独石化班组长综合素质课件

独石化班组长综合素质课件第一页，共68页。班组长的综合素质主讲徐冬梅第二页，共68页。培训目标学习班组长综合素质的全新理念学习班组长综合素质的提升技能在某一层面提高班组长个人的综合素质第三页，共68页。培训要求准时上课关闭手机一人发言全员倾听积极讨论踊跃发言忘却职位全心学习一言一行环保安全第四页，共68页。学习方式经验学习行动学习团队活动角色扮演小组讨论案例分析心得享受课堂讲授第五页，共68页。角色扮演第六页，共68页。条件：1、在工作现场，张三和李四因为操作出现的问题而发生了矛盾，双方争执不休，王五过来劝解反而发生了矛盾的激化，相互抱怨有升级的趋势。如果问题和矛盾不及时解决都将产生严重的后果。2、班长和李四的私人关系较好，是无话不说的好朋友。如果是你，你该如何解决或处理？第七页，共68页。讨论1、班组长在处理问题的过程中表现的长处或优点有那些2、班组长在处理问题的过程中表现的不足或缺陷有那些3、通过班组长处理问题的过程我们归纳出的班组长综合素质是什么第八页，共68页。班组长应具备的基本素质

政治思想素质

职业道德素质

文化技术素质

管理能力素质

心理能力素质第九页，共68页。政治思想素质第十页，共68页。主要是指班组长的政治态度、思想意识（即思想观念、思维方式）、思想方法、思想修养。第十一页，共68页。职业道德素质第十二页，共68页。概念：

职业道德是同人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特点的道德准则和规范。第十三页，共68页。企业班组长应遵循的基本职业道德内容：爱岗敬业、严于律己以身作则、勇挑重担平等待人、办事公道实事求是、诚实质朴顾全大局、团结协作第十四页，共68页。

核心：

敬业第十五页，共68页。敬业源自对工作的信仰第十六页，共68页。如果你能以一颗虔诚的心对待自己的工作，视工作为生命的信仰，你一定会赢得人们的尊敬，你也将从工作中受益并获得最大的欢乐。第十七页，共68页。工作是人的天职所在第十八页，共68页。工作使人免除三大流弊：生活乏味、胡作非为、一贫如洗。第十九页，共68页。工作是人生的一种需要，人的生命价值寓于工作之中，每个人应为自己的幸福，为实现自我价值而努力工作。第二十页，共68页。敬业最大的受益人是自己第二十一页，共68页。重视自己的工作，对工作认真负责，你就会发现自己是最大的赢家，在任何时候，请记住：敬业的最大受益人就是你自己。第二十二页，共68页。只有敬业的员工才是公司最需要的人第二十三页，共68页。主动找事做的员工是最优秀的员工，只有他们才能够自动自发地把任何工作做到最好。第二十四页，共68页。是你需要工作，而不是工作需要你第二十五页，共68页。任何时候，都记住：是你需要工作，而不是工作需要你，带着使命工作，才能成为震撼敬业的员工。第二十六页，共68页。薪水不是你的终极目标第二十七页，共68页。一个人只有拥有高远的目标，才会发现自身更多的价值，充分实现自身的潜能。第二十八页，共68页。爱岗敬业，

从做好本职开始第二十九页，共68页。找准自己的位置工作中的你，必须找准自己的位置，履行自己岗位上的职责，并在这个岗位上展示自己的能力，这样你的工作才有可能做好。第三十页，共68页。在其位，谋其事不管你现在在哪个岗位上，做好你的本职工作，就是敬业的最基本要求。第三十一页，共68页。守住岗位，绝不玩忽职守在职场中，无论我们从事什么工作，在什么岗位，都要坚守自己的岗位，全心全意，认真负责，兢兢业业履行自己的职责，只有这样，才能成为佼佼者。第三十二页，共68页。文化技术素质第三十三页，共68页。主要指班组长应具备的文化知识水平和对完成本班组生产任务应具备的专业知识。第三十四页，共68页。具体要求：1、熟练掌握本工种、本岗位生产的基本操作技能。第三十五页，共68页。具体要求：2、精通本岗位、本工段、本车间产品的技术指标、工艺规程、操作要领。第三十六页，共68页。具体要求：3、熟悉本班组生产设备和工具的性能构造，维护保养知识，并能排除较复杂的故障。第三十七页，共68页。具体要求：

4、对生产中出现的紧急情况和技术质量问题，有正确果断的组织处理能力。第三十八页，共68页。具体要求：

5、善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，善于组织革新创造，是生产技术上的多面手。第三十九页，共68页。表一领导者见识人情技术高层473518中层314227基层183547第四十页，共68页。管理素质第四十一页，共68页。

主要指班组长应具备管理意识和管理能力。第四十二页，共68页。（一）管理意识

A、管理的五项工作计划组织协调控制监督第四十三页，共68页。B、管理的五项内容人财物信息时间第四十四页，共68页。提醒大家：管理无小事第四十五页，共68页。（二）管理能力必备管理能力之一：计划与目标设定好自己的目标管理好自己的时间第四十六页，共68页。（二）管理能力必备管理能力之二：引导与沟通第四十七页，共68页。（二）管理能力必备管理能力之三：激励与督导第四十八页，共68页。（二）管理能力必备管理能力之四：解决问题1、执行规章制度标准表率养成习惯对事不对人第四十九页，共68页。2、控制和驾驭局面驾驭人的思想以退为进不轻易许愿变事后管理为事前管理第五十页，共68页。3、解决冲突4、如何用人量才使用，扬长避短容短容长第五十一页，共68页。（三）提高影响力

服人者，德服为上，才服为中，力服为下。第五十二页，共68页。心理素质第五十三页，共68页。概念：

心理素质是人的整体素质的组成部分,一个人的心理素质是在先天素质的基础上,经后天的环境与教育的影响而逐步形成的。第五十四页，共68页。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。

第五十五页，共68页。心理素质包括的方面非智力因素智力与能力因素心理现状因素社会适应因素第五十六页，共68页。提高心理素质自我肯定抛弃自卑增强自信心理调节和情绪调节第五十七页，共68页。A．心理调节1、远离不健康心理2、拥抱健康心理3、培养积极心态第五十八页，共68页。1．远离管理者的不健康心理1、嫉妒心理2、信谗心理3、求全心理4、自卑心理5、怯懦心理6、猜疑心理7、作戏心理8、贪财心理9、冷漠心理第五十九页，共68页。2．拥抱管理者的健康心理

健康心理是指在各类环境中能保持一种良好的心理状态，心理与环境相互作用而达到平衡，发挥潜能。第六十页，共68页。1、自知之明2、良好智力3、饱满的情绪4、良好的人际效5、坚强的意志6、强烈的事业心7、高尚的人格力量第六十一页，共68页。3．培养积极心态

一．言行举止象你希望成为的人

二．要心怀必胜、积极的想法

第六十二页，共68页。3．培养积极心态三．

用美好的感觉、信心与目标去影响别人

四．

使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要

五．

心存感激第六十三页，共68页。3．培养积极心态六．

学会称赞别人

七．

学会微笑

八．

到处寻找最佳的新观念

九．

放弃鸡毛蒜皮的小事

第六十四页，共68页。3．培养积极心态十．

培养一种奉献的精神

十一．永远也不要消极地认为什么事是不可能的

十二．