如何有效的管理好团队

如何有效的理好团队凹坡OPAPE销售队理一个古老的故事一和尚挑水吃两和尚抬水吃,三和尚没!这个和尚吃水的故事多年来被人广泛的流传人把它当做一个笑话有只是把它当做一个讲给小朋友听的故事实它是在向人们明证团队的重要性队像空气无处不在如更好的管理团队？如打造强势团队笔者以销售团队为分析对象向大家介绍一个凹爬坡销团队管法。一什是队是由少数有着互补技能愿为共同的目的业绩目标和方法而相互承当责任的人所组成的群体。一个销售公司是一个销售团队个售分公司是一个销售团队个办事处也是一个销售团队。二团与体区任何聚集在一起的群体都以为团体，比方旅游团看赛的人群在一单位工作的一群人、在一个教室里上课的学员、在同一个医院上班的医疗人员。三团的类在销售团队中，根据团队的分工协作能力、团队战斗力及团队成员的素质，以NBA球队为喻，分为：二流球队型团队、冠军球队型团队、全明星球队型团队。、流队团这种类型的团队，协同作战的能力相对较弱自为战个人英雄主义比拟严重每成员都认为自己能力最强，自己能够带着团队开展、完成团队目标，能够拯救团队与水火。这种团队的目标完成率比拟低。在一些销售办事处和二级销售分公司里经常出现。、军队团这种团队组协调的战斗力很团成员各司其职尽然有序，为了共同的销售目标，大家努力去工作。通常这样的团队，每个月都能完成任务，甚至超额完成任务。往往一个销售公司的80%的任务量在这些20%优秀团队里完成。这样的销售团队一般是那些一级销售分公司和大办事处。

、明球型队这种团队的成员素质相比照拟高，个人能力较强般是公司的总经理、销售总监、市场总监销售经理分公司总经等组成这团队具有很强的和谐关系和共同的标准与方法。一旦销售任务和目标确定后，彼此能迅速融汇，协同工作四团成的色团队成员互不相同大相辅相共同达成目标。做为一个团队，必须了解不同类型的团队成员，他们的优缺点是什么须明确他们的角色，发扬他们的长处，这样才能把团队集结起来，使团队高效运作。一般一个团队成员有如下类型：、现〔种类型的人比拟保守，做事尽心尽责，喜按部就班的工作同对工作有一定的预见点是具备一定的组织能力和实践经验力作并自我约束能力强。但是缺乏灵活性，对未知的概念没有兴趣。、作〔种类型的人做事比拟镇静、自信，自我约束能力强。能够从别人的优点出发不任何偏地对待和接纳所有有潜力的人做事的目标性很强但是这种人的智力和创造力却很一般。、造〔Shaper种型的人有很强的组织能力，对人友好，思维敏捷。他有一种向习惯势力效低下、安于状和自欺欺人的现象挑战的动力。但是这种人易怒噪，易引起挑衅。、智者〔Plant种型的人个人主义严重，办事虽然认真但有一定的叛逆心理。这种人具备天才的素质，有丰富的想象力，智商很高，知识广博。但这种人自负，不屑于做一般的工作，漠视团队的纪律。、调〔Resource-Investigator种类型的人性格外向，待人热情，奇心强，善于与人交流。他能够把大家集中起来去探求新鲜事物，能够对外界的变化做出及时的反响。但如果工作的魅力一旦削弱，他对工作也丧失兴趣。、控行〔种类型的人做事比拟冷静和谨慎，不带有任何感情色彩。这种人有很强的判断力，做事脚踏实地，但缺乏灵感或激发别人的能力。、队建者种类型的人有一定的社会地位，能够起导向作用，性格温和同时比拟敏感种人对团队成员和出现的情况能够做出及时的响应够舞整个团队的精神。但在关键时刻，往往犹豫不决。、美义〔种类型的人做事有秩序，尽心尽责，并且渴望工作这人能够圆满完成任务追求十全十美的工作由这种心理使过于拘泥于小节，不愿让任何事情随随便便的通过。五团的用

