2023年餐厅上半年工作总结2023年餐厅上半年工作总结及计划(5篇)

2023年餐厅上半年工作总结2023年餐厅上半年工作总结及计划(5篇)2023年餐厅上半年工作总结2023年餐厅上半年工作总结及规划篇一

一早就拜读完了领导借我的这本《大饭店》，隐隐的有所收获却是不知从何说起，只是思绪万千，却又不是很能把握到自己得到了什么！就像听完一个故事，做了一个梦一样，觉得自己记得许多，学到许多，却又一时不知道该怎么表达…….顺手杂记，自己的万千思绪聊以安慰

首先，该书给我的最直观的印象是，该饭店的治理运营方式的落后，以至于方方面面的漏洞百出，员工的谋取私利，治理者的盲目自信，以及各部门领导责任心的缺乏，员工的听从意识畸形，人事方面的关系简单等都是该饭店亏损的缘由，诚如前人所述“胜利的缘由大都相像，而失败却各有迥异！”

酒店全部者对自己酒店现状状况的盲目乐观，对老员工的盲目自信，致使有想法和活力的员工得不到进展和展现才能的时机，致使麦克德莫特以及副厨师长安德烈·雷米尔的各种有益于饭店的治理方法和政策意见得不到实施，使酒店的铺张和亏损严峻。

其次，麦克德莫特作为治理者看问题的高度和思索的角度以及他的细心给我留下了很深的印象，就像中国话说得一样“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，仆人翁麦克德莫特总是在问题产生的时候，清楚地知道他自己需要做什么！

最终，书中仆人翁麦克德莫特的酒店学问和为人处事，以及他的语言技巧都表现的很精彩，他满意以客人需求又不失于酒店利益的效劳意识和顺应时代进展的进取意识是企业领导制造利益与谋求进展所必需具备的。书中提到了一个垃圾工人，他下班后，不计加班费而帮忙仆人翁找他要的东西，这里表达了一个当时阿瑟黑利可能没有很留意的现代词汇，就是:“人格魅力”，而我认为人格魅力是一个领导胜利与否的关键所在！

下面就以上我的所感做具体诠释

在书的一开头，麦克德莫特就遇到了两件麻烦事，在我们这应当就是投诉，是最重要的事情，但是却找不到负责此类事情的工作人员，在和克丽丝交谈中可以发觉这是一个老问题，而作为副总的麦克德莫特却不行以治理到他，由于他只听从于大老板，这就是一个严峻的用人问题，直到书的结尾才提到，原来，这位是老板老婆的侄子….然后，副总找到总台领班，结果一样很不顺当，领班很清晰的说明，这不是他的分内之事，似乎拉皮条收小费捞外快才是他分内之事，消失这样的事情缘由在哪？由于他是老员工对公司的各项漏洞和人际很清晰，就可以钻这些漏洞，所以老员工未必都是好员工，老员工在熟识业务的同时，也熟识了他的老板对待工作的态度，这里就有一个领导工作态度和个人魅力的关系，一会再说….作为企业的治理者和决策者，必需精确把握社会的进展趋势和潮流，不能跟进社会的脚步就只能在竞争中被淘汰或者吞并，书中沃伦特伦就是太墨守陈规，始终抵触对黑人开放经营，全都得罪于牙科会议的主席，虽然会议最终还是在那进展了，但是或许那也是最终一次，酒店不是有一个计算公式吗？一个客人满足，那么他会告知6个人，一个客人不满足，那么他会告知22个人！酒店客人的损失和竞争总是在无形中的，所以品牌的美誉度至关重要，甚至可以说酒店的灵魂所在，而这一切来自于哪？来自于酒店的治理者和决策者的对客态度，以及他们的言行和打算性的制度！渐渐的满足的客人多了，酒店的美誉度也就上来了，同时知名度也就会随之提高，才会有慕名而来的客人，酒店在竞争中才更有力，才能站住脚，所以，一个企业的决策者和治理者的眼光和意识是影响其所在酒店业务凹凸的重要因素之一…

