华为公司基于社会责任的品牌建设困境,企业社会责任论文

华为公司基于社会责任的品牌建设困境,企业社会责任论文本篇论文目录导航：【题目】【第一章】【第二章】【3.13.2】【3.3】【第四章】华为公司基于社会责任的品牌建设窘境【第五章】【结论/以下为参考文献】第4章华为公司基于企业责任的品牌建设中存在的问题4.1营销层面存在的问题。华为始终坚持产品创新，通过技术革新来提高产品质量，维护企业品牌，进而推进企业持续发展。从日常生活中不难看到，华为公司对品牌的宣传及推广方面的投入很少。除了手机等终端产品，华为对其他业务以及公司在履行企业社会责任方面的宣传极少。切实履行企业社会责任，是企业国际化战略的必由之路，是提升品牌形象的重要举措。华为多年来依靠产品核心竞争力在国际市场迅猛发展，且占有一席之地。但是，华为在营销战略中忽视了对品牌的营销，十分是基于企业社会责任的品牌营销。首先是基于企业社会责任的品牌宣传力度不够；其次是基于企业社会责任的品牌宣传手段较为单一。相较于欧美发达国家的相关知名企业，华为公司基于企业社会责任的品牌宣传力度及手段，与其产品技术发展水平不相适应。4.1.1销售收入增速有所放缓。从第三章中图3-1能够看出，在2018-2020年间，华为公司的销售收入一直保持较高的增长势头，但是从增速来看，销售增速有所放缓，2018年到2020年间，其销售收入增速分别为24.5%、11.7%、11.7%、8.0%、8.5%.华为销售收入的下降一方面和国际通讯市场整体下滑有一定关系，另外和华为国际化战略的全面推进以及市场竞争的加剧有莫大的关联。销售收入的下滑，对于企业社会责任的品牌战略的施行也会产生较大的影响。4.1.2营业利润受宏观环境影响较大。通讯行业，受宏观环境的影响较大，从华为的营业收入、营业利润来看，其也一直受宏观环境的影响。2008年全球经济危机，使很多行业遭到了影响，通讯行业所受的影响更大，华为2018年营业利润增长率为17.4%,而到2018年则下降到了9.20%.下降比例到达了8.2个点。固然讲之后几年有所恢复，但是到2020年，其营业利润率也仅为12.2%,与2018年营业利润率相比还有较大的差距。营业收入和营业利润的不稳定性也进一步制约了企业社会责任的品牌形象的提升。4.1.3资产负债率处于相对高位。从资产负债率来看，近年来，华为的资产负债率一直保持在60%以上，最高的年份为2018年的65.8%,最低年份为2018年的61.2%.总体上保持在较稳定的状态。但是对于以技术为主的企业来讲，较高的负债率意味着需要承当较大的风险。较高的负债率必然承当高额的利息支出，直接影响企业利润，不利于企业履行经济层面的社会责任，而且还会对企业的品牌发展带来一定的风险。一旦出现资金方面存在的问题，对企业品牌的危害往往较大。4.1.4基于企业社会责任的品牌宣传力度不够。华为公司积极履行企业社会责任，从2008年开场，连续7年对其企业社会责任报告进行了颁布，并结合企业发展战略构建了企业社会责任发展战略，从经济层面、环境层面、社会层面等进行企业社会责任活动，起到了一定的积极作用。但是从品牌宣传角度来看，华为基于企业社会责任的品牌宣传力度不够。从华为的历年年报来看，华为一直重视研发的投入，2020年，华为年研发投入已经到达300多亿元，占其总收入的10%左右，从2004-2020年，华为研发投入超过1500亿元；而华为在广告方面的投入力度一直较小，前几年华为基本没有广告的投入，公司规定员工也不得私自接受媒体采访，最近几年随着竞争的加剧以及信息的便捷，华为才逐步进行广告宣传，每年广告投入约1亿元人民币，而这种投入都是对手机品牌的宣传，缺乏基于企业社会责任的品牌宣传。4.1.5基于企业社会责任的品牌宣传手段单一。华为公司在对企业社会责任的宣传中，媒介资源运用比拟单一，在宣传手段上主要选取广告媒体和企业网站来进行宣传，缺乏对各种资源的整合，从宣传媒介上来看，企业内参和企业网站宣传占比70%,报纸占比20%,网络占比10%.在品牌营销中只是注重社会责任品牌营销策略的建设，而忽视了使用媒体进行宣传，忽视了与企业公关活动和社会公众之间的沟通和互动；只重视通过企业网站进行建设，而忽视了外界的宣传和推广。