管理学课件 第六章

第六章计划我也常常会有宏伟的目标，但为什么总是实现不了?根据管理理论，没有良好的计划和执行力，目标就难以变成现实！假设你已工作，对以下题目请你根据自己的想法如实作出选择，每道题目有两项选择：A表示“是”，B表示“否”，请写下你的答案。1、你认为当天的工作是否必须完成？2、你会制定计划并具体安排每天的工作吗？3、你的文件资料是按照重要性分类管理吗？4、你会把同样、同类、同时使用的东西放在一起吗？5、你的办公桌是否很整洁干净？6、你会尽量减少开会次数吗？7、如果工作或学习时间很紧，你会经常看表并作出下一步的安排吗？8、工作学习之际你是否会稍作休息、劳逸结合呢？9、工作学习很忙时，你是否会有紧迫感？测试每道题目有两项选择：A表示“是”，B表示“否”10、你曾向别人请教如何利用时间吗？11、你对每天的工作或学习是否能分清轻重缓急？12、你相信只要善于利用时间，你每天就可以多出一点时间吗？13、你会为不熟悉的工作或事务预先制定计划吗？14、你清楚自己工作效率最高与工作效率高低的时间分布吗？15、你对突然插进来的要和事能接受吗？16、来访者不愿意透露来意，你会在工作室会见吗？17、你在工作时，有电话找你，你会出于礼貌地听对方长篇大论吗？18、你会花很多时间对自己的工作成果反复检查以确认万无一失吗？19、为了高工作效率，你经常的负荷工作吗？20、你宁可自己动手也不会把工作委派给他人吗？积分标准：

1-14题选择A得1分，选择B不得分；15-20题选择B得1分，选择A得不得分。然后将各题所得分数相加。测试结果：（1）总得分17-20分。你的时间管理能力很强，你很有毅力，能够坚持不懈地把工作做好。（2）总得分为11-16分。你对时间的管理能力一般，你总是想放松自己，有时又能够很好地管理自己。（3）总得分为10分及以下。你的时间管理能力很差，你的计划从来不能实现，没有时间观念，总是找各种理拖延。本章主要内容一、计划及其重要性二、计划的制订和审定三、个人计划实践----时间管理一、计划工作及其重要性计划：动词，指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。计划：名称，指对未来活动所做的事前预测、安排和应变处理。计划工作包括估量机会、建立目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。为什么要做计划功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法作用集中资源行动指南减少不确定性提高效率提高积极性体会成就和人生价值结论：需要做计划，必要时应做书面计划我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。计划的内容：“5W1H”一项计划首先要明确其所针对的目标，然后说明计划的内容：

Whattodoit?——做什么？目标（任务）

Whytodoit?——为什么做？目的

Whotodoit?——谁去做？责任

Wheretodoit?——何地做？范围

whentodoit?——何时做？时间表

Howtodoit?——怎么做？战略、预算和应变措施计划的内容和要素要素前提目标目的战略责任时间表范围预算应变措施内容预测、假设、实施条件最终结果、工作要求理由、意义、重要性基本方法、主要战术人选、奖惩措施起止时间、进度安排组织层次或地理范围费用、代价最坏情况计划所在回答的问题计划在何种情况下有效做什么为什么要做如何做谁做、做得好坏的结果何时做涉及哪些部门或何地需要投入多少资源万一。。怎么办计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理一项完整的计划应该包括哪些内容？计划的表现形式计划的主要表现形式目标对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。战略说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。政策处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考和行动的指南，因而也是计划。规章制度为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。预算用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。规划为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出具体的进度计划。凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴计划的类型按广度：战略计划和行动计划

按对象：综合计划、部门计划和项目计划

按效用：指令性计划和指导性计划

战略计划：由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划

行动计划：是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划

长期计划：五年以上，主要回答：组织的长远目标和发展方向是什么，怎样达到本组织的长远目标。

中期计划：一年以上五年以下，以时间为中心，围绕长期计划说明各年应达到的目标和应开展工作。

短期计划：一年以内，主要说明计划期内必须达到的目标和具体的工作要求，以直接指导各项活动。

综合计划：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。职能计划：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。项目计划则是为某项特定的活动而制订的计划。

指令性计划是由上级下达的具有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。指导性计划是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。

