初级社会工作者考试《社会工作实务》第一次冲刺测试卷

十月初级社会工作者考试《社会工作实务》第一次冲刺测试

卷

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区

独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（）服

务。

A、生活保障

B、健康健全

C、居家养老

D、日托照料

【参考答案】：A

【解析】：在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生

活照料、危干预、老年人权益保障等多方面的内容。它依据老年社会保障、老年

福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等

多方面内容的法律法规和政策，为老人提供了基本的生活保障，特别是为老年人

中的特殊困难群体提供了基本保障。

2、（）是一个转折性事件，意味着一种状况的结束和另一种新经验的开始。

A、结案

B、评估

C、预估

D、介入

【参考答案】：A

【解析】：结案是一个转折性事件，意味着一种状况的结束和另一种新经验

的开始。服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应，即一方面对即将到来的

分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情

绪。

3、传播儿童健康成长理念和知识是促进儿童健康成长的内容之一，而母婴

保健服务又是传播儿童健康成长理念和知识的内容之一。下列关于母婴保健服务

中的儿童社会工作的理解错误的是（）。

A、直接为准父母提供医疗服务

B、保证医疗服务产生良好效果

C、医疗服务的作用与母亲的身心健康状况互为前提

D、针对准母亲开展的健康服务工作

【参考答案】：A

【解析】：母婴保健服务主要包括：①联合医疗人员和机构向有育儿计划和

已经怀孕的夫妇和家庭宣传优生优育知识；②督促母亲及其家庭按时接受母亲和

婴儿需要的保健服务。母婴保健包括婚前保健和孕产期保健两个阶段。

4、下列不属于学校社会工作功能的是（）。

A、全面推进素质教育，提高学校的教育水平

B、帮助处境不利学生，促进教育机会均等

C、推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础

D、协助学生能力提升，适应社会发展需要

【参考答案】：A

【解析】：学校社会工作的功能体现在以下几方面：（1）帮助处境不利学生,

促进教育机会均等；（2）推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础；（3）协助学生

能力提升，适应社会发展需要；（4）促进学生人格完善，实现人生积极成长；（5）

协调各方教育资源，形成优质教育合力。

5、针对农村年幼留守儿童，最需要提供的是生活照顾，满足他们营养和健

康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿

园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择

介入行动的（）原则。

A、个别化

B、以人为本、服务对象自决

C、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D、瞄准目标

【参考答案】：C

6、社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑3年。他从小生长在离异家庭,

奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为

偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总

是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意

地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚

守了()的社会工作价值理念。

A、接纳

B、保密

C、个别化

D、非评判

【参考答案】：A

【解析】：社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和

尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者

对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同

他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全

的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。案例中i正是因为社会

工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对工作者产生了信

任。

7、自从父母离异后，小波就一直与姥姥同住，上个月姥姥去世了，小波不

得不搬去与母亲、继父一起生活。丧亲的悲伤、在继父家的压抑使得小波焦虑、

暴躁、逃学、学习成绩下降、与同学多有冲突。社会工作者在对小波进行预估后,

确定了介入的目标，以下属于正向目标陈述的是()。

A、降低悲伤情绪

B、减少或消除与同学的冲突

C、提高学习成绩

D、疏导焦虑暴躁的情绪

【参考答案】：C

8、某医院的社会工作者了解到某中学有不少患乙肝的学生，他们因为住院

治疗等耽误了学习，回到学校后功课方面感觉比较吃力；因为乙肝是一种传染病,

