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文档简介
项目质量管理计划服务质量保证系统:本企业是一家特意做大型安全城市项目系统集成、IT运维管理软件开发和服务的企业,对于项目的质量管理,我们采纳先进的质量管理模式和科学的质量管理系统与流程,拥有规范的质量控制系统和方法。1.质量保证系统标准企业依据ISO9000标准成立了质量管理系统,经过了国家审查机构的认证,并在企业有关各部门全面推行。今后,针对证量系统在实质项目管理中裸露出的一些问题,企业对证量系统进行了相应的订正。企业实行了ISO9000系统的改版工作,形成了ISO9001:20000质量标准系统。因为ISO9000标准的限制性和管理问题,影响了项目组履行的踊跃性和成效。所以,企业引进了CMMI软件能力成熟度模型评估,使软件开发进度加速、软件质量获取提高、投入成本大幅降低.企业组织拥有ISO9000管理经验和项目管理经验的人员成立了SEPG小组,负责成立CMMI系统,并对原ISO9000系统的不足进行了改良,解决了原有系统的有关问题,在知足标准要求的前提下,能够使得项目质量能够依据企业的管理要求获取保证,同时提高了工作效率,也提高了质量管理系统的适用性、有效性、履行效率。当前企业正在经过CMMI认证。在项目质量控制和成本控制方面,更是组建了PMC部门,由拥有丰富项目管理经验的人员构成。这些管理人员在项目早期就参加项目策划,辅助项目经理拟订项目计划。在项目过程中,项目核算管理部对主要项目进行追踪、监控,实时发现问题并辅助解决,进而在必定程度上提高了项目的质量,有效控制了项目成本。2.质量管理举措质量管理举措包含对工程施工、应用软件开发进行过程质量和产质量量控制.我方在此次项目的组织中,由质量控制组负责质量控制和管理,采纳软件胸怀过程采集信息,并经过这些信息对上述各种过程和产品的质量进行管理,并对产质量量进行评定。质量控制我方采纳以下三种方式来保证工程实行和软硬件产品的质量:1/7质量保证:质量保证人员经过有计划地检查“工作过程和工作成就”能否切合既定的规范,来监控和改良“过程质量"与“产质量量”。技术评审:由同行专家、技术人员对工作成就进行评审,尽早发现工作成就的缺点.项目部专职质控人员按期进行内场、外场施工抽查,对检测结果进行记录存案,对不达标项进行统计,过后签订《整顿通知单》要求施工队伍限时整顿。整顿后依据施工组的书面反应进行复测.产品测试:经过硬件测试方案和运行测试用例,找出硬件设备和软件的缺点。比如:硬件零件测试,以及应用软件的单元测试、集成测试、系统测试、查收测试等。对于外购设备,安排测试人员在设备安装行进行数据配置与功能检测,同一批次检测率达到100%,如测试经过率低于98%,该批次需要所有安排复测。上述质量控制方式的管理体制以下所示:图质量控制框架配置管理配置管理用于对工程实行、系统集成、软件开发的工作成就进行有效的版本配置与管理,进而实现对工程过程质量的控制。经过过程信息的量化与提取,能够获取产质量量、项目进度和资源占用等质量控制信息,并经过在配置管理工具的项目信息库中成立各里程碑的基线进行有效控制。项目人员将其工作成就的基线版本目录和文件保留到其工作区。同时,利用基线归并管理,项目人员能够对最新基线此后的所有工作成就进行便利的版本访问.当更改并入基线时,项目人员可采纳新的基线来实现与项目工作成就的版本更改结果保持同步。调整基线将把集成工作区中的文件并入开发工作区。经过上述基线管理,有效保证了工程过程质量控制成效.质量评定2/7为增强处目质量管理,界定产质量量标准,我方制定合用于本项目的检查查收规定和质量评定标准。经过拟订明确的质量评定计划,对产品的功能、性能、试运行成效履行质量评估,来保证工程质量.为此,本项目将推行分级检查、查收制度.一、二级检查和一级查收由本企业的实行保护组来达成,而二级查收则由项目甲方来组织实行.这些检查和查完工作将严格按项目实行过程的检查和查收规定、质量评定标准来履行。对于一般质量问题,本企业将进行书面记录,而对项目实行和查收过程中出现的重要技术问题,则将上报项目甲方进行相应的协调办理。为了保证整个工程能够从头至尾有序、保质保量按计划地达成,组织了一批拥有较为扎实的项目管理理论知识和丰富的系统工程实践经验的项目管理人员、ISO9000质量管理人员、工程技术人员构成项目队伍经过依据ISO9000质量管理系统要求,规范项目的业务过程,降低和除去项目风险,保证项目实行的质量和工期.先期准备阶段设计与规划组拟订详尽的技术方案、配置文档等;项目实行组将对整个项目的实行进度、人力资源进行详尽周祥的安排和筹备,形成集成项目实行规划;查收组依据合同要求拟订相应的测试计划。项目管理与实行阶段所有项目实行人员按期向项目经理提交个人工作状况周报,使项目经理完好掌握每一个人的工作状况与进度;在项目进行中,依据详细状况,提交问题报告单、工程实行更改单等项目记录报告;项目经理负责按期向项目领导小组等高层提交项目工作状况周报,报告工作进展状况。系统查收阶段实行组提交项目阶段总结报告,并依据测试计划进行系统测试,提交测试报告;查收组依据测试报告,并辅助项目单位进行查收,提交查收测试报告、项目3/7总结报告。1.1质量管理质量管理职责施工质量管理组织系统中最重要的是质量管理职责。