2022-2023学年广东省汕头市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年广东省汕头市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

2.下列不属于组织冲突的是（）

A.正式组织与非正式组织之间的冲突B.直线与参谋之间的冲突C.委员会成员之间的冲突D.个人沟通与组织沟通之间的冲突

3.在企业经营活动过程中，管理者具有多种职能，其中对组织的所有资源进行分配，或者在事实上做出重大的组织决定，根据明茨伯格角色理论，管理者扮演（）角色。

A.谈判者B.资源分配者C.领导者D.冲突管理者

4.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）

A.组织设计上没有考虑命令统一的原则

B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

D.组织设计没有考虑到责权对应的原则

5.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）

A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制

6.由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他而产生的权力属于（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.专长性权力D.感召性权力

7.销售总额与固定资产之比是（）

A.库存周转率B.销售利润率C.资金利润率D.固定资产周转率

8.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

9.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

10.下列控制原则中，强调管理者及其下属素质的是（）

A.有效标准原则B.控制关键点原则C.直接控制原则D.例外原则

11.当全球化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业采取（）的竞争战略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

12.某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（）原则

A.权责对等B.专业分工C.分权化D.统一指挥

13.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法的是（）

A.滚动计划法B.决策树法C.网络计划技术D.目标管理法

14.根据梅尔斯和斯诺的观点，下列采用（）战略类型的组织处于比较稳定的环境

A.探险者型B.防御者型C.分析者型D.反应者型

15.根据美国学者波特的研究，一个行业内部的经营状况取决于（）

A.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁潜在进入者的威胁

B.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁企业核心能力

C.现有企业的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力企业核心能力新进入者的威胁

D.潜在企业间的竞争买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力替代品的威胁新进入者的威胁

16.在20世纪八九十年代，西方的工商企业界和公共管理部门掀起了一场质量革命，戴明和朱兰也因此被誉为（）

A.人事管理之父B.科学管理之父C.管理过程理论之父D.质量管理之父

17.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

18.下列属于深层的企业文化是指（）

A.厂房B.企业装修风格C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

19.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

20.制定标准的方法中通过对工作情况进行客观的定量分析来进行的方法属于（）

A.统计性标准B.根据数学模型建立标准C.根据评估建立标准D.工程标准

21.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）

A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通

22.在初始发展阶段，国际化经营的主要方式是（）

A.直接投资B.进出口贸易C.间接投资D.跨国投资

23.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

24.日本企业发明了一种旨在实现零库存的准时制库存系统，简称（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

25.制定战略类型的划分.属于成长战略范畴的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.市场开发D.清算战略

26.以下不属于内容型激励理论的是（）

A.需要层次论B.双因素理论C.ERG理论D.波特—劳勒模型

27.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

28.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）

A.卢因B.弗莱西C.豪斯D.布兰查德

29.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明（）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

30.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.自适应控制

二、填空题(15题)31.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

32.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

33.组织变革阶段通常可以分为两个步骤，即____

34.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

35.期望理论的核心是____

36.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

37.和控制联系最紧密的职能是____

38.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

39.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

40.____是在管理中最为广泛运用的控制手段

41.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

42.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

43.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和上下级关系

44.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

45.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和____

三、判断题(5题)46.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

47.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

48.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

49.领导者的责任不能随着权力的下放而相应的全部转移给下级（）

A.否B.是

50.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.以下行为中不属于企业伦理表现的是（）

A.治理污染B.定期和不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品

52.你认为哪个领导的管理风格更可取？

53.对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.操作技能

五、论述题(2题)54.论述期望理论的主要观点和启示

55.在玉树抗震救灾战役中，我们政府迅速成立了抗震救灾指挥部及其领导下的消防、医护、武警等部门组成的应急机构。试说明其属于什么类型的组织结构？画出这种组织结构的示意图并试述它的优缺点

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B题干所述做法属于前馈控制

2.DD典型的组织冲突类型主要有三种：正式组织与非正式组织之间的冲突、委员会成员之间的冲突、直线与参谋之间的冲突

3.B根据明茨伯格的领导者角色理论，资源分配者的职能是负责对组织的所有资源进行分配——事实上做出或批准所有的重大组织决定。

4.C

5.BB题干所述做法属于前馈控制

6.DD感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他

7.DD本题考查的是财务控制方法。销售总额与固定资产之比是固定资产周转率

8.CC在决策的影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性，都属于决策问题的性质的相关内容

9.B速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

10.CC直接控制的原则就是管理者及其下属的素质越高，就越不需要进行间接控制

11.BB本题考查全球化经营的组织模式。国际组织模式适宜在全球化压力低，当地化压力低时，利用现有能力向国际市场拓展

12.DD本题考查组织设计的原则。总经理一方面授权他人管理，另一方面又直接管理，明显违反了组织设计中的统一指挥原则

13.BB决策树法是风险型决策常用的方法

14.BB采用防御者型战略类型的组织一般都处于比较稳定的环境之中，决策者通过高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动使组织稳固地发展，并据此防御竞争对手

15.AA本题属识记性内容，考查波特五力竞争模型的要点

16.DD欧文被誉为人事管理之父，泰罗被称为科学管理之父，亨利·法约尔被称为管理过程理论之父。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

17.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

18.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

19.DD此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

20.DD工程标准是一种用统计方法制定的控制标准，不过它不是对历史性统计资料的分析，而是通过对工作情况进行客观的定量分析来进行的

21.A书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询

22.BB国际化经营的方式中，最低级的阶段是进出口贸易

23.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

24.DD准时制库存系统，简称JIT。是日本企业发明的，其目标是实现零库存。它的基本思路是企业不储备原材料库存，一旦需要，立即向供应商提出，由供应商保质保量按时送来，生产继续进行下去

25.C

26.DD波特—劳勒模型属于激励过程理论

27.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

28.BB美国俄亥俄州立大学的弗莱西及其同事提出了领导行为四分图理论，该理论把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度

29.A

30.BB同期控制是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

31.适度控制

32.满足客户需要

33.实验和推广

34.预算控制

35.双向期望

36.工作热情

37.计划

38.X理论

39.功利主义

40.预算控制

41.组织文化

42.目标集聚

43.任务结构

44.沟通

45.被动性变革

46.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

47.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

48.Y

49.Y√本题考查对授权的理解。注意：授权不授责

50.Y

51.DD开发新产品是企业的经营行为，不属于企业伦理的表现

52.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

53.AA本题考查管理者的技能。类似生产车间班长这种基层管理者，其管理技能倾重于技术技能

54.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有：。期望理论的启示是：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励，管理者可以明确员工个体的需要，界定组织提供的结果，并确保每个员工有能力和条件（时间和设备）得到这些结果

55.它属于矩阵组织结构矩阵制组织结构示意图为：矩阵型结构的优点是：①由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配。②通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和部分工作热情。矩阵型结构的缺点是：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生