这些孩子回到学校后，受到了一些误解和歧视。医院的社会工作者了解到这些情

况后，就到学校去开展了一系列关于乙肝的健康教育活动，同时帮助学校以及教

职工和学生了解这些患病孩子的需求，从而在管理方面更加合理、更加人性化。

社会工作者的工作过程属于0。

A、危机干预

B、心理社会评估与干预

C、出院计划

D、外展服务

【参考答案】：D

【解析】：外展服务指的是医院社会工作者到社区开展活动。如，肿瘤科的

社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校了解患肿瘤学生的需求，从而改善

管理。社会工作者也会为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，

协助他们适应社会，促进其同辈关系的建立和情感成长。

9、老年人社会工作中，社会工作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不

包括()。

A、个人或家庭辅导

B、房屋修缮和维护

C、提供支持性小组

D、提供感情支持

【参考答案】：D

【解析】：老年人社会工作中，做丧亲辅导的内容包括：①帮助老人及其家

人把丧亲视为一个过程，一个长期的系列调整过程，促使他们在生活方式和态度

上有所改变；②为老人及其家人提供支持性服务方面的资料，帮助他们在所爱的

人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、

技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。

10、接案会谈的目的在于()。

A、界定服务对象的问题

B、双方交换经验和看法

C、了解服务对象最关心的事项是什么

D、表达各自的态度和意愿

【参考答案】：C

【解析】：接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达

到助人目标。因此，C选项正确。

n、（）是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对

介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标

实现的程度。

A、预估

B、基线测量

C、数据测量

D、任务测量

【参考答案】：B

12、（）是对整个介入过程的监测评估，它对工作过程的每一步骤、每一阶段

分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结

果。

A、全程评估

B、结果评估

C、过程评估

D、计划评估

【参考答案】：C

【解析】：对整个介入过程的监测评估称为过程评估，它对工作过程的每一

步骤、每一阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成

了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了

什么，以及为什么发生。

13、在某年的夏季潮汛中，初三学生莉莉所在的村子被大水淹没，生活陷入

了困境。最严重的是，莉莉这一年要参加中考，生活的困难让她无心复习迎考。

眼看机会将错过，莉莉及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员老黄在组织发放

救灾物资过程中，了解到莉莉一家的现实问题，一方面耐心安慰莉莉和她的父母;

另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排莉莉及另外几个受灾村

子里的中考学生一起转到了有住宿条件的县中学，在那里参加集中复习迎考。莉

莉一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中，老黄提供的是（）社会工作的服务。

A、社区

B、医疗

C、灾区

D、社会救助

【参考答案】：D

【解析】：社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救

助的性质与点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采

用社会工作专业方法与技巧为社会救助对象提供专业服务的过程。这个过程包括

物质方面的社会救助、精神层面的内在提升以及救助对象的社会功能恢复。案例

中，老黄运用社会工作的专业方法，帮助莉莉及另外几个受灾村子里的中学生解

决了复习迎考的问题，为他们提供了社会救助社会工作服务。

14、授权是指()。

A、上级主管适当地将职权移交给下属的过程

B、将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程

C、上级主管将信息向下属传达的过程

D、上级主管将工作布置给下属的过程

【参考答案】：A

【解析】：授权是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程。故选A。

15、为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的

父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关

系。该小组工作属于()青少年服务。

A、发展性

B、预防性

C、治疗性

D、补救性

【参考答案】：B

【解析】：预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些

潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。其内容包括:

