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文档简介

共4页编号壹、目的一、促进公司的人力资源开发，以习惯公司的快速进展与经营目二、提升员工的专业知识、技能与服务顾客的态度，以加强员工叁、课程设置请参见「新进员工培训管理规定]。训专员负责外，其余由总部培训TEAM负责1、新进员工培训课程：培训对象为公司总部所有新进员中训练，由各部门负责，门店由培训专员提出，培训四、外部培训课程：培训对象为总部与门店的所有中高层员工，专业机构举办的公开课、研讨会或者内训的形式，具体内容伍、作业说明一、培训需求分析：每年11月份，营运部培训TEAM会进行年度训练需求的分析，分析的对象要紧是公司的进展战略与总部各部门及门店的人力培训需求，通过面谈、调查问卷等方式汇总需求资料并予以分析与评估，分析结果将作为制订年度培训计划的基准，具体内容与流程请参见「培训需求调查作业流程]。二、制定年度培训计划与预算：每年12月份，营运部培训TEAM会开始制订下一年度的培训计划与预算，计划包含由总部培训TEAM负责执行与协助执行、区部训练店负责执行与协助执行的各项培训课程，包含新开店员工培训、员工进阶培训、新员培训、专业培训等。此计划与预算由培训TEAM制订，经营运副总审核、呈总裁予以申报。具体内容与流程请参见「培训申请管理规定」训教材、车辆或者机票(如需要)、酒店(如需要);针对置、餐饮、住宿(如需要)等。每次培训课程结束，承办单位都会开展训练的评估工作，分为即时评估与三个月后的追踪评估，具体内容与流程请参见门店课长(含)以上员工由营运部培训TEAM制订培训记录表，课长下列员工由各门店管理处负责制订，记录该员工参加所有培训的时间、课时与

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