好好说话-言语交际与人际沟通智慧树知到答案章节测试2023年

职场有效沟通沟通是否等同于有效沟通？

A:是

B:不是

答案:B判断是否达成有效沟通的重要标志是？

A:具有明确的目标

B:达成共同协议

C:情感交流

答案:B非语言沟通比语言沟通在沟通过程中起到更重要的作用

A:错

B:对

答案:B信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢？

A:信息

B:情感

C:思想

答案:A倾听在有效沟通中占据着非常重要的地位。

A:错

B:对

答案:B工作关系中的沟通尊重领导，我们应该怎么做？

A:领导做的不对的当面指出

B:吹捧领导

C:尊重领导不越位

D:无原则接受领导的任务

答案:C工作中怎么去领会领导的意图呢？

A:弄清本意，全面领会

B:为我所需，断章取义

C:稀里糊涂，片面理解

D:看领导脸色办事

答案:A与领导相处时，怎么赞美领导呢？

A:取悦领导，迎风拍马

B:发自内心，夸大赞美

C:夸大长处，缩小短处

D:发自内心，真诚赞美

答案:D分析什么是“用人不疑”？

A:授权后不干预职权内的事

B:无条件的授权给下属

C:授权后对下属无条件信任

D:向其他同志也下达任务

答案:A怎么点燃下属的工作激情？

A:夸下属穿着得体大气

B:为下属的闪光点鼓掌

C:让下属按照自己思路办事

D:夸大下属的工作业绩

答案:B家人、友人、爱人之间的沟通实训家庭是以婚姻、血缘关系和共同经济为纽带而组成的亲属团体。

A:对

B:错

答案:A孩子的出生给家庭带来的不仅是欢乐还有责任等等。

A:错

B:对

答案:B家是人们学习的第一个场所。

A:对

B:错

答案:A朋友关系让人体验到更多的等级感。

A:错

B:对

答案:A“我宁愿自己吃苦，也不让自己爱的人受苦。”是一种忘我形式的爱情。

A:错

B:对

答案:B人际沟通入门面对面的交流不是人们创造和维系个人关系的唯一途径。

A:对

B:错

答案:A成功的沟通代表理解了彼此。

A:对

B:错

答案:B沟通会解决所有的问题

A:对

B:错

答案:B沟通可以是有目的或者无目的的行为

A:错

B:对

答案:B沟通就像跳舞，取决于同伴的参与

A:对

B:错

答案:A第一章测试彼此理解是成功沟通的前提基础。

A:对

B:错

答案:A所有的问题都可以通过沟通进行解决。

A:错

B:对

答案:A“您介意降低音乐的播放声么？”是低权利话语。

A:错

B:对

答案:B作为沟通高手要有挑选恰当行为的能力，要根据情况挑选行为？请选出以下不是挑选标准的方面？（

）

A:看对象

B:看你对他人的认知

C:看你的目的

D:看情境

答案:A“你的身高是高还是低”这个问句是言语沟通中容易引起误解的什么情况？

A:相对语言

B:静态评价

C:抽象语言

D:模棱两可的语言

答案:A第二章测试符号是指一个社会全体成员共同约定的用来表示某种意义的记号或标记。

A:对

B:错

答案:A每个人说话都带有许多个人的特点，因为言语具有个人性。

A:错

B:对

答案:B语言就是人们所说的话的总和。

A:错

B:对

答案:A一个人处在一定的社会位置，扮演一定的角色，社会的各个方面也会对他的“台词”也提出相应的要求，认为他应该说什么样的台词，这可以称作交际中的“角色期待”。

A:对

B:错

答案:A（

）认为，一个符号包括了两个不可分割的组成部份：能指和所指。

A:美国的乔姆斯基

B:瑞士的索绪尔

C:丹麦的叶斯柏森

D:英国的费斯

答案:B第三章测试言语沟通中的赞美技巧之一是不能吝惜自己的赞美之词。别人做得好，说得有道理，我们要毫不犹豫地给予赞扬。但是如果看到对方的错误和缺点，则应当对其进行严厉的批评教育。

A:错

B:对

答案:A言语问答中遇到不知道的问题不要盲目回答，应该坦率地面对自己的不足，不要不懂装懂，以免闹出笑话。

A:错

B:对

答案:B为了从一个生物人转变成社会人，人就需要与他人接触。

A:错

B:对

答案:B我们大多数的基本生理需要与心理健康，也要依赖他人。

A:错

B:对

答案:B次级关系中的人扮演多种角色，并把许多个人利益带了进来。

A:对

B:错

答案:B本章我们学习了言语沟通的基本技巧，下面不是言语沟通的基本技巧的是

A:知人论世

B:察言观色

C:友善合作

D:讲究策略

答案:B人们的关系进入到（），主要考虑是否有兴趣进一步追求这段关系。

A:试验阶段

B:开始阶段

C:强化阶段

D:分化阶段

答案:A第四章测试女性喜欢通过共享的活动来创造和表达友谊中的亲密感。

A:对

B:错

答案:B在朋友圈点赞或是评论，都是一种社会理毛行为。

A:对

B:错

答案:A家庭成员也可以是没有生物学上的联系。

A:对

B:错

答案:A依附理论认为孩子不会和家人发展出亲密的联系。

A:错

B:对

答案:A家庭是一群相互依赖的个体相互作用、相互适应构成一个整体。

A:对

B:错

答案:A第五章测试即使是和工作无关的事，也要学会沟通。

A:错

B:对

答案:B如果同事的做人做事令人心生不快，要无条件的包容一切。

A:对

B:错

答案:B在职场中，一定要努力表现，不能让领导和同事不了解自己。

A:对

B:错

答案:B对同事要学会包容，以下哪种做法是不符合这个原则的？

A:不要怨恨

B:同事有错当面指出来

C:不要求同事都和我们自己一样

D:不要吹毛求疵

答案:B在与领导沟通之前要做什么？

A:掌握沟通的要素

B:明确沟通的目标

C:提高沟通的能力

D:分析沟通的过程

答案:B工作中安排下属某项工作时要怎么做？

A:硬性安排，采取命令

B:切勿命令，平等交流

C:看下属愿不愿意接受任务

D:领导要你做你就做

答案:B第六章测试一个好的开场白是成功的一半，它可以有效地抓住听众的兴趣，并且拉近与听众的距离。

A:错

B:对

答案:B孩子说：我要看电视。妈妈说：你还是先把暑假作业做了。这个对话只是生活中常见对话，不是谈判。

A:对

B:错

答案:B演讲前的准备，在对题材的选择上应当做到

A:缩小题材范围，并对题材进行深入思考

B:尽量选择一个无所不包的话题，可以吸引更多听众

C:扩大题材范围，不断扩充丰富题材的资料

D:多做罗列式的讲解，力求演讲内容更加丰富

答案:A做求职准备前应该做什么？

A:让