⑴改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教

育机会，以增进父母教导青少年的技巧。（2）改善青少年学校生活环境，加强学

校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练，发展补充性课程及相应活动。（3）

改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各

类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。（4）探索建立学校、家庭、社

区良性互动的青少年社会工作服务模式。（5）倡导有效的青少年服务和发展政策

等。由此可见，题目所述小组工作属于预防性的青少年社会工作。

16、某社区学校拟举办一场大型的公益教育活动。学校校长为此召开协调会

议，从各部门抽调人员组成工作小组，安排活动时间和流程，配置各阶段工作人

员。这个过程是0。

A、工作性协调

B、程序性协调

C、公共关系

D、多元安排

【参考答案】：B

17、社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，

需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。

A、认定研究问题、设计问题、试调查

B、试调查、认定研究问题、设计问题

C、认定研究问题、试调查、设计问题

D、设计问题、认定研究问题、试调查

【参考答案】：A

【解析】：问卷设计一般经过四个步骤：步骤一，进行探索性工作，就是通

过文献回顾或实地考察认识待研究的问题；步骤二，设计问卷初稿；步骤三，试

用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议,

与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象（不超过30份），请他们试填；步骤

四，定稿和印制。

18、小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲

和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活。爷爷奶奶年事已高，无力

管教小庆的学习。小庆最近迷上网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的

主要家庭原因是0。

A、家长疏于管教

B、婆媳关系不佳

C、经济状况不好

D、隔代关系疏离

【参考答案】：A

【解析】：放任型的家庭教养模式中，家长既缺乏爱心、耐心，也缺乏责任

感，对孩子放任自流，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、

自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处世具有攻击性，易受诱惑，做事权

宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，

长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。

19、学校社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，

说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很

容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应

Oo

A、进行需要评估

B、建立专业关系

C、进行问题评估

D、拟订服务计划

【参考答案】：D

20、社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认

识方面不一致的地方的会谈技巧是()。

A、建议

B、忠告

C、对质

D、提供信息

【参考答案】：C

【解析】：对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行

为、情感和认识等方面不一致的地方。故选C。

21、社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是()。

A、完成接案工作之后

B、识别服务对象的主客观因素之后

C、分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

D、制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后

【参考答案】：C

【解析】：在预估过程中，有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰

写预估摘要了，并作为下一步制定介入计划的可靠依据。

22、目标优先次序的界定主要需要考虑()因素。

A、服务对象的发展阶段和特点

B、问题的紧迫程度

C、可拥有和可动员的资源

D、机构的目标

【参考答案】：C

【解析】：目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。

故选C。

23、社会政策的概念起源于()。

A、欧洲

B、美洲

C、亚洲

D、拉丁美洲

【参考答案】：A

24、下列()不是社区包含的要素。

A、居民

B、地区

C、共同关系

D、血缘关系

【参考答案】：D

【解析】：“社区”由英文Commulfity-词翻译而来，我国学者认为“社区”

