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如有帮助,欢迎下载支持。物业司收员工总结20××年十二月加入新资物业公司至今已经两个月时间期间通过最初的学习和实践不断充实物业服务知识,了解了许多物业服务的细小环节。作为一名收费管理员首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规政策的各种管理规定,二要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。三要负责业主入住或装修资料的更新并将准确资料整理归档四要对住户提出的房屋修缮要求进行调查协助维修部实施维修五要解答业主的咨询发现问题及时调节与业主建立和维持良好的人际关系六要负责收费工作成收费指标,做到账面清楚,不多收不少收。在工作中严格遵守公司的各项规章制度与财务工作规范照公司要求来统筹各项工作以虚心好学积极上进的态度主动向同事请教并不断地接触尽快熟悉各项工作内容不断尝试寻求高效的工作方法改进工作方式以主人翁的精神自觉地培养自己独立处事的能力。两个月来,我主要从事2个方面的工作:一是小区水电、物业、垃圾处理费用、停车相关费用的收取和开票。水电、垃圾费收费率100%且有盈余、物业费除部分因房屋维修问题拖欠外基本也达到100%。
如有帮助,欢迎下载支持。二是资料文档录入工作对管理涉及的资料文档和有关记录认真搞好录入和编排打印,根据工作需要制作表格文档。作为新人这段时间完成了一定工作取得了一定成绩总结有以下几个方面的经验和收获:1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。但是由于之前未接触物业工作实践比较少缺乏相关工作经验工作存在很多不足。1、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。2、业务能力有待增强,部分工作会存在依赖性,对个别业主提出的问题处理欠缺胆量,收费的复核工作并不完善等。针对工作中存在的不足在新的一年也做了新的工作计划:继续发挥过去细心的工作态风加强业务知识的学习新工作方法提高工作效益管好财、
如有帮助,欢迎下载支持。收好费端好态其次注重与同事以及业主业主委员会的沟通与交流积极配合其他部门工作,和睦相处,互相协调、互学互进、共同发展共同进步。收费工作是物业公司的窗口收费员的形象代表整个物业公司的形象作为一个新人来说对公司还有很多不了解和不熟悉的地方上是我这段时间的工作总结和个人
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