12315投诉举报电话文明用语_第1页
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文档简介

12315投诉举报电话文明用语一、您好！这里是12315投诉举报成都分中心，我是值班员XXX,请问您需要什么帮助？二、请您稍等，我记录一下。三、对不起，麻烦您能重复一遍吗？四、请您说明投诉举报的具体情况。五、对不起，请问能留下您的姓名、地址和联系电话吗？六、请您放心，我们立即安排调查，并尽快给您答复。非常感谢您反映了这些重要情况。七、请您对我们的工作提出宝贵意见。八、不客气，这是我们应该做的。九、谢谢您，再见！欢迎您使用12315电话。十、对不起，您反映的问题不属于我们职能调整范围的事，我们建议您致电XXXXXXX,或者由我们代为您转交相关部门处理，您看这样能满意吗？

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