移动计费与客户管理系统项目可行性报告

移动计费与客户管理系统项目可行性报告行性分析报告 行性分析报告 黑河学院二○一七年三月义书签。签。定义书签。签。 0 1.6.本项目(移动计费与客户管理系统V4.0)技术开发状况 14 4 7 0 2.1.3.组状态处理器(GSP)控制出帐 24 第1章概述1.1.全球及中国移动通信领域发展趋势 (香港)是由广东、江苏、浙江等省的移动通信公司组成的香港上市1.2.电信计费领域的发展变化全球电信领域的迅速发展变化，为电信服务软件领域带来了巨大的市场机遇，特别是计费软件市场，1996年至1999年间，全球主上述三家公司均在NASDAQ上市，中国目前尚无一家上市的专国外电信运营商每年在与计费相关的计算机系统方面的投资达到激烈，这就迫使中国的移动运营商(中国移动和中国联通等)加大投1998年之后，中国的电信运营商(包括：中国电信、中国移动、继中国在通信基础设施方面的投资和建设速度令全世界为之惊叹之1.3.市场对高性能计费软件的需求由于移动用户数量的迅速增加和功能的多样化，需要对目前的移1.4.移动计费软件的主要用途“移动计费与客户管理系统”(以下简称移动计费软件)是基于随着移动通信技术的高速发展和市场竞争日趋激烈，移动运营商为用户提供更周到的个性化服务；为用户提供新的数据业务(如WAP等)；有效防止话费流失……新的服务模式使得计费软件在完成基本功能的基础上，采用数据仓库、商务智能(BI)、CORBA组件和电子商务等计算机领域的新系管理(CRM)、网上付费等多种多样的功能。同时随着移动数据入使用。本次投入研发的新一代移动计费软件V4.0版将支持1000万以上用户量，并附加数据计费(GPRS计费)、呼叫行为分析等更本产品的主要应用范围：1.5.移动计费与客户管理系统V3.0技术开发状况司控制的功能特性。态处理器”(GSP,GroupStatueProcessor)等新的中间件产品，户的好评。功能特点：1.支持实时高额控制；2.边界漫游处理；4.支持用户自定义费率功能；5.用户异地交费；6.用户信用度控制；1.6.本项目(移动计费与客户管理系统V4.0)技术开发状况支持与用户属性相关的资费策略；支持呼叫行为分析功能；改进实时高额控制模块，实现反欺诈功能；作1.7.投资的必要性和社会经济意义力营计费结算系统(不包括业务管理系统)的投资被纳入一级干线管理，中国移动通信市场的迅速增长为移动计费软件产业的发展带来了1.7.2.保障中国移动通信业务的迅速增长移动通信的高速增长及业务发展对计费软件提出了新的要求。移1.7.3.提高国内电信企业经营管理水平及竞争力开发“移动计费与客户管理系统”有利于提高电信企业的经营管1.7.4.提高国产软件水平，发展中国软件产业由于国外电信市场的成熟发展，使得国外的计费软件系统具有一1.8.本企业实施该项目的优势1998年，公司被中国移动集团总公司选为指定开发商。至1999本公司拥有一支刻苦钻研，踏实肯干，勇于创新开拓，并富有强 几年的发展，公司培养了一批熟悉电信计费知识的专业软件开发人公司在长期的软件开发工程中，十分重视软件工程管理。我们按照美国软件工程研究中心(SEI)制定的软件能力成熟度模型 (SW-CMM)和ISO9000-3国际质量体系标准，结合公司在长期软强调面向过程的管理，采用了当代软件工程管理技术领域的最新成针对国内软件企业配置管理普遍薄弱的现状，公司特别加强了软公司设有专门的软件工程管理部，负责软件开发过程的各项管理和UNIX服务器之上的大型软件系CIEHP、IBM认证工程师，是大型广域网系统集成和高可用主机系统集公司先后承接了江苏、云南、新疆、甘肃、湖北、青海、宁夏等系统和网络系统的整体优化等方面具有多项大型工程的经验与技术通过提供包括计费软件、网络设计、主机集成在内的完整的解决移动计费与客户管理系统；本地网计费与帐务系统；网间结算系统；互联网计费与用户管理系统；客服中心系统，是计费系统的相关产品。太极得捷有有有有有有无无无无有无无无无有无无无无互联网计费有有无无无的本地网计费系统和网间结算系统在中国电信的固定网系统中有Processor)等专有技术，使得我们的产品在并行处理方面的性能处力时，引用本公司在上海移动计费系统(该系统使用了IBM公司的S70机型)的话单处理指标为其目前最高处理性能指标。