中级社会工作师实务方案设计题1

PAGEPAGE10案例一、某社区残疾人比例较高，特别是近半年间发生了两起重大事故使两人致残，一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大门时没有左右观望被公共汽车撞倒，车轮从左腿碾过，住院治疗三个月，最终一条腿还是没有保住。另一起是得了神智不清楚、左半身行动不便。针对社区出现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作机构准备组织实施相关的服务项目。问题：请以‚关爱生命‛为主题设计社区康复项目方案。【答题要点】背景与理念内居民安全意识不强，社区内存在安全隐患，安全隐患不清除、安全意识不强化就难以杜绝危险事故发生。项目名称‚关爱生命‛社区康复周。目的与目标目的：营造安全社区的文化氛围。复服务；建立残疾人社会支持网络。具体行动方案实施社区康复三级预防。通过实施监督免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤残的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾措施等预防致残性伤害和残疾的发生；通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生支持性医疗及护理、必要的矫形替代性或补偿性手术等措施防止残疾后出现残障。疗，最大限度地恢复残疾人所丧失的功能。社区康复集教育康复、职业康复和医疗康复等功能于一体，实施‚治疗一康复一服务‛整合性服务。高。工作者，希望能够帮助儿子。问题：1.界定服务对象的问题或需要。确定服务目的与目标选择介入策略。【答题要点】界定服务对象的问题或需要发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，‚我是谁‛是十分重要的。进人青春期的小雷表现出一定（2分）多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。）方式等需要改进。）象的需要。确定服务目的与目标服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。）分）按时上课、按时（2分）好履行亲职。）6选择介入策略直接介入——针对小雷的服务：设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。）②设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。（1分）己的愿望。）间接介入——针对环境：思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布臵任务。）②邀请父母参加相关的教育讲座。（1分）辈支持系统。）策略或把直接策略写成了间接策略，则该条策略不能算分。案例三、小刚今年上小学四年级，爸爸妈妈都是初中毕业，文化水平不高，经营一家杂货店，平时很忙。他们虽然在学习上无法给予小刚太多辅导，但对小刚的成绩要求很严格，每次考试过后都要询问小刚的排名。小刚很听话也很努力，成绩一直比较优异，每天放学回到家自己写作业，也不用父母多操心。但是最近小刚的成绩下降得很厉害，放学案例三、小刚今年上小学四年级，爸爸妈妈都是初中毕业，文化水平不高，经营一家杂货店，平时很忙。他们虽然在学习上无法给予小刚太多辅导，但对小刚的成绩要求很严格，每次考试过后都要询问小刚的排名。小刚很听话也很努力，成绩一直比较优异，每天放学回到家自己写作业，也不用父母多操心。但是最近小刚的成绩下降得很厉害，放学父亲在游戏厅把小刚抓了个正着，回家一顿暴打，警告小刚不准再进游戏厅。刚开始几天小刚按时回家写作业，也没再进游戏厅。但是没过多久，小刚看见周围的小伙伴都偷偷地去游戏厅，自己也忍不住想进去，犹豫再三后，他还是跟小伙伴们又一起去玩游戏了，但是每次玩的时间不敢太长，怕被父母发现。后来小刚越来越沉迷于游戏，上课也总想着游戏的内容，在时间上已经无法把控自己，经不住诱惑的小刚开始频繁出人游戏厅，成绩变得更差了。于是又被开始不给小刚零花钱，想以此来遏制小刚玩游戏，但是没有任何正面效果，反而起了很大的副作用，小刚比之前更加猖狂地玩游戏，完全不害怕父母的责骂。小刚的父母对此很无奈，却也找不到合适的解决方法，对小刚沉迷游戏的行为无能为力，来机构求助。问题：1.如果你是儿童社会工作者，接到小刚这个案例，你将如何帮助小刚？2.作为儿童社会工作者，在做儿童社会工作时应该注意哪些问题？