在书中还反映出来，一些老员工伙同同事利用职务之便谋取私利，私自卖酒水的，给客人拉皮条的，还有对厨房用品不在乎的，这些种种事情作为大老板确定是不同意的，他们的制度里也确定会有这方面的要求，但是为什么还会有这类事情的发生？那就关系到一个执行者的问题，书中的执行者角色好像是麦克德莫特，但是他又只有有限的权利，对于一些老员工或者说只听从于企业全部者的人来说，他什么都不是，消失这类事情的缘由在哪？就一个词：“权限”，企业全部者赐予他的执行者多少权限，打算了他的制度政策可以实行到什么程度，假如执行者只是名义上的，没有什么实权，那么他的制度和政策也就是名义上的制度，实际是一张废纸而已，至于执行者有什么人来充当，那是全部者和高层决策的事情，但是不管任用何人都应当充分信任，中国不是有句话叫做：“用人不疑，疑人不用”选择好执行者就要给他权利，为的是自己制度的执行到位……任何一个好的企业都不缺少决策者，缺少的是能把领导意图和制度执行到位的执行者！

书中副厨师长的改革建议书，为什么作为全部者的沃伦特伦没有看到过？他或许会感兴趣，但也只是或许，且不管他会不会实施，他为什么没有观察过这本规划书呢？是由于公司的制度问题，副厨师长只需要对厨师长负责，再由厨师长对全部者负责，在工作时这种上下级听从的观念，无疑将给工作带来许多便利，省去许多麻烦，但是在对公司进展提建议和意见这方面就不应当如此，由于这样会消失一言堂，高层只能观察中层，而中层是否照实反映状况则无法判定，高层是否应当考虑对公司进展方面的建议问题应当直接对自己负责，然后还要不定期的进展各层的多方面调查，了解一下你的中层是否有欺上瞒下的行为，了解多人以确定是否属实，最终不管是否属实都需要了解底层这样发表对中层意见的缘由，并予以解决，由于全店是一盘棋，哪一步落后都会对全盘带来损失！

书的一开头还写到四号电梯，还有工程师的意见和牢骚，但是沃伦特伦却始终不置办新的电梯，导致了最终的悲剧发生，书中或许是有意夸大和铺垫最终的收尾，但是领导应当留意到硬件设施是不行以拖欠的，有问题就必需立刻予以解决，否则事故都是惨痛的！领导们应正视各类硬件问题的解决执行状况，直至问题彻底解决为止。

以上是对第一点的一些诠释！下面是对其次点的一些看法

书中麦克德莫特的一些看问题的角度和解决问题的思索方向和意识给我留下了深刻印象…

说到这就不得不说下，关于那对贵族对老侍者的效劳提出不满的事情了，仆人翁首先第一时间去客人的房间，并在门口听取了老侍者所说的案发经过，对老侍者表示那个贵族莫名其妙，但是到房间后，他并没有受老侍者所说内容的影响，从主观上偏向老侍者，而是认真细心观看，直到亲眼见到了公爵的污迹，才确信事情的经过！这反映了作为一个高级治理者的素养和意识，信任事情的真相，在没有得到真正的结论之前，不对任何一方表示疑心，这是一个高层必需具备的，由于只有这样才能使你的员工不用蒙受不白之怨，虽然要把对的让给客人，但是必需给你的部下一个清白，让是可以的，但是不行以冤枉和不信任自己的部下，由于“水能载舟亦能覆舟”，必需要你的部下信服你，你才可以发挥自己的治理力量，他们也才会仔细的执行你提出的各项政策和制度！

还有在处理普雷斯科特小姐的事情上，作为一个酒店的高层治理者，在处理这类事情上，既要敬重事主的个人意见，同时又必需爱护好酒店的利益和名声。这一点仆人翁做的也是相当精彩，“威逼利诱”让那几个不良少年写下了罪证，同时抓住了酒店领班的把柄，维护了酒店和那位小姐的名声的同时，还为以后除去酒店的一块肿瘤制造了条件！从中我似乎看到了佛家的思想，既拥有菩萨心肠，又具有降魔手段！或许这也是我们处理问题时应当有的吧，对待弱者要有怜悯心，对待恶人就要严惩不贷!作为治理者既要有容人之心又要有威武之态！

