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文档简介
2.经济环境2006年1月国家发改委等六部门结合发出通知,要求取消一切针对节能环保型小(1)乘用车市场日益高端化的趋势明显,中型轿车以其良好的盈利性和高销量依然是各个汽车企业注重的核心。(2)改革开放人均生活水品提升,购买汽车日益增多。(二)微观营销分析1.企业自身某某汽车肩负着振兴民族汽车工业的使命,高举自主品牌的大旗,整合世界资源,实施自主创新,长期坚持走质量效益型道路,持续深入推动精益生产,积极构筑民族汽车的品质和品牌优势。1990年某某汽车公司开发出填补国内空白的客车专用底盘,改写了中国客车由货车底盘改装的历史。公司由此步入了发展的快车道,逐步发展为国内少数拥有全系列产品、具有国际竞争力的综合型汽车企业之一。公司主导产品不但占据着国内细分市场的领先地位,而且在国际市场的锋芒日益凸显形成了覆盖世界六大区域、辐射70多个国家和地区的海外市场布局,其中轻卡出口连续9年位居行业第一。公司多年来保持快速增长,已连续18年年均增长率达41.13%,创造了令业内外高度赞誉的“江汽现象”。吴邦国委员长、贾庆林政协主席等党和国家领导人多次来公司视察,并对公司的发展给与高度评价。公司的发展得益于持续强化以“学习力”为主要内容的核心竞争力,在发展中注重企业管理、技术、机制创新、人力资源开发、营销网络和企业文化六大要素的动态平衡和提升。1996年公司率先在行业内创建学习型组织并向上下游企业延伸,建设学习型营销体系和学习型供给链,形成推动整个生态价值链健康持续发展的长效机制,收到国内外企业界、学术界和政府机构的广泛注重和高度赞誉。公司是中国最具竞争力上市公司20强之一,是多次荣获全国实施卓越绩效模式先进企业,是安徽省优秀高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家某某A级信用企业、全国用户满意企业等。2.供给商某某轿车供给商比较稳定,设计理念来自意大利宾法,供给商和奔驰、宝马是一样的3.顾客汽车顾客主要25~45岁之间的人群,有较稳定收入,交际应酬较多常常参加宴会等(20%)、奋斗型消费者(24%)、居家型消费者(26%)4.竞争者5.促销渠道(1)二级网点某某4S店通过各地的二级网点推销汽车,辅助开拓市场,能够大大的增加企业的销售份额。同时各二级网点与企业之间要有一套科学有效的沟通机制,即时反映一线市场存有的种种问题,便于企业即时调整销售策略。消费者具有较强品牌意识,对品牌有较高忠诚度和偏好性,故增强汽车终端品牌建设是非常重要的。调查说明,某某汽车正从一个地域性品牌走向全国性品牌当前我国汽车主要在全国各大中型城市销售,农村市场还未完全开发出来,而这几年农村经济大发展,农民生活水平也有显著性提升。所以,若把农村市场充分开发出来,汽车市场将使城市汽车市场增添又一巨大发展空间。(4)网络化现代网络发展迅速,电子商务的发展将使得某某汽车在网上开辟出一条新的销售渠(一)优势分析(S)1.宣城天洋某某4S店建于2001年,是宣城汽车市场上,进入最早的,在服务与管理上有着独特的理念。2.国家机关优先采购自主品牌车,这个规定无疑给国产自主品牌带来了利好消息。积959.70万Km2,人口密度138人/Km2。宣城人口数为400万人,12340平方公里,人口密度299人/Km2,为宣城地区提供了广阔的汽车市场。(二)劣势分析(W)我国汽车产业在加入世贸后得到了快速发展,但是与世界知名汽车制造企业的产品2.品牌知名度不高;当前中国汽车在世界汽车市场上的品牌认知度与日本和欧美汽车在当地多年经营仅仅是美国的41.7%,日本的42.4%,德国的47.3%,韩国的61.6%。我国汽3.售后服务网络不健全;1.维护与某某客户的关系,增加其品牌忠诚度;2.扩大对宣城区域市场的影响力,提升产品销量;3.建立与潜在客户的良好关系,增加销售团队与客户的接触机会;4.增加客户对产品特点、性能和使用成本的理解;6.开辟农村新兴汽车市场,带动农村的汽车市场的发展。(一)广告宣传策略对某某轿车实行阶段性和集中性相结合的整合传播策略:根据商品销售的规律性,分前期、中期、后期实行形象推广,对每个不同的推广阶段采取不同的整合1.平面媒介根据目标消费群的接受媒介习惯与项目启动资金方面的考虑,回避影视广告的巨额投入,(必要时建议考虑这种强势的立体媒介)平面媒介是广告宣传的最正确选择。2.报纸报纸具有灵活、即时、本地区市场覆盖率高、容易被公众接受和信任的特点,能够利用报纸的汽车专栏,对某某轿车实行较为全面的宣传。