中烟质量管理平台项目技术方案建议书

）库得克软件张蕾 - 地址：市鲁磨路118号国光B座17楼 23456789有关本技术方案的说，本方案是在库得克软件公司对湖南中烟的初步技术交流的基础上，根据湖南中烟提供的项，库得克系统总体解决方案的功能并不受限于本建议方案，湖南中烟平台的功库得克承诺与湖南中烟签约后会进行进一步的调研分析，提出比更为详尽的蓝图设计、本建议方案是基于库得克国际成软件平台构建湖南中烟平台系统，在项目的实施细节进行描述，而仅限对湖南中烟平台系统的系统架构、功能、实施原则和实施规范基于知识保护方面的考虑以及所获取资料的限制，本建议方案仅局限于对湖南中烟质量管作为成产品，QIS2000和BIS.NET对于所涉及的、信息处理、流程管窍(KnowHow?)，因此在本方案书未进行系统、全面的描述。库得克公司的系统平台软件产品QIS2000(QISBuilder和QISTurbov7.70)和BIS.NET已具有满足湖南中烟平台系统所要求的功能，但库得克公司为湖南中烟平台QIS2000BIS.NETQIS2000及BIS.NET系统进行升级扩展(但不为湖南中烟平台进行软件代码级的定制开发)。 需求背 总体规 规 供应商规 售 规 系统规 网络架 平台与湖南中烟的质量............................................. 新产品........................................................... 过程（下属厂 售后............................................................ 工作............................................................ 一．项目简本项目系针对湖南中烟平台的需求及总体规划，提供可行的解决方案，并为项20035的湖南公司，隶属国家烟草专卖局（中国烟草总公司）。2006年11月，湖南公业公司。公司主要经营范围：烟草制品的生产、销售，烟用物资、烟机进口和卷烟出口业1400037040020个部、6个不具有企业法人资格的卷烟生产厂、3个控股烟叶复烤加工企业、1个控股烟草薄片加工企业，持有河北白沙烟草公司50%的股权。6个卷烟生产厂分别是湖南中烟工业公司长沙卷烟厂、常德卷烟厂、郴州卷烟厂、零陵卷烟厂、四平卷烟厂、吴忠卷烟厂，级、等高级人才60余人，拥有专利165项，获得国家科技进步奖1个，省部级科技进步奖4个。2008年，“长沙卷烟厂特色工艺技术研究与应用”项目被中国烟草总公司科学技术进45.2716.18%。公司主要卷烟品牌有“芙蓉王”、“白沙”、“芙蓉”。2008年“白沙”品牌销售突破240万箱，位列卷烟单品牌产销量第一，“芙蓉王”销量突破了53万箱，继续保持高档卷烟产销量领先地位。2009年第六届世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布大会公布的中国最具价值品牌500强的中，芙蓉王、白沙两大品牌分别以品牌价值288.39亿元和265.16亿元位列第29位和36位。公司与菲莫公司（PM）的品牌生产、销售合作今年上半年，在市场环境重大变化和卷烟政策重大调整的背景下，湖南烟草工业仍然保持了较好发展，主要经济指标总体好于预期。1-6174.07万箱（内销库得克国际控股公司(QTechInternationalPty. 于1988年，总部位于澳大利亚墨尔本。库得克国际是国际上一个专业的技术和软件供应商，公司投入了巨资从事现代方法及统计分析技术方面的研究开发工作，使之成为可口可乐、英美烟草、ALCOA等许多著名的巨型企业的系统的全球供应商。库得克国际(中国)公司是库得克国际控股公司在大中国区(陆、、)的，所属有库得克软件和库得克软件技术(与计算所所属的振兴合资、作为市的高新技术企业，武的现代理念、技术、方法和引入国内企业。