第2章 计算机的使用与维护-1-台式计算机

现代办公设备的使用与维护

办公自动化系统的主要任务就是及时、准确地采集和加工处理各种信息，并按照统一的标准格式，将各种信息的处理结果提供给决策层进行决策使用。目前，许多企事业单位和家庭、个人购置了计算机。由于计算机轻便灵活，并具有一定的存储和处理信息的能力，与配套的办公自动化外围设备可协同使用，不但减轻并节省了人们的办公劳动，而且大幅度地提高了办公效率，改进了办公系统环境。许多办公自动化系统首先就是在微机上开发出来的。现在，办公自动化是我国以计算机和局域网为基础的小型系统中发展最快的。目前，计算机的种类、生产厂家较多，产品功能与特点各不相同。主要有台式计算机和小型台式计算机和笔记本电脑等，本书以Dell™OptiPlex™210L小型台式计算机和联想笔记本电脑为例介绍有关计算机的使用与维护。

2.1台式计算机2.1.1台式计算机的外部结构

台式计算机是办公自动化（OA）系统中的核心设备，是所有工作的控制中心。它是一个能支持交互式综合处理声音、文本、图像信息的计算机系统，需要计算机交互式地综合处理声音、文本、图像信息，尤其是图像和声音信息数据量大，处理速度要求高。台式计算机，是在现有个人计算机（PC）技术上加上一些硬件板卡及相应软件，使其具有综合处理声音、文本、图像信息的功能。台式计算机硬件系统从外观上看包括主机箱、显示器、键盘、鼠标等，如图2-1所示。在主机箱内装有主板、电源、显示适配器、声卡、网卡等部件。台式计算机的核心部件就装在主机箱内，通过主板集成在一起（参见表2-1）。一台新计算机买来时通常主机与其他外设是分离的，尽管购买品牌计算机时计算机公司会上门帮助安装，但是在需要搬运计算机时仍然必须将其主机和其他外设拆开，然后再组装。计算机主机正面通常有电源开关、复位开关、光驱、软驱等，现在的计算机通常又增加了前置USB接口和前置声音接口。而计算机的背面则有大部分的外设接口，包括键盘、鼠标、显示器、打印机接口等。外部设备接口种类很多，常见的有PS2接口、USB接口、串行口、并行口等。各外设硬件接口与主机接口的连接如图2-2所示。2.1.2台式计算机的基本使用

1．主机与外设的硬件连接

（1）开关计算机。在主机与外设连接完毕后接通电源，以先外设后主机的顺序启动计算机，便可以正常使用计算机及其外设进行办公。若要关机，则单击“开始”菜单中的“关闭计算机”按钮；在弹出的“关闭计算机”对话框中，单击“关闭”按钮，即可关闭主机；最后，关闭其他外部设备，并切断电源，如图2-3所示。2．开机及相关设置

（2）设置显示器分辨率。显示器如果使用不当，效果会较差，也会伤害眼睛，正确地设置显示器分辨率和刷新率会使用户感觉舒适，15寸显示器的合适分辨率为800×600像素，17寸显示器合适的分辨率为1024×768像素，刷新率在85Hz时效果最好。显示器分辨率的调整步骤如下。②弹出“显示属性”对话框，在“设置”选项卡中拖动“屏幕分辨率”滑块进行分辨率设置（1024×768像素），在“颜色质量”下拉列表框中选择合适的颜色质量（真彩32位），如图2-5所示。①在桌面上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中，选择“属性”命令，如图2-4所示。③单击“高级”按钮，弹出显示属性对话框，在“监视器”选项卡的“屏幕刷新频率”下拉列表框中选择合适的刷新率（85赫兹），如图2-6所示。④单击“确定”按钮，弹出“监视器设置”对话框，单击”是”按钮设置生效，如图2-7所示。计算机运行时，使音箱发出声音的方法有以下3种。3．调整声音（3）双击屏幕右下角的“音量”图标，弹出“音量控制”窗口，拖动“音量控制”和“波形”滑块即可实现音量的调整，如图2-9所示，然后单击“关闭”按钮，退出“音量控制”窗口。（1）调节音箱“音量”旋钮，即可实现声音的调节。（2）单击屏幕右下角的“音量”图标，弹出“音量”对话框，拖动滑块可以调节音量，如图2-8所示。

