门诊护理工作计划

篇一：门诊护理工作计划一、指导思想依据卫生部对于示范工程的整体部署,在总结20xx年优良护理服务经验的基础上，依据卫生部《对于推动优良护理服务的工作方案》的要求，以落实责任制整体护理为核心内容，在广度和深度双方面加大优良护理服务推动力度，充分调换护士踊跃性，探究成立优良护理服务的长效体制、绩效查核体制，为更多患者供应安全、专业、全程的优良护理服务。拟订本工作方案。二、详细计划（一）一致思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视,拟经过医院各级各种工作会议频频重申，加大宣传力度，争取一季度开通医院优良护理工作网便于全院职工实时认识和关怀护理工作的发展。2、增强各个部门之间的组织协调,特别进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面展开、口服药物单包装发送的逐渐推动、供应中心承揽病区全部原代消毒物件的供应等,实现全方向的将护士还给病人,用全院之力共创优良护理服务。3、护理人员是推动优良护理服务的主体。经过请进来、走出去、一致培训，在昨年二次全院交流的基础上，年内进一步做好实时总结。连续以全院交流形式发挥护士在推动责任制护理展开中的所想、所为，全面提高护理人员的工作踊跃性和主动参加意识。（二)稳步推动、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤安妥地展开优良护理病房数，力求20xx年末全院优良护理病房覆盖率达到80%以上。踊跃推动优良护理活动向门诊、急诊、手术室等其余科室延长，只假如护士岗位、只需有患者的需求，我们的理念是全部为了病人如:倡议门诊护士的耐心与热忱服务；强调手术过程患者安全第一；增强急诊护士过硬的预检、分诊、抢救与应急技术等，让优良护理服务遍布全院.2、在试点病区成功的基础上，逐渐将优化的护理模式及成功的经验向全院推行：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情察看、治疗、交流和健康指导为一体的工作流程等。3、以卫生部优良护理医院/病区评论标准为参照依照，拟订我院优良护理病房评定标准：除惯例质量查核外，应增添合理实行排班、临床服务表现专科特点及突出护士对患者认识的程度、护理举措的落实、护患交流等实质性护理项目的评估细则。4、以各护理单元的病人工作量为前提,兼备并尊敬护士意向，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完美护士技术档案管理和分层管理模式。5、完美绩效查核系统。一季度从头订正达成以不一样岗位、不一样风险、不一样工作量、病家的反应等综合测评结果为依照的查核方法.真切表现多劳多得、优良多得的合理分派原则,进一步提高护理人员的工作踊跃性和主动性.、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的检查表和病区医生对责任护士满意度的检查表.加大对患者反应的力度并全力减小内部反应的水分。如：住院时期的护士长不按期反应、护理部每个月的有计划反应、护理部每季抽样信访反应.改变反应的方法如：护理部人员穿便服反应、邀请院外第三方(在校大学生等)反应。成立各护理单元病人满意度档案,用直观的图标形式动向反响满意度的变化曲线，以便细化剖析实时整顿。（三）夯实基础、着重专科、齐头并进1、立足专业发展，深入优良护理内涵.完美、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在昨年已达成3本优良示范工程患者健康教育配套系列手册的基础上再达成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。2、采纳多种形式的学习方法,如：智力比赛、小试卷、晨会发问等来稳固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用.3、按照以人为本的整体护理理念将基础护理和专科护理有机联合,经过包干制的基础护理落实过程，宽泛接触病员进一步落实专科护理举措，借助专科护理内涵,提高基础护理质量。在年内的分级护理质量监察中充分表现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技术的综合评估.4、将护理安全贯串于优良护理的一直,关着要点环节、要点部门、要点对象的流程管理，注重质量、着重细节。增强安全意识、运用科学手段连续质量改良、展开循证凭证临床应用工作。5、增强专科护理队伍建设。借助内外协力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人材的培育。整合医院的优势，加大辐射力。6、进一步适应医院发展，提高对患者的服务质量,重视学科新业务、新技术的学习、总结和提高。（四)合时总结、弘扬先进、鼓舞创新1、在我院获取上海市护理质控中心护理表格式书写改革成就奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理器具和护理工作流程包含与护理工作有关的设备和习惯模式。借助小改革、小发明、小改良,丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒坦度,同时做到护理操作的省时、高效。2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级优异护士评比相联合，实时的鼓舞和表彰.建立典型、总结经验。实时宣传、推行，相互借鉴、扬长避短。篇二：门诊护理工作计划一、增强护理安全管理，完美护理风险防备举措，有效地回避护理风险，为患者供应优良、安全有序的护理服务。1、将各项规章制度落到实处：按期和不按期检查,监察到位，并有监察检查记录。