还有处理牙科主席关于黑人入住问题时，他敢于表达自己的真实想法，虽然最终那件事情他没有摆平，但是却赢得了对手的确定，这也是一种成功，其实他是输给了自己的原则，在书的最终又提到这个问题，他坚持了原则并赢得了成功。也赢得了老板的器重和黑人朋友

罗伊斯的敬重！这说明高级治理者在坚持公司制度的同时，应保持自己思想的独立性与原则性，这样不但保持了自己糊涂的头脑也赢得了上下级对你的确定，也就是人格魅力！

在处理四号电梯事故中，他快速的反响和果敢的打算都给后来的营救供应了充分的条件，加快了营救的步伐，赢得了别人的确定，一个退役军官直接就问他需要他做什么，消失这样的事情是由于，仆人翁的决策力量被这位军人所确定。作为一个优秀的领导者，应当有第一时间推断事情的进展方向和步骤的力量，在第一时间就要做出正确的打算，同时要安抚和带着你的部下做出行动…这方面仆人翁优秀的表现给我留下了深刻印象

关于仆人翁丰富的酒店学问和优秀语言技巧方面，从他解决厨房油的问题中可以看出来，还有他与克丽丝的沟通中都可以表象出来，他对酒店方面的法律也很熟识都是他学问的展现，他在处理问题时，说话的方式和时机总是把握的恰到好处，这些都是他语言的技巧….最终，我主要说下我对人格魅力之所以重要的理解，我认为一个人的精力和时间是有限的，不行能治理和接触太多的事情，尤其是我们酒店行业，就是一个和人打交道的行业，老总不行能每天去和每一个效劳员谈天，不行能去接待每一个客人，那么有什么方法可以把公司的制度彻底的贯彻呢？这就有一个人格魅力的问题，高层是怎么理解的又是怎么做的，直接用自己的言行去影响中层，中层再去影响底层，这样一层一层下来，我们直接就可以从底层的表现上看到高层的态度和方式！老员工会对新员工说起，自己也会起个带头的作用，而不会像书中的领班那样钻治理的空挡和利用领导的习性，领导的人格魅力会成为这家店的特色，由于领导的风格成为了它的灵魂，这样的团队才更具分散力，大家都信服领导，是由于领导的人格深深的影响和吸引着他们，领导有魅力，这样的小团体多了就是一个大团体，领导的领导去影响分店领导，分店领导影响自己的部下，一层又一层，最终得到的是大家都理解总部的意图，制度制定的缘由和依据以及实施的目的和要求到达的效果。

制度当然重要，但是强压的执行和自己自觉的行为，其性质和效果都是截然不同的，垃圾工人的事例就足以说明，假如不是仆人翁个人对他的影响，他完全可以在下班后直接回家，或者不是很仔细的查找，都不行能找到那张纸条！就是由于仆人翁对垃圾工人那虚无缥缈的自尊的敬重才使垃圾工人折服，对其忠心耿耿！这些东西不是制度可以替代的了的！

有的工人已经调到别的单位，工作也相对轻松许多，但是听说某位领导回来老单位了，又坚持调回来工作，哪怕工作辛苦，但是他就是坚持回来，这其实也是领导魅力的所在！领导的人格魅力打算了他的团队的分散力和战斗力！

记得《亮剑》里说过：“一个部队的作战力量和作战特点，是由指挥它的领导打算的，那是一个部队的灵魂！”球队踢球也会有核心和灵魂之说，往往那些灵魂和核心并不是进球最多的球员，而是组织进攻的中场，是球队里最值得信任的那些人群！而我们的酒店又何尝不是呢？灵魂就是领导的风格与共性的表达！

