管理心理学课件 第十三、十四章 领导

第十三章领导的基本问题3/18/20231思考题一、领导二、领导与管理的区别三、领导者的功能四、权力五、授权六、授权应遵循的原则七、权力性影响力构成因素八、非权力性影响力的构成因素九、威信的特征3/18/20232第一节领导概述一、领导定义领导：指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标。名词属性即领导者动词属性即领导行为3/18/20233二、领导与管理（一）领导与管理的区别2、层次和地位不同领导是宏观性，管理是操作性。领导考虑长远未来，管理注意细节，对人财物时进行安排3、着眼点不同领导是全局性，管是局部性。领导侧重战略，管理侧重战术。领导要整体计划，管理要提高某项工作项率4、目标不同领导是变革性，管理是稳定性。领导寻找新机会，管理追求稳定有序6、对象不同领导面对的是人，管理面对的是程序和规则。3/18/20234（二）领导者与管理者的区别1、范围不同管理者多于领导者：人事、会计等都属管理者。3、存在空间不同领导者多于管理者：管理者只存在正式组织中，领导者两种都有2、权威基础不同领导者权威来源职位权力与个人权力，管理者权威只来源职位权力4、作用不同领导者引领变革，走在队伍前面，示范；管理者维持秩序，队伍中间。（三）领导与管理的联系1、领导是从管理中分化出来的是职能之一：计划、组织、领导、控制2、两者复合3/18/20235三、领导者的功能（一）提出组织目标目标方向是否正确（二）指引下属完成组织目标1、指挥：运筹帷幄，不能瞎指挥2、协调：协调各种关系3、控制：纠偏（三）弥补组织设计中的部分缺陷刚性有余而柔性不足（四）激励功能：提高自觉性和积极性（五）使用人才：知人善任（六）满足员工不同需要（七）描给并指引下属实现愿景3/18/20236第二节领导者权力一、权力的基本概念（一）定义特殊的影响力，使人实现目标而行动的力量。（二）权力与权利、权威的区别权利即权益。权威：威望（三）理解权力需注意的问题1、是一种控制力：对他人的支配力2、正式授权而获得3、由职权体现4、与职务相当5、权力与义务对等3/18/20237二、领导者权力的组成（一）强制权：惩罚权（二）奖赏权：奖金、晋升、培训、带薪休假（三）合法权：法定地位，决策权、组织权、指挥权、监督权（四）专家权：专长权（五）参照权：借助他人对自己的喜爱或崇拜来影响他人的权力：个人魅力权、感情权3/18/20238三、有效的授权（一）定义授权：上级授予下属一定的权力和责任。授权后不能放任自流，推卸责任。授权后仍负有领导责任。（二）有效授权的优点双赢，有利于双方对领导者：节省时间，从烦琐事务性工作中抽身，更多精力从事重大工作对下属：充分利用下属聪明才智，提高积极性、锻炼能力。3/18/20239（三）授权应遵循的原则1、明确目标：授权是为获得所期望的结果2、权责相当：权力不能过大3、因事择人、以能授权4、不可越级授权5、授权适度：授权过度等于放弃权力。决定组织目标、发展方向、人员任命与升迁、财政预算等不宜授权。6、适当控制：制定可行的工作标准和报告制度。3/18/202310第三节领导者的影响力一、领导者影响力的概念影响力：改变另一个人心理和行为的能力。3/18/202311二、领导者影响力的组成（一）权力性影响力2、特征（1）强制性：被领导者必须服从（2）赋予性：上级任命，下属选举（3）范围性：直接上下级关系才有（4）无差异性：职权本身产生的，谁担任谁就有职务权力。