库得克国际(中国)公司自1998年初成立实施了企业级SPC系统、质量信息系统(QIS)以及系统(QMS)系统，库得克质量系统也成进入了一个全新的阶段。我们积极加强与各级、组织、、科研院校以及大型企业企业提升水平；完善、整及保障体系贡献力量。为表彰库得克公司将国际先进的技术引入及具有国际先进水平的质量系统平台产品，2006年10月，库得克公司在日内瓦总部获得由世界质量组织颁发的“世界质量卓越奖”金奖（ExcellenceinQualityAwarded，2006"AwardedforExcellencein"TheInternationalQualityStarAwardwasawardedtoQTechInternationalforofnewquality,the 'seffortsandsuccesstointroducingmodernqualityintothePeoplesRepublicofandthedevelopmentofwhathasbeenquotedasthemostflexibleQualityInformationSystemonthemarket.Ourdrivetofocuscompaniesonareasthatmatterisanotherreason."200711B.I.D颁发的“世界质量贡献及成就奖”金奖(WorldQualityCommitmentAward,2007PARIS)。库得克国际拥有国际一流水平的理论和方法及信息系统平台软件产品研发团队，以JugernUde博士(德裔澳大利亚人)为首的研究人员分布在世界十多个主要的工业化国家(澳大利亚、英国、、德国等)和发展中国家(中国、力于国内企业方面的研究并得到国家技术质量司的支持。经过十多300SPCQMS，并使库得克国际(中国)公司成为可口可乐(中国)、中富、美的等若个大型企业QMS的指定供应商，能够带领库得克国际(中国)公司前进并协助客户导入具有国际先进水平的系2007年7月，库得克软件被省授予“省行业综合实力百强企业”称号。2007年9月，库得克软件QIS2000QMS平台软件被信息产业厅评湖南科创（以下简称科创公司）成立于1998年1月，资家的计算机信息系统集成资质，湖南省社会公共安全技术防范工程设计、施工壹级资质、CMMI-3认证，湖南省教育工程AAA资质和湖南省广播电视有线电视安装、设计2001年通 二．项目实施平依据此技术方案，湖南中烟平台采用库得克国际系统平台软件系统QIS2000QISBuilderQISTurbo)BIS.NET实现，因此在本项目实施过程中，完全不涉及代QIS2000和BIS.NETQIS2000和BIS.NET是国际上最先进的、用于构建平台软件产品，系统中提供了许多的质量信息处理技术、现代统计分析技术(KnowHow)。(7)．成熟、稳定、安全、可靠及用户友的高度统一；(10)．开放的系统接术；现代方法和技术的应用持续国际上技术、的研究成果有合理地组织和集成保存在企业组织内各种数据源中的数据和信息，以方便的使用者使用的强QIS2000BIS.NETPLCOracle、SQLServer、DB2、SybaseERP系统之上。因为很容易得到需QIS2000BIS.NET，可以帮助企业减少生产成本、提高生产率、改进生产QIS2000和BIS.NET可以根据终端用户、企业以及作业流程进行配置，因此它可以非常灵活 BIS.NET平台构建的系统在快发展变的环境，信息需求对任组织的成都是最本的。于事实的决策要求息完整、实可靠利用0和NT，户能够到所有信息无论是在现或其它点。即离开计机，管员至可以选通过他的移动 获取键过的重要信。管理员可以到所有键过程清快照；采用 将给其它等(无纸化系统；得到常的报；在意地点时监视关键过程根据准生成多图表；看技术规范；成最优样计划通过00和NT中提供的量数据析工对企业据进行大量的入分析。QIS2000和BIS.NET平台系工作始终追。工作本身的特点是追求持续改进(PDCA+5W1H)，改进意味着变化工作的。质量数据存在的不确定性、多样性、数据量大、处理复杂的特在过程中所派生出来的质量数据本身具有如下特点。