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文档简介
第2页共2页员工工作总结标准版一、认识行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。二、扎实工作一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。三、加强扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。总之,在____年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。员工工作总结标准版(二)我于____年____月____日成为公司的试用员工,到今天已将近三个月,在这近三个月的时间里,使我学到了很多确实可行的管理经验及新的施工方法,丰富了业务知识,这些主要得益于领导的培养和同事们的热心帮助,静心回顾。在这短短的两个多月的时间里,我已适应了目前的工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在了解公司的制度和工作流程基础,逐步开展了具体的工作。先将近三个月的工作情况总结如下:1.通过向____项目老同事的学习,知道了做为一个内业的基本要求,要负责本项目的各种内勤工作,并配合工程师做好各项工作。2.协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核查工作,使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制体系,不但保证了变更工程数量的准确性,又有效的控制了成本,为后期结算提供了详尽的依据。3.配合项目经理完成公司和项目上安排的各项工作,以及收集整理与金科廊桥水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件,避免发生扯皮,维护公司的集体利益。4.及时传达集团以及公司的各种通知及活动安排,督促及协助各工程师合理安排各项工作事宜,圆满完成各项目工作任务。以上是我工作这一段时间的心得和体会,衷心的感谢公司给予的我这次试用的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心;能积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足,与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预见性和创造性不够;具体的经验仍不是很丰富,在日后的工作中仍需要持续学习,不断完善、不断提高。为此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工。今后,我仍会用谦虚、谨慎的态度和饱满的热情投入到我的工作当中,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!员工工作总结标准版(三)时光飞逝,弹指之间,____年已接近尾声,回首过去的一年,物业工作的点点滴滴时时在眼前浮现。我们不仅仅要能做到在工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头去的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,到如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化,从而在以后的工作中更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。总结经验、吸取教训,必将有利于我们自己更好地前行,现将物业仓库部门的____年工作盘点如下:第一,____年立足服务,尽全力满足每一位顾客的要求。我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。客户享受服务的经历多了,对我们的客户服务质量自然会有更高的期待,这就给我们的客户服务质量管理不断提出更高的要求。正因如此,我们的工作也应该更完善以客户服务为中心,来为客户提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一位顾客的要求,给我们一个机会还您一份满意!“质量是生存”我们会一如既往,无微不至地做得更多更好。第二,能严格执行公司仓库保管制度,防止收发产品差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常的账与物要做到确认再确认,为确保一致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下“;工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。第三,合理安排产品在仓库内的存放次序,按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区堆码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。第四,积极配合物业财务部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到账账相符、账证相符、账表相符四者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。总之,____年所做的工作,离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我们将不骄不躁、脚踏实地一步一个脚印继续走下去;对过去的不足,我们将努力提升争取做到,我们将会用行动来证明我们的努力。员工工作总结标准版(四)一、工程进度情况____泵站建设管理项目从今年元月份开始,除少数土建收尾工程外,主要进入设备安装和调试阶段。____月____日高压正式完成供电;____月份设备安装基本完成,进入单机调试程序;____月底设备调试及试运行工作基本完成。另外,____月____日Ⅱ标出入道路和出水涵项目通过正式验收;____月____日____雨污水正式汇入雨水泵站,泵站进入全天候负载运行;____月____日Ⅲ标承担的____项进水汇水管工程进行了初验,____月____日正式通过验收;____月份____确定了泵站消防和安防项目的变更内容,并进入设计阶段。____月份消防工程通过消防检测部门的测试验收。____月底泵站自来水正式接通;____月____日Ⅰ标土建项目进行了初验。____月____日,工艺、电气及自控设备和安装工程正式通过了验收。二、泵站项目的投资完成情况泵站项目共完成合同内总投资____万元,设计变更部分____万元。其中____年完成约____万元(未进行决算和审计)。三、泵站项目部完成的其他工作____年____月份在公司领导的安排下,完成了____配套的室外场地等工程,并在____月____日使____正式进驻。四、工程质量、安全及文明施工情况____泵站建设管理项目部自开工以来,每天坚持现场巡查,督促监理,要求施工单位从材料进场到每道工序施工都严格按图纸要求和规范实施,发现问题要求及时整改,特别是在后期的设备安装和调试阶段、做到了亲自指挥,主动协调,某些关键部位亲自动手,给泵站的顺利运行起到了至关重要的作用。所以,通过所有参建单位的共同努力下,____泵站建设项目____年未发生大的质量、安全事故,文明施工情况良好。三、关于雨水泵站工期延误的原因分析1、甲供设备的招投标工作未按期进行也是一
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