同时由于过度重视新闻媒体和网络推广等活动，忽视了对企业内部职工和职工家属进行品牌理念的灌输。对于企业来讲，要想获得良好的品牌营销效果，就必须注重品牌理念和形象的建设，注重新闻媒体、广告宣传和公关造势等手段的综合运用。例如，华为在消除数字鸿沟方面，2018年和印尼万隆技术企业〔BandungInstituteofTechnology,ITB〕建立合作关系，这仅仅是在华为的2018年度报告中有所显示，而并没有将此和品牌进行结合宣传；在社会慈善方面，2018年向肯尼亚红十字会捐款，支持当地的旱灾救援；2020年2020年支持菲律宾灾后重建，不仅提供给急通信网络，还向AYALA基金会捐助了叁万美金，并向ABS-CBN基金会捐助了300部手机，同时发动当地员工积极介入捐款，并购买了食品和药品捐赠给红十字会。而这些慈善活动也都仅仅在于公司的网站和年度报告中有所具体表现出，在网络新闻中出现频率也非常低。不能充分发挥企业社会责任对品牌的促进作用。4.2管理层面存在的问题。华为是中国的高科技品牌，但是在进军国际市场时，所碰到的最大问题就是品牌认可问题。在发达国家的通讯市场中，华为仍然是比拟陌生的品牌。在全球电信市场中，欧美的老品牌占据了近80%的市场份额。华为基于企业社会责任的品牌战略能否成功，直接关系到华为进军国际市场的成败。对华为公司而言，企业的可持续发展与企业所履行的社会责任和品牌价值密切相关。华为作为一个年轻的企业，其基于企业社会责任的品牌管理体系、管理规划和管理意识，与发达国家的老牌企业相比，仍然存在很大的差距。在管理层方面，华为愈加重视技术方面的管理，缺乏对社会责任和品牌管理的重视，导致在品牌和企业社会责任的融合方面还存在着一些缺乏，主要表如今：第一，基于企业社会责任的品牌管理体系不完善；第二，基于企业社会责任的品牌管理缺乏整体规划；第三，基于企业社会责任的品牌管理意识有所欠缺。4.2.1基于企业社会责任的品牌管理体系不完善。华为基于企业社会责任的品牌管理体系不完善，主要表如今下面几个方面：第一，缺乏公司层面、品牌管理层面以及企业社会责任层面的统一管理平台。从对华为公司的研究可以以了解到，华为一方面注重科研力度的投入，注重企业社会责任的履行，另一方面则对企业品牌宣传的重视程度不够。重视程度的不同，导致了品牌管理体系的脱节。第二，缺乏相应的组织构造进行统一协调管理。企业社会责任对品牌的作用已经得到了多数企业的认可，国外很多知名企业都建立了基于企业社会责任的品牌管理战略，建立了相应的组织部门进行管理，而华为当前在组织构造方面还不完善。第三，缺乏相应的管理制度。经太多年的发展，华为企业层面建立了完善的管理制度，为公司的稳定发展提供了重要的制度支撑，但是基于企业社会责任的品牌管理上无论是在公司层面还是品牌管理层面，相应的制度几乎没有。2008年，华为与国际接轨，开场每年发布企业社会责任年度报告，并制定了一系列制度，但是从实践中看，这些制度和品牌管理体系关联度不高，缺乏协同。4.2.2基于企业社会责任的品牌管理缺乏整体规划。华为基于社会责任的品牌管理较为混乱，缺乏整体规划，主要具体表现出在下面几个方面：其一，华为基于社会责任的品牌管理分工不明。由于在公司层面缺乏统一的协调机构，企业社会责任管理部门和品牌管理部门之间的缺乏协作。品牌管理的设计、建设、策划对企业社会责任的考虑较少，同样企业社会责任行为也缺乏对品牌宣传的考虑。分工不明确，使其执行力度下降、执行效果大大折扣。十分是对于华为这个跨国公司来讲，在全球100多个国家都有子公司或者分公司，分公司和母公司在履行企业社会责任时各自为政，企业品牌管理和企业社会责任活动缺乏规划和整合，对品牌的提升和积累作用不高。其次，内部沟通合作不畅。对于企业社会责任和品牌管理来讲，其涵盖的内容较广泛，牵涉的部门也较多，需要公司统一部署及管理，需要公司各部门的通力合作、需要全体员工的共同介入。从华为公司的实践来看，由于缺乏整体上的协调机构，在企业社会责任和品牌建设、融合的经过中，内部沟通合作不通畅，甚至出现由于沟通不畅导致各部门之间利益重读，进而为企业社会责任的执行、品牌活动的推广带来障碍。其三，员工介入度缺乏。从华为的实践来看，在企业社会责任和品牌建设方面，员工介入度缺乏。