、强大的创造力；、超强执行力；、健全的决策力；、产生1+1＞2效；、能够节约本钱。六团开的个段、第一阶段：团队的形成阶段。、第二阶段：团队的磨合阶段。、第三阶段：团队的正常运作阶段。、第四阶段：团队的高效运作阶段。七高团的征、效队大征下：、晰共目：〕方便确定事情的轻重缓急；〕确定一些明确的行为准那么；〕确定并把握核心的任务和目标〔成功关键〕对团队：能成为团队成员指引方向和提供动力；〕对成员：目标会使个体提高绩效水平。、享导〕团队领导善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺；〕团队领导使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义；促进团队中各种

技能的组合，并提高技术水平好外部人员关系，为团队的开展去除障碍；为团队中的其他成员创造条件。〔刘邦自评：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如张子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必克，攻必胜，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此所以吾能取天下也、享源〕团队成员共享团队组织的资源；〕团队成员共享团队成员之间的资源。、互重信：〕对每个人的意见要认真倾听，尊重每个人的观点；〕说明你既能为自己也为别人的利益工作；〕用语言和行动来支持自己的团队；〕说明知道你决策的根本价值观是一贯的；〕开诚布公；〕说出你的感受；〕保密；〕表现出你的才能。〕相互承当责任：〕千斤的重担团队挑；11〕每个团队成员都勇于承当责任，负责任的做事情，就会产生高效的团队。、效工程：〕团队的工作标准化和流程化；〕分工协作，每个人最大化的发挥自己的优势；〕强强结合，大大加快了完成目标的进程。、放沟：〕踊跃参与团队的活动和讨论；〕毫不保存地提出自己的观点和看法；〕认真倾听和关注别人的意见；〕在团队内直面和公开处理不同的建议，并做出真诚的反响。、长短珍差：〕每个人都有自己优势和闪光点；〕差异是创造性的来源；〕求同存异，才能协调开展。、续习〕团队的每个人学习进步了，团队才能强大；〕以各种方式在团队之外学习；〕团队成员之间互相学习。

、活应〕团队成员之间工作协调自如；〕能及时解决团队中出现的问题。八产团冲的源、各原么根的值差异、值外发队突原〕通异团队成员都是相对独立的个体们的工作能力知识水平实践经验、个人素质等存在很大的差异这差使他们在团队工作中对待同一项工作会持不同的态度和观点。〕机对团队成员之间沟通的时机不对，导致双发产生了反感。〕懂术：互相之间表达让对方不理解，就会很容易造成双方的误解，从而引发冲。〕绪：团队成员不理性的情况下，容易造成沟通的极端化，因而引起沟通者之间的冲突。〕理乱渠、息资：团队内部管理比拟混乱各渠道之间往往容易产生利益冲突源的分配偏离了规那么，也会导致团队的冲突。〕织构置当由于组织结构的设置问题队成员职责不清出该做的事情没有人做，不该做的事情，由于比拟容易，大家抢着去做。

九如处团中冲？当冲突过于剧烈时理者应该采取一定的措施和方法来减缓和削弱冲突体有四种策略可供选择：、避如果冲突双方情绪过于冲动而暂时无法理性思考时当取行动后所带来的负面影响，超过冲突解决后获得的利益时，在不会给团队工作带来影响时，回避就是最好的对策。、作合作是一种理想的解决冲突的策略并不是在任何条件下都可适用般而言当没有时间限制时，当冲突双方都希望互利时问十分重要，而不宜回避或妥协时作最正确策略。、协这种策略要求冲突的每一方都作出一定的让步得各方都有所赢有所输的效果当冲突双方势均力敌时双都意放弃一些观点以求保全大局时双希望对一项复杂问题暂放弃解决方法时或当时间要求过紧而需要一个权宜之计时妥协能给团队带来更多利益。、制当管理者需要对冲突作出迅速的处理时者冲突一方或双方存在严重错误时制不失为解决冲突的方法。十凹坡OPAPE销团管法笔者通过多年的销售团队工作和观察分析总结及队管理的经验管理销售团队归纳为五大要素，形成了如下的凹爬坡OPAPE销售团队管理法。〔、爬销团管法星〔、标理：有一个古老的故事，故事的内容是：有人问三个在工作时的石匠们在做什么？第一个石匠说在口饭吃〞第二个石匠一边敲打石块一边答复做全国最好的石匠活。〞