【答题要点】如果我是儿童社会工作者，接到小刚这个案例，我将开始如下的工作：与小刚的妈妈进行接案面谈，通过主动介绍自己、沟通（注意事实性沟通与治疗性沟通）务对象的角色；促进和诱导妈妈停止对孩子的体罚做法。）员之间的关系，了解小刚的成长史、小刚的性情与行为表现、小刚的生活习惯及其与家人的互动方式。）评价；通过面谈与小刚建立初步的关系，了解小刚与同学、朋友间的关系。）和自我约束的能力，抑制小刚的游戏成瘾行为；教导小刚社交技巧，引导小刚多与人交流，将注意力从电子游戏中转移出来；通过其他游戏方式提高小刚对学习的兴趣，培养小刚学习的自主性和自信心，培养健康的心理和良好的学习习惯；提升与父母的沟通与交往能力，增进亲子关系。）行为给予正确的引导，杜绝打骂孩子的行为发生；与学校的老师取得联系，及时纠正小刚的不良行为倾向；搭建学校和家长双向配合的桥梁，加大监督力度，减少小刚和其他小伙伴们在游戏厅玩游戏的机会。）游戏，亲子间建立良好的沟通模式、小刚的父母消除了困扰等，进行结案。）按照标答进行比对，结案后步骤上面有缺失，要酌情扣分。儿童社会工作者在做儿童社会工作时应该注意以下几点：（1）儿童社会工作的价值理念是儿童权利，它意味着儿童社会工作者在开展实务的过程中需要将儿童权利与一般社会工作价值理念进行有机结合，以儿童为中心，以满足儿童需要、促进儿童权利的实现为最高指导原则。（2分）（2）有很强的心理需要；儿童白身问题的形成受外界影响程度相对较高；儿童问题的解决更多的要靠他人帮助而不是儿童自己。）保证。（2）的专业人士间的关系。）解析：要回答出至少四点注意事项才能得全分，合理即可，多答不扣分。表现在：平时不能集中精力复习，考试过程中又过分紧张，甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖，考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希望社会工作者可以对此问题进行千预，以便学生用更好的状态迎接高考。问题：请你针对上述情况，设计一份小组服务方案。【答题要点】问题分析：根据上述案例提到的情况，可见部分学生出现了考试焦虑症状。产生焦虑的主要原因归纳如下：学习负担过重，已经超出学生的承受能力，使学生产生了恐惧的心理。缺乏良好的学习习惯和学习方法，导致学生学习成绩不理想。过分看重分数，担心考试分数不高会遭到老师和父母的批评、责骂，或者是班级同学的嘲笑。高考临近的心理压力过大，情绪紧张。）方案设计针对案例情况，学校社会工作者准备开展一个小组活动。小组名称：考试焦虑应对小组。小组性质及特征：治疗性小组。小组组员：有考试焦虑症状并且希望改善的高三学生，每个小组人数为8小组目标：协助组员降低或消除焦虑对考试的不良影响；帮助组员学习并掌握一定的放松技巧。理论依据：以系统脱敏理论为基础（可适当论述）。选组员。活动频率与时间：每周一次，共五次；每次90活动地点：学校社会工作站。每节活动计划：节数 活动目标 活动内第一节破冰：组员相互认识，介绍小组目标，订立契约、形成小组规范破冰游戏：介绍小组活动目标讨论：生活和学习的小烦恼，订立小组规范、签订小组契约第二节了解组员对考试的不合理认知并纠正、学习放松一般方法热身游戏：大风吹 讨论：考试的经历，开始前、中、后的感受，学习简单的情绪放松疗法 作业：放松练第三节学习系统脱敏法，缓解考试焦虑热身：简单的肢体活动 活动：考压温度计，用肢体语言表达不同时间段的压力感讨论作业：放松训练的感受 学习系统脱敏法 作业：系统脱敏法的运用第四节学会应对生活中的压力热身运动：捕鱼达人作业反馈：系统脱敏法的运用讨论：生活中遇到的压力以及应对方法第五节回顾与分享离别情绪的处理带领回顾小组历程，小组组员发表感言，组员临别赠言，组员合影，宣布结束评估方法：过程评估：每节活动中的观察、小组组员的表现情况、小组组员的反馈。校社会工作者的自我评估、反思。后续服务：对小组组员进行跟进服务和后续服务。习，可让同学们充分理解这一方法的科学有效性。（14分）解析：本题中首先要界定学生焦虑的具体原因，可从学习负担，学习方法，心理压力等方面进行作答，这一部分共6分，分析合理即可得分。方案设计共14划过于简略，没有目标，方法等其他关键内容，都要酌情扣分。案例五、社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，案例五、社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，‚社区里适合我们的岗位不多，上次去办理就业登记，人家看了我的档案就说‘好多人还安排不过来呢，你就慢慢等所以要求也不高，工资高点儿，活儿轻点儿，能坐在办公室上班就可以了。