员工手册管理细则

办理相应的入职手续。〔包括：英语根底，礼仪学问，餐饮常识，酒类学问及鉴赏，化装及美容学问〕以及适应性见习工作，实习期或试〔不包括实习生或试用期员工。要求延长试用期时间或令其自谋职业，按解聘处理。公司员工需将如下变更事项准时呈报人力资源部；住址和婚姻变化状况子女诞生状况学历变化状况由人力资源部办理考勤登记和名牌。员工应按规定进展考勤和佩戴名牌，如有遗失，应准时报人力资源部。以赴并遵守以下要求：制服：员工上班应按岗位规定着工服。一律穿戴公司配发的制服和饰服。工服应干净合体，西服有裤线，佩戴胸牌。工服不能有破损、缺扣、污迹。头发：应保持你的头发清洁并梳理整齐，你的发型应表达专业及商务的形象。除非是为了协作餐厅或酒吧活动主题。化装：你应保持简洁、清爽且安康的形象，且只许使用清淡香水。〔非接触食品者可涂无色指甲油。饰物：你的私人首饰不许佩戴于制服上。允许佩戴手表一块及一枚结婚戒指，其他饰戴多余首饰。鞋：穿着公司按岗位配发的工鞋，鞋面保持清洁。公司未配发的，一律穿黑色皮鞋或〔款式依据公司配发给一线员工的皮鞋36公分。个人清洁卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁；鞋、袜清洁无异味。勤洗内衣，勤换工作服。请不要在工作场所整理或修剪指甲、掘鼻子、抓脸或梳理头发。你还应当遵照部门经理对个人仪容仪表的要求。门卫检查，携物出门条交门卫收存。公司警卫人员有权检查携物离店者的包裹。公司免费为员工供给中晚两餐，员工用餐时，不得铺张食物，如有违反，按有关规定处理。员工必需按规定时间进餐。员工须保持衣柜干净，不得存放易燃、易爆危急物品。更衣柜一经安排不得私自转借，钥匙如有遗失，员工须付配制费用。离职的员工，应于办理离职手续时将更衣室柜钥匙交还。否则，公司有权重安排使用，并将柜内物品予以清理。八住宿员工宿舍是公司为员工预备的住宿场所，未经批准不准任何外来人员及离职人员在员工宿舍住宿。员工住宿应严格遵守宿舍规定，不得大声喧哗，扰民，打架，严禁酗酒，如违反规定公司有权取消其住宿资格。离职的员工，应于办理离职手续时将宿舍钥匙及入职时发放的床上用品交回公司人力资源部。九嘉奖有以下状况之一者，公司可适当赐予嘉奖。长期工作业绩优异；效劳质量、态度卓越。为来宾供给最正确效劳，工作乐观认真，效劳热忱周到，收到来宾好评者。能乐观提出合理化建议，并被治理部门承受，获得经济效益，增加收入，削减支出者。觉察事故能准时报告，设法削减损失。能冷静冷静应付意外紧急状况者。保护来宾人身财产安全及公司财产免受损失者。退回客人遗留或丧失的物品，为公司树立良好风气者。各类业务技术评比优胜者及代表公司参与社会重大活动，为公司赢得荣誉者。其他方面做出显著成绩者。头警告，书面警告，最终警告，解除劳动合同的处分。口头警告：员工第一次触犯甲类过失〔即稍微过失〕.书面警告：员工第一次触犯乙类过失〔即中度过失〕和重复触犯甲类过失。最终警告：员工受第一次书面警告处分后，再次触犯甲类或乙类过失中的任何一类。解除劳动合同：员工触犯丙类过失〔即严峻过失〕或受最终警告处分后，再次触犯任何一类过失。〔一〕过失类别与处分类别甲类过失〔稍微过失〕甲类过失属稍微违纪行为，对公司正常工作秩序危害不大。触犯甲类过失将赐予口头警告。三个月内再次触犯甲类过失可以赐予书面警告，填写过失单并扣除当月30元工资。甲类过失主要包括：不从指定之门出入公司，不使用指定的职工通道。不着工服，仪容仪表不符合规定标准。当班时串岗，扎堆谈天；收听播送，收录机或阅读书报；在非指定场所打私人。当班时吃零食或食堂以外进食。在店内大声说笑，追赶打闹。非当班时私拘束店内逗留闲荡；非工作时间在客人场所游逛；非因公着工服出店，或者便服在店堂出入。与来宾说话不礼貌或举止失当。效劳态度或工作效率欠佳。