技能水平、管理水因素的改变，对过程、产品质量特性等控制因素(重点)也将发生变化。与其数据的产生与各种标准有关。标准的多层次性——国际标准、、行业标准、客户标数据的产生与各种检测方式、检测工具及有例如定性检测、定量检测，人工检测、自动检测、人工记录、自动、定时自动、人工根据上述工作的本质特点――易变性及多变性，我们在选取对工作提供支持的系统(QMS)的时候，要求这个系统必须具备这种适应变化的能力；能够平滑地随着质量量管理系统始终与的需求保持一致。(M)(前追后溯)；必具有灵、有的、输；须要合理组织、存数据才能保数据工作的是预防、分析及发现问题、寻求机是，系统不仅仅是收集、管理数据(信息)、编制统计分析图表和业务处理等，而更重要的QIS2000BIS.NET平台化产品来适应QIS2000BIS.NET系统的基本设计理念是：让客户将应用系统的成长和发展掌握在自己的QIS2000和BIS.NET平台功能简QIS2000和BIS.NET是一个面向管理、面向过程的质量系QIS2000和BIS.NET是一个面向企业管理的系统，不是一个只能是的专业才能QIS2000BIS.NET在应用结构上采用多层的应用结构，将决策QIS2000和BIS.NET具备各种专业的技术，用户可功能QIS2000BIS.NET系统中提供了多种编制报表的功能，它既能编制表格形式的综合统计报QIS2000BIS.NET系统，可以编制出满足企业中不同层次的管理人员、技术人员及操QIS2000/BIS.NET强大的数据追溯分析功能，可以帮助企业在发现问题时，能够在报表上对25层追溯分析功能(根据用户的需求在报表定义)，帮助企业来分析问题、确认问题。QIS2000/BIS.NET强大的分析功能可以帮助用户进行多因素分析和多因素相关性分析.简洁快速的信息查询QIS2000/BIS.NET系统采用参数查询的方式，极大地提高了信息查询的灵活性，而且简化了利用系统所提供的信息查询功能，QIS2000BIS.NET系统的所有操作者均可以获得所需的满足现代化生产管理和技术水平要求的控制分析技QTech公司研究开发、能够充分满足现产组织QTechQIS2000BIS.NET能够连续地或周期性地对生产过程中的各种关键因素的稳定性、变化趋势和水平、工序能力指数等进行，或者事前及事后进行量控制方法之间的相比较，QIS2000和BIS.NET系统中所提供新技术更符合实际的情况和对灵活多样的数据输入和方QIS2000BIS.NET系统中，系统管理人员可以自行依据企业的实际需求建立个性化的格QIS2000和BIS.NET系统的输入表中，可以使用键盘和方式输入数据。或者直接从QIS2000BIS.NETPLC、提供便携式电子器TRUDATA501以及数据输入键盘TRUEDATA108。利用这些数够直接向计算机发送检验结果。QIS2000BIS.NETEXCEL文件QIS2000/BIS.NET系统，可以建立一个无纸化的QIS2000/BIS.NET是一个综合的质量监QIS2000/BIS.NET系统提供各种，方便在质量管理各个阶段和各个层次进行质量。 各种要求定义和定时刷新扫描功能，对目前的质系统提供质量问题综合组态模板定义功能，的功能。强大的系统整合及数据挖掘功(ERP、OA等)实现互连。QIS2000BIS.NET系统严格遵循并实现了应用程序与数据库和分离原则，因此系统正开放的数统的互连和信息共享。QIS2000BIS.NET系统的信QIS2000BIS.NET的应用程序接口功能使得其它应用系统可以将质量系统纳入自已的功能信息对2006年国内软件能力低，技术相对缺乏，特别是QIS20001专家组成的团队多年的研大量用户反馈及二十多年工2研发3 历3统的调整、和扩展可以自行4可应用系统进行自我(零代码护)56有和信息化7三．需求概湖南中烟公司质量相关部门的组织结综合计划部是湖南中烟公司的归口部门，主要对公司的各种质量情况做收集、汇总、湖南中烟公司与各个卷烟厂的关使用库得克公司的系统建立了完整的系统，系统已经正式零陵卷烟厂系统是MES系统中的一个模块，并没有单独的系统，并且只是对产品质量作了，并没有做专业的质量分析。