‛问题：结合本案例，以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案（的具体目标和服务内容）。【答题要点】从微观来讲，寻找工作是刑释人员回归社会的重要途径和手段。分）对刑释人员进行心理辅导、工作技能培训，帮助联系、介绍职业，还要通过辅导帮助受助者养成工作和学习的意识和习惯。通过这些服务，帮助刑释人员提高自信心和重新投入工作的能力，使他们尽快就业。）从中观来看，要开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。）靠社区居民的共同参与，从而使刑释人员融入社区成为正常社会成员。社区矫正社会工作者要通过社区教育的途径改变社区居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。同时，要挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作，以提高工作效率。）从宏观来讲，要协调多部门、多机构提供整合性的服务。分）资和财力的配合，为刑释人员提供技能培训、合适的岗位。修改有些岗位政审的标准，使有从事该岗位能力的刑释人员不至于因为政审不通过而一直得不到工作。）34历奇亲子辅导的服务项目。问题：1.请简要阐述历奇辅导的基本概念和理论基础。2.请设计为期两天的亲子历奇辅导方案。【答题要点】历奇辅导的基本概念和理论基础过总结经验，让青少年得到成就感，并能将成功的经验转化为未来生活的参照。历奇辅导的定义包括四个元素：历奇活动、野外、个人及小组辅导、经验学习法。（4分）历奇辅导有四个训练模式：‚历奇波浪‛。主要是活动讲解、过程和解说。‚野外挑战‛。着重个人与大自然的挑战。‚情感反思‛。指学员内在反思。‚多元创意‛。包括利用音乐、戏剧、手工艺等多种方法带出重点。）认识和成长具有重要意义。）分不能得。2.亲子历奇辅导方案孩子和家长共同成长。具体目标：丰富青少年生活体验；促进家庭（亲子）升青少年沟通与合作意识和能力。活动方案：第一天日期&时间7:30-8:30主题与内容前往训练营参加人员及形式工作人员、家长、孩子。车上引导唱歌、猜谜等游戏8:30-10:30垂钓家庭组、钓鱼评奖10:30-12:00分享大组分享钓鱼经验与合作经验12:00-13:30中餐家庭为单位亲子合作做饭、做上午钓到的鱼围桌分享美食、杯子歌游戏13:30-14:30午休14:30-17:0010千米徒步背行装徒步17:00-18:00分享感受大组分享徒步感受：如何互相帮助、鼓励18:00-21:00自助烧烤篝火晚会集体合作烧烤、以家庭为单位表演节目21:00-22:00夜行、观星空集体夜行、观星空后大组分享22:30露营、休息家庭为单位扎帐篷日期&时间主题与内容参加人员及形式第二天6:30-7:10晨练家长组、孩子组为单位晨练7:10-8:30早餐孩子为父母做早餐8:30-11:00户外拓展训练低空历奇：电网、地雷阵、盲行、信任背摔高空历奇：攀岩、胜利墙、空中断桥11:00-12:00分享大组分享历奇感受12:00-13:00中餐13:00-15:00总结回顾回放录像、分享收获15:00返程组员要求：以家庭为单位报名，每个家庭310~13子，依据报名人数确定开几个小组，每个小组8个家庭共24人。（10分）解析：本题中的方案设计，至少要包括方案的目标，方案的过程要求这两个方面。目标中要写出促进亲子关系，提升青少年抗逆力；提升青少年沟通与合作意识和能力等关键词，否则要扣掉3及参加者等基本情况，以及组员的结构等基本要素，缺少任何基本的要素要酌情扣分。解析：本问应该从个人、家庭、学校、社区四个基本的层面进行介入，每个层面的介入策略都应该落在对小江想法的改变上，多回答了其他的层面不扣分。案例七、刘某，46岁，在某市工地上打零工，妻子和儿子在一家超市工作。一家人收入不高，生活过得平平淡淡，没有想到刘某已经是癌症晚期，还有两个月的存活期。刘某一直不能接受自己的病情，经常乱发脾气，摔坏家具，多次偷偷流泪大哭这对他们家庭是个沉重打击，一家人陷入悲伤境地，全家人情绪低落，失去生活的方向。问题：假如你是一位医务社会工作者，请设计份为刘某及其家庭提供临终关怀服务的方案。【答案要点】1、问题的陈述与分析临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种积极、全面的照料，以控制疼痛、缓解其他相关生理症状以及解除心理、社会与精神层面的痛苦为重点，强调通过保守性的治疗和支持性的照顾，尽可能地使服务对象能够有尊严、无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。