e第2章技术可行性分析2.1.关键技术间件排除重复话单是电信计费软件最基本的和最重要的功能之一，同从移动交换机采集下来的数据是计费的来源，也是向用户收费的机却这样势必会造成用户极大的不满。我们分析移动交换机和各个环节产生重复话单特点与模式，经过2.1.2.大数据量实时处理核心技术—虚拟并行处理中间件(VPP)2.1.3.组状态处理器(GSP)控制出帐现在几乎所有的移动计费项目都是由C/C++语言来完成话单的实但是，随着客户服务向个性化方向发展，今后的移动计费批价业国际上有专门的高科技犯罪团伙利用国际间结算规则，采用恶意拨打的方式盗取话费。恶意拨打会给移动运营商造成巨大的经济损实时的数据提取和快速分析，立即发现可能的恶意拨打号码，这里的关键技术是要在处理大量数据的同时能够进行实时数据提本公司的移动计费软件系统在实时高额控制方面表现优异，不仅为增加新的功能特性(包括：用户呼叫行为分析、反欺诈等)，需要采用数据仓库、智能挖掘和商务智能模型等新的技术手段。在V3.0版的产品中已经初步实现了类似的信用度控制和实时高额控制目前国外的计费软件厂商也在加紧开发具备商务智能的计费系2.2.与国外产品的性能比较费率优惠的种类和形式多样化；产品的体系结构比较成熟；用户呼叫行为分析的功能比较强，但是往往属于第三方产品；国外计费软件大量采用第三方的成熟中间件产品；联机采集和联机指令系统往往不包括在计费系统之内；产品与中国的资费政策和客户管理模式存在差异；V3.0版的处理速度达到每秒1700支持的用户数量较大。国外除部分大型电信运营商之外，多数运营商的的用户数量比国内的少。比如江苏省的移动用户数量相当资费政策和客户管理模式符合中国移动运营商的模式；功能种类比较全面；费率优惠的种类比国外产品少(这部分地取决于国内运营商的营业模式)。在国内，电信计费软件供应商，如北京思特奇、亚信德康等，都特有的关键技术重复话单排除的“过滤网”技术、大规模数据量并行处理的中间本公司的采集系统支持双机热切换和内建时隙的传输方式联机指令系统支持双机热切换系统实时性强个性化的客户服务支持与用户属性相关的优惠计划系统全面支持详单优惠、计时优惠、帐目优惠和总量优惠，可灵第3章项目成熟程度说明本次研究开发的“移动计费与业务管理系统”V4.0版本在技术支持与用户属性相关的资费策略；支持呼叫行为分析功能；改进实时高额控制模块，实现反欺诈功能；4.其它新的功能的设计主要需要在原有的技术基础之上进行改第4章市场需求情况4.1.1999年中国移动集团总公司在计费领域的投资分析和中国联通两家移动运营1999年中国移动集团总公司将各个省的“计费结算系统”(不包括业务管理系统)纳入一级干线管理，每个系统投资均在5000万人4.2.国内未来市场容量分析%。随着中国电信分营和中国联通的急剧扩大，以及吉通、网通等新4.3.本公司国内市场占有率与竞争力国内电信计费市场占有率第一。计费产品系列最全：本公司的计费产品系列最丰富，明显优于国处理能力领先：本公司的产品在处理速度方面领先于其它厂商。4.4.国际市场状况及发展前景随着全球移动通信的迅猛发展，许多发展中国家和地区的移动通4.5.市场风险的主要因素及防范措施。第5章项目实施与保证5.1.项目进度计划确定基本业务模型根据业务模型完成数据模型设计，确定各软件构件的功能及接口5.2.项目资源保障5.2.1.1.基本开发环境基本开发环境配置见下表:设备名称用途单价数量合计HPUnix服务器模拟测试2IBMS7AIBMUnix服务器模拟测试2221IBM磁盘阵列模拟测试1112IBM预处理服务器模拟测试2221IBM编译器11144IONA4测试网络22总计5.2.1.2.应用开发环境称称用途件设备名开发设备软件总计单价合计30241.866数量2工作岗位人数项目经理1计划经理1支持经理1测试经理1分析师6设计师11程序员46测试员10质量控制2配置管理员1文档员文档员25.2.3.场地第6章经济和社会效益分析6.1.投资估算及资金筹措6.1.1.投资估算6.1.1.1.编制依据6.1.1.2.