MQ湖南中烟公司平台的目标为：首先建立起完成的标准体系，然后通过湖南中烟公司的集成平台(IBMMQ-MB中间件)从各个卷烟厂收集质量数据，在系统中进行汇总，生成各SPC分析工具发现问题，为质量改进提供各种依据，并为公湖南中烟公司平台主要关心的是汇总数据，追溯功能是为了在进行考核与问题查找时OAOA系统下发到各个卷烟厂。二、供应商管理需要根据供应商的流程，并根据供应商的供货情况、产品使用情况、服务情况等对供应商此模块需要跟湖南中烟公司OA系统以及NC系统做接口；OA系统做单点登录，NC系统存 此模块需要跟湖南中烟公司的NC系统做接口；NC系统提供材辅料代码，以及到货报检单信四、过程此模块需要跟各个卷烟厂的系统做接口，如果卷烟厂没有建设系统，需要提湖南中烟公司系统需要把400的记录集成到系统中，已便湖南中烟公司根据六、工作OAOA中。七、SPCSPC分析功能，以帮助及便于用SPC分析的结果，提出改进意见，下发给各个卷烟厂或质量部门执行，对改进过程监四．系统规必须根据工作的特点，按照高起点、高标准、高要求的原则，以质量管理理念、思想为，体系为基本业务骨架，以工作为管理对象，以工作标

依据湖南中烟的特点，平台的建设的思想是提升公司的质量保证和预防能力，全面提升公司的层级。以湖南中烟体系为基础骨架，将体系涉及到的业务流程、规范、标准、制度建立在系统中，供人员、执行人员、作业人员按照系统中的流程和规范进行质量控制，将体系由纸质的文件变成可以执行的系统，提升水平。通过系统中的工作执行信息，对工作执行情况进行指标分析，辅助，支持工作质过系统对这些加强控制和管理。对发动机制造行业，80％的质量问题是由原辅料引起的，所以原辅料的质量控制是湖南中烟的重点，也 设计过程质量也是质量控制的重点之一。将质量问题在处理是的基本要求，所以质量管理系统对质量控制的思想是，将质量融入到执行过程中，针对供应商、原辅料样成的逻辑关系和物理关系，完整、系统地和管理物流(加工对象)和作业流(加工)的检验和因素进行实时的分析，为专业工作提供分析和研究的资料、和方法。基本需求如(7)．系统提供质量改进的过程管理并可对改进效果进行和分析；设计和开发过程的，是整个质量控制的，在是最为关键的环节，所以加的设计输入、技术标准，为设计开发的管理和质量追溯提供信息和。湖南中烟按照GB标准建立了体系，也严格按标准的要求开展了设供应商规数据收集、统计、分析的限制未能有效开展，特别是未能有效根据供应商的供货质量状况及时利用统和C系的供应质量数进货、材报废、售后过)价体系。问题、对问题处理的效果进行确认。质量追溯是这个过程中必不可少的，因此质量追溯是因为质量信息需求(由问题驱动的特性)的不可预先确定性，在系统的质量追溯功能的烟公司平台实施过程中，实现基本的(已确定的)追溯模型，而且提供构建追溯模型(链)的基本追溯模系统能够根据缺陷代码生成月统计表和年统计表，并能够生成缺陷表TOPn(按发生频进。公司管理人员可以快速获取质量统计、分析、追踪、回溯、对比分析信息，从而使管理人员真正参予和指导工作成为可能。异常事务及处理管理规关性分析、ANOVA等统计分析工具和方法对过程进行控制，实现质量预防；(3)．SPC方法和工具的应用必须包含在工作以及信息处理过程中，即在需要的地方时的，并采用声、光、、邮件等方式进行及；售后规售后反馈及信息收集和管理，并依据反馈问题的类别、等级反馈给责任部门进行处(4)．QC小组活动成果案例库。湖南中烟平台包括：基础资料管理、标准(文件)管理、供应商、材辅料管理、过程、统计过程控制(SPC)及、品质异常反馈及改进管理(含不合格品处理)、售后、管理、工作、产品质量追溯管理、综合信息管理(决策支持)等十远期还可在本期基础上实现设计开发过程(包含APQP、FMEA)、控制计划管理、工装模具、设备管理、质量保证体系管理、质量目标管理、质量成本管理、计量器具管理(含MSA)等功能，实现全面的质量信息化管理。