同时，通过向临终服务对象亲属提供支持与哀伤辅导，使其身心健康得到维护和增强刘某是晚期癌症患者，面临生理、心理力面的多重病情，其家属也在心理、生理、精神和经济方面承受着巨绝望、压抑等心理反应，了解临终者对于治疗的愿望，进而提供临终关怀服务，使患者能有尊严地离世。社会工作者还要协助患者及其家人处理好医疗与后事安排、家人支持等方面的事宜。2、方案设计整合生命意义与心愿达成以及哀伤辅导等。根据患者刘某及其家属的需要，为刘某及其家属设计包括生理、心理、社会和信仰等方面的临终关怀。服务方案具体如下：方案目标：①满足刘某生理和心理上的需要，减少他对死亡的恐惧。②缓解刘某身体上的疼痛，减轻他的痛苦。③保证刘某及其家庭的最佳生活，让刘某有尊严地走完生命的最后阶段。④为刘某家属提供在刘某重病期间以及生命终结后陷入哀伤的各种支持。方案实施策略：①为刘某及其家属提供缓和性照顾和支持性照顾。②照顾方式是由医生、护士、社会工作者以及受过训练的护工和家属组成的团队提供服务。③照顾地点可以是在家里也可以是在医院。属适应面临的困境。方案执行：①利用社会资源为患者刘某及其家属提供服务，协助他们认识疾病，应对实际困难。摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承受的压力。的安宁，安详地对待死亡。④协助刘某与家人以及医疗团队保持良好的沟通关系，处理突发危机。⑤医务社会工作者要尽力为患者和家属提供信息和经济援助，直接为刘某及其家人提供服务。⑥刘某过世后要为其家人提供哀伤辅导，支持他们走出悲伤历程，重新投入生活。方案评估：医务社会工作者和医务工作人员一起做评估，主要包括患者家属的满意度、方案执行情况以及执行的效果。解析：本题要进行相应的问题分析，界定问题为临终关怀，要向临终服务对象及其家属提供一种积极、全面的照料，可得问题界定的6分。方案设计针对这个中心开展，要有基本的目标，策略和执行环节，设计全面细致即可得方案设14工作者，希望能够帮助儿子。问题：1.界定服务对象的问题或需要。确定服务目的与目标选择介入策略。【答题要点】困境学生、家庭生活困境学生、心理状况困境学生和特殊行为群体学生。困扰、行为偏差和社会适应不良等问题。）人际关系困境是指在交流过程中渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。）疾人家庭等。）心理状况困境是指在学校沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁等。）生在校园内的攻击行为，并重点关注针对在校师生实施的身体的和心理的暴力行为。网络成瘾是指由于对互联网过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。学生的违纪行为主要包括说谎行为、逃学行为、抽烟喝酒等。全即给全分。(1)通过个案会谈给予情感支持）多与学生沟通，增进亲子关系。）通过小组工作方法发展支持系统）题，也可以借此机会增进城里的孩子和农民工子女相互间的了解，优势互补，增进友谊。）挖掘社会资源，形成宏观社会支持系统）资源，帮助其解决困难。）增强学生自信，激发学生潜能）也是机遇，要激发他们学习的动力和激情，帮助他们融入新的学习和生活环境。）4案例九、赵阿姨今年43岁，是一名家庭主妇，有一个聪明活泼的儿子，儿子从小到大一直很听话，并且品学兼优，深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工，收入很可观，在外人看来，赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级时，和班上同学一起外出游玩发生意外，不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝，哭得昏天黑地，差点想要自杀陪儿子一起死，感觉人生失去了所有意义。一年过去了，赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影，不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转，来到社会工作机构，希望社会工作者能够给予帮助。