违反规定搭乘客用电梯或使用客用卫生间。随地吐痰，乱扔烟头和废气物，不在指定场所吸烟。在工作场所内存放私人物品。在用餐时，铺张饭菜，饭后不整理餐具。不留意节约能源，不疼惜公物，工具，设施等。对属下的过失失察或治理不当。乙类过失〔中度过失〕乙类过失属比较严峻的违纪行为，对公司正常工作程序的危害程度重于甲类轻于丙类过失。六个月内再次触犯甲类过失或第一次触犯乙类过失将赐予书面警告单。如果犯规者拒绝填写，只要状况属实，处分同样生效。书面警告〔过失单〕发出三个月之内，假设该员工能够承受教育，认真改进，工作表现符合公司要求，或在工作中有突出成绩，其所在部门可申请人力资源部撤销处分。填写过失单同时赐予以下经济惩罚：100元工资。扣除当月发放的其他奖金。乙类过失主要包括：下班前没有与下一班交接工作而撤离工作岗位。撤离职守或不按时回岗位。不遵守门卫制度，拒绝公司授权人员查包，私自携带物品出店。非因公会客，私自携带亲友或他人进店用工作餐，参观等。未经批准使用公司设施及设备，如：餐厅，酒吧，电视等。未经批准私自配制工作场所钥匙。收取小费不上缴或私自处理客人丢下的财物。工作疏忽大意，造成公司或客人的财物损失或铺张。当班时睡觉或无故中途停顿工作；当班时喝酒或带有醉态；办理其他与工作无关的个人事情。怠慢顾客，引起来宾不满。对来宾或同事不礼貌，不敬重，粗言秽语或恫吓，威逼同事。挑拨是非，闲逛谣言，乱发牢骚，扰乱公司正常的工作秩序。泄露公司商业机密。消极怠工，对工作不负责任。违反安全制度和消防条例，毁坏消防器材，在禁区吸烟或随便动火，动电等。对有损公司利益的行为或言语知情不举或谎报。六个月内两次甲类过失。丙类过失〔即严峻过失〕丙类过失者，公司将解除劳动合同。丙类过失主要包括：员工每月请事假超过五天或者每年累计请事假超过三十天，公司有权辞退。当月旷工三天以上或半年内累计旷工五天以上。呈交虚假或伪造的病假条，医生证明或任何公司文件。撕毁或涂改各种原始记录，账单，单据和利用已付账单向其他来宾收费或有意加收，中饱私囊。严峻失职、营私舞弊或违反甲方规章制度，给甲方利益造成重大损害的。打架斗殴，聚众闹事或危害，污辱或损害他人。长期出工不出力，不能胜任本职工作，屡教不改。工作敷衍，纪律松散，影响内部团结和工作的顺当完成，屡教不改。盗窃，骗取来宾或同事及公司的财物。携带或保藏国家明令制止的违禁品，如：武器、弹药、毒品、麻醉剂等。造成公司经济损失，人员伤亡或给公司造成不良社会影响的。盗窃，蓄意破坏或有意铺张公司的公共财产。违背上级领导，拒不听从治理，情节恶劣的。触犯国家刑法，治安惩罚法或被依法追究刑事责任的。〔二〕在进展纪律处分的同时，对以下状况还赐予经济赔偿。私自吃喝公司食品、饮料，私拿公司物品，被处分后，进展经济赔偿，按罚款通知单由本人准时赔付或在工资中扣除。玩忽职守，渎职，违反操作规程，造成严峻事故，将依据所造成的经济损失予以赔偿。对违纪员工进展经济惩罚时，由各部门将违纪情节，经济损失程度或数额及需要罚款数额报人力资源部，由人力资源部报告有关部门执行。合同期满后，自动解除劳动关系。效。解聘：公司可以解除劳动合同，但应提前一个月以书面形式通知员工。无论任何缘由解除或终止劳动合同而离职，员工必需依据公司规定，办理工作交接与离职手续：归还全部代表公司员工身份的证明，如员工名牌，名片。归还制服、资料、工具、文具、通讯设备等。归还更衣柜，寝室等钥匙。向继任者或者公司指派的其他同事移交清楚全部工作。归还其他属于公司的物品、数据等信息。离职员工未按规定办理相关离职交接手续，不予以结算工资。严峻违反公司规章制度，符合解除员工劳动合同条例，应由部门主管马上查清事实真相，提出处理意见，上报部门经理。在两天以内报到人力资源部。由人力资源部提请总经理审批，获准后由人力资源部向本人发出解除劳动合同通知书。理，并经批准后的打算为本公司之最终打算。