绩效考核表格

(一)门店经理月度绩效评价表年月部门： 姓名： 类别评价要素及权重工作目的计划完毕状况上级评价得分固有指标（权重50%）销售目的完毕率权重40%库存及周转完毕率权重15%毛利完毕率20%商品损耗率5%商品出样率，无明显空柜5%客诉达到率及处理率权重10%7.人员离职率权重5%自定指标（权重25%）1.2.战略/专题任务（权重25%）1.2.直属领导工作目的计划沟通确认：直属领导签字：直属领导工作目的计划成果确认：直属领导签字：总经理调整分（10分）总分：此表每月28日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员立案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考核成果报人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；(二)门店副理月度绩效评价表年月所属门店： 姓名： 类别评价要素及权重工作目的计划完毕状况上级评价得分固有指标（权重50%）1.销售目的完毕率权重30%2.库存及周转完毕率权重15%3、毛利达到率20%4.客诉达到率及处理率权重10%5、商品出样率，无明显空柜10%6.人员离职率权重15%自定指标（权重25%）1.2.战略/专题任务（权重25%）1.2.直属领导工作目的计划沟通确认：直属领导签字：直属领导工作目的计划成果确认：直属领导签字：总监调整分（10分）总分：此表每月28日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员立案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考核成果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；(三)客服人员月度绩效评价表年月所属门店： 姓名： 类别评价要素及权重工作目的计划完毕状况上级评价得分固有指标（权重50%）1.销售目的完毕率权重30%2.客诉处理满意率权重15%不低于95%3.会员消费比重同比上升权重15%不低于10%4.会员体系执行与操作失误次数控制权重20%不高于5次5.顾客投诉未处理完，并导致较严重影响权重20%超过一次则不计分自定指标（权重50%）1.2.3.直属领导工作目的计划沟通确认：直属领导签字：门店经理调整分（5分）门店经理签字直属领导工作目的计划成果确认：直属领导签字：总监调整分（10分）总分：此表每月28日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员立案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考核成果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；(四)收银员月度绩效评价表年月所属门店： 姓名： 类别评价要素及权重工作目的计划完毕状况上级评价得分固有指标（权重50%）1.销售目的完毕率权重20%2.门店货品盘点差异权重20%不高于0.1‰3.现金盘点差异权重20%不高于0.1‰4.货款日存及时性权重20%延迟存款不得超过2次5.不损害企业形象、待人接物热情有礼貌权重20%违规一次则不计分自定指标（权重50%）1.2.3.直属领导工作目的计划沟通确认：直属领导签字：直属领导工作目的计划成果确认：直属领导签字：总监调整分（10分）总分：此表每月28日前交直属领导确认后交人事行政部绩效考核人员立案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考核成果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；(五)理货员月度绩效评价表年月所属门店： 姓名： 类别评价要素及权重工作目的计划完毕状况上级评价得分固有指标（权重50%）1.销售目的完毕率权重50%2.门店货品盘点差异权重20%不高于0.1‰3.当月货品库存及周转达到权重20%4.顾客投诉权重10%超过一次则不计分自定指标（权重50%）1.2.3.直属领导工作目的计划沟通确认：直属领导签字：直属领导工作目的计划成果确认：直属领导签字：