案例九、赵阿姨今年43岁，是一名家庭主妇，有一个聪明活泼的儿子，儿子从小到大一直很听话，并且品学兼优，深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工，收入很可观，在外人看来，赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级时，和班上同学一起外出游玩发生意外，不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝，哭得昏天黑地，差点想要自杀陪儿子一起死，感觉人生失去了所有意义。一年过去了，赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影，不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转，来到社会工作机构，希望社会工作者能够给予帮助。问题：作为一名社会工作者，请针对赵阿姨面临的问题，设计一份服务方案。【答题要点】困境学生、家庭生活困境学生、心理状况困境学生和特殊行为群体学生。困扰、行为偏差和社会适应不良等问题。）人际关系困境是指在交流过程中渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。）疾人家庭等。）心理状况困境是指在学校沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁等。）生在校园内的攻击行为，并重点关注针对在校师生实施的身体的和心理的暴力行为。网络成瘾是指由于对互联网过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。学生的违纪行为主要包括说谎行为、逃学行为、抽烟喝酒等。全即给全分。(1)通过个案会谈给予情感支持）多与学生沟通，增进亲子关系。）通过小组工作方法发展支持系统）题，也可以借此机会增进城里的孩子和农民工子女相互间的了解，优势互补，增进友谊。）挖掘社会资源，形成宏观社会支持系统）资源，帮助其解决困难。）增强学生自信，激发学生潜能）也是机遇，要激发他们学习的动力和激情，帮助他们融入新的学习和生活环境。）4我得为他们做点什么。问题：结合案例中描述的社区老人状况，依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。【答题要点】1.问题与需求分析退缩倾向。因此，社区老人需要被激发和唤醒。（5分）确定服务目的与目标出贡献。）介入策略选择：组织实施‚动机激发小组‛10一巧名老年人组成，成员没有患痴呆症或抑郁症，有一定的听力和语言表达能力，能积极参与小组活动。小组活动共有6-12节，每周举办一次最好。‚动机激发小组‛通常挑选相互了解的人或有共同兴趣的人做组员，会减少一些老年人对加人小组的犹豫。社会工作者需要非常了解每位老人，能拟订有感召力的小组活动，然后运用掌握的老人情况去激发每个人的兴趣。其工作步骤：植有兴趣的老人参加‚园艺一动机激发小组‛。设计小组计划，计划六次活动，每次活动一个半小时，半个月聚会一次，六次活动的内容包括：到农科技术基地现场参观，选购蔬菜种子或幼苗，回家种植。第三次活动：分享种植经验，进行团队建设，推选团队领袖，创建团队文化。第四次活动：分享果实，集体聚餐，享受劳动果实。第五次活动：探访农科技术基地，与科研人员研讨经验，建立连接。第六次活动：总结回顾历程，发展其他兴趣（为以后活动发展主题），培养团队领袖，工作人员退出小组。（10分）10案例十一、社会工作者阿华在社区需求调查中发现，社区中有一些老年人不参与社会交往，除了不得不出来买菜购物外，几乎整天待在家里，这些老人中有的又是独居老人，阿华偶尔碰到他们热情地与其打招呼问候，但他们只是勉强案例十一、社会工作者阿华在社区需求调查中发现，社区中有一些老年人不参与社会交往，除了不得不出来买菜购物外，几乎整天待在家里，这些老人中有的又是独居老人，阿华偶尔碰到他们热情地与其打招呼问候，但他们只是勉强不行！我得为他们做点什么。问题：结合案例中描述的社区老人状况，依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。【答题要点】问题与需求分析退缩倾向。因此，社区老人需要被激发和唤醒。）确定服务目的与目标出贡献。）介入策略选择：组织实施‚动机激发小组‛10一巧名老年人组成，成员没有患痴呆症或抑郁症，有一定的听力和语言表达能力，能积极参与小组活动。小组活动共有6-12机激发小组‛通常挑选相互了解的人或有共同兴趣的人做组员，会减少一些老年人对加人小组的犹豫。社会工作者需要非常了解每位老人，能拟订有感召力的小组活动，然后运用掌握的老人情况去激发每个人的兴趣。其工作步骤：植有兴趣的老人参加‚园艺一动机激发小组‛。