书的结尾中韦尔斯老人买了饭店，代表他来的豋普斯特是一个很精明能干的职业经理人，却对这位话不多却见解独到的老人很是信服，老人的宽容，谦逊，朴实，以及敏锐的洞察力等等优点太多，使得老人的形象近乎完善，那就是他使人信服的所在或者说那就是人格魅力！

所以，我认为一个人的人格魅力，打算了他事业的成败与成就的凹凸！

麦克德莫特最终的坚持，成就了自己的幻想，真正的治理一家像圣格雷戈里饭店一样的大饭店，就像中国的俗语：“坚持究竟，就是成功”，一样，持之以恒的做自己喜爱的事业，最终是会幻想成真的，只有敢想你才敢做！

2023年餐厅上半年工作总结2023年餐厅上半年工作总结及规划篇二

凌云大饭店2023年度上半年度工作总结

一、培训是酒店永恒的主题

1、酒店为了更好地努力打造效劳品牌，进一步树立“一切以来宾为中心”的效劳理念。上半年，酒店以文明标准活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素养，不断提高效劳水准。实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，效劳理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是共性化效劳，从感性到理性已有了形象的熟悉，整个宾馆形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好气氛。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，宾馆受训员工达138人次，受训次数3次以上。

2、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与协作，着力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急状况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交叉培训，并建立相应的培训记录及培训签到，这项工作开展至今对我们的工作已有很大的收获。如餐饮部在酒席多的状况下，抽调各部人员效劳，顺当地渡过了临时的困难，没有因此而影响效劳工作的正常开展。

3、将“首问责任制”落到实处。各部门依据各自的实际状况，自行整理了一些“应知应会”学问的资料，对员工进展适时培训。尽可能解决客人提出的全部问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将进行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到满足的答复。

4、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不连续的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，标准检查内容，促使每项效劳到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进展督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进展适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其有用性和针对性。

5、依据酒店的特别性，结合有关火灾等案例，协作消防大队落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育及消防演练，参与培训、考试人数达40人次，占酒

店总人数25%以上，使员工真正把握消防、安全工作的应急预案的处置方法。提高企业的治理水平，提高队伍的整体素养起到了积极的作用。

6、我们在抓好业务培训的同时，注意强化员工职业意识，提高职业道德和职业素养。使广阔员工明白为客人供应热忱、文明、细致、周到的效劳既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以来宾为中心”的效劳理念；明白我们要以热忱和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和敬重。

二、加强市场营销，不断调整客源构造。为从长远动身，酒店仔细做好在经营销售中谱好经济增长和持续进展的平衡乐章；做好均衡房价、调整客源构造的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面的工作：

1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。上半年我们在清明节、五一长假到来之前，准时把握了各酒店旺季房价调整范围，并与酒店历年假期间的入住率比照，制定了今年酒店的旺季房价。在各部门通力协作下，积极与客户联系，实行每天预报的方法进展控房，这样既满意了客户订房的要求，又能使酒店更大程度上受益。能使协议客人和上门散客按合理有效的比例准时入住。避开旺季客源猛增而自乱阵脚，影响效劳质量。使酒店在长假和旺季期间，始终保持了较高的入住率，各大客户对酒店的订房工作也表示满足。上半年在市场经济严格掌握下及武冈大酒店开业的冲击对我酒店生意产生了很大程度的影响。但是在这种状况下酒店与去年同期相比1—6月份餐饮、客房总营业额上升了46457元，其中客房提高了477048元，但餐饮下降了，－430591元，餐饮业是酒店目前首抓大事。

2、整理协议单位客史档案，做好调价后协议续签工作。今年酒店进展了自开张以来第三次调整协议单位房价，这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击，但在淡季中，对入住率占到肯定比例的协议单位而言，却有较大影响。如不调整协议单位房价，又会增加酒店的经营负担。

为此，我们通过客史档案，首先对一年一度在酒店消费的协议单位进展了排序、分类。经征询确认，将协议签订后，确认入住的二百多家单位，主动供应同类酒店价格和效劳比照状况信息。开头虽有客人埋怨，但经我们的努力，最终赢得了大客户们的理解，顺当地续签了协议。为酒店营造一批长期的精品客户群。该价格政策试运行一段时间后，酒店的出租率非但没有下降，平均房价反而比