是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。而由

于共同的利益、共同的问题、共同的需要，就产生了一种共同的社区意识。为了

实现共同目标，社区必须组织起来，互助合作，采取集体行动，谋求共同发展。

因此社区包括的要素主要有五项：居民、地区、共同关系、社区组织和社区意识。

25、女性情绪发展的困难时期是在()岁之间。

A、10~12

B、12〜14

C、14~16

D、16〜18

【参考答案】：B

26、某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童较多。

社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的基本信息，了解他们生活中的风险，

并对有需要的儿童提供及时有效的救助。社会工作者在此工作中扮演的主要角色

是()。

A、支持者

B、保护者

C、教育者

D、中间人

【参考答案】：B

【解析】：社会工作者有一个特殊的角色：保护者。社会工作者要从保护社

会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵

害儿童权益的事件。

27、青少年的身体逐渐发展成熟，独立意识不断增强，权利和责任感开始提

升，表现出不稳定的特点。这些特点要求社会工作者在开展青少年服务时应坚持

()视角。

A、发展性

B、保护性

C、预防性

D、治疗性

【参考答案】：A

28、社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过0,为特

定的服务对象提供服务的非营利组织。

A、医院

B、企业

C、学校

D、社会福利从业人员

【参考答案】：D

【解析】：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社

会福利从业人员，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。故选D。

29、社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重

Oo

A、个人心理的调节

B、组织结构的婕设

C、资源和权利的分配

D、家庭风气的培养

【参考答案】：C

【解析】：社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、

社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此，社区工作较多涉及社会层

面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。

30、赵妈妈向社会工作者抱怨她2岁的儿子冰冰太不懂事，总是“偷吃

光”1岁弟弟的营养饼干，害得赵妈妈要喂小儿子时措手不及、又急又气。如果

你是这位社会工作者，你将要向赵妈妈解释冰冰的行为。以下解释最贴切的是()。

A、冰冰有一定的行为障碍，需要矫正

B、3岁前的婴幼儿基本上是自我中心的，还难以从他人的立场考虑问题，冰

冰行为正常

C、可能是给冰冰讲道理不够，可以多给冰冰讲道理，让他理解其行为给弟

弟带来的不便

D、冰冰可能讨厌小弟弟，所以故意这样做，可以理解

【参考答案】：B

【解析】：婴幼儿阶段中皮亚杰的理论说明冰冰的年龄还处在以自我为中心

的认知水平，是这个年纪正常发展的必经阶段，故答案B的说法正确。

31、如果低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有

针对性的措施，确保（）。

A、该家庭有稳定收入

B、该家庭的成年人就业

C、该家庭至少有一人就业

D、该家庭费用减免

【参考答案】：C

【解析】：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业

状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、

公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭有劳动能力的成员均处于

失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。

32、以下对于继父母家庭的描述，不正确的是（）。

A、由于生父母一方死亡，另一方再自行结婚而形成的家庭

B、由于生父母离婚后再自行结婚而形成的家庭

C、学生主要表现为学习适应困难、情绪障碍、人际关系紧张和品德不良等

方面

D、继父母家庭的孩子由于可能被忽视或被虐待，再加上家庭的变迁，因此

可能会有一些社会或心理方面的问题

【参考答案】：C

【解析】：选项C为行为问题学生的主要表现，与继父母家庭无直接关系。

33、一对无生育能力的夫妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，养父因

车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力

安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。下列服务活动中，社会工作者应（）。

A、向养母提供经济、康复等方面的帮助

B、安排女孩到经济条件较好的家庭寄养

C、将女孩送到儿童福利机构抚养

D、为女孩寻找新的收养家庭

【参考答案】：A

【解析】：补充性儿童福利服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭,

内容主要包括：①为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助；②为时间和

精力不足的父母提供托育服务；③为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培

训服务。这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况,

以满足儿童成长的需要。题中，女孩拥有养母的照料，只是因为养母的技能有限,

收入不高，造成无力照顾女孩。所以，社会工作者应该向其养母提供经济、康复

等方面的帮助。

34、通过对()过程系统性地汇集的资料进行研究，是积累实践知识和经验的

有效方法，也是发展本土社会工作理论和方法的唯一有效途径。

A、接案

B、评估

C、计划

D、结案

【参考答案】：B

【解析】：进行社会工作研究时，通过对评估过程系统性地汇集的资料进行

研究，是积累实践知识和经验的有效方法，也是发展本土社会工作理论和方法的

唯一有效途径。

35、著名学者摩塞把妇女的需求分为实用性社会性别需求和战略性社会性别

需求。在当今中国社会，属于妇女战略性社会性别需求的是()需求。

A、基本生活

B、就业

C、生殖健康

D、参政

【参考答案】：D

【解析】：战喀性社会性别需求指的是改变和挑战由妇女在社会中的从属地

位而产生的需要。这类需要涉及社会的分工模式、权利等，满足这类需求可以协

助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式和角色，挑战妇女的从属

地位。基本生活、就业、生殖健康属于妇女的实用性社会性别需求，不具有对社

会性别的挑战。D项，参政挑战了妇女的社会从属地位，属于战略性社会性别需

求。

36、某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影

响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序

时，首先需要考虑的是()。

A、机构的发展目标

B、机构的可用资源

C、机构的服务对象

D、机构的社会影响

【参考答案】：B

【解析】：在社会服务目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的

是可拥有和可动员的资源。

37、()属于最低层次的社区参与形式。

A、咨询

B、告知

C、共同行动

D、社区自治

【参考答案】：B

【解析】：社区参与的层次从低到高依次为：告知一咨询一协商一共同行动

一社区居民自治。告知属于最低层次的参与，即社区居民单方面获得上级对社区

进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。

38、小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了

仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶，班主任张老师发现小峰最近常

闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰

见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是()。

A、“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

B、“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C、“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