一方面是由于企业在进行品牌宣传和推广时愈加重视消费者和市场，而忽略了员工这个近期的利益相关者；另一方面缺乏对员工的培训，员工介入企业社会责任的积极性较高，但是仅仅局限于活动介入，缺乏对活动以及公司品牌的宣传和推广，不能将企业的价值、文化向社会公众有效传达。总体上看，华为公司基于企业社会责任品牌管理意识有所欠缺，企业社会责任和品牌管理不能有效融合，企业品牌管理不能贯穿到整个社会责任活动经过中。4.2.3基于企业社会责任的品牌建设的员工介入度不高。华为一直重视员工的发展。建立和施行了一系列员工培训和关爱计划。在员工就业方面，注重员工公平就业权利。使女性员工的比例基本保持稳定，平均比例为20.9%.另外，通过对全体员工轮流培训，强化员工能力建设。完善员工保障体系，为员工解决后顾之忧。近年来，华为员工保障资金投入连年增加，从20010年的19.7亿元的年投入，到2018年的45.3亿元，再到2020年，年投入资金已经到达了63亿元。从以上数据的变迁能够看出，华为非常重视员工的发展，积极履行对于员工这样的企业利益相关者的社会责任。但是从品牌建设方面来看，全员介入以社会责任为依托的品牌建设的意识还有所欠缺。从制度上看，缺乏全员介入的履行企业社会责任的品牌建设机制，缺乏相应的培训和指导，使企业社会责任建设和品牌建设出现脱节现象，这些都不利于品牌的建设。4.2.4基于企业社会责任的品牌管理意识有所欠缺。华为公司基于企业社会责任品牌管理意识有所欠缺，主要表如今：第一，在企业层面，公司领导对基于企业社会责任品牌管理意识有所欠缺，对企业社会责任对品牌的作用认识不够，多数领导是技术出身，热衷于对技术的研发和产品质量的提高，而忽略了社会责任的其他方面同样能对企业品牌起到重要作用。第二，员工层面，由于缺乏对基于企业社会责任品牌管理意识的培养和宣传，企业员工一方面积极介入企业社会责任的意识不强，另一方面企业在介入社会责任活动时缺乏对品牌的宣传和推广。总体上看，华为公司基于企业社会责任品牌管理意识有所欠缺，企业社会责任和品牌管理不能有效融合，企业品牌管理不能贯穿到整个社会责任活动经过中。4.3战略层面存在的问题。近年来，华为制定了企业社会责任战略和企业品牌战略，并逐步施行，获得了较大的成绩。但是从战略融合的角度来看，华为在企业社会责任战略与企业发展战略的融合度还很不到位，企业社会责任战略和企业品牌战略之间的协同度还较弱，这不仅不利于企业的持续发展，也不利于企业品牌的提升。这就导致了华为在其全球化投资战略中屡屡受挫。例如，在美国，华为收购3Leaf、3COM等公司半途而废。华为的这些海外投资失利的主要原因，正是由于企业在投资上只注重经济战略，而忽视了企业社会责任战略与企业发展战略、品牌战略的融合。4.3.1企业社会责任战略与企业发展战略融合度欠缺。通过对华为最近几年的社会责任报告以及对公司发展战略研究发现，公司对基于社会责任的品牌发展战略重视程度不够，没有能把社会责任发展战略、品牌发展战略以及企业发展战略进行有机的统一。这不仅不利于企业品牌的建设，还在一定程度上影响公司的可持续发展。2018年，华为根据ISO26000社会责任指南，进一步完善企业社会责任战略，为企业社会责任战略融入到公司战略之中提供了重要支撑。但是从实践来看，华为在企业社会责任战略方面的执行力度还仍需加强，企业社会责任投入力度需要进一步加大，企业社会责任项目选择需要进一步规划。总体上来看，华为企业社会责任战略仍需进一步夯实。例如，华为企业社会责任战略和企业发展战略中都提出要消除数字鸿沟，但是在实践中，华为仅仅仅是在非洲的某一地区施行消除数字鸿沟的社会责任，而不是从企业发展的战略总体上去把握，其企业发展战略和企业社会责任战略缺乏有效整合。4.3.2企业社会责任战略与企业品牌战略协同性较弱。通过对华为公司的全面研究能够发现，华为企业社会责任战略和企业品牌战略互相独立，在发展中缺乏协同性，主要具体表现出在：一是缺乏企业战略层面的平台对企业社会责任战略和企业品牌战略进行统一协调管理，不利于企业社会责任战略和企业品牌战略的融合；二是缺乏战略层面的政策支持，不利于其建立基于企业社会责任品牌发展战略；三是缺乏对企业社会责任对品牌作用的认识，不利于企业社会责任战略与企业品牌战略的协同。华为