第三个石匠眼中闪烁着智慧说建造一所大教堂。〞目标指导行动，三个不同目标的石匠，最终产生的结果也不一样，如果只是混口饭吃，可能最后连饭都吃不饱一团队必须要有目标团成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任团成制定适宜的目标此目标管理是管理团队的一个重要的方法。上级必须知道对下级的期待是什么下级必须知道自己对什么结果负责队标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义对队的管理要目标为导向。、么目管？目标管理就是把团队领导人的工作控制下属成员成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。、标理具做可分个阶：第一阶段为目标的设置第二阶段为实现目标过程的管理三阶段为测定与评价所取得的成果。〕目的置①队层导定标这是一个暂时的可以改变的目标预案可以由上级提出再同下级讨论也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定；其次领必须根据团队的命和长远战略客观环境带来的时机和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标，心中有数。②新议织构职分。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体此定目标之后要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。③立级目。首先下级明确团队的规划和目标后明确自己的分目标讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级开展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可能个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致持本团队和组织目标的实现。④级下就现工标需条，及现标的惩事达协。分目标制定后要予下级相应资源配置的权力现权责利的统一最后把每个团队成员的目标汇总，以便实时提醒与考核。〕现标程管

目标管理重视结果强自主自治和自觉并不等于领导可以放手不管相由于形成了目标体系，一环失，就牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查，利用双方经常接触的时机和信息反响渠道自然地进行；其次要向下级通报进度，便于互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题出现意外和不可测事件重响组织目标实现时，也可以通过一定的程序，修改原定的目标。〕结评到达预定的期限后下级首先进自我评估提书面报告然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，就分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。要使目标管理方法成功，还必须注意下述一些条件：①要由团队高层管理人员参加制定高级策略目标；②下级人员积极参加目标的制定和实现过程；③情报资料要充分；④管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力；⑤对实行目标管理而带来的风险应予以鼓励；⑥对团队成员要有信心。同时，在运用目标管理方法时，也要防止一些偏差出现，比方：不宜过份强调定量指标，无视定性的内容，要根据多变的环境及时调整目标等。〔、程管〔processmanagement、么流化理流程化管理种标准化的点对点的卓越业务流程为中心续的提高组织业务绩效，为目的的系统化方法。它是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配时安排、流程质量效率测评程优化等。因为流程化管理是根据团队的具体情况而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。、对个售队理说应该好下大程理〕销售流程化的制定与执行；〕市场开发流程化的制定与执行；〕市场推广流程化的制定与执行；〕财务流程化的制定与执行；〕售后流程化的制定与执行；〕物流流程化的制定与执行；〕仓库管理流程化制定与执行；〕绩效考核培训流程化的制定与执行。流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作高了团队的工作效率时也提

高了团队管理者的效率为理高了一个便捷的管理工具以一个高效团队的打造离不开流程化的管理。〔、效理management：、么有管？有效管理就是针对具体团队，在适当的时机，做出正确的决策。、做有管，须好下5点：〕理导及性①团队领导对团队的管理方法或者标准，要在第一时间提出；②对团队出现的问题，第一时间提出解决方案；③对下属的工作建议和指导，要在第一时间告诉他；④目标任务的下达和奖惩，要第一时间告知团队⑤团队会议的召开以及会议问题的解决等，要在第一时间完成。〕理法可行①团队目标的制定，要具备完成的可能性；②团队的奖惩制度要能够在团队中推广；③以工作的实际情况为以据，对团队成员的建议和指导要有可行的意义；④杜绝团队会议假大空的风气；⑤对团队成员的管理不要玩虚的东西。〕理法针性①每一件事情的处理、每一个问题的解决，都要针对实际情况，对症下药；②杜绝滥用“放之四海而皆准〞的方法和“全国人民都通用〞的方法；③熟悉每个团队成员的长短，差异化管理；④团队的方案和策略的制定，要针对团队而定。〕理可受①团队制定的规章制度和管理标准，让团队成员接受，不被接受，等于无效；②团队的目标和奖惩方法要通过团队的认可有实施的价值才能提高团队积极性；③任何建议和指导团成认可和接受实质性的提高团队成员的素质。〕理绩效的显①管理的目的，是要有成效，要到达期望的目标；②衡量管理成败，只能以业绩和效果来说话；③无效和业绩低落的情况下，要及时调整管理方法。〔、效理management中国有句固话要马儿跑，要马儿不吃草〞。西洋有个故事：西洋人赶驴子，在驴子眼前，唇吻之上挂一串胡萝卜，引诱驴子向前拼命跑。