2、增强安全意识教育：发现工作中的不安全要素时要实时提示，严格履行四不放过.3、增强要点时段的管理：如晚班、中班、节假日等，推行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培保养士独立值班时的慎独精神.4、分层管理：按主管护师护师护士新护士(1年之内)实习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。5、完美护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，仔细履行护理记录中十字原则，即客观、真切、正确、实时、完好.6、增强护理人员自己职业防备:组织全科护士学习有关知识，拟订职业裸露报告制度、职业裸露防备举措及职业裸露后详细的办理举措和程序。7、完美护理紧迫风险方案:平常工作中注意培保养士的应急能力,对每项应急工作都要做回首性评论，从中汲取经验教训,提高护士对突发事件的反响能力。二、以病人为中心，倡议文明优良服务，增强护患交流，提高病人满意度，防止护理纠葛。1、保证、完美便民举措，管理责任到人,发现问题实时办理。2、增强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念.连续落实护士行为规范，在平常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。3、仔细履行临床处理前后的见告程序，尊敬患者的知情权，排除患者的顾忌。4、每个月召动工休会谈会，发放病人满意度检查表,对服务质量高的护士赐予夸奖鼓舞，对服务质量差的护士赐予责备教育。三、按期与不按期护理质量检查，保持护理质量连续改良。1、充散发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查，以便实时发现问题,实时纠正、办理。2、不停改正完美各样护理质量标准，并组织学习,按标准实行各项护理工作。3、护士长按期与不按期进行质量检查，不足之处进行原由剖析并实时整顿，增强护理人员的服务意识、质量意识。4、按期对证控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应信息进行综合剖析，查找原由，拟订确实可行的整顿举措，并检查整顿落真相况。四、增强院内感染管理1、严格履行院内感染管理领导小组拟订的消毒隔绝制度.2、规范一次性用品及后实时毁形、浸泡集中办理，并按期检查敦促,对各消毒液浓度按期测试检查并登记。第2/4页3、增添总务班，特意负责本科室各种物件、仪器等的洁净、清毒、保养等。五、严格落实三基三严培训计划，增强教课、深造、连续教育工作，提高护理人员业务素质.1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每个月组织理论考试和技术操作查核。按主管护师（或年纪45岁以上)护师(或年纪35岁以上）护士新护士（1年之内）实习护士,对她们进行分层培训学习管理，2、护理查房时发问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、常常复习护理紧迫风险方案知识，每季度进行抢救技术操练,娴熟掌握抢救器材及仪器的使用，提高护士应急能力.4、经过科室介绍、护理部查核进行综合评论，选拔护理骨干人员，按期培训学习,安排护理授课任务,成立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教课管理网络。六、提高护士个人素质，踊跃展开活动1、成立护理文化管理组织，按期展开丰富的护理文化活动.如:各种节目或聚会、护士节技术操作比赛、护士坐谈会等等,旨在增强团队凝集力.2、踊跃参加精神文明创立活动。3、增强内涵建设，踊跃创立护理文化品牌创造和睦的护理团队。七、达成年护理管理目标1、护理文件书写≥90%2、消毒隔绝合格率100%3、抢救物件、器材完满率100%4、差错事故发生数05、三基理论、护理操作合格率&ge；90％6、一人一针一管履行率100%7、护理安全管理＆ge；95分篇三:门诊护理工作计划20xx年门诊部护理工作总结今年度5月，门诊部正式成立，5月建立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在有关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。一、经过组织门诊护士仔细学习各样医疗法律法例，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德修养，增强了护理质量安全观，建立了坚固的社会主义荣辱观，明确了全部以病人为中心，一心一意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热忱，踊跃主动,急病人所急,想病人所想，使用规范的着装，温暖的语言，和蔼的语气，对病人视同一律，护理周祥仔细，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，经过观看技术操作录像、示范、现场指导，相互交流经验,使新护士的护理技术操作获取了规范和统一,促使了护理技术操作水平的提高，顺利经过了医院的护理技术操作查核。三、每个月组织门诊护士业务学习和念书笔录交流一次，实现资源共享,拓展思想，增进科室之间认识,扩大知识面,提高了大家的学习喜好，纷繁阅读护理杂志,促使大家撰写护理论文，培保养士科研意识。四、每周祥各科检查抢救药品、器材的完满状况，灭菌包的合格状况，发现问题，实时整改，保证抢救药品器材完满率达100%，灭菌药品达标，除去安全隐患，根绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格履行一人一针一管一用一消毒