办公网络硬件维护方案

办公网络及硬件保护方案一、计算机网络系统现状因为传统行业人员对计算机网络应用水平不高,应用不太普及不全面，计算机及网络系统的保护就更显重要，管理、保护的利害直接影响工作业务的展开，而当前应用广泛存在的问题是：缺少规范管理；而致使保护及维修成本高,电子档案的无序管理使得单位资源的流失；2。缺少专业、专人管理，人工保护成本高,人员流动大，连续性差；计算机、网络问题的管理保护任意性大,常常因为计算机、网络的问题,而影响正常业务的运转；4。网络安全没有足够重视，网络病毒防备不强,互联网及局域网的隔绝不够,直接将本单位资源裸露在互联网上；资源备份意识不强，常常因为系统的破坏而致使重要文件丢掉；6。技术人员对新软件的应用水平错落不齐，常常性的本单位整体培训、沟通不够。与外面沟通少，软硬件的发展应用不足等.二、计算机网络大服务观点的机遇成熟我公司主旨是为传统非IT的企事业单位供给专业计算机网络服务，为企事业单位供给专业化的、低成本高质量的标准化服务，公司经过对泰安高新区管委会等单位的行业服求实践，已为企事业单位供给了优良的计算机服务。企事业单位有愈来愈激烈的服务需求：1。单位人员的精减与流动，其计算机网络管理的连续性得不到保证，保护成本高；计算机应用范围愈来愈大，保护、管理工作问题更为突出；3。急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。我公司计算机网络服务中心（其职能近似各单位的电脑室)，最大利处是专业人员集中为整个企事业单位用户服务，其优势与特色是：1/41。降低各单位保护管理成本，精简人员；保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响；3。行业、专业、标准、迅速、低成本的服务；实时供给新技术服务与培训；5。服务质量与连续性有行业保证。三、计算机网络服务的保护方法与保障体制(一)检查、更新、标准化1。对客户需要新建计算机网络系统，我公司可供给设计、实行、保护等方案,直至单位满意;如客户已有计算机网络系统，我公司将第一对现有硬件设施、网络系统全面检查，提出保护方案及存在的问题供客户参照，并统计存案；为全部计算机、网络进行全面保护、升级，标准化工作；为客户供给计算机专业知识咨询、操作、保护等方面的技术培训工作.（二）成立单位计算机网络信息化档案全部新老客户我公司都将成立保护档案,档案包含有每台机的单机档案及公司计算机网络保护档案各一份并成立意义对应的关系;2。单机档案:为客户需要供给服务的硬件设施成立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。信息卡内容包含：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地点、备注等。若改换硬件配置后，我公司将会实时更新信息卡内容。单位计算机网络保护档案：为单位成立一套计算机网络系统保护档案.保护档案内容包含：申请人、时间、机器名、服务内容、故障现象、办理结果、保护人员、查收人员等信息状况；保护档案一式两份，两方各执一份，以便查问.（三）服务内容主要内容为计算机网络系统的成立与保护;各样软件调试安装,保护；应用软件的安装、保护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助成立各单位的网络安全系统与备份系统,要求各单位的安全备份实时到位；指引成立规范化,标准化的管理模式；电脑按期洁净保护；硬件更新升级的购买、安装、配置；打印机等外头设备驱动程序安装保护,技术支持与培训等。2/4（四）服务保障体制的成立1。成立特意公司网络保护服务中心,专业人员与队伍来保证对客户的实时服务;2。保证各种问题实时响应服务；实行细则：·机柜及网络设施整理,包含互换机、配线架和网线的从头整理、排序,并从头标上一致的编号;·为客户全部硬件设施拟订保护档案,每个月按期检查计算机,并记录计算机的配置及保护日记；·为客户需要保护的文件服务器、计算机进行系统软件安装和权限配置。·为客户网络布线从头整理编号，一致配置IP，并成立相应的保护档案.·为客户安装杀毒软件、病毒防火墙，按期为计算机查杀毒和病毒库升级服务.·为客户供给必需的保护档案和技术支持.·保证客户的计算机系统及网络正常运转。(五)成本控制服务1。在保护客户计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将实时向客户通告.假如客户需要我公司购买硬件配置，我公司将供给产品的规格、价钱供了客户参照；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本;2。我公司保证以最低的成原来控制，为客户节俭开销；我公司保证保护质量、保证客户能正常展开工作；4。我公司保证预先检查防备体制，故障出现实时响应.四、服务方式1、人员编制我单位安排一名专员工程师在客户单位进行保护工作，并严格依据客户单位章程和规范进行服务。2、服务时间周一到周五依据客户单位作息时间进行上下班（节假日要遵从客户单位安排)；周六周日保持电话通畅，随叫随到（如遇特别状况需向客户单位申明，并征得客户单位