3、构成因素（1）职位因素：敬畏感（2）传统因素：官本位，服从感（3）资历因素：资格老，阅历深—敬重感3/18/202312（二）非权力性影响力2、特征（1）自然性：不是组织赋予的，而是自身具备的（2）差异性：取决于领导者个人素质，因人而异（3）神秘性：表现为一种魅力（4）超前性—超越性：影响范围超过其实际职权，综合素质超过被领导者3、构成因素（1）品格因素：敬爱感（2）才能因素：敬佩感（3）知识因素：信赖感（4）感情因素：亲切感，士为知己者死图P2513/18/202313三、提高领导者影响力的途径正确使用权力性影响力提高非权力性影响力3/18/202314第四节领导者的威信一、威信的定义非权力性影响力1、自然放射性：领导者2、自然接纳性：被领导者3、吸引性：吸引下属4、感召性：说话有人听3/18/202315二、领导者的真假威信（一）真威信政治信任、道德信任、职业水平信任（二）假威信1、仁慈威信：放松要求，对下属错误也听之任之，下属会因碌碌无为而最终怪罪领导者2、收买威信：拉帮结派，好处、许诺收买人心3、夸夸其谈的威信4、妄自尊大的威信：玩弄权术、盛气凌人、不可一世5、压服威信：家长式、下属敢恕不敢言6、距离威信：架子十足3/18/202316（三）领导者建立威信的途径1、以品德树威2、以勤政建威：兢兢业业3、以才干建威4、以公道建威5、以宽容建威：能容天下难容之事3/18/2023173/18/202318第十四章领导理论3/18/202319思考题一、勒温领导作风理论二、利克特领导方式三、交易型领导四、变革型领导五、领导—成员交换理论六、超级领导理论七、自我领导3/18/202320第一节领导特性理论一、传统特质理论先天的吉普斯托格狄尔3/18/202321二、现代品质理论吉色利图P265日本企业界的10项能力与10项品质论西主国家12项能力论美国企业界的十大才能论。3/18/202322第二节领导方式一、勒温领导作风理论实验：10岁儿童分为3组，专门训练3个分别代表3种领导作风的成人。轮流在各小组担任领导。制作假面具。群体行为结果指标两类：工作目标，社交目标即内聚力、士气。专制：一切领导说了算。达到了工作目标。消极态度和对抗情绪论增长，争吵比民主型多30多倍，挑衅行为多8倍。民主：两个目标都达到放任自流：达到社交目标。但产品数量和质量很差。异议：斯科特通过对军队的调查，专制领导的军队战斗力最强。P2693/18/202323二、利克特领导方式表P268维度：权力在谁手上=参与程度，信任、交往、沟通、激励方式1、剥削式独裁：全权2、仁慈式独裁：授予中下级部分权力3、协商式领导：重要问题，次要问题中下级有决定权4、集体参与领导：员工参与管理，最高级领导作最后决策。中国主要是2、33/18/202324第三节领导行为一、密执安大学领导行为两个维度：员工导向、生产导向二、领导行为四分图三、管理方格布莱克、莫顿下面哪种领导行为最好（）A、只关心员工B、只关心生产C、关心员工又关心生产3/18/202325第四节情境理论一、专制-连续体模型坦南鲍姆问题：7种方式选一二、路径-目标模型豪斯：根据下级特点和任务性质选择领导方式。如任务不明确，下属希望有较多工作指导，选择指令式问题：4种方式选择一三、弗德勒模型有效领导的权变模式。问题：3个。领导者与被领导者的关系如何？工作任务结构明确吗？领导者权力强吗？四、领导生命周期理论何塞，问题：员工成熟度，员工有无能力完成任务？愿不愿意做？3/18/202326第五节领导理论新进展一、认知资源理论1987年，弗德勒认知资源包括智力、经验和技术。了解智慧型领导（高智力）、资深领导与工作绩效之间的关系。3/18/202327二、领导归因理论组织绩效极端低或极端高时，人倾向归因于领导归因理论：成败归因能力、努力、运气、任务难度3/18/202328三、魅力型领导理论豪斯：初创本尼斯：康格、凯南格：最全面3/18/202329四、交易型与变革型领导理论（一）交易型领导领导与下属关系是以一系列的交易，当下属完成特定的任务后，给予承诺的奖赏。（二）变革型领导4类领导行为：理想化影响、激发鼓舞、个别关怀、智力启发。提供组织愿景。3/18/202330五、领导—成员交换理论格里奥领导与下属关系两类：圈内人士关系：受信任，更多关照，更高地位，更多奖励。关键助手，较高工作绩效。圈外人士关系：