WindowsXP操作系统提供了系统还原功能。如果在更改计算机硬件、软件或其他系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使用户可以将计算机恢复至先前的运行状态（不影响数据文件）。4．操作系统的还原与重新安装

②单击“系统还原”按钮。（1）创建还原点①选择“开始”→“帮助和支持”命令。③按照屏幕上的说明进行操作。（2）将计算机还原至先前的运行状态①选择“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”命令。②确保已选定“恢复我的计算机到一个较早的时间”单选钮，然后单击“下一步”按钮。③单击要将计算机还原至该日期的日历日期。“选择一个还原点”屏幕提供了一个日历，以便查看和选择还原点。所有包含可用还原点的日历日期均以粗体显示。④选择一个还原点并单击“下一步”按钮。如果日历日期上只有一个还原点，则此还原点将自动被选定；如果有两个或多个可用还原点，应单击要使用的还原点。⑤单击“下一步”按钮。系统还原完成数据收集后，系统将显示“恢复完成”屏幕，然后计算机将重新启动。⑥计算机重新启动后，单击“确定”按钮。要更改还原点，可以使用不同的还原点重复上述步骤，或撤销还原。（3）撤销上次系统还原①选择“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”命令。②选择“撤销我上次的恢复”单选钮，然后单击“下一步”按钮要重新安装WindowsXP操作系统，需按照列出的顺序执行其下所有的步骤。完成此重新安装过程可能需要1～2小时。重新安装操作系统后，还必须重新安装设备驱动程序、防病毒程序和其他软件。5．重新安装WindowsXP操作系统③单击“下一步”按钮。④系统将显示“系统还原”屏幕，然后计算机将重新启动。⑤计算机重新启动后，单击“确定”按钮。（1）从操作系统CD进行引导①保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。②放入操作系统CD。如果系统显示“安装WindowsXP”信息，则单击“退出”按钮，重新启动计算机。③系统显示DELL™徽标时，立即按F12键。④按箭头键选择“CD-ROM”，并按“Enter”键，系统显示“按任意键从CD进行引导”信息时，按任意键。（2）WindowsXP安装程序①系统显示“WindowsXP安装程序”屏幕时，按Enter键以选择“现在安装Windows”。阅读“许可协议”屏幕中的信息，然后按F8键接受许可协议。如果计算机已经安装了WindowsXP系统，并且希望恢复当前的WindowsXP数据，输入“r”以选择修复选项，并取出CD；如果想安装全新的WindowsXP系统，则按Esc键以选择全新安装选项。②按“Enter”键以选择高亮度显示的分区（建议），并按照屏幕上的说明进行操作。系统将显示“WindowsXP安装程序”屏幕，操作系统开始复制文件并安装设备。计算机将自动重新启动多次。系统显示“区域和语言选项”屏幕时，选择适合置，并单击“下一步”按钮。③在“自定义软件”屏幕中输入用户的姓名和组织（可选），并单击“下一步”按钮。在“计算机名和系统管理员密码”窗口中输入计算机的名称（或接受提供的名称）和密码，然后单击“下一步”按钮。如果系统显示“调制解调器拨号信息”屏幕，输入所需的信息，并单击“下一步”按钮。在“日期和时间设置”窗口中输入日期、时间和时区，并单击“下一步”按钮。④如果系统显示“网络设置”屏幕，选择“典型设置”单选钮，然后单击“下一步”按钮。⑦系统显示“这台计算机如何连接到Internet？”信息时，单击“跳过”按钮。系统显示“向Microsoft注册吗？”屏幕时，选择“否，我现在不想注册”单选钮，并单击“下一步”按钮。系统显示“谁将使用这台计算机？”屏幕时，最多可以输入5个用户。⑤如果重新安装的是WindowsXP系统，并且系统提示提供有关网络配置的详细信息，输入选择；如果不清楚设置，则接受默认选择。⑥下面将安装WindowsXP系统组件并对计算机进行配置，计算机将自动重新启动。系统显示“欢迎使用Microsoft”屏幕时，单击“下一步”按钮。⑧单击“下一步”按钮。⑨单击“完成”按钮以完成安装，并取出CD。台式计算机在使用过程中损坏的原因有人为事故、工作环境灰尘太多、使用不当和机器本身的不稳定等。对台式计算机的日常维护包括清洁计算机、部件更换、系统硬件的日常维护等。2.1.3台式计算机的日常维护