为使系统和实际工作能够更好的结合，提高信息系统的使用效果和效率，规划工作工作流事务技术软件环境：Windows2000或以上版本(应用服务器和工作流服务器、工作端)数据库系统：ORACLE、SQLServer、DB2、Sybase技术方案规为保证系统的可靠性，承担现场任务的工控机需挂接在专门架设的以太网利用RS485网络等方式，实现工程网与管理网桥接，实现生产过程及实时。技术安全规对用户的记录和追溯，能够避免系统业务数据的录入，提供数据安全保障。规范现场物料追溯工作流程，条码扫描、无线提高工作效率，降低手工追溯运QIS2000Cpk12.3。使体系的有效运行，为各级人员提供标准化、规范化的工作的平通过对供应商来料质量情况的统计分析，发现供应商的能力，从而加强对供应商的规范，保证材料质量，杜绝人情关系对来料质量的影响；企业可以透过QIS2000/BIS.NET系统即时查询所需的质量信息，对质量情况有效掌控，运筹帷幄；实时的品质和有利于高效决策。J.R. Paul在实施QIS2000/BIS.NET系统后总结说：“当我们对发生在我们周围的事情了解得五．软件解决方网络架构根据湖南中烟的实际需求和实际情况确定采用集中式或分布式，考虑到的方湖南中烟设立工作流平台服务器、平台应用服务器和库服务器。及/查询终端(工作站)、PDA/无线条码枪等无线设备、集线器等设备，实现制造过程的实时自动。在(理化检验、包装检验等)，通过终端(工作站)实现对检测需要时，用安全，入nenet网络，终端数据务，使南中烟属异地工厂供应商经销商服务站WB经销商服务站基于系统的特点和的发展现状态和条件，兼顾技术的先进性、成熟性和信息系统的性能、经济性、持续性、使用和的便捷性以及充分利用已有的资源等诸多因素，湖南中烟平台将根据具体情况采用C/S和B/S混合架构。成效；把质量五要素“人、机、料、法、环”合理的调配，并且按照的客观规律，全面因此，湖南中烟平台的建设将遵循“由工作质量保证过程质量，由过程质量保证产品和服务质量”的原则，在过程中嵌入公司的质量，使质量系统成为每个使用者工作的一个湖南中烟平台包括：基础资料管理、标准（文件）管理、供应商、材辅料管理、过程、统计过程控制（SPC）及、品质异常反馈及改进管理（含不合格品处理）、售后、管理、工作、产品质量追溯管理、综合信息管理（决策支远期还可在本期基础上实现设计开发过程(包含APQP、FMEA)、控制计划管理工装模具、设备管理、质量保证体系管理、质量目标管理、质量成本管理、计量器具管理(含MSA等功能，实现全面的质量信息化管理。限制。同理，QIS2000系统所具有的功能也不局限于以下功能结构中所列出的功能。数据字典管缺陷、原因及设备/知识及经验库管将日常工作中处理质量问题及事务的过程及经验进行总结后作为企业知识/经典案 进行的检索及归并处理。并且与过程管理、分析等功能模块相互关联，依据过程的状态标准的建立及管QIS2000和BIS.NET集成动态技术标准管理和技术规范（工艺文件）管理功能，也是库得克的技术。标准、规范库能方便地进行、扩展和调整。在检验、操作过程中系统标准的说明——描述过程和产品必须遵循的要求标准的变更及版本管标准的适用性分文件管管制程中各种工文件、验标准，包文件的所部门、前、审请期、版次当前使状况等根据不的文件型归档，并设定文属性，存入 路、建立期、类、文件号等，持地编辑、时更新。体系文件管体系文档的分类管理、文档流程、文档版本控制、文档关联性设计和开发过程（远期技术开发过程的，是整个质量控制的，是最为关键的环节，所以加设计开发立阶段样品制作记说明PDM系统(产品生命周期管理系统)，对新产品设计和开发过程的管理已涉及，因QIS系统方便获取原辅料、供应商及产品在生产、售后和质量改进过控制计划管理（远期IQC、过程控制、FQC、OQC等环节，根据产品的编号或型号，自动调出各种控制PDM互连，查询产品设计资料信息为控制计划编制、工艺新产品（远期新产作、样品测试、设计评审、小批试产/中批试产追踪、移交生产阶段计划。输入各种APQP过程中的记录(或附件)，并根据记录对开发计划进行。