软件风险管理

范文范例参考指导范文范例参考指导word格式整理word格式整理范文范例参考指导word格式整理风险管理计划1.引言1.1本文件的范围和目的项目风险管理描述了在整个项目生命周期内项目团队如何组织和开展项目风险识别，度量，应对和监控等项目管理活动，是一份指导项目团队进行项目风险管理的纲领性文件。项目风险管理的目标在于提高项目中积极事件的概率和影响，降低项目中消极事件的概率和影响，确保项目在可控的范围内完成项目目标。1.2概述1.2.1目标提高项目中积极事件的概率和影响，降低项目中消极事件的概率和影响，确保项目在可控的范围内完成项目目标。当不能很确定地预测将来事情的时候，可以采用结构化风险管理来发现计划中的缺陷，并且采取行动来减少潜在问题发生的可能性和影响。风险管理意味着危机还没有发生之前就对它进行处理，这就提高了项目成功的机会并减少了不可避免风险所产生的后果。1.2.2需要优先考虑规避的风险（1）业务风险产品规模风险，商业风险，项目需求风险，客户特性风险，过程风险（2）技术风险技术情况风险，开发环境风险（3）组织风险人员数目及其经验风险1.3组织1.3.1领导成员蒋妍，范楚楚，宋蕊蕊，谭琳琳，杨欣颖，赵术洁1.3.2责任人员名称人员名称主要责任蒋妍负责调研市场，掌控市场走向，及时掌握需求走向，及时与客户沟通作出风险调控。范楚楚根据项目内容，通过风险调查，风险来源等作出风险识别，并作出风险分类。宋蕊蕊对所列的风险进行分析，作出风险发生的概率估计赵术洁对出现的风险进行风险评价谭琳琳规划应对风险，对风险评价的结果提出建议并作出规避风险的备选方案及建议方案杨欣颖控制风险1.4风险规避策略的内容说明1.4.1进度安排内容内容进度对存在的项目风险进行识别从项目需求阶段开始对存在的项目风险进行分析做出风险识别后开始对存在的项目风险制定规避策略做出风险分析后开始风险监控统筹全局1.4.2主要里程碑和审查行动项目风险分析通过项目风险分析对项目进行宏观控制，作出风险发生的概率及时作出规避策略，降低项目成本。项目风险应对对于出现的不确定风险应及时做出应对措施，提出风险规避备选方案及建议方案，降低项目的失败性。1.4.3预算风险情况调查所需花费预算成本风险类别风险调查预算需求风险客户特性风险过程风险技术风险开发环境风险调查问卷市场调研需求变动软件工程培训评审结果后续技术变动开发工具变动10001000500030005000500010005000人员数目及经验风险人员管理2风险识别2.1风险情况调查，风险来源收集资料项目产品或服务说明书，项目的前提，假设和制约因素，本项目可与类比的项目。word格式整理word格式整理word格式整理范文范例参考指导2.2风险分类风险识别分类表风险类别规模估算可能非常低产品规模用户数量大大超出计划产品规模复用程度低于计划产品规模最终用户抵制该计划商业影响交付期限将被紧缩商业影响资金将会流失客户特性用户将改变需求产品规模技术达不到预期的效果技术情况缺少对工具的培训开发坏境人员缺乏经验人员数目及其经验人员流动频繁人员数目及其经验3风险分析3.1风险估计3.1.1定性风险分析法风险发生概率的定性等级风险后果影响的定性等级V可忽略的范文范例参考指导影响评估类别＼因素性能支持成本进度灾难性的1无法满足需求而导致任务失败错误将导致进度延迟和成本增加2严重退化使得根本无法达到要求的技术性能无法作出响应或无法支持的软件严重的资金短缺，很可能超出预算无法在交付日期内完成严重的1无法满足需求而导致系统性能下降，使得任务能否成功受到置疑错误将导致操作的延迟，并使成本增加2技术性能有所下降在软件修改中有少量的延迟资金不足，可能会超支交付日期可能延迟轻微的1无法满足要求而导致次要任务的退化成本、影响和即可恢复的进度上的小问题2技术性能有较小的降低较好的软件支持有充足的资金来源实际的、可完成的进度计划可忽略的1无法满足要求而导致使用不方便或不易操作错误对进度及成本的影响很小2技术性能不会降低易于进行软件支持可能低于预算交付日期将会提前注：1、未测试出的软件错误或缺陷所产生的潜在影响。2、如果没有达到预期的结果所产生的潜在影响。风险评估指数矩阵3.1.2定量风险分析法项目临界点范文范例参考指导决策树3.2风险评价3.2.1风险评价使用方法风险分类，风险分析，风险排序3.2.2风险评价的结果风险分析结果范文范例参考指导范文范例参考指导word格式整理word格式整理范文范例参考指导word格式整理4.风险应对及监控4.1根据风险评价的结果提出建议消极风险或威胁采用规避，转移，减轻，接受等方法积极风险或机会采用开拓，分享，提高等方法。4.2可用于规避风险的备选方案及建议方案项项目管理过程风险识别风险评估风险应对措施潜在的风险事件风险发生的后果可能性严重性不可控性风险等级应对措施预防措施负责人需求不明确客户不接受产品或拒绝付款596B派遣经验丰富的需求分析师与客户进行深入的交流，明确客户的主要需求，引导客户对项目做出正确的描述。事先进行需求评审项目范围定义不明确项目没完没了895B要求需求小组按照客户的要求变更项目范围。需求要在事先定义清楚并获得客户的确认。项目目标不明确导致项目进度拖期或成本超支。685C修改项目目标。事先明确项目目标与客户沟通不够软件不能满足客户需求596C立即与客户进行沟通制定沟通管理计划安装运行时质量问题多客户投诉684D即时解决问题事先进行局部运行客户突然要求增加功能项目进度拖期、成本超支785C作出相应修改事先确定项目范围和功能要求重要的记录、文件、数据丢失客户投诉、要求赔偿395D重新生成数据做好备份系统崩溃客户要求承担损失2103E加紧修复事先备份维护出现故障，用户维护人员解决不了客户投诉888A派技术人员帮助解决事先培训客户系统维护人员用户手册错误多客