D、“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

【参考答案】：A

【解析】：在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员

建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于

社会工作者小朱开展工作。

39、青少年社会工作的微观层面一般指()层面的社会工作。

A、个人

B、家庭

C、群体

D、社区

【参考答案】：A

【解析】：青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层

面是指个人层面社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。

40、未成年人关爱行动的项目帮助未成年人缓解或消除心理问题，提高情绪

自我管控能力，促进健康人格的形成。此举属于维护青少年合法权益的()服务。

A、困难帮扶

B、权益保护

C、法律服务

D、心理疏导

【参考答案】：D

41、社会工作者小胡计划对受虐女群体进行研究，并决定采取定性研究方法,

此研究方法应侧重于()。

A、发现所研究的受虐妇女群体的特征

B、推论受虐妇女群体的总体特征

C、验证有关妇女被虐的理论假设

D、归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论

【参考答案】：A

【解析】：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述

回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。

观察、访问是常用的方法。

42、在“6・26”国际禁毒日，社会工作者小刘组织同伴教育者和志愿者为

社区居民开展了几场禁毒知识讲座。为了对讲座的成效进行结果评估，小刘应收

集的资料是OO（

A、居民掌握禁毒知识的程度

B、同伴教育者的表现

C、居民的参与率

D、居民的互动情况

【参考答案】：A

43、社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门

前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于0。

A、治安防范

B、事故预防

C、社区矫正

D、维持秩序

【参考答案】：D

44、矫正社会工作在一些国家和地区（如我国的香港地区）也称为（）工作。

A、治疗

B、康复

C、感化

D、更生

【参考答案】：C

【解析】：矫正社会工作在一些国家和地区也称感化工作（如我国香港地

区），它是矫正制度中非常重要的组成部分，是社会工作实务的一个重要领域。

45、军人的抚恤优待，实行国家和社会相结合的方针，保障军人的抚恤优待

与国民经济和社会发展相适应，保障抚恤优待对象的生活()当地的平均生活水

平。

A、高于

B、略高于

C、不低于

D、不明显低于

【参考答案】：C

46、劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门

机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委

员会的说法中，错误的是()。

A、劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组

成

B、劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数

C、劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D、劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员

会再次申请劳动仲裁

【参考答案】：D

【解析】：对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起

诉讼。

47、妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、

文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇

女社会工作者目标的是()。

A、将性别意识纳入决策主流

B、以女权主义指导妇女发展

C、建立健全维护妇女权益的法律体系

D、解决妇女遇到的现实问题

【参考答案】：B

【解析】：女权主义是一种理论的视角而不是社会工作者的目标，在实际中

要视情况确定是否适合使用女权主义的理论和方法。

48、英国制定《初犯法》是在()年。

A、1867

B、1877

C、1887

D、1897

【参考答案】：C

【解析】：英国早在1887年就已制定了《初犯法》。该法确立了“感化精

神”，但其适用范围十分狭小。1907年通过的《感化犯人法》第一次在全国范围

内认可感化犯人制度并制定了具体措施。

49、在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是()。

A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心

的专注

B、通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着

你的叙述，尝试理解你”

