有关月度工作计划模板汇编5篇

第页有关月度工作计划模板汇编5篇月度工作安排篇1

～年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在～年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好～年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

～年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规则不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

五、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整齐，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了接着坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实歼灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整齐美观，并依据状况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

其次要加强寝室的平安管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历不足，因此，在许多方面都须要我们的关切照看，所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情改变，关切他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的暖和。

六、节能降耗创效益

1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、

服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥当保管，防止变质受损。

2、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆运用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

七、宣扬、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，刚好完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丢失。

2、刚好宣扬报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣扬力度，大力宣扬酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

八、新员工入店培训：人事部

新员工入职培训每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定)，时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。篇三：20xx年酒店经理人具备的管理技能每日一练(7月14日)

一、选择题(只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、目前公司运用的国家规定的报表是（）。

a、为检查纳税而规定的报表b、为企业管理而设计的报表

c、为便于投资决策的报表d、以上都是

2、某s公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的养分补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司确定先集中力气在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下看法一样，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应

放在以下哪种因素上（）。

a、企业形象及公司名称b、产品商标

c、产品包装d、本公司产品与其他产品的区分

3、假如你是公司总经理，当企业出现以下几件事须要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。

a、原材料的选购 b、资金的支配c、组织结构的调整d、生产安排的规定

4、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。

而类似的高水平的安排与限制技术，比如变动预算或网络安排技术等方法，在实际应用中却不能奏效。

导致这一现象的主要缘由是（）。

a、企业管理人员倾向于定性探讨而非定量探讨

b、限制信息应当满意理解的须要，这是实现有效限制的前提

c、管理是一门不精确的科学，因此高水平的安排与限制技术是不适用的

d、企业管理人员的素养会影响先进管理技术的推广应用

5、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。a、名牌厂家制造b、纳米高科技产品c、手搓型、节水型d、售后服务有保障

6、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年头初

推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者

来说，体现了什么原则（）。

a、创新原则b、例外原则c、集权原则d、分权原则

7、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住

优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。

a、供应迷人的薪水和福利b、供应舒适的工作环境

c、供应具有挑战性的工作d、供应自由工作的便利

8、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司打算对一家保龄球俱乐部投

资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的将来发展前景最无关联影响（）。

a、市场上对保龄球运动的重视程度b、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平c、政府对公共消遣运动项目的管理政策d、其它消遣运动项目对保龄球运动的替代作用

9、现代企业要求企业导向是（）。

a、生产导向b、产品导向c、销售导向d、客户导向

放在以下哪种因素上（）。

a、企业形象及公司名称b、产品商标

c、产品包装d、本公司产品与其他产品的区分

11、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。

而类似的高水平的安排与限制技术，比如变动预算或网络安排技术等方法，在实际应用中却不能奏效。

导致这一现象的主要缘由是（）。

月度工作安排篇2

一、熟识工作环境

1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；

2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况；

3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发觉当前工作中的问题

1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的.问题，是否有须要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题；

2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有实力做好本职工作及所在岗位须要帮助解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作；

3、了解本楼层专柜经营中须要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门须要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决须要相关部门帮助才能解决的问题；

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的实力，并能按公司要求做好本职工作；

3、与各专柜沟通协调，解决其须要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进行：

1、管理本楼层销售工作；

2、清晰驾驭本楼层各专柜销售及货品、人员状况；

3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范；

4、帮助下属解决工作上的问题；

5、培训下属并跟进检查培训效果；

6、处理顾客投诉；

7、严格执行公司各项规章制度；

8、刚好精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安；

10、按时更换、检查卖场陈设；

11、跟进公司促销活动的执行、宣导；

12、负责每月楼层盘点；

13、定期检查、抽盘后仓货品；

14、依据卖场实际状况，做适当人员调备；

15、负责下属工作质量及工作进度；

16、负责本楼层物料陈设、道具、管理；

17、拟定市场调查工作安排及实施；

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法；

19、销售业绩分析工作。

前台个人月度工作安排

1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整齐、得体，、举止文明大方。微笑、热忱对待客户、同事。

2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息刚好记录在《客户服务信息记录表》上。

①对于客户的简洁求助，在力所能及的范围内，即时赐予解决。

②对于报修的，做好登记，刚好通知修理部同事进行修理。

③对于客户的投诉，要刚好向相关人员或领导反映，快速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事务的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清楚记录。假如能够解决的，尽量向客户予以合理的说明，在接到投诉后，刚好进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。