这两种方式团队管理里都要得而且也行不通者太黑后者太损团队管理，一定要有鼓励，鼓励一定要团队成员看的到，经过努力能够得着。、么绩管？通过团队组织制定绩效方案、绩效监控效核绩效反响与改良，以促进团队成员业绩持续提高，并最终实现团队目标的一种管理过程。、何行效理〕效核准首先要制订工作目标且确团队成员都明确他们的工作目标有明确了目标的前提下团成员的工作才会方向性果团队成员在他的工作中都找不到方向无法使他到达目标，控制他的工作进程。〕团成的估团队领导者关键的职责在于对成员的业绩出及时的评估和反响可快地对成员的业绩作出反响，在提升团队成员的业绩方面是最有效的。如果在一项工作结束数周以后，你才跟你的成员交流这项工作做得如何的糟糕者是如何的出色对于团队成员而言是非常不公平的也是非常低效尽快地让你的成员了解他们的工作状况以助他们及时地找出问题，提高绩效。〕团成历相考的忆管理者在和成员共同开展绩效考核工作之前忆下以往的文件回忆一下在年初与团队成员共同制定的工作目标、工作方案书，这一年来与成员们相关的所有纪录文件。管理者需要翻阅一下这一年来所有与团队成员开会的会议纪录第一份有关团队成员绩效的总结文件同也给团队成员一个时机他们也总结评估一下自己这一年的绩效然，在正式的评估开始前，管理者和团队成员要首先讨论一下年团队成员所取得的进步这样可以使团成员在整个考核过程中持一个积极的态度并且可以让他感受到，他将接受的是一个公正的评估。减少他对考核的误解。〕择宜沟地，造个良的通氛与团队成员沟通评估的结果地的选择和气氛的营造也非常重要通管者选择的沟通地点就是他们的办公室这恰恰也是最坏的地点这里太气氛太严肃管理者的办公室不能表达沟通双方的平等性管这里是多么的好上下级共事了多长时间这里始终是你的领地。会议室会是最好的选择，但是如果争取不到会议室找一些其他的地也是可以的，但是一定要有创造力。比团队成员的办公室：那么你可以考虑在他们的办公室里进行；或者你可以考虑借用同事的办公室。〕考信简准的递团队员把你对团队成员的评估结果用简洁的语言传递给他不用任何的专业术语也不要琐碎冗长即使评估的结果很能会让他们失望是千万不要回避不要用模糊不清的语句如你的团队成员感到你对于你做出的评估的准确性并不是很自信时会为他

现在还有改良的时机事上非如此为年初你们所商定的工作目标和标准并不会因此改变。〕励队员年度绩效考核总结会议意味着这一年的绩效考核工作的结束时意味着下一轮绩效考核工作的开始在个会议团管理者的工作就是要鼓励团队成员调他们的积极性，鼓励他们开展优势、改良缺乏那些考核结果不是很理想的成员，要建立他们的信心，肯定他们的自身价值，明确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助。同时团队管理者需要制定下年关于团队成员职业开展的方案表出你对他们的帮助让们感受到你在时间上训的资源上给予他们的支持让你的成员相信他们有能力做的更好，再加上你的帮助和支持，他们将取得更好的成绩。、以鉴KPI绩效核；、行效核要意下点：〕建立一个客观、公正、公平、有效的考核总标准，并严格去执行；〕针对团队成员制定个性化的考核方式；〕考核的标准要以定量为主，定性为辅；〕明确绩效管理的受益者；〕使绩效目标合理化；〕确保绩效考核的有效性。〔、望理expectationmanagement当前，很多老板都感觉困惑的企业不错呀，给他的薪水也不低，福利还可以，为什么就是留不住他呢？〞现不少离职团队成员投身的是一个甚至各方面条件都不如自己的新老板时，老板们就更是摸不着头脑了。为么出这状？因哪?问题的关键是作为团队的领导乏对下属的了解知道你的团队成员在什么？想要什么吗？你知道他的期望是什么吗？对团队期望管理的匮乏，导致了前面的不良状态。、团成的望什？所谓团队成员期望是指团队成员通过对自身掌握