C、倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象

的叙述给予适当的回应

D、理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位

置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

【参考答案】：D

【解析】：面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓

励对方更加开放自己，以便社会工作者能更多地了解服务对象的情况。从这个意

义上说，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自

己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

50、在青少年社会工作中，为青少年提供就业信息及就业辅导服务，以拓展

青少年的就业能力。这种专业服务主要属于()青少年社会工作。

A、预防性

B、治疗性

C、综合性

D、发展性

【参考答案】：D

【解析】：本题考查发展性青少年服务的内容。

51、服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近，他向社会工作者小王

哭诉，自己已经两年不吸毒了，交管部门依然吊销了他的驾照，这等于砸了他的

“饭碗”，小张感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。此时，小王恰当

做法是OO

A、联系交管部门，请他们对小张进行法制教育

B、开展情绪疏导，并协助其申请临时救助

C、解释毒驾处理政策，引导其理解毒驾对社会的危害

D、接纳小张的想法，协助其分析吸毒可能导致的后果

【参考答案】：B

【解析】：社区矫正是一个长期的工作过程，矫正社会工作者需要协助矫正

对象解决许多复杂和艰难的问题，诸如服刑态度的端正问题、矫正计划安排的配

合问题、心理和行为方式的改变问题、学习和工作的安排问题、基本生活的保障

问题、身体疾病的治疗问题、家庭关系的调适问题、社会交往的恢复问题、重新

犯罪的预防问题等。所有这些问题很难在一个短时期内全部解决，所以矫正社会

工作者必须引导矫正对象共同参与，有重点分步骤地制订矫正工作计划，逐步实

现矫正工作的最终目标。题中，小张因交管部门吊销了他的驾照，这等于砸了他

的“饭碗”，感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。首先应该解决的是

基本生活的保障问题和心理问题，因此小王恰当做法是开展情绪疏导，并协助其

申请临时救助。

52、关于在学校开展个案工作的做法，正确的是0。

A、学校个案工作也就是学校的德育工作

B、心理咨询可以替代学校个案工作

C、学校个案工作适用对象不包括家长

D、学校个案工作以学生为主要对象

【参考答案】：D

53、目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但

是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。

因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。

A、法律制度的完善

B、行政制度的改革

C、民主政治的发展

D、福利制度的发展

【参考答案】：D

54、关于青少年社会工作，下列表述不正确的是0。

A、是社会工作的重要实务领域

B、把青少年作为工作和服务对象

C、运用社会工作专业的理念、理论、方法和技巧

D、服务主要针对青少年群体本身

【参考答案】：D

【解析】：青少年社会工作是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工

作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理

念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展,

使其更好地适应社会生活的专业活动。D项，青少年社会工作在微观层面上针对

青少年个体需求，在中观层面上针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年

群体，在宏观层面上针对青少年法规或政策。

55、初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他

觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境

是()。

A、家庭

B、学校

C、社区

D、文化

【参考答案】：A

【解析】：家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响

包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个

体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很

少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动

的表现和带来的后果。

56、企业健康持续发展的基础是()o

A、职业安全与健康

B、劳动关系协调

C、职工素质提升

D、职工工作与生活平衡

【参考答案】：C

57、经过评估以后，社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、

目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就

进入结案阶段。这种结案属于()。

A、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

B、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

C、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

D、目标达成的结案

【参考答案】：D

58、某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会

工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服

务；另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体

现了社会工作对服务对象层面目标中的()。

A、维护社会稳定

B、缓解困难

C、促进社会公正

D、解救危难

【参考答案】：B

【解析】：此题考查的是社会工作的目标。社会工作有如下目标：（一）服

务对象层面的目标；（二）社会层面的目标0

A、C项为社会层面的目标，故错误；D项危难是因社会或个人原因，人体的

身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严

重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中显然不是，错误，故本题正确答案为Bo

59、下列关于企业社会工作的表述错误的是（）o

A、企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体

B、企业是特殊的社区

C、企业社区的组织工作由企业社会工作者负责

D、企业社区的服务对象是社区居民

【参考答案】：C

60、某社会工作服务队，在震后的一个1临时板房社区开展救助服务，他们

根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿

服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区

的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区

为基础推动的救助措施属于OO

A、制定灾区救助政策

B、建立社区支持网络

C、整合驻区单位资源

D、发挥社区社会组织的力量

【参考答案】：B

【解析】：自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。

家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往完全被

打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社

会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社

