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文档简介

本文格式为Word版,下载可任意编辑——计划之外的成功成功计划1989年,我毕业后去一家债券公司应聘我的第一份工作。从主考官的办公室出来,我颓唐极了,我可能是主考官见过的最差的面试者,他问我:“你的手掌在冒汗,你这么慌张,这里是地狱吗?”真是见鬼!

古怪的是,两天后我意外收到了录用通知书。我的金融学识贫乏,对债券行业知之甚少,不过经过两周短训,主管便把我安置在一层销售大厅上班了。

我的工作是打电话给潜在客户推销公司的债券产品,我的办公用品只有一张桌子和一部电话,工作范围是纽约的皇家酒店,给姓名首个字母A到L的客户写信,给字母M到Z的客户打电话,当然,我与这些人从没有见过面。一个月内,笨拙的我很快成交了第一笔生意,我马上把这位客户的名字从我的联系人名单上划掉了。逐渐地,订单如雪片一样纷至沓来,被我勾去的客户名字越来越多,结果全部划掉。是的,我和每一位客户都做成了生意。

对一名销售人员来说,电话推销是全体销售类别中最艰苦的一项,销量和业绩都难以提升。但是,由于我一向本分做事,所以第一个月,销售大厅便贴出一张我在第一个月里的销售劳绩表,总销量是2500美元,利润是1000美元。

其次个月利润1100美元,第三个月1200美元,每个月都稳定增长了100美元。我心中狂喜,兴奋地跑进我的主管诺埃尔先生的办公室,向他高傲地宣布我的胸有成竹的新筹划:“我打定每个月都比上一个月多赚100美元,下个月我会赚1300美元!”我的主管诺埃尔先生后来被公司晋升为上层决策者,不过当他还是一名部门小主管时,却已成为全公司首屈一指的最卓越的推销员了。我的话音刚落,诺埃尔先生问我:“杰夫,下个月你不想赚更多吗,为什么只得志筹划内的稳定增长呢?”他的话至今使我难忘。

我还从来没想过要变更筹划做事。不过,第四个月我听取了诺埃尔先生的建议。经过连续三个月的利润匀速增长,1000美元、1100美元、1200美元,第四个月,我赚了3900美元!此后,每个月的增长都不再局限于100美元。我是个普遍人,我认为听取别人的建议很重要,哪怕那个人并不是一位超级告成者。

15年后,我离开了债券公司,去一家出名金融公司任销售导师。我经常去世界各地的分公司为销售员们做演讲。一个偶然机遇,我与当年面试我的主考官不期而遇,他已退休多年,却一眼认出了我,他迫不及待地对我说:“你知道吗,你当年不在我的录用名额之内。”

“但您录用了我。”我分外惊诧。

“公司招人从来都是择优录用,你当时表现很糟糕。不过,那天我没有完全按照筹划招人,想增加一个名额给最差的面试者,看一看最优者和最差者之间到底相差几何。”他凝望着我。

“先生,您现在有结论了吗?”我问。

“当然,杰夫・布坎兹先生,您是本人职业生涯中录用的惟一一名不合格的面试者,可您却成为公司70年历史上业绩最棒的推销员,是我筹划之外的一个巨大告成。”

接下来大量年,每当我向公司

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