中医门诊部管理制度操作规程

中医门诊部管理制度及操作规程中医门诊部管理制度及操作规程一、门诊部工作人员守则1、弘扬治病救人精神，一心一意为病人服务，努力研究业务，提升医疗技术水平。2、文明礼貌服务，举止庄重，语言文明，态度平和，怜悯、关怀和体谅病人。3、尊大病人的人品与权益，对待病人视同一律。4、自觉遵纪守纪，不得收取病人礼金，典范地执行各项卫生法例。5、为病人守旧医密，推行保护性医疗，不泄露病人隐私和奥密。6、听从组织，关怀集体，团结协作，正确办理同行同事间的关系。7、对工作仔细负责，执行岗位职责，严格执行规章制度和操作惯例。8、保持医馆整齐，美化环境，创建温馨的就医环境。二、挂号工作制度1、门诊病员应先挂号后诊病（危重急救病人例外）。2、导医做到衣、帽整齐，态度平和，热情招待，工作仔细负责，简化手续，减少排队，耐心解答病员发问。3、收、付现金一定当面点清，仔细鉴别真假钞票，若遇可疑按中国人民银行的相关规定办理。三、医师执业制度1、恪守纪律、法例，恪守技术操作规范。2、建立敬业精神，恪守职业道德，执行医师职责。关怀、爱惜、尊重患者，保护患者的隐私。-1-中医门诊部管理制度及操作规程3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。4、医师不得出具与自己执业范围没关或不实的医学证明文件。5、对重危患者，医师应当采纳紧迫举措，或实时介绍到有更好医疗条件的医院去就诊。6、医师应当使用经国家相关部门同意使用的药品、消毒药剂和医疗器材。7、医师应当照实向患者或许家眷介绍病情，但应注意防止对患者产生不良结果。8、医师不得利用职务之便，讨取、非法收受患者财物或许牟取其余不正当利益。9、医师发生医疗事故或许发现传得病疫情时，应当依据相关规定及时向医馆或许卫生行政部门报告。四、医师处方制度1、经注册的执业医师在医馆申请获准后能够履行处方权益。2、药房应依据医师处方分配药剂，假如处方出现错误或许不清楚的地方能够拒绝分配，并应实时与处方医师进行处方查对。3、对含剧毒、麻醉药物的处方，依照国家相关管理制度规定办理。麻醉药品，应独自处方，其剂量不得超凡用量。若有特别状况需要超量者，应在剂量旁加署名或注明需要状况。4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、吃法、禁忌。药品要用正名或习用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫升”等以及通用的国际单位，中、西药都要注明剂型。-2-中医门诊部管理制度及操作规程5、药品及制剂名称、使用剂量应以《中国药典》及卫生部（省、自治区、直辖市卫生厅（局））颁发的药品标准为准。6、对违犯规定处方、使用不妥的药品，药房有权拒绝分配。五、中药处方配药工作制度1、收方后一定仔细审察处方的各项内容，如病人姓名、年纪、性别、处方日期、医生署名等能否填写，药品名称、规格、用量、剂量、吃法等能否正确，经审察无误后方可配药。2、调剂人员一定按处方的要求配方，如发现处方中有毒、麻药或某种缺药等问题应实时与相关医师联系，妥当解决。3、药品按规范的标准计价，做到计价正确无误。自费药品的药价单例。4、若有矿物类、贝壳类、坚果类药物，需打坏后入药。关于处方中注明“先煎”、“后下”、“烊化”等字样的药物，需另包，并在包装袋上注明用法。5、凡医生注明急重症的处方，一律赐予优先配发。6、严格处方复核制度。处方配好后，仔细检查有无漏配、错配，发现问题一定实时纠正，确认无误后方可包装。发药时，应当查对性别、年纪等，并向病者说明煎服方法、剂量等注意事项。7、严格剧毒、麻醉药品管理，按相关毒、麻药管理条例规定，设专人负责，专柜保存，设薄登记，并按期检查销量和用量状况。8、药品分类寄存，做到贴标签正确无误。9、新增药品及欠缺品种，应实时通知，赶快解决。10、药房的用具保持洁净卫生，寄存齐整。-3-中医门诊部管理制度及操作规程11、保持药房次序，其余人员不得随意进入，做好安全捍卫工作。六、医疗差错、事故防备办理制度1、成立差错事故登记簿，对所发生的差错应实时查清原由，明确责任，依据规定的《医疗差错事故办理原则》严肃办理，并做好善后工作。2、发生严重差错或医疗事故后，除立刻组织急救外，同时要向领导报告。3、发生差错事故的部门和个人要实时报告，如不按规定报告，其责任人要担当全部结果。七、传得病疫情报告和登记制度1、在卫生行政管理部门和所在地域防疫站的领导下，宣传中医预防保健卫生知识，做好传得病的登记、实时报告和防治工作。2、对急性传得病要叮嘱病人及家眷立刻转到传得病医院就诊住院治疗。3、对最近几年在我国部分地域暴发的非典可疑病例和禽流感可疑病例以及其余传染性疾病的病情实时报告卫生部门和传得病控制中心，不得延误病情。八、中医科工作制度及操作规程1、增强中医科室的建设，继承、挖掘、整理、提升祖国医药学遗产。2、由中医负责管理。中医科病员的住院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊疗、治疗以中医方法为主，必需时可请西医辅助。3、中医可按病员病情签订诊疗、病假、死亡等相关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则，仔细实时书写中医或中西联合病历（包含门诊病历）。病历记录要完好、正确、整齐，要签全名。-4-中医门诊部管理制度及操作规程4、关于年迈经验丰富的中医，应装备水平较高的青壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验。踊跃展开中医的科研工作。5、担当中医和西医学习中医的教课工作，仔细带好深造、实习人员，按期展开中医学术活动。6、踊跃收集民间土、单、验方，进行整理、挑选、考证，对确有疗效的要推行应用。九、医师处方制度及操作规程1、经注册的执业医师在医馆申请获准后能够履行处方权益。2、药房应依据医师处方分配药剂，假如处方出现错误或许不清楚的地方能够拒绝分配，并应实时与处方医师进行处方查对。3、对含剧毒、麻醉药物的处方，依照国家相关管理制度规定办理。麻醉药品，应独自处方，其剂量不得超凡用量。若有特别状况需要超量者，应在剂量旁加署名或注明需要状况。4、饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂量、吃法、禁忌。药品要用正名或习用药名，