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文档简介
招商管理工作思路一、工作目标通过制定各种招商制度和招商方案,拟定标准的招商管理工作流程,协调好招商宣传、组织招商谈判签约、协调合同执行、招商合同管理、搭建客户信息平台等方面的工作,实现公司租赁物业价值最大化。二、工作职能:根据公司战略规化,对佳驿自有物业进行租赁招商以及商户的维护管理。(一)招商职能项目的介入与接管市场调研与租赁规划招商方案确定媒介推广项目进展通报合同谈判与签约组织协调合同的执行确保租金收益与业态组合达到公司预期(二)管理职能管理制度与流程的建立合同文本的起草与完善租金与费用的催缴租赁合同的管理客户档案及信息储备维系良好客户关系三、工作流程介入一一租赁物业基本情况一一市场调研、分析一一媒介推广宣传一一全面招商一一签定意向一一意向通报一一商务谈判一一签定合同一一组织进驻一一细节协调落实一一整理建档一一后续维护管理四、主要工作流程描述(一)未开业酒店(开业前)发展部就出租部位向招商部交底(业主情况、合同情况、项目测算、定位及其他需注意事项)招商部现场考察接管物业招商部向工程部索要设计图纸,明确待租部位规划、面积、位置、配套等详细情况招商部开展项目优劣势分析,明确待租项目初步定位(价值评估租赁方向/目标客户等)招商部组织开展市场调研,明确项目价格区间定位向运营部提报租赁规划及方案开展招商(媒介选择/广告内容设计/宣传推广)定期汇集客户资料,筛选目标客户签定意向书报运营部或办公会研讨合同细节洽谈进入合同审批流程(运营部/法务部/财务部/总经理/综合部)合同审批意见的二次洽谈和完善招商部签定合同综合部负责合同的总部层面的通报、执行;招商部上报客户装修设计及施工图纸或方案招商部征询工程部对接设计及施工图纸或方案意见建议协调工程部项目经理,做好客户进场装修施工管理招商部施工期间巡视管理工程部、招商部竣工验收招商部做好客户档案管理及信息储备(店长到位/后)招商部向酒店总经理交接(合同文本、图纸、客户档案及日常管理事项)酒店负责建立租赁客户档案(一客一档)(按招商部下发制度要求)酒店负责租赁业户日常管理(租金、水电及其它费用收缴经营协调等)酒店与招商部保持及时沟通,确保业户运营正常酒店负责潜在客户信息的储备,并及时汇总上报招商部(二)现营业中酒店项目租赁酒店定期向招商部提报闲置区域情况(闲置/退租)招商部组织门店按招商部下发的《外租区域工作流程》开展工作招商部指导门店进行招商,确定意向客户,签定意向书招商部指导门店进行合同细节的落实合同进入审批流程,招商部负责总部层面的审批招商部通报审批意见,并组织门店修改及签定合同门店反馈合同到招商部招商部负责移交综合部盖章、存档综合部负责合同的公司层面的移交、执行门店上报客户装修设计施工方案招商部征询工程部设计及施工图纸或方案意见及建议招商部通报及协调门店,做好现场施工管理酒店中报招商部、工程部竣工验收酒店开始日常管理(建档/费用收取等)五、解约(合同正常终止)酒店总经理提交合同到期终止申请(根据合同约定提前60天)招商部审批申请,备档,同时启动招商流程招商部通知酒店、公司综合部、财务部合同终止,公司财务反馈租金收缴情况招商部通知门店办理退租手续(租金及其它费用清算、退押金)招商部组织酒店做好租赁区域的撤离,保证酒店设施设备完好档案整理更新(合同非正常终止)酒店总经理提交客户合同终止申请(说明非正常终止原因)(按合同约定提前60天)招商部审批申请,备档,起草解除合同协议书,同时启动招商流程进入协议书审批流程(运营/法务/财务/总经理/综合)招商部通知酒店签定解约协议招商部通知酒店、公司综合部、财务部合同终止门店根据协议书约定办理财务手续(租金、违约金及其它费用清算、退押金)招商部通知酒店做好租赁区域撤离,保证酒店设施设备完好档案整理更新。六、续约根据合同约定,合同期满前60日前酒店总经理提交业户续约中请,包括现时市场价格情况调研及新合同期的租金调整建议(参考《外租区域工作流程》前半部分)招商部审批续约申请,并提报运营部续约意见通知酒店执行续约或解除合同决定(启动解约流程)酒店与业户洽谈续约合同酒店向招商部提报续签合同,进入公司合同审批流程门店签定合同进入日常维护管理七、合同解除原则:1、欠款超过三个月至半年的客户,在双方协商无果的情况下,强制解除合同。2、业户因合理原因,需提前终止合同,必须提前两个月递交中请,解除合同时可免收违约金。3、我方因特殊原因,需提前终止合同,对方配合,合同解除,对方不配合,为减少损失,可考虑适当租金补偿。4、原则上按已签定的合同条款执行,除非收益更大,否则不轻易主动提出解除合同。5、因我方原因未按期交付租赁房屋,免租期、合同期相应顺延。业户不同意,双方协商后合同解除。八、附表市场价格调研表年租金收入统计表租赁客户信息表月租金缴纳一览表战略合作客户及目标客户信息表客户信息交接表合同终止申请表续签合同申请表潜在客户信息统计表九、管理制度续签合同管理办法
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