按时间：长期计划、中期计划和短期计划

总结：有效地计划是一切成功的秘诀提供方向，增进协调：通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性。有效配置资源：事先的分析有助于对有限资源作出合理的分配。适应变化，防患于未然：计划可促使管理者展望未来、预见变化。提高效率，调动积极性：由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；为控制提供标准：通过事先明确要什么、由谁做、要求做到何种程度，为事中、事后控制提供了标准，有助于提高控制的有效性。二、计划的制订目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种“意愿”的表达，那么这些目标便形同废纸。而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项“限期”完成的一项特定的责任指派。计划制订过程明确任务或目标制订战略方案明确计划前提条件落实人选明确责任制订进度表分配资源制订应变措施计划草案如何合理配置资源？计划的审定计划完整性审定

计划的可行性审查

计划完整性审定主要是看该项计划要素是否齐全，也可称之为计划形式审查。计划的可行性审查也叫内容审查，主要是评价计划中所列各事项的可行性。

审定的方法计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。计划制订方法----滚动计划法环境的变化环境的变化环境的变化2013年2014年2015年具体较粗粗2014年2015年2016年具体较粗粗2015年2016年2017年具体较粗粗2016年2017年2018年具体较粗粗滚动计划法（Rollingplantechnique）：将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合

计划制订方法----网络计划技术A2CB134567426D8E4F4G10H4箭线节点关键路线网络图由箭线、节点、虚箭线和路线组成

背景资料：实际生产中各个生产环节常常出现不协调，有的快，有的慢，或者前紧后松，停工待料的现象时有发生，为了避免这些情况的发生，美国杜邦公司发明了关键路线法。目的是找到关键路线，不断的完善网络，优化方案。计划制订方法----甘特图进度计划实际

ABCD活动T时刻

请问：如果每天都有86400元进入你的银行户头，而你必须当天用光，你会如何运用这笔钱？

时间时间管理小故事：这个故事告诉我们：如果你不是先放大石块，那你就再也不能把它放进瓶子里！那么，什么是你生命中的大石块呢？切记先去处理这些''大石块''，否则，一辈子你都不能做到。时间管理小故事：三、时间管理时间是一项不可或缺的资源时间是最稀缺的资源时间是一项非常特殊的资源有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。——彼得·德鲁克响应时间和自由时间

响应时间：用于响应其他人提出的各种请求、要求和问题的不可控时间。自由时间：管理者可以自行控制的时间。下属们在等待经理的关注时浪费着时间经理在处理下属的问询时，忽略了自己的任务时间管理的重点在于：如何用好自由时间一项国际查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小时大约7次，每天50次~60次。平均每次打扰用时大约是5分钟，总共大约4小时。大约50%~80%的打扰是没有意义或者极少有价值的。一个人如果办公桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西花1个半小时，每周要花7个半小时。如果你让自己一天做一件事情，你会花一整天去做；如果你让自己一天做两件事情，你也会完成它们；如果你让自己一天做12件事情，则会完成7~8件……这些数据是否令你感到吃？我们不妨留意一下，找出一些和自己有关的时间数字，使自己始终保持危机感，警惕时间的流逝，抓紧利用好每一分、每一秒。

浪费时间的主观原因

1、做事目标不明确。

2、作风拖拉。

3、缺乏优先顺序，抓不住重点。

4、过于注重细节。

5、做事有头无尾。

6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化。

7、事必躬亲，不懂得授权。

8、不会拒绝别人的请求。

9、消极思考。测试内容：有五种情况在同一时间发生，1、外面有人按门铃；2、家里的电话响；3、宝宝在哭；4、炉子上的水开了；5、开始下雨，刚刚洗好的衣服挂在外面。当这五种情况同时发生的时候，你会先做什么后做什么？请写下顺序。测试：行事的优先序紧迫的事不紧迫迫的事重要的事1st

急2nd重不重要的事3rd轻4th缓行事的优先序????ABCD紧迫的事不紧迫迫的事重要的事1st

急2nd重不重要的事3rd轻4th缓案例分析：行事的优先序水开了宝宝哭了门铃响电话响下雨收衣服时间管理方法列出目标清单。即列出你或你所管理的部门在未来一段时间内所要实现的目标。将这些目标按其重要程度排序。首先要做的应该是重要的事情。列出实现目标所需进行的活动。即明确为了实现上述目标，应开展哪些活动。对实现每一个目标所需进行的活动排出优先顺序。按每一项活动的重要性和紧迫性程度排列。按所给出的优先顺序制订每日工作时间表或备忘录。在前一天下班前或前一天晚上，将当天或第二天所要做的事情按其重要性和紧迫性程度列出一个清单，并制订相应的时间表。按工作时间表开展工作。在工作中，要严格按时间表进行，尽可能地按时完成。每