1．清洁计算机

计算机长时间使用后，会积聚大量的灰尘，它会影响机器的正常使用，严重时造成机器的硬件损坏。清洁计算机主要包括清洁键盘和显示器、清洁鼠标、清洁软盘驱动器、清洁CD和DVD等。（1）清洁键盘和显示器：使用带刷子的真空吸尘器轻轻地清除计算机插槽和孔中的灰尘，以及键盘按键之间的灰尘。（2）清洁显示器屏幕：用水蘸湿干净的软布进行擦拭。如果可能，应使用适用于显示器防静电涂层的专用屏幕清洁纸巾或溶液。用三份水和一份洗洁精兑成的混合溶液蘸湿干净的软布，擦拭键盘、计算机和显示器的塑料部分。请勿浸泡软布或将水滴入计算机及键盘内部。（3）清洁鼠标：如果屏幕光标跳动或移动异常，请清洁鼠标。要清洁非光电鼠标，可以打开该鼠标下的滚珠盖（按提示方向转动），取出滚珠并清洁，同时可以看到内部滚珠两边的触杆上有异物缠绕，用镊子小心去除异物，并用酒精清洗触杆使其光滑，待酒精挥发后重新装回滚珠和盖。①逆时针旋转鼠标底部的环形定位护盖，然后取出小球。②用不起毛的干净软布擦拭小球。③向小球固定框架内轻轻吹气，清除灰尘和毛絮。④如果小球固定框架中的滚轮上有灰尘，使用蘸有异丙醇的棉签清洁滚轮。⑤如果滚轮未对准，应将其重新对准滚轴中央。确保棉签上的毛絮没有遗留在滚轮上。⑥装回小球和环形定位护盖，顺时针旋转环形定位护盖，直至将其卡入到位。（4）清洁软盘驱动器：可以使用清洁套件清洁软盘驱动器。此类套件包括预处理过的软盘，用以清除正常操作过程中积聚的污物。（5）清洁CD和DVD：如果发现CD或DVD的播放质量出现问题（例如跳盘），应尝试清洁光盘。①使用压缩空气清洁CD/DVD驱动器中的透镜，并按照压缩空气附带的说明进行操作。切勿触摸驱动器中的透镜。②拿住光盘的外边缘，也可以触摸光盘中心孔的内边缘。③使用不起毛的软布沿着光盘中心向外边缘的直线方向轻轻擦拭光盘底面（无标签的一面）。④对于难以去除的污物，尝试使用水或用水稀释的中性皂液。也可以从市面上购买清洁光盘的产品，它们提供了某些保护来防止灰尘、指印和划伤。用于清洁CD的产品也可以用于清洁DVD。2．部件更换

当计算机的部件损害时，必须进行更换，主要包括电池、主板等。（1）更换电池①关闭计算机，并将计算机侧面朝下放置。向后滑动主机盖释放闩锁，并提起主机盖。拿住主机盖的两侧，并绕着铰接卡舌向上转动主机盖。从铰接卡舌中卸下主机盖，并将其放在旁边柔软、光滑的表面上，如图2-10所示。②找到电池槽。稳固地向下按压连接器正极的一侧。支撑起电池连接器的同时，向远离连接器正极一侧的方向按下电池卡舌，然后从连接器负极一侧的固定卡舌中向上撬起电池，并将其取出，如图2-11所示。③拿住电池，使“+”一面朝上，然后将其滑入连接器正极一侧的固定卡舌下。将电池竖直按入连接器直至其卡入到位。（2）更换主板④盖上盖板。②拆去与主板的各种连接，包括电源连接、驱动器连接、硬盘连接、扩展槽扩展卡等。①关闭计算机，断开与计算机的各种连接，并将计算机侧面朝下放置，卸下盖板。③拆去主板的固定螺钉，取下板子。④按相反的顺序换上主板，连接好各种连接。（3）更换内存

⑤盖上盖板。随着计算机的使用，内存容量需要增加，或当内存损坏需要更换。①关闭计算机，打开计算机盖板。