新产品开发质量阀管系统中进行状态转换申请，提供具有相关权限的管理人员进行，系统自动将产品开发过程的质量立项改进、及考核管配，在系统设置相关的问题改进流程进行，进行任务的自动传递和任务提醒，并每督促作用。考核能够每天更新。能够定期将考核信息自动生成报表，发给相关人员及，在系综合信息查说明业指导书的制订、发布、变更管理在PDM系统中难以实现，质量系统可考虑对控制计划、 程特殊特性、作业指导书、初始过程能力研究、MSA等的计划、编制、、发布、变更建议供应商管理模块将建立与NC、OA、MES等系统接口，及时根据供应商审核、评审、供应NC、OA、MESNC、OA、MES等系统系 供应（也是管到供应的某一料类别因必须对供商物料别进行义和，可由员进行更和调。供应商论证及审核管(2)．提供供应商论证过程中各方面信息的录入、修改、删除等功能；供应利用系统和NC、OA、MES等系统的供应商数据（进货、供应供货状态（合格、暂停、清退）NC，保证只有合格供应商（某个类供应OA系统进行接口，在OA系统中发布供应材辅检验部门收到报检单后(从NC系统、仓储管理或配料部门提交)，按报检单号给检验人员分检验过程处NC或其综系统中导入报检单所对检验结果评不合格品处检验过程中的各种电子附件的上载、、查询等文档管理功能。过程（下属厂过程包括下属厂制造过程现场巡检、生产线控制项目自动、生产线上过程生产综合信息管理(参见综合信息管理不良品统计及汇总、外部不良品统计及汇总、废品统计、典型案例、工序等)。质量改进工作管理(参见质量改进和工作流管理过程信号灯等和提示装置(LED数显等)实现统计过程控制控和车间。制造过程(参见部分的说明质量异常处对车间发现的质量问题的处理过程进行，提供信息反馈、原因分析和对策措施、效A(公司级）、B(部门级）、C(现场级)三类或湖南中烟公司确定的类别进行，并且能够根据处理时效(具体时间要求在实施过程中制订)进行与质量工作相关的管质量分总部对各工厂的考核和各工厂内部对员工的两个层次。系统根据系统将提供各种考核指标自动统计的功能，并对质量考核指标进行各种推整记录整个试验过程的信息，包括试验委托申请、试验任务指派、试验记录/自动、试试验委托申试验任务指试验记试验问题试验计量器具管计量器具台帐及操作、资料管理。计量器具检定、实时统计受检率、、质量目标完成情况等。测量系统分析利用MSA模块执量系统分析并建立MSA档案，编制MSA报表和图表。设计MSA工装模具管理（远期基本信息管、检定日期、报废期限、使用部门、使用地点、等。、维修管保养计划/执根据各工装模具的检定周期和上次检定日期，按指定的提前期(1个月、可另行设定使用稽记录的查询(在工装模具台帐查询中实现)。售后信息收售后信息综合统计分QIS2000/BIS.NET系统能完全满足湖南中烟的以下度信息查询、报表、分析的需求。 系统需要实现登记、初步问题确认、原因分析和对策措施、效果确认的流程，将在过程中，对问题的分析和处理完整记录下来，形成公司问题处理的知识库，供对于每个的处理过程，必须进行时效，每个任务的执行状态，并根据处理质量追溯（详见“质量及质量追溯管理产地、供方等进行度统计。重大质量问题立项改质量保证体系管理（远期体系内体系外认的流程进行管理。管理评产品认证管(2).产品认证的进展情况，提示跟进工作日常监质量目标管理（远期完整记录时间跨度内的质量目标计划的进展情况和最终成果，为质量目标的考评通过对每个时段的质量目标和部门、职工的质量目标的执行情况情况进行对比分质量成本管理（远期科目及标准管质量成本信息管联，(3).实现发生―原因分析―整改要求―实施记录―效果确认―成本核算－责任划).质量成本分质量成本改进工作管OAOA中。重大质量改进工作管根据改进的实施时间，改进活动，以便提醒责任人员按计划完成改进项目。日常质量改在湖南中烟平台各个模块中，按PDCA模型提供品质异常反馈及改进工作流程，并提供任务传递和任务提醒功能，对改进过程进行和。