谈判中引人入胜的六大要素

WORD（可编辑版本）———谈判中引人入胜的六大要素要精通进退的诀窍，这诀窍就是抓住君主的爱好，只要抓住了就可以随心所欲，独往独来。如能顺着君主的情绪去引导或提出建议，就能随机应变，说服君主下面是我为大家精心整理的谈判中引人入胜的六大要素，希望对大家有所援助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。

谈判中引人入胜的六大要素

有些人说话虽然在内容上不占优势，但他的说话方式却会给人一种特别迷人、令人舒服的感觉。

毕竟说话者有其本性，每一次对话会因为说话技巧的不同而有各种不同的回响、反应。那么，使对方乐意听我们说话并把他步步引入对话的绝佳境地有什么技巧呢?

1.风格明快

生活中大多数人不喜欢晦暗的事物，即使草木也需要阳光才能生长。同样，给人阴沉感的谈话，会让人有疑虑感、厌恶感及压迫感。反之，说话简洁明快，则容易让人接受。

2.声音独特

有的人说话的声音给人一种享受，因为他(她)的嗓音实在是很动人。他们(她们)谈话时，特别注意说话的声音，而选择说话的声音，完全依靠他们(她们)的天赋、个性及所要表达的情感而变化。有条件的话，你可自我充当对象，把自己的话录下来再细心地听，你可能会惊讶地发现，自己说话竟有那么多毛病。这样经常检查，发音的技巧就会不断提高。

3.语气肯定

每个人都有自尊心，很容易因为某些微不足道的事就感到自尊心受损。如此一来，你要在谈话中稍不注意说话的方式方法，他(她)会马上反射性地表现出拒绝的态度。所以要对方听你说话，首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”并不是指肯定对方说话的内容，而是指留心对方容易受伤害的感受。

4.语调自然

自然的声音总是悦耳的，在交谈中我们应该注意，交谈不是演话剧，无论你是什么样的语调，都应自然流畅，故意做作的声音只能事与愿违。当你交谈的对象不是一个人，而是许多人时，应采用以下的技巧:当前一个人声音很大时，你开始说话时就可以压低声音，做到低、小、稳;当前一个人音量较小时，你的开始句就要略提高嗓门，清脆响亮，以引起大家的注意。

5.习惯用法

人类生存在当今的语言环境中，对于语言拥有自己的运用标准，一旦不符合标准，就会产生不协调的感觉，其中包括语气与措辞。在人际关系中，确实有必要根据实际状况或对方是谁而分别使用适当的语言。如果不分亲疏远近，一律以和同事谈话时的措辞来谈，那么对方将不会老老实实地听我们说话。

“太好了!”，“好棒哟!”“真可怕!”这些都是一般女孩子说话时常会冒出来的感叹词。当然，这也是一种感情洋溢的表现。一句话若没有抑扬顿挫，则流于平淡，引不起对方的兴趣，若能添一些感叹词，则能增加彼此之间的谈话的气氛，但要适可而止，过多的感叹词，亦会抹杀言词的重要性，使对方不能辨别你的意思。

6.思路清晰

当之前的谈话争辩不休，而且没有头绪时，你站出来讲话，就要力求语句简短，声音果断，有条理。

在大众场合发言时，你要想清楚自己讲什么，怎么讲，讲到什么程度。再者，比较好不要夹在中间，要么赶在前面，要么后再讲，这样才能使人印象深刻。

谈判中有效倾听的技巧

谈判需要双方的沟通、交流、谈论、争斗，是否善于倾听，则关系到谈判能否获得后的胜利，同时也关系到能否取得有利于己方的谈判结果。

这里所说的倾听，指的并不是被动地接受，而是一种主动行为。在倾听的过程中，谈判者不只是机械地“竖起耳朵”就行了，而是应该让脑子高速运转起来。不但要跟上对方的思路，还要努力捕捉到所有有利于或者是不利于自己的谈判信息，尽量找出对方话里的漏洞，并做好应对的准备。所以，倾听不是简易地听，而是要全身心地投入、专注地听。

在谈判桌上，谈判双方的每一句话、每一个举动，都有可能左右谈判的结果，因而倾听便显得极其重要。而有些谈判之所以没有达到目的，很多是因为谈判者并没有真正懂得如何倾听，这样就间接拖慢了谈判的节奏和进程，从而没能准时、顺畅地解决双方的冲突和纷争，后导致谈判根本无法顺畅进行下去。

