美容院电话邀约流程标准话术

美容院电话邀约流程标准话术1、自我介绍＋适当的寒暄2、告之目的＋感谢/赞美3、了解需求＋确认需求4、销售益处＋塑造价值5、克服反对意见＋再次塑造价值6、选确定＋强调值得7、强调重视度＋表达感谢申姐，您好！我是xx公司的小天（自我介绍，最近好吗？（吗？）我今天打电话给您的目的是要告诉您一个好消息，我们有堂非常棒的美容课送给您（知目的，因为我觉得您是个非常注意形象的人…（感谢赞美）夏天来了，通常女性的皮肤都会有些变化，您最近皮肤有什么变化吗？（了解需求）定要解决吗？如果我能帮助您，您愿意吗？（确定需求）（销售益处）知道主持这堂美容课的人是谁吗？就是我！我刚参加专业的培训，我是个…（专业我认为您来参加美容课的话，您…（塑造价值）周六下午还是周日下午您选个时间？（确定时间）有反对意见（克服反对意见，重塑价值）无反对意见（若答应）就是抓住赚钱的机会（强调值得）视这堂美容课因为对您也很重要（强调重视度）（表达感谢）◆（若有反对意见）您知道吗？这个月针对皮肤油腻这个专题的美容课只有两次…（再次针对需求塑造价值，不要绕进反对意见，而要通过塑造价值来解决问题）再次（选）确定时间。熟人预约：◆您好！我是xx（打电话的目的）我刚刚成为xx肤方面的知识。我的指导老师说，我要在本周内为最注重形象的女性提供免费试用产品的机会，以增加我的知识和经验（需要她帮忙的原因）我这就想到了您，您是我最好的朋友而且您又那么爱美，您是一定愿意支持我的哦，对不对？（等待对方回复）您愿意帮我约几个朋友起来听美容课吗？（征求帮助）什么时间上美容课，您最合适？工作日还是休息日？在我工作室还是在您家？（提出周内约见的时间选择）太好了！太谢谢您了！我知道您一向都是最支持我的（达成约见9（结束谈话）◆您好，我是小天啊！现在方便讲电话吗？（如果久未见面问：您最近忙什么呢？等待回应）告诉您一个好消息，我开始了份新的事业，成为著名化妆品公司的美容老师了！我的皮肤现在也好多了，我非常开心！我的老师要求我本周上满堂美容课，让我邀请那些注重生活品质懂得打扮的（发自内心的赞美，如还可以说：人群中打扮得体出众、追求上进并且爱学习的、最支持我的朋友等）用产品，没有任何购买义务，除非您真正需要。您通常是白天有空还是晚上有空？（等待回答）是平时还是周末？（确定时间）美容课不超过人，一个人轻松愉快又能照顾到每个人的皮肤。您知道我认识新朋友是要花时间的，如果您把身边的熟人、朋友带来起上美容课，我将非常感谢您，按公司规我还要送您精美礼物，表达对您的感谢呢！到时您会带上谁呢？（等待回答）太好了点的时候我会打电话给您确认、做皮肤分析，到时要给也要给她们做皮肤分析呢！◆您好，申姐，我是小天啊，我做了xx的美容顾问了！我认真地把这件事当成份事业来做，我知道我最多关心的人是您，最可能帮助我的也就是您了，因为您特别热情、能干…，所以想请您约几个朋友来听我的美容课，您们既可以学习皮肤保养知识，又做了美容护理，而您们没有任何购买的义务！说不定有人终于发现适合自己的产品，也有人喜欢美容顾问的工作，这样的话，她们也会感谢您，我们公司也有礼物送您。即使没有人要产品、没有人作美容顾问，我也得到了锻炼，认识了朋友，他们还会给我介绍其他朋友，您看周六还是周日？◆申姐，您好！我是xx的小天，告诉您，我最近开始了份新工作，做xx公司的美容顾问。我们的产品非常好,我使用一周后，皮肤得到了很大的改善（尽量具体化兴！您是非常注重自己形象的女性（注：这里定要从个人角度来强调对被邀请人的益处我想提供给您免费试用我们产品的机会，您看什么时间对您比较方便？白天？还是晚上？（只给她两个选择，这样她更容易确定。如：星期六还是星期日？）亲朋好友起来，但不可以超过个人。您估计可能会有几个人来？”（要～天时间才能决定。您可以这样对您的朋友说xx公司作美容顾问，她们有免费的美容教学，22子，您一定要来哦，到时我等您（此段为初次指导女主人话术（客人的话术教给她，并请她再复述遍。“您讲得太好了，请您提醒您的朋友准时来，到时我会提前半小时做好准备。我知道有您在场，我定会上好这堂课的。谢谢您，再见！”认识，来往不多申姐，您知道我已经做了xx的美容顾问，受过专业的皮肤保养和彩妆培训。