、虚假交易等违法违规行为的(正确答案)D、多次无故拒绝受理银联卡的(正确答案)151.总对总收单合作集团商户有哪些特色功能（）*A、个性化回佣收取(正确答案)B、个性化对账(正确答案)C、个性化资金归集、清分(正确答案)D、个性化退货(正确答案)152.外卡商户拓展与维护工作注意事项包括（）*A、优先在总行指导的行业内发展外卡商户(正确答案)B、严格准入审核、严格遵守无卡收单相关规范(正确答案)C、商户开通外卡受理后，应按流程完成测试交易，成功后须撤销交易(正确答案)D、及时摆放或粘贴外卡受理标识，吸引境外游客用卡消费(正确答案)153.小微商户申请开通我行二维码收单，需按照我行注册流程通过“工银商户之家”APP、“工银商户之家”微信公众号或其他各类互联网渠道完成线上申请。需提供4张照片（）、（）、（）、（）*A、商户日常经营照片(正确答案)B、身份证正面照(正确答案)C、身份证反面照(正确答案)D、手持身份证照(正确答案)E、手持营业执照照154.高收益商户是指（）（）（）且收单额1000元以上或月均30笔交易商户*A、个人存量5万以上专业市场商户(正确答案)B、有回佣商户(正确答案)C、机构类商户(正确答案)D、公益类商户155.E支付收款码是工商银行为小微商户倾心打造的聚合支付收银产品，支持（）等多种主流扫码支付方式。*A、工银e支付(正确答案)B、银联云闪付(正确答案)C、微信支付(正确答案)D、支付宝(正确答案)156.小微商户集中的（）以及快递、出租车等行业开展营销。*A、夜市(正确答案)B、商区(正确答案)C、商街(正确答案)D、跳蚤集市(正确