QC小组活成果申报：QC小组活动成果流程管理，实现成果－成果评估－成果表彰的失效模式管程中的质量改进，完善分析表，作为经验案例充实到经验库中，品设计、制造过程和售后服缺陷/故障模缺陷/故障模式分析经验质量及质量追溯管例外按照湖南中烟的标准、管理规范和设定的规则，对输入事务进行判定，并对异常的质量异常提异常事务等级提例外报质量信息追过程中必不可少的，因此质量追溯功能将成为湖南中烟平台中最关键、最重要的功从物料、零件供应商开始到，结合物流过程和生产加工过程，建立系统完整、面向全过程的质量信息链，能够通过系统进行全过程再现；QIS2000BIS.NET文件格式发布的图表文件，提供追溯信息链的传递功能，即产品追溯模计划的编制及1)计划包括下列内容(但并不限于B．去何处D．基于到的数据采取何种行2)计划的类B．来料及配料检查：物料入库、出库时计划E．服务请求：为售后及过程服务建立计划F．其它自定义计划类型3)要素(项目A．要素代表了系统中和分析的基本数B．要素的作4)质量事保证质量能够及时进5)触发因即起动前，相关事务必须满足的和条件B．只有因素的所有条件都满足时，才会启动质量制造过程中确定点的原点及项点及项目根据各工厂的实际情况，及相关标准的要求确定。同时系统提供方 事务型：即将计划与ERP等系统中的事务相关联，以便在事务进行过程中实时地将质量到系统，以供分析。 尽可能采用自动技水份、湿度等)，尽可能采用自动方式进行。QIS2000BIS.NET系统中，已提供了功能非常完备的通用设备接口功能，只需简单的配置，即可实现对各种具有数据接口的PLC、检测设备、仪器仪表的自动以及a．RS232c、RS485/RS422接口c．GIP的转换器将其转换成数值信息并采用RS485接口输出。的，或者混合使用。PDA方案（详细调研后确定平台提供的统计控制分析技术和方B．X-R(平均值-极差)控制图E．指数移动平均值控制图D．Ppm控制图F实时自动计算制造过程及产品特性的平均值、范围、最大值和最小值、Z值的下限和上限、动、提供相关的处理规范或经验等；1.33信息与湖南中烟平台一提供的Silr台和NTie具有强大的合分析、信息检索及报表、信息追溯功能，可以同时利用任意个数据源(库)中的数据记录产生综合性的统计横向追溯()。信息发质量平台的各种质量报表、信息追溯图表及统计控制分析图表均可由(业务人员)编制先设置(由系统的系统管理员设定)接受者(人员或部门)，或者由信息/所表的编制者在发布XML、HTML、ExcelQIS2000/BIS.NET系统格式文件。 务器或FTP服务器)。按确定的流程进行处理的事务管例外事务处在涉及到例外的信息项目(数据录入及、统计分析图表等功能模块界面)中，提供了消息提事务作出响应、查看接收的统计分析报表等，也可以直接选择使用的所有系统的功事务工作流中事务的接收者可以指定人——即委手续他人处理自已所要处理的事务，工作流服务器将发送给指定接收人的事务同时转发给指定接收人指定的人。SAP、NC、400系统、OA、MES等业务系统，这些业务系统之间彼此密不可分。湖南中烟平台按照管理层次划分，大致可以分为三层：即计划层、执行层和控制层。NC等大型企业管理系统构成第一层，主要管理企业的计划性(物流、务数据收集、统计分析的日常事务处理；车间系统等构成第三层，主要应用于控制自动机械设备、PLC、生产线上检测设备、仪器仪表(有线、无线)系统检测。平台主要处于中间的执行层面(部分向计划层和控制延伸)，即主要侧重于企业数据(M、供应商等()())因为QIS2000/BIS.NET是一个完全开放型的平台系统，由此所构建的湖南中烟平台也将成为一个信息集成平台，可以实现与所有开放给系统的应用系统的无缝连接，所与SAPIQCERP系统中直接获取来料待检信息、供应商信息以及配料信ERP系统。与OA系统接与400系统接与MES系统接QIS2000/BIS.NET内置如下主流的接口集成方式，与ERP（SAPB-ONE）、PDMSmarTeam、OA的接口从技术上时完全可行的。SAPERPIBMWebWEBQIS2000/BIS.NETAPI接口函数，其它应用系统可以调用应用系统中的所有信息项IBMWebSphereMQ-MB