遵守公司的安全制度和消防制度。〔一〕安全守则严格遵守公司和各部门规定的安全操作规程，正确使用各种防护工具。熟知本岗位的安全状况，做到未经安全培训不得上岗。认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。严禁随便乱扔烟头，火柴棒。严禁私自动用，安装各种电器设备和乱拉电线。严禁将枪支弹药，剧毒物品，易燃易爆品带入公司，觉察以上物品要马上报告部门领导或保卫部。保护来宾和公司全体员工的生命财产安全是公司每位员工的义务，如遇险情，要马上报告部门主管并乐观帮助部门主管或有关部门排解险情。不准将大量现金和贵重物品带入公司，存放在公司办公室或更衣柜内。未经批准，员工不得在公司内或员工宿舍留宿他人，经批准者要到人事部办理登记手续。不准擅自改动和挪用各种消防设施、设备和消防工具。严格遵守国家的各种条例。觉察违法行为要准时报告有关部门，对包庇和知情不检举者，按有关规定处理。〔二〕消防制度公司的安全消防制度，按《安全消防手册》规定的条款执行。〔三〕保安制度为确保公司安全，员工进出公司应主动承受警卫人员的检查。〔四〕遗失物处理在公司内捡拾的一切物品，不管价值贵贱，数量多少，必需快速上交。在营业区域内以及在其他区域内捡拾的遗失物品交由当班经理处理，并将详情记录在案。〔五〕紧急措施火警如遇火警，必需保持冷静，快速报告值班经理并依据灭火撑血实行相应措施。电梯故障如觉察有人被困于电梯内，应马上报告值班经理与工程部。意外遇有意外事故发生，应马上报告值班经理，并保护现场，制止无关人员接近。员工行为标准以公司为荣，保持敬业、勤奋和守信的态度。以社会道德、国家法律和公司制度为行动准则，忠实履行自己的职责。保持旺盛的工作热忱，乐观主动、留意执行。全力以赴做到最好，争取第一次就把事情做好。同事之间、部门之间保持良好的沟通与合作，效劳他人，努力提高整体工作效率。自主工作，自我治理，不以任何借口推脱或推诿。言行得体，服装整齐，留意个人形象。热忱、正直、廉洁地为客户效劳，树立良好的公司形象。疼惜公司财产，依据公司规定正确使用公司财产，不利用公司资产谋求不正值利益，绝不泄露公司机密。随时随地地学校，不断进取，成为所在领域的专家。福利待遇依据《中华人民共和国劳动法》及有关法律规定，特制定本规定。法定假日：依据国家规定，元旦一天，春节三天，清明节一天，五一劳动节一天，端午节一天，中秋节一天，国庆节三天，共计十一天为法定假日。法定假日由部门安排休假，未能安排休假的，公司可以供给补休，或按国家规定支付加班工资。年假：入职工作满一年的员工，从其次年起每年享受有带薪年假五天。事假：私自休假者，一律按旷工处理。资源部批准。80%支付。员工必需供给全部医疗凭据，医生证明。15日以书面形式向部门提出申请，员工必需供给结婚证书作为证明。经取得部方式支取。考勤治理规定为加强公司职工考勤治理，特制订本规定。第一条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。其次条员工上下班遗忘打卡，但有证明人证明上班，需经部门主管或经理签字确认，交至人事部。每月遗忘打卡累计三次以上〔包括第三次，将口头警告一次，并处以罚款10元次。第三条当月矿工超过三天，并扣发当月工资，并赐予记过一次处分。半年内累计旷工五天以上，赐予除名处理。第四条上班时间离岗或外出办私事者，一经觉察，即扣发当天工资，并赐予警告一次的处分。第五条事假一天，扣发全天工资；旷工一天，扣双倍工资。53030分钟以上者，扣发当天工资。没有部门经理批准，提前30分钟以内下班者按早退论处，扣发半30分钟者扣发当天工资。第七条假设部门经理批准提前下班：必需要有经理签字证明，每次提前下班的时间不得超过两个小时。提前下班的时间为欠公司的时间；一星期内超过8小时〔含