职责明确,是落实责任到位、有效管理的首要条件。现场项目经理的质量职责,现场项目经理作为项目的直接领导者,对整个工程的质量全面负责,在保证质量的前提下,均衡进度计划,经济效益等各项指标的达成,并敦促项目所有管理人员建立质量第一的观点,保证《质量保证计划》的实施的落实。技术负责人(质量经理)的质量职责,技术负责人作为项目的质量控制及管理的履行者,应付整个工程的质量工作全面管理,从质保计划的编制到质保系统的设置、运行等,均由项目总工程师负责。相同,作为项目总工程师应组织编写各项方案,作业指导书,施工组织设计,审查分包商所供应的施工方案等,主持质量剖析会,监察各施工管理人员质量职责的落实.技术负责人也是项目的质量经理.质检人员的质量职责,质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员应有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神,并对发现的质量问题有独立的办理能力,在质量检查过程中拥有相当的预示性,供应正确而齐全的检查数据,对出现的质量隐患实时发出整顿通知单,并监察整顿以达到相应的质量要求。施工组长的质量职责,施工班组组长作为施工现场的直接指挥者,第一其自己应建立质量第一的观点,并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班组的规范操作,质量达不到要求的施工内容,并敦促整顿,施工班组组长也是各分项施工方案,作业指导书的主要编制者,并应做好技术交底工作。4/7质量管理流程图图质量管理流程图工程质量管理手段我司针对本项目确立了子系统动工、完工日期,合理安排施工次序和工序间的交错连接,紧凑工序,保证连接适合、均衡,尽可能减少施工中止。严格履行一切用于保证工期准时达成的各项规章制度。踊跃主动恳求、配合监理对工程各工序的进度实行检查和监察。仔细、仔细、全面地做好项目的协调工作,防止因协调不发而造成工期延迟。依据土建、强电的详细要求,联合施工方案在保证工程质量和施工安全的前提下,充分利用处所、空间、人力、物力、优化施工机具,采纳先进施工工艺,选择最正确施工方案和施工方法。踊跃配合、落实有效的对于5/7更改指令的各项工作,依据总进度计划制定确实合理的供货计划,保证设备,资料准时进场,配合施工进度的调整实时做好设备资料的供应。依据总进度计划,制定安排合理的劳动力进场次序,做好各项施工工作的交底工作。该系统工期紧,工程量大.为保证工程的按期完工,我们联合实质在施工和管理上拟订以下举措:成立强有力的项目安装小组,组建多支具备丰富视频监控系统施工经验的施工队伍,成立精壮的项目经理部,高效优良地组织施工,制定作业计划,控制点,增强目标管理,最大限度地调换全员员工的踊跃性。优化整个系统安装进度计划,依据现场实质状况,增强装饰与平台、电源系统之间、线路与设备之间的协分配合,打好主体交错作业仗。踊跃辅助甲方赶快办理有关报建及动工手续,尽早进行先期准备活动,编制科学合理的施工进度计划。为了保证工程进度计划的实行和便于管理,对工程推行分区管理,各自调整好作业面以减少误工.依据工期节点,合理组织资料、设备的采买及进场,依据现场状况合理的分配劳动力.依据工程进度计划,做好设备、施工资料和辅料的采买、运输工作,合理部署施工现场、搭建暂时设备,组织施工人员进场,保证人、机、料实时到位。做好施工配合及先期施工准备工作,成立完好的工程档案,实时检查查收配合阶段预埋,预留及隐蔽部分,做到随完随检,整理归档,严格与现场同步。制定施工准备计划,专人专项落实,做到人、财、物合理组织,动向分配,做到后勤保障的高质、高效。成立每周一次工程例会制度,与甲方保持亲密联系,实时解决工程施工中碰到的技术问题。当工程在实行过程中,不可以知足工程进度计划,要实时剖析原由、找出问题并实时解决。同时对企业及项目部影响工程进度的有关部门及人员,采纳处罚举措,做到防患于已然。施工过程中,每周编制下周施工进度计划并检查上周计划达成状况,实时调整及控制施工进度计划,保证实现企业指定的本工程施工计划我们确立本工程管理目标达到优秀工程,为了保证按期完工,第一要求项目管理人员仔细贯彻学习工程质量保证手册,以GB/T1900—ISO9000国际标准6/7进行管理,增强全员员工质量意识,真实做到各尽其职,名负其责。进场前抓好质教工作及施工查收规范的再学习,图纸的学习,质量通病的预防方法学习等。标准化工作:计量工作由现场工程师全权负责实行成立台账,落实各工种的工艺标准。质量信息工作:由专职质量安全检查全权负责检测,数据的采集、分点、保证分项的质量。对原资料、成品、半成品及隐蔽工程作为质量要点质量控制对象,严格把关,实时检查,做到不合格的资料果断不用,隐蔽不合格的果断不可以进入下道工序。各道工序施工前要进行技术交底,质量交底,使得操作人员有据可依达到质量目的。保证质量的技术举措项目质量保证系统是以保证和提高工程质量为目标,把质量管理的各阶段,各环节工序、职能组织起来,形成即有明确的任务责任,又能相互交错协调、相互促使的系统。使质量管理工作制度化标准化,本项安装将成立以项目经理(工地经理)为核心的质量管理系统网络。施工准备过程的质量控制安装管道
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