另外，谈判过程中竞争激烈，双方难免尔虞我诈，因此更应该密切关注对方所说的每一个字、每一句话。不仅要钻研其表面意思，还需要结合谈判进行时的具体情形，深入考虑并斟酌，以识破对方暗藏在话里的玄机。假如你没有认真倾听对方说的话，则很可能会在一时的疏忽中落入对方的圈套。

比如，在一场关于保险索赔的谈判中，理赔员说:“如果我只能赔给4000元，您是否可以接受?”这一“如果”、“只”不就很明显地在告知对方这一价格只是自己的初步试探吗?并且在开出价钱后还征求对方的意见，看对方是否能够接受，这不是明显地表示出对自己的开价一点信心都没有吗?善于谈判的人正是要从对方的话里听出他内心的真实想法，从而步步接近，取得谈判的胜利。

在谈判过程中，细心倾听对方的讲话，认真地加以分析和提炼，就能获取很多有用的信息。这些信息能够让你更加了解对方，从而援助你准确地把握时机，在谈判中精通主动权。

商务谈判中的七大应答技巧

一般在谈判中，对于问题的回答并不是一件容易的事。因为你不但要根据对方的提问来回答问题，并且还要把问题尽可能地讲清楚，使提问者得到明确的答复。在整个过程中，你对自己所说的每一句话都负有责任，因为对方往往可以理所当然地把你的回答认为是一种承诺，这就给回答问题的人带来一定的负担与压力。因此，你的水平的高低，很大程度上取决于你回答问题的水平。那么，商务谈判应答中要讲究什么技巧?

1.商务谈判中的应答技巧之一：回答问题留有余地

在谈判中，应答者要将问话者问题的范围尽可能地缩小，并且对回答的前提加以限定，回答问题的时候一定要给自己留有一定的余地。并且，在回答问题时，不要过早地暴露你的实力。同时，你也可以先说明一件相似的状况，再转回正题。或者，利用反问的方式对问题的重点进行转移。

2.商务谈判中的应答技巧之二：减少问话者追问的机会

当问话者对你的回答感到怀疑时，往往会刨根问底。所以，回答问题时要特别注意，尽量做到不让对方抓住某一点连续发问。有时候为了达到不让对方继续追问下去的目的，以问题无法回答作为借口也是一种方法。

3.商务谈判中的应答技巧之三：让自己有充分的时间思考

在谈判中，回答问题前务必谨慎小心，要对问题进行深入思考，作出合适的回答，因而需要充分的思考时间。

一般状况下，谈判者对问题回答得好坏与思考时间成正比。而往往有些提问者会连续不断地追问，以迫使你在没有进行充分思考的状况下作出仓促的回答。

谈判中遇到这种状况时，作为答复者需要冷静，大可不必顾忌谈判对手的追问，有时可以直接告知对方自己需要一些时间进行认真思考。

4.商务谈判中的应答技巧之四：不值得回答的问题拒绝回答

在谈判中，谈判者有回答问题的义务，但往往不必回答对方所提的每一个问题，尤其是对某些不值得回答的问题，可以礼貌地加以拒绝，以避免使自己陷入逆境。

5.商务谈判中的应答技巧之五：不要轻易作答

回答问题应该具有一定的针对性，有的放矢，而要做到这一点则有必要了解问题所包含的真实含义。

在谈判中，谈判者有时会提出一些模棱两可的问题，意在借此摸清对方的底细。因此，要清楚地了解对方的用意之后再作答。否则，轻易、随便作答，会造成自己的被动。

6.商务谈判中的应答技巧之六：找借口拖延

在谈判中，当遇到某些需要思考的问题时，有时可以用资料不全等借口来拖延。

当然，拖延时间并不意味着不回答对方，只是谈判者需要时间进一步思考如何来回答问题。

7.商务谈判中的应答技巧之七：有时可以将错就错

当谈判对手对你的答复作了一种错误的理解，而这种理解又有利于你开展谈判、取得预期目标时，你不必去告知对方并更正对方的理解，而应该采取将错就错的方式，因势利导。

在实际谈判过程中，由于双方在表达与理解上的不一致，以至于错误理解对方意思的状况是经常发生的。一般状况下，这会直接增