SAP-奥康汇报-人力资源管理-v3

为梦想打造腾飞的平台

—SAP助力奥康战略落地与数字化转型SAP中国June,2017日程人力资本管理-我们的挑战和应对-建议方案市场对零售行业从业人员的要求越来越高6.促销管理5.陈列管理1.购进管理2.运输管理4.价格管理3.商品管理2.品类管理4.订货量预估1.供应链因素3.仓库补货5.退货管理5.前端管理4.后端管理1.后仓管理2.前场补货5.装运及交付6.退货处理4.订单分拣3.存货控制1.生产2.收货6.订单管理3.存货管理5.市场战略2.财务战略4.业态战略1.企业战略3.品牌战略2.顾客沟通3.业态开发1.市场调研4.业态实现5.顾客关系战略：人力资源如何满足公司零售战略的形成以及落地执行业务：人力资源如何满足业务战略\市场战略\品牌战略的要求顾客：以顾客为核心，对人员沟通及客户关系管理能力的要求转化：客户沟通效果监控以及开发管理商品：全面的商品计划、购进、品类管理能力绩效：匹配市场要求的各类商品销售管理人员绩效管理货品：货品管理能力、运输过程管理能力以及订单管理能力匹配：商品供应链与人力资源管理的有效匹配运营：生产管理能力、装运交付能力核心运营能力资源：资源匹配、组织调整等管理能力人员：门店人员人事管理、绩效管理、薪酬管理监控：门店资源匹配及销售绩效分析监控零售战略顾客沟通商品管理供应链管理后勤运营门店运营人员能力要求复杂对人力资源管理各模块有较高的要求劳动密集型特点需要人力资源进行动态、高效的资源匹配零售行业的竞争特点需要建立以人为核心的强壮组织零售行业人力资源管理存在三大关键问题能力及资源配置基层员工普遍学历不高，素质能力无法满足企业发展目标要求管理能力尚无法满足企业快速变革的要求人员结构不合理，资源分配不合理，组织管理不到位专业人才不足专业的管理人才及市场营销人才市场供应不足中层及底层经营管理人员是零售行业人才争夺焦点相关辅助岗位人才需求较大缺乏人才发展长效机制缺乏针对战略及业务需求进行科学的人力资源规划及动态管理缺乏人才特别是核心人才的继任与人才发展机制缺乏对于绩效、培训与人才发展的一体化人力资源管理体系高效的人员招聘动态的组织管理合理的资源调配系统的人员培训竞争力的人才发展敏捷的绩效管理人力资源体系的变革，是奥康企业战略发展的关键一个系统卓越的鞋业生态系统三个平台灵活机动的组织平台开放整合的资源平台合作共赢的资本平台五大支撑品牌战略商企战略渠道战略零售战略供应链战略落地工程及实施举措雏鹰行动515工程222工程百名合伙人工程……企业发展以人为本企业战略制定企业战略分解企业战略执行变革是企业永恒不变的主题奥康“一三五”战略规划，关键在于全面落地实施，通过人力资源体系的变革，全面支持战略的实施，是工作的重点，也是核心关键所在以战略为导向，变盲目扩张为准确的人才规划以人才为核心，变人才管理为人才服务以业务为重点，变固态组织管理为平台管理以业绩为手段，变僵化考核为敏捷考核管理以能力为根本，变岗位培训为多元、系统培训以发展为目标，变事业发展为企业命运共同体此外，在动态的管理过程中，需要通过对人力资本回报率进行分析与监控，保证变革效果监控监控系统报表数据提取及分析预警，风险控制控制人力资源规划（数量、结构）人员盘点及岗位测评数字化手段提升管理效能培训及人员能力提升严格的成本测算及管理文化及雇主品牌人工成本占公司运营成本的比例每元人工成本带来的税后利润及复合增速总薪酬福利成本占公司运营成本的比例每元薪酬福利成本带来的税后利润及复合增速企业发展以人为本企业战略制定企业战略分解企业战略执行ROI人力资本为应对劳动力市场挑战，满足奥康战略发展要求，实现快速变革，人力资源管理可重点关注七大模块人力资本ROI监控体系人才规划员工服务组织管理考核管理培训教育人才发展准确的人才规划集团人才数量规划渠道人才数量控制资源动态调整人力资源数据分析全面的员工服务基本人事管理员工自助服务团队建设及管理智能化员工服务平台化组织管理动态的组织调整严格的组织管控流程及人员管理合理的资源调配敏捷考核管理组织目标分解完整绩效体系任务考核管理绩效结果全面应用系统培训培训与任职资格匹配培训与人才发展匹配多元培训体系培训智能、全面管理与企业发展同命运匹配战略发展要求全面的人才发展机制准确的人才评估与培训、绩效统一有效控制人力资源总量，保证企业良性发展人力资源管理基础有效提升管理及服务效率人力资源管理的核心能够满足行业要求、减轻外部劳动力市场的影响，并建立以战略为核心的，面向未来的人力资源体系这就要求信息系统提供全面、完善的解决方案变革管理改善ROI全面提升开始并不断关注、控制以及监控人力资源回报率