会关系，加强社会支持系统的力量。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务,

开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意）。

61、阿尔德弗尔的需要理论强调0。

A、需要是有层次的

B、需要是不分层次的

C、当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有

这种上升的趋势

D、某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不二定减弱，还可能会增强

E、某种需要在得到满足后就会减弱

【参考答案】：ACD

62、社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行

一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用

的技巧有（）。

A、及时进行小结

B、促进组员相互回馈

C、帮助组员相互理解

D、适当自我表露

E、鼓励组员相互表达

【参考答案】：BCE

【解析】：促进组员沟通的技巧有⑴提醒组员相互倾听。（2）鼓励组员相互

表达。（3）帮助组员相互理解。（4）促进组员相互回馈。（5）示范引导。

63、根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。

A、自信心

B、成就感

C、对家人的关心

D、宗教信仰

E、有知心的朋友

【参考答案】：CDE

【解析】：马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：（1）归属的需

要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照

顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教

育、宗教信仰都有关系；(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的

关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别

人的爱。A项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

64、个案研究适用于()场合。

A、了解真实场境中的现象

B、所考察现象与其场境边界不清

C、资料单一

D、资料不易量化或数据化

E、资料多元化

【参考答案】：ABDE

【解析】：个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界

不清、资料多元、'资料不易量化或数据化等场合。故选ABDE。

65、小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导。在工

作过程中，老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指

导，年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作评估报告。两人还合作撰写了一

篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对()的伦理责任。

A、同事

B、公众参与

C、服务机构

D、专业实践

E、社会工作专业

【参考答案】：ACE

【解析】：社会工作的专业伦理主要包括对服务对象、对同事、对服务机构、

对社会工作专业、对全社会以及作为专业人员的伦理责任六项。依题意应选ACE

项。

66、李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管

教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂,

造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作

的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有

时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算

和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针

对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有（）。

A、批评李娟的想法和做法

B、与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法

C、与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度

D、对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的

E、与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟

交流、沟通，使李娟感到集体的温暖

【参考答案】：BCDE

【解析】：针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进

行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，

但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDEo

67、优抚安置社会工作的特点有（）。

A、政治性

B、政策性

C、协调性

D、特殊性

E、矛盾性

【参考答案】：ABCDE

【解析】：优抚安置社会工作的特点有：（1）政治性；（2）政策性；（3）协调

性；（4）特殊性；（5）矛盾性。

68、社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内

向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中

体现了应用通才实务工作观的有（）。

A、针对服务对象的家庭进行关系调整

B、通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络

C、建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构

D、为服务对象开展个案辅.导，协助其改变行为方式

E、让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会

【参考答案】：ABDE

【解析】：社会工作者所需开展的服务是多层面的，以服务对象为个案辅导,

协助其改变行为方式；针对服务对象的家庭进行关系调整；通过转介，让其参与

小组活动，增加入际交往机会；通过社区工作，建立青少年就业支持网络。

69、近年来，在医务工作者、社会学家、心理学家等的努力下，国内的儿童

测量表日渐丰富，其中有()。

A、智力量表

B、行为量表

C、社会期望量表

D、自我意识量表

E、儿童受虐量表

【参考答案】：ABCDE

70、由于进城打工妹一般文化水平较低、劳动技能较差，且没有城市的户籍

身份，也没有广泛的社会支持网络，所以打工妹是城市中的一个特殊弱势人群，

需要社会工作专业予以特别的关注和帮助。社会工作者为进城打工妹提供的服务

主要包括()。

A、帮助打工妹了解城市、熟悉城市、适应城市生活、提高城市认同

B、帮助打工妹建立社会支持网络，以解决城市生活中的诸多困难

C、整合社会资源，维护打工妹的合法权益

D、帮助打工妹参与继续教育、职业培训等活动，以提升城市生活的竞争能

力

E、帮助打工妹扩大社交圈，解决婚姻问题

【参考答案】：ABCD

71、接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括()。

A、了解服务对象求助的原因

B、选择帮助服务对象的方法

C、弄清服务对象求助的过程

D、初步评估服务对象的问题

E、与服务对象订立初步协议

【参考答案】：ACDE

【解析】：接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括了解服

务对象求助的原因、弄清服务对象求助的过程、初步评估服务对象的问题以及与

服务对象订立初步协议。

72、医务社会工作的功能包括0。

A、诊断与评估

B、咨询与辅导

C、寻求与整合资源

D、体检与医疗

E、倡导工作

【参考答案】：ABCE

【解析】：医务社会工作的功能包括：（1）诊断与评估；（2）咨询与辅导；（3）

寻求与整合资源；（4）倡导工作；（5）咨询与协调。

73、