④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发觉未刚好处理的要进行处理。

3、钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的依次摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清晰地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要刚好查明缘由。

4、代收邮件：将接受到的业主邮件刚好在《邮件收发登记表》上记录好各项具体信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。

5、资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的仔细填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。

月度工作安排篇3

每个月的工作都有差别，为了在这个月督促全部员工，做好财务工作，制定了这月的工作安排支配。以达到高效工作的目的。

一、加强培训提升员工实力

我手下的员工多数是一些入职没多久的新人，而且也担负着公司的许多重担，因为大多数是新人，所以我必需要留意让每个人都主动的参与培训，首先对于培训的时间支配，对于工作的一些推定方法推行。我准备利用每天早上上班前一个小时培训。让员工在这段时间加强对技能的熟识，了解之后就是走上岗位，通过工作熬炼，上午是正常工作，下午是检查和反思，对于每个员工的工作我们会支配不同的成员去检查监督。

终归刚起先须要的就是严格的约束管理，让员工知道在做财务工作的时候肯定要记住不能犯错，对于出现的错误，坚决的去改正，杜绝再次发生，同样，我会视察每一个员工在上半月的表现，和下半月取得的结果，然后赐予适当的评价和待遇，因为我有权利让一些员工转正。所以对于这个月的工作结果是须要严格的监督确保他们达到了转正的标准之后才会赐予转正的机会。

二、推动员工彼此沟通

虽然我们财务不须要向销售意向注意销售技巧，但是对于新人来说，工作的阅历是特别珍贵的，终归在工作中我们不是每个人的工作都相同，在工作中遇到的问题，简单出现的错误，都能够彼此沟通，从中找到一些因素，或许这些就是我们犯错的缘由，但是同样。如何更快的做好财务工作，这些阅历也是值得借鉴的。一个人驾驭不如全体员工共同驾驭，一个人犯的错，也可能是我们常常犯的错，这样就便利发全部的问题摆在明面上，下次遇到可以避开发生同类事务。

这对我们的工作很有利，而且过去我们工作太死板，这个月的起先，就必需要做出不同的变更，终归部门没有活力，没有进步，发展很不好，不利于我们公司。所以对于公司的财务沟通会在今后的工作中主动绽开。

三、加大对员工的监管

我作为主管。须要的不是与他们一同工作，而是指挥工作，终归在岗位上，许多员工的工作效果还是不够好。有的员工比较懒散，有的员工常常会出现一些小问题，这些都须要我这个主管是不是的提示，我就是一个闹钟，给他们更多的警告，同时也是他们解决问题的人，我会负责人的做好这个月的工作，在岗位上，敦促每个员工，并且找到他们的优点和不足，刚好弥补，好为以后的提升做出更大的变更。

月度工作安排篇4

不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一，业务开展的状况

在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务探望。在这两个星期当中我的主要工作状况如下：

1.电话初次探望客户75家。

2.电话有效客户10家。

3.实地探望客户5家。

4.要求试料客户2家。

通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有许多问题的存在！磕磕碰碰地完成了75个左右的电话探望，也约到了几家客户。起初探望客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次探望的客户，常常会因为没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时探望客户的路途不清楚，导致许多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能刚好解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于始终以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多探望，加强商务方面的技能。

4、对工作的主动性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，探望客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态！

措施：销售技巧方面，须要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

2、深化学习产品学问

措施：对自己销售产品有良好的相识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问！其学习方向如下：

（1）了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。

（2）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！

争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强商务方面的技巧

措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两

个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

4、加强自身的时间管理和励志管理

措施：通过时间管理软件，刚好处理工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）刚好完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成。通过励志管理，保持对工作的热忱，利用对比激励法，提高斗志！

四：目标

20xx.8~20xx.9：顺当通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。

20xx.8~20xx.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的实力！

20xx.8~20xx.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。

月度工作安排

员工姓名：

所属部门：

起始时间：

如何完成任务：

二、工作安排及目标（日常时间支配、解决什么问题、解决效果）

三、促销活动安排（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持）

四、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）

五、市场开发（包括开发地点、终端名称、安排进场时间、所需资源或支持）

月度工作安排篇5

1、任务记忆和感受：

自从去年三月加入我们公司以来，我始终在办公室做文员。9月份因为没人处理栈，就转移到栈里处理任务。刚进栈的时候，对业务不熟。在此期间，我主动适应新的任务状况和任务摊位，虚心学习，献身任务，尽职尽责，很好地完成了各项任务和义务。

2、盲目加强学习，主动听从任务