设计小组计划，计划六次活动，每次活动一个半小时，半个月聚会一次，六次活动的内容包括：到农科技术基地现场参观，选购蔬菜种子或幼苗，回家种植。第三次活动：分享种植经验，进行团队建设，推选团队领袖，创建团队文化。第四次活动：分享果实，集体聚餐，享受劳动果实。第五次活动：探访农科技术基地，与科研人员研讨经验，建立连接。第六次活动：总结回顾历程，发展其他兴趣（为以后活动发展主题），培养团队领袖，工作人员退出小组。（10分）10案例十二、赵阿姨今年43深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工，收入很可观，在外人看来，赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级时，和班上同学一起外出游玩发生意外，不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝，哭得昏天黑地，差点想要自杀陪儿子一起死，感觉人生失去了所有意义。一年过去了，赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影，不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转，来到社会工作机构，希望社会工作者能够给予帮助。问题：作为一名社会工作者，请针对赵阿姨面临的问题，设计一份服务方案。【答题要点】问题陈述及分析政策保障力度不够，无法满足这些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入经济困境，社会缺少对他们的关心和支持等。在上述案例中，赵阿姨面临的问题有：有强烈的悲伤情绪，需要疏导情绪。新的生活目标，也无法感受到生活的意义。需要调整认知，重新建立生活的信心。）方案设计寻找生活的意义，规划未来的生活目标。方案实施策略：面对失独家庭，社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展。①个人与家庭的层面：主动地向赵阿姨传递温暖，让她感受到支持。二是与赵阿姨一起探讨其现在面临的困境，协助赵阿姨理清思路，一方面协助她缓解失去儿子而带来的伤痛，另一方面和她一起探讨并确定可行的方案，协助她调整现在的生活方式，并学习调整生活方式的技能与方法。痛为力量，重新找到今后生活的重心，并对未来的人生做新的规划。的支撑，共同面对儿子的离世，也共同面对未来的生活。②社区层面：二是通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围。重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。提供养老、医疗等社会保障，以及一些救助是重要的解决问题的制度性保障。方案执行：包括整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。方案评估：包括方案执行情况评估，赵阿姨夫妇对服务的满意度以及效果评估等。）也要酌情扣分。案例十三、某老旧社区的居民对社区服务有强烈需求，然而该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民有的居民骨干虽然想为居民们做点事，但不知道该怎么做，还有的曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚待下去；同时，这些社区居民骨于开展活动而临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务。问题：分别从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧三个方面能力的角度，设计服务方案（出三个方面的具体目标和主要实施策略）。【答题要点】缺针对以上状况，设计的服务方案如下：从提升社区居民骨干的认知和思维的角度具体目标：①使社区居民骨干能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料。②使社区居民骨干能够理解资料的相互关系，批判地分析问题。③使社区居民骨干能够引申和推理。④使社区居民骨干能够进行分析和评价，并提出创新的建议。主要实施策略：①可以通过反复练习的方法，让社区居民骨干学习知识和技能，使之逐步成为个人的常识和习惯。②可以通过思考能力的训练，将个人的感觉经验提升进人概念层面的抽象思维中。的或顺口流畅的口号和歌曲，来有效地帮助社区居民骨干掌握知识和资料。）从提升社区居民骨干的情感和价值观的角度具体目标：取向。②