各部门上交岗位体系汇总图书馆

一、部门描馆物业服务项目部负责校（分为主馆东区分馆以及医学分馆三个馆区64,230m2舍本体公共设（设备及附属构筑物的与管理馆舍内部保洁会议室（报告厅）会务服务、安全（秩序、异常突况处理、消防安全、交通秩序以及资料管理工作等。项目部所有员工统一着装佩戴服务牌，通过服务承诺制度、定期回访制度、制度加强与师生的沟通和交流,随时接受师生的和信息反馈。二、组织架构部综合服务部（综工门巡监停保合程岗逻控车洁管技岗岗场员理术人人员员三、岗位职（一）项目1、项目经全面负责对所管辖的物业实施综合管理,执行公司负责处理本物业内师生及各种突发,做好统计、分析工作2、综合服务部主负责检查、监督项目范围内公共区域保洁、绿化、维修、秩序等热情对待师生，及时处理师生对服务，并做好记录上级交办的其他临时任务3、行政文员岗位职负责物业服务中心各类文件的分类、整理、归档，作好资料的保管和工作； 负责与各相关部门的协调工作，及时处理服务中心突发与重要投按照物业服务中心的要求，撰写、打印各种文件资料。管理内的电脑、文件、、、空调、桌椅等办公设备；协助馆做好会议室的会前布置，提供会议期间茶水供应完成安排的临时工作任务（二）秩序1、秩序主遵守国家法律、党的方针政策,负责物业秩序组的日常工作,树立,有较强的组织、协调能力;加强班组内部管理、岗议,总结和布置工作,表扬先进,批评;遇重大活动,协助物业服务中心项目经理做好物业秩序、消防及做好各物业秩序队队员的思想工作,掌握队员的工作情绪,关心队员的工作及生活,保持良好的团队合作精神,随时向上级汇报队员的思想动负责物业服务中心布置的各项、消防工作经常对、消防工作进行检查、巡视,发现问题及时协调处理。经在坚持消防安全监督原则的前提下,树立服务观念,依照消防负责.消防宣传工作,经常对物业服务中心员工进行.消防等能组织人员按预案处理各种突发；和其他各项工作任务,认真做好公共秩序工作;负责检查队员着装及仪容仪表,检查,及时处理对纪律或操作规程的行为随时进行纠正,并如实记录2、秩序班依据岗位职责，认真做好安全工作；负责主持召务会，及时传达上级指示和班长例会精神，研究提出意见，并具体组织；爱岗敬业、、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”作熟悉各岗位职责、任务，掌握管理区域内工作的规律及对因管理不力而造成本班在执勤中发生重 ，或本班人员出现3、门岗保安为师生及其他进出人员提供物业引导服务,疏通车辆和人员进出,门通秩序,保证车辆及行人安全,使用门前畅通无阻;提高警惕,发现可疑人员和可疑应及时处理并迅速报告上级坚持执行馆内大宗及贵重物品凭证外移制度,确保馆财产安全积极配合其他物业秩序员,做好各项安全防范工作完成上级安排的临时工作任务4、熟练掌握仪器,严格执行操作规程,确保系统的运行,对所的做好的准备工作,出现异常情况,立即严格遵守值班室的管理制度除了上级和人员外,任何人进入值班室要爱护设备,出现故障,立即向上级报告,并做好记录严格交手续,做到物品数量清楚,未尽事宜交待明白,未到,5、巡逻） ）制止责任区内吵架、打架、滋事等,必要时立即及报告班长值班中擅离岗位,做其它与工作无关的事严格交手续,做到物品数量清楚,未尽事宜交待明白,未到,6、车场管理值班中擅离岗位,做其它与工作无关的事严格交手续,做到物品数量清楚,未尽事宜交待明白,未到,（三）环境保洁1、环境保洁主积极,以身作则,教育员工一丝不苟、尽职尽责地完成本职工作向师生进行宣传,使师生增加环境、爱护环境的共同意识2、保洁员岗位职妥善保养好清洁工具,发现卫生设施被损坏,及时向上级报告（四）工程维修1、工程主）（4执行公司制定的《机电设备管理制度，确保机电安装维修工程管）执行部门的有关行业，加强安全管理和安全教育，建立各级负责组织实施馆项目的机电设施、设备进行验收及其配套设施完负责组织技术文件和设备的接管、建立和管理工作负责机电工作的处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、、检查；2、工程技术人负责各公用设备日常运行、、保养工作及时组织人员抢修,重大问题及时向上级报告,作好记录;,熟悉设施、设备的位置和性能、使用状态、线路、隐蔽情况,熟悉给排水及时组织人员抢修,重大问题及时向上级报告,作好记录;完成上级安排的临时工作任务。（一）1、现馆各类需要人员进行分类并统计2、三楼馆方办公区域内的绿植养护过保洁员的工作时间，人员需完成会议室的清洁卫生工作。（二）保洁新增工作内容：现馆工作人员需要保洁人员做清洁（三）五、主要工作标（一）客户满意率≥90（二）有效次数≤1次/季（三）受理问题回馈率100%（四）100%（五）物业及配套设施完好率≥98%（六）100%（七）岗位规范性质量检查≥80%（八）