科学的人才规划准确的数据分析智能化的改善建议高效的控制手段全员关注，推动应用打通人力资源管理各模块，形成面向未来的的人力资源体系

以能力为核心的平台动态的人力资源体系调整机制人才发展平台打通绩效、培训与人才发展等模块，形成面向未来的人力资源发展体系关注现阶段人力资源变革面临的最重要的问题

高效的人才服务全面的员工服务动态的组织调整敏捷的绩效体系系统的培训教育SAP:最全能的企业人力资源管理平台评级机构一致背书+行业客户广泛验证管理下沉，互动沟通；齐心协力，项目成功例如：领导可实时了解雏鹰计划进展情况，随时随地与相关人员互动，沟通，评价。系统演示

高凯莱(总裁)A查看组织架构图，高效进行员工管理动作B查看绩效执行的可视化地图，实时把控绩效过程CA人性化、现代化的交互界面与展现方式，让管理工作轻松、高效B利用可视化的绩效执行地图，快速定位绩效执行问题，提升绩效执行成果C全面、直观地管理企业继任者建设，保证关键岗位后继有人查看继任者架构图，监控企业板凳深度建设情况，为关键岗位安排合适的候选人SAP可全面满足奥康人力资源建设的各项需求人力资源管理咨询系统规划系统建设、实施建立人力资源管控体系建立标准化流程及制度设计各类表单及操作规范全球及本地行业最佳实践满足要求的标准化流程及工具1000+表单及报表模板各类系统选型设计系统接口统一数据标准基础设施规划全面的人力资源管理模块灵活的接口规范的数据标准无需基础设置投入系统蓝图设计系统建设及开发系统配置、测试系统运维快速部署功能可扩展建立面向未来的人力资源管理系统传统的人力资源管理提升路径并快速实现人力资源加速发展基础人力资源管理阶段建立基础人力资源管理体系初步实现信息化管理组织管理、岗位管理薪酬管理、绩效管理人力资源信息化及管理流程信息化人力资源管理发展阶段优化人力资源体系通过信息化大幅提升人力资源管理水平任职资格人才规划领导力发展绩效与激励人力资源管理制度及流程标准化人力资本管理阶段科学的人才规划建立人力资本管理生态策略性人力资源规划变革管理人力资源服务模式转变跨文化管理能力与战略/业务的关系时间业务支持近期战略推动远期人力资源管理水平高低通过SF部署及实施，可快速、显著提升人力资源管理水平SAP所蕴含的管理思想与管理流程，可协助建立面向未来的人力资源规划及人才发展体系常规发展路径SAP推动快速变革路径推动奥康人力资源快速变革通过SF部署及实施，可快速、显著提升人力资源管理水平SF所蕴含的管理思想与管理流程，可协助用户建立面向未来的人力资源规划及人才发展体系客户安踏体育用品集团有限公司产品及服务运动产品与服饰员工总部4000名终端门店50000名生产工厂10000名项目背景：SAPERP用户，尚未实施HR模块，HR管理不能支撑业务发展安踏希望HCM方案能支撑从“品牌批发”到“品牌零售”战略转型安踏高度关注用户感受和界面美观程度安踏在薪酬计算和奖金发放方面有非常具体和严格的需求选择SuccessFactors的原因：既符合安踏近期的管理需求，也符合长期的企业战略发展目标针对安踏对本地信息保密&云上操作体验的独特需求，提供CoreHybrid的部署模式强大的零售行业案例以及与客户现状贴近的案例，值得信赖国内良好的生态系统，合作伙伴众多案例分享：安踏集团为了优化组织架构，支撑战略转型，选择了SAPHCM+SuccessFactors案例分享：SAP为星巴克打造最佳伙伴（员工）体验业务挑战星巴克全球有大量门店员工，针对他们的培训需要满足合规性、移动性、丰富性的要求，帮助提升员工满意度与服务质量庞大的员工群体与松散的整体管控让人员主数据管理的提升迫在眉睫员工、经理处理人事相关自助服务耗时费力每年的薪酬调整消耗大量人力物力，效率低下主要目标建立完善的人员主数据管理平台，为员工提供便捷、智能的自助服务与操作流程启用完备的学习平台，全面支持合规性培训与人才培养，支持正式培训与非正式培训通过高效的薪酬调整平台，提升HR工作效率，减少纸质工作主要收益夯实人事管理，让员工数据有统一、正确的信息源，帮助星巴克在快速扩展门店业务的同时全面把控劳动力数据为员工提供便捷的移动自