汽车4s店各岗位职责模板

服务经理岗位职责岗位描述：xxx作，组织本部人员资源配合其他部门完成公司共享工作。日常工作职责：1、负责完成公司年度经营计划中的售后服务部各项业务指标。2、负责按xx厂家、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。3、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导技术主管、班组长、业务接待、索赔员、库管、技师等售后人员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。4、负责接待和处理重大客户投拆工作和售后索赔事件的最终认定、处理。5、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳定在先进梯队。6结，并不断改进、优化、执行。7、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发。8、负责对部门人员的行政和业务执行情况的激励通报.9、负责监督车间现场维护、维修质量、安全生产和环境保护。10,.11、负责本部监督维护硬件设备、软件系统、消防设施、物品财产、能源资源的安全，保障正常运行管理。12、完成总经理交办的其他专项工作.维修班组长岗位职责岗位描述：执行售后服务部工作流程以及工厂及行业维护作业标准开展作业，并对责5S要求开展其他日常工作。日常工作职责：1、负责维修五菱客户报修故障及性能检查，建议常规损耗件的更换，保证维修质量及装配工艺,引导本组人员养成良好的工作状态，提高一次性修复率。25S护设施设备，并作记录。34提高生产效率，节约生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。5、负责作业过程中的判断经验、装配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式编写反馈以便共享提升。6的监督指导，协助配合相关培训事宜，使车间工作流程不断优化与改78、负责维护公司的财产安全，防止丢失、浪费、管理疏漏、恶意损坏、蓄意偷盗等危害经营的行为发生。9、遵守行业保密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。10、完成上级领导交办的其他专项工作.服务顾问岗位职责岗位描述：xx务顾问岗位的岗位要求。日常工作职责：1、 遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负的业务流程工作承担相应责任。2、 负责使用“售后服务管理系统“准确录入各项数据，并对客户信建档管理和资源保密.3、 负责受理客户提出的预约维修请求及向客户提出预约维修建议，到客户预约时，及时办理预约手续并提供预约服务 .4、 负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大期限。5、 负责接待送修车辆的客户及咨询业务的客户，按接待流程要求签维修合同，合理派工到班组长并交代报修事宜。6、 向客户申请预估时间和预估费用，负责报修项目的明细报价及费用释。7、 负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车派工手续。8、 负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费追加。9、 负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查，无误后打印结算单通知客户提车，向客户汇报处理结果，准备客户接车资料，并对结算车辆的亲手交,及提示工.10、 负责责任区域内的卫生保洁及配合其他员工现场维护。11、 负责每天业务单据分类、整理、存档及日报工作。12、 完成上级领导临时安排的其他专项工.库房管理员岗位职责岗位描述：日常工作职责：1、 负责根据公司的业务需要和要求，合理配置库存结,按月做好配件计划按配件款申报流程报批。2、 负责根据业务实际需,结合实际库存结构，合理、准确下发订,并跟踪单处理状态。3、 负责物料到货的验收、入库处,及时通知订件客户。4、 负责对库房物料的5S管理，做到空间定置。5、 熟悉公司车辆维修业务需,仓贮式物流管理合理安排库,确保工作正开展。6、 负责协助配件经理协调与上游供应业务单位的关系，确保所需配件及时整、供应。7、 负责急需缺件的采购申请事宜，及时反馈采购情况。8、 负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报.10、完成上级领导临时安排的其他专项工作.9、 负责定期检查库房办公设施的软硬件，确保运行安,对授权公司的配件整及时报批备.10、完成上级领导临时安排的其他专项工作.三包索赔员岗位职责岗位描述：按照xx工厂三包索赔条款和索赔流程为客户车辆进行保内鉴定与索赔工作，合理维护客户以及xx工厂权益。平衡客户关系，及时反馈索赔信息。日常工作职责：1、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性。3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案.5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回。7、负责客观真实的开展索赔工作，不得