如购买栏目的方式(标题+副标题+信息内容+图片)。4.新闻炒作对某某轿车的独特定位和消费新理念实行感性的诉说和理性的说明,利用新闻优势推出新闻题材。5.公关活动对于知名度和美誉度的建立,有效的公关活动是永远不可替代的方式,如公益活动等。在活动的营造方面将成为今后的一项重要工作——只有活动才能吸引更多的消费者参与,才能建立起对某某品牌的忠诚度。“五一黄金期促销活动”“感恩社会——某某真情回馈”2.活动时间:2012年5月1日——5月3号3.活动地点:府山广场4.活动形式:5.活动目的:(1)通过活动,增强与消费者有效的双向沟通,增加消费者对宣城天洋某某4S店汽车的信任度和亲和度。(2)通过结合车辆的游戏和有奖问答,潜移默化地传播某某汽车的服务概念。(3)强调“某某一家亲”的传播概念,提升在市场中的美誉度。舞台区:舞台采用拼接结构,上覆深色地毯;舞台后设置喷绘背景板;舞台区需配置音响设备一套;后勤保障区供演员休息,堆放游戏道具和奖品,堆放茶水,另设游戏公告活动区域外围:主舞台区背后设置充气拱门,游戏区背后、外侧设置若干升空气球(视场地情况而定),活动区域附近设置若干展板。时间完成相关工作人员的招聘及培训工作完成相关活动物质(现场布置物、奖品、4月29日明确相关工作人员的具体分工活动前一天(四)活动当日的具体时间安排:时间所有工作人员到岗,并统一着装。检查现场,调试设备,试用游戏道具。播放音乐主持人渲染现场气氛,聚揽人气。第一档文娱表演(歌曲、劲舞)第二档文娱表演(舞蹈、魔术)午餐、所有人员留岗休息文娱表演(杂技、乐器)开始为次日活动准备。休息整理道具,清点奖品1.促销当天,凡是参与互动或者是有奖竞答的,都会送上一份精美礼品;2.凡在活动当天购买某某和悦的客户,都将享受我们活动内容,我们会免费为您送3.在活动当天,无论您购买了某某系列的任何一款车系,我们都将为您增送价值500元的油卡,全程为您服务;4.购买某某瑞鹰进取型经典版越野车系的客户,将享受我们为您提供的无息按揭优5.活动当天,凡是由老客户带来的新客户,在新客户购买车成功后,我们将为老提供以下服务(免费保养一次、油卡200元、精美礼品一份)6.活动当天,凡是在促销时购买某某系列的车系任意一款,我们都有包牌销售套餐(1)享受包牌销售的客户不享受其他活动内容;(2)包牌套餐客户仅限宣城地区;项目内容活动用品套1套1条4拱门个1台花東1组1块2套1张3块2辆礼品资料袋份套到会礼品份游戏奖品个1游戏小礼品份只6个圆头筷子双3人6舞蹈、魔术提姓名12负责活动全程实施3广告公司4品券、资料袋、新闻软文准备57负责到场人员签到登记及礼品券的发放。8负责车辆准备,车辆卫生,车辆的安全9订车政策介绍客户停车指引在互动游戏即将结束时将礼品发放到每位客户手上,同时回收礼品券.并负责所有礼品的进出库和登记工作。串词、发言稿、新闻软文准备,及活动前期后期宣传日及日上午实行活动现场布置项目11套2易拉宝31条4台花1束567子8印刷资料91本音响1组1组演出费用一场到会礼品150份互动游戏小礼品互动游戏奖品1份解决方法:建立完善科学的对讲系统,统一划分与配置对讲频道,要求执行人员熟悉沟通协调的流程,不得越级越部门实行沟通。同时成立现场临时协调部门,专门实行突法紧急事件的沟通与协调工作。(4)现场执行过程中,出现时间把控漏洞,造成现场冷场或活动在规定时间内无法结解决方法:制定周密的活动流程,推敲每个活动细节,强调执行人员严格按照流程工解决方法:活动执行前实行合理分工,按区域按活动实行明确的工作划分,保证每个环节都有专人负责。预备机动人员,随时补充临时出现空缺的执行岗位。2.媒体统筹解决方法:明确新闻发言人,积极面对媒体,即时向媒体通报调查况,与媒体保持联系,用后续处理方式去补充先前(2)出现负面报道的情况。解决方法:制定统一新闻稿,与媒体实行充分沟通,并即时与媒体3.演艺活动(2)在表演过程中,演员造成表演失误等现象。解决方法:要求演员认真对待节目排练,多次实行预演。协助演员(3)在演艺活动中,出现配套设备无法工作等情况。解决方法:准确地安装和使用配套设备,定人定时检查配套设备的态度细心负责的人员来操作设备,预备易损部件和更换工具,随时更换失效部件。4.现场音响调节对音响设备的调试工作必须全面认真,保证在各个位置都不会发生啸叫情况。(十一)活动撤场细则1.撤场工作从活动结束开始,到总结工作完毕2.活动负责人布置撤场任务3.活动负责人指挥整个撤除工作的有序实行4.负责组执行人员撤除电脑设备6.客服组对活动涉及资料实行备份和记录7.客服组协调
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