我觉得作为女性这些技巧应该具备，无论您是否使用xx的产品，学会些护肤技巧对您定有用的，按照我教的方法，您的皮肤定会改善！周或周哪天有空？您可以放心不用买产品，我知道您不会买xx您有很大帮助的。延伸预约话术A、初次预约时的延伸只能约个最好的哦！几个好朋友起来吧！您身边有和您有同样皮肤问题的朋友吗？您可以约过来一起听，我可以讲个皮肤问题专题的美容课。以给您当参谋呢！下次彩妆课时，您可以带上几个朋友，她们不仅仅可以和您起化彩妆，还可以请她们帮您看看我为您设计的彩妆是否适合您？课程也会轻松愉快，但最多不超过个人，到时您会带上谁呢？B、产品试用或销售后预约护肤课：◆申姐，我们今天很开心是吗？很高兴您喜欢我们的产品，这么信赖我。接下来，我可以提供给您和您的朋友更好的服务，一堂免费的美容课，教您如何针对自己的肤质去有效地护理皮肤。您可以约几位兴趣相投的朋友、同事起来，边学边交流，更有乐趣。您看，下周什么时间最好？上半周还是下半周？C、美容课后预约彩妆课：提供给您和您的朋友更好的服务，一堂免费的彩妆课，教您如何针对自己的脸型化自您看，下周什么时间最好？上半周还是下半周？D、新产品上市时（事先给顾客寄每月的讲解精点）新产品上市，我一定要让您试用这个产品，它可以帮助肌肤……（简单介绍该产品的功效们可以边学边交流，一定会很有乐趣。您看，下周什么时间比较方便？上半周还是下半周？E、促销上市时（事先给顾客寄每月精点）吧！我知道您一直都很喜欢这个产品（简单说说该产品吸引对方的卖点，如果您在这个月购买，您可以享受……（介绍促销的卖点。我一定要请您试用这些促销产品，还会教您如何发挥产品最大功效的使用方法。我相信您的这些朋友也会喜欢这个促销的。所以，到时您可以约几个朋友、同事一起来，我们可以边学边交流，一定会很有乐趣。您看，下周什么时间比较方便？上半周还是下半周？F、售后服务时（如：换季时的电话跟踪）这是因为气候干燥、气温下降的原因造成的。我要跟您约个时间，看看您的皮肤的状况，让您试用一些能补充水分、让皮肤滋润的产品，教您些秋季护肤的秘诀！您看什么时间比较方便？上半周还是下半周？（确定时间、地点后，接着说）我相信您的些朋友也想了解秋天如何护理自己的皮肤，不如请她们一起来，一定会很有乐趣，对不对？（得到肯定回答后）请您把她们的名字和电话告诉我，我会特别打电话去邀请她们的。邀请来宾参加活动比您强——请她到公司，做您的好参谋。我们公司举办来宾活动，介绍事业发展的状况。您最有主见了，我想请您来参加，为我做参谋好吗？时间是某某时候。比您弱——告诉她，您为她提供个好机会。我们沙龙周末举办宝石之夜，有许多优秀的美容顾问会分享她们成功的经验。您那么希望有所改变，这样的机会定不可错过。我在某某时间、某某地点等您好吗？跟您相当——因为是好朋友，所以定要将好机会与她起分享。您知道我在xx务顾问会议，我会介绍您认识我们的业务顾问。她是今年城市的乐施小姐，是非常优秀的女性。这样的机会非常难得，我只能邀请个人。您是我的好朋友，机会当然给您。我3活动后跟进那天的活动真开心，您很喜欢对吗？您印象最深的环节是什么？为什么？推荐预约课前：今天上课时，请您注意我的工作方式，给我些反馈意见好吗？我需要朋友的建议和帮助，如果您觉得这样的工作也适合您的话，我可以告诉您更详细的情况了解。做份能变漂亮又能获得收入的工作不是很好吗？课后：您看了我是怎么工作的，您觉得喜欢从事这样又快乐、又漂亮的工作吗？我们的服务网点在周末举办活动，奖励那些优秀的美容顾问，我也有份，您来参加好吗？”来宾)“这些资料是我个人的珍藏，请您仔细阅读，下次带给我好吗？”(与来宾保持联系)针对身边的朋友已，如果您肯给自己个机会，哪天和我起去个时尚女人堆的地方看看，人家也有老公、不羡慕别人，只要您想您也会拥有，您想去玩玩吗？好，周的时候我叫您。针对大忙人管理、为女性服务，它的企业文化和管理哲学被列入哈佛大学教程。在您还没了解她会和您擦肩而过，您看呢？◆申姐，我知道您特别忙，这也是我找您的原因。大家都是相同的小时，忙人却是能够完成事情最多的人，照顾朋友最好的人，人们都被充满能量的人所吸引，您就是这样的个人，您的个人魅力和xx的文化是相像的，xx可以将您的能量和魅力变为很可观的收入，您愿意到我们公司看看吗？好，周的时