机常见问题及解决方法

大润发POS机常见问题及解决方法1.未知的返回值2.终端类型错误3.PINKEY验证码不符4.签到时显示“TCP连接中...”

5.签到时显示连接失败6.刷卡后不吐单7.移动POS机签到提示“模块无应答：-202”POS机常见问题未知的返回值产生原因：POS机设置中“通讯方式”错误；解决方式：把POS机中“通讯方式”设置为网络模式（IP）即可正常使用POS机常见问题及解决方式终端类型错误产生原因：POS机设置中“终端类型”选择错误；解决方式：把POS机中“终端类型”设置为“1收银机POS”即可正常使用POS机常见问题及解决方式PINKEY验证码不符产生原因：POS主机与密码键盘不匹配

（备注：每台POS机只有唯一对应的一个密码键盘）解决方式：1、pos主机与键盘不允许随意拆卸更换2、如有更换请及时还原，对于坏设备请整套寄回我司进行维修；POS机常见问题及解决方式签到时显示“TCP连接中...”产生原因：1、网络不能正常通讯2、pos机IP地址设置错误解决方式：1、针对网络不能正常通讯，请重新启动POS机2、针对IP地址错误，需要重新设定该机IP地址1、如左图显示，选择“功能键”，则界面如右图所示2、在右图选择“1、银联二代s”POS机常见问题及解决方式IP地址修改1、如左图显示，选择“功能键”，则界面如右图所示2、在右图选择“1、银联二代s”POS机常见问题及解决方式1、选择“1、银联二代s”,如左图所示2、选键盘“向上箭头”，进入另一界面如右图所示，输入主管密码“123456”POS机常见问题及解决方式IP地址修改1、输入主管密码确认后，如左图所示2、选键盘“向下箭头”，如右图所示，选择“5参数设置”POS机常见问题及解决方式IP地址修改1、选择“5参数设置”，如左图所示；2、输入设置密码“88888888”，如右图所示，选择“3.本机IP设置”重新设置IP地址即可POS机常见问题及解决方式IP地址修改签到时显示连接失败产生原因：连接该设备的网络不通解决方式：1、检查连接该POS机的网线是否松动2、检查该网线另一端的知而行小交换机网线是否松动或电源是否松动

备注：交换机正常连接后指示灯如图（二）一电源指示灯三个网络指示灯闪烁某一台或某几台POS机常见问题及解决方式门店所有POS机连接失败签到时显示连接失败产生原因：连接门店的有线网络出现问题解决方式：1、把有线路由切换为无线3G，确保正常使用×POS机常见问题及解决方式刷卡后不吐单POS机常见问题及解决方式产生原因：数据在传输中因网络堵塞等原因导致数据丢失，返回指令未到达POS机，POS签

购单未出解决方式：1、银行卡

当顾客收到短信后，应予以顾客解释以POS签购单为准，并让顾客留下联系方

式/身份证号以备用；当得到顾客的理解后，请门店重新刷卡或者收顾客现金，完成交易；第二天与门店会计核对银行卡对账单，查看是否有重复收费，如果有重复收费，请为顾客进行退货操作

POS机常见问题及解决方式刷卡后不吐单产生原因：数据在传输中因网络堵塞等原因导致数据丢失，返回指令未到达POS机，POS签

购单未出解决方式：2、磁条卡

请门店在原先刷卡的POS机上查询余额，如果确认已扣款，再查询台后系统“卡片清算流水”确认是否后台有交易金额。如果有交易金额，表示扣款成功，如果没有数据，则要求顾客重新刷卡；

也可以通过在更改消费POS机上打印出“预付卡交易明细表”和“预