大学生个人规划总结（二篇）

第2页共2页大学生个人规划总结进入大学的第二个学期，我开始参加我院的勤工俭学，经老师安排，我在电子系办公室做勤工助学，担任办公室秘书助理一职。首先，有这样的机遇，我感到很荣幸，因我比其他同学多了一个锻炼自我的机会，从中我能学到更多的知识，提高自己的综合能力，但能不能做好这一工作对我来说这是一个挑战，因我之前从没接触过这样的工作。可能对参加勤工助学的同学来说，这是众多勤工助学岗位中平凡的一个，对于勤工助学，对于这份工作，我是抱着很大的激情去做的，因我从小我秉承：“要么不做，做了就要做到”!一开始在办公室参加勤工助学，相对于我来说，一切都是那么的陌生，那么的新鲜，让我充满好奇，这是我的一个新起点，我对此十分珍惜。我尽自己的能力去适应，去熟悉办公室的工作。在老师的指导及带领下，我很快就能适应办公室这一工作岗位。对以后的工作，我充满信心，相信自己能胜任这一职务，做老师的好帮手。通过一个多学期的不断学习与实践，以及领导、老师的帮助下，现我已完全融入了这一工作，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但总的来说，一个多学期付出了不少，但也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。现在就上一学期的工作情况总结如下：1.以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是老师工作运转的一个重要枢纽部门，对系内外的许多工作进行协调、沟通，做到上通下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。而我的工作重点主要是将老师布置的各项工作尽早完成，有时会有些紧急的事情需要临时处理，（例如帮老师处理一些文件，对文件进行分类、归档等）而且通常比较紧急，让我不得不先去解决，然后在匆匆忙忙跑去上课。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为老师服务，保证各项日常工作的开展，只要我接到老师电话都会急忙赶去办公室协助有需要的老师完成各项工作，然后才去处理自己的事情。2.尽心尽责，做好本职工作，一个学期以来，我主要完成了以下工作：1）、协助老师对系里各类文件进行分类、归档、立案。2）、协助老师处理办公室日常事物。3）、搞好办公室卫生。一个学期以来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如说，做事还不够细心，与其他老师的沟通还不够。在过去的一年里，我做的很好，相信在未来的日子里，我将做的更加出色。新的学期有新的气象，面对新的任务新的压力，我会以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。在这些日子中我学到了很多我不能从课本上学到的知识。首先我得感谢老师给了我这次学习和锻炼的机会，如果没有老师的帮助，或许我没有进入这个组织的机会。在以后的工作中，我将会更加的努力工作，努力学习，谦虚谨慎的做好每一件事情，争取把工作做到更好、更完美!大学生个人规划总结（二）前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。____宾馆，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，____，拥有足够的商务客人，从____宾馆的统计来看，80%的客人都是在____公干的企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定____宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为____宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。但是，问题也是显而易见的。由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。另外，____宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。问题：在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提出，一定要把现有的____房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。1）、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。2）、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。另外，由于