原平均房价有了明显的提升。尤其是老协议单位农业局、农开办等，与去年同期相比，上升幅度与去年同期相比大有提高。同时，还间接转变了局部住店客人的构造，扩大酒店稳定客户，为下一步提升酒店档次打下了坚固的根底。

3、调整思路，加大营销力度。做好会议销售跟踪效劳。上半年酒店共接待了会议团体及用房团次，跟踪大小会议70余场次。为使接待工作统筹协调，确保抓好“周全、安全”两个核心效劳环节，大厦保安加强了巡察和监控，训练有素的前台、客房及会务接待人员，供应了细致入微的效劳，使各次会议获得圆满胜利，赢得了客户的声声赞扬，使酒店在今后做好类似大小会议的接待工作扎下了良好的根底。

4、落实协议单位的回访制度。酒店依据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进展回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。在餐饮市场我们认清形势，调整思路实行多种营销模式，上街推销，发宣传单打广告等一系列的优待政策来吸引客户提高营业额。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，准时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断敏捷推陈出新，才能使客房入住率和就餐率在严峻形势下连续保持较高水平。

三、细化效劳措施，提高来宾满足度

效劳质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了效劳工作要向细化、优化方向进展，不断强化效劳意识，进一步提高来宾的满足度。

1、为不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的业务沟通，形成比、学、赶、帮的良好气氛。上半年，我们开展了“中式包床”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和沟通。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的效劳态度和过硬的业务技能才是双赢的决策、只有不断提高全体员工的综合素养,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在剧烈的市场竞争中永久立于不败之地。

2、为了更好地引导效劳人员，正确树立酒店意识、效劳理念，以客人的满足作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。

3、为推动共性化效劳工作的开展，各部门利用早会时间，相互沟通“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展共性化效劳的新路子。

同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进展解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进展剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度端详我们的效劳，从中了解为顾客供应效劳还存在哪些不到位的地方，以便找出效劳质量中存在的问题的根源。使其他各部门在今后的效劳中削减重复的错误，形成资源共享。

4、为提升酒店的效劳和治理水平,我们在抓好标准化治理和标准化效劳的同时，进一步表达效劳的微小、细节之处。要求员工在客人开口之前，擅长通过观看把握最正确效劳时机，了解客人喜好，为客人供应超前卓越的共性化效劳。例如：每当客人到店时，我们的效劳员主动热忱地与客人沟通，以把握更为具体的资料，便于向客人供应有针对性的效劳。

入住客人过生日时，效劳员就会主动送上一份水果，一份诚心祝愿。

有的长住客人每次入住后，效劳员都会记住他的生活习惯，准时为他供应效劳。正是有了这些细致而又布满人性化、共性化的效劳，却让客人感受到酒店供应的硬件与软件效劳自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的暖和。很多客人通过携程网点评、推举我们酒店。使入住率始终保持在90%以上。目前，已有不少协议单位（占入住率3%）和外国客人定位在我酒店（日本客6人每年要长住个星期）。

四、标准治理，促进企业安康有序进展

1、上半年，依据酒店的实际状况，为各部制定出台了《安全生产责任状》；修订完善了财务治理制度，加强了对财务的监视和掌握作用力度；对总台的帐务操作在原有规定的根底上作了进一步的标准；同时对“实名登记”、“总台信息”、“涉外登记治理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使酒店的治理工作更加标准，接待力量更加过硬，力求与现代企业治理制度相接轨。

2、充分利用内部信息治理系统，建立了客史档案。通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费状况进展量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销

售利润，为治理层供应有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人状况，有利于更好地向客人供应共性化效劳，做到使客人有“到家的感觉”。

3、为弘扬企业文化，分散人心合力，上半年，酒店开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动，如：开展登山活动、外出桂林游、员工春节团拜会、植树。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和才智实现自身价值。

4、为最大空间地制造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质效劳，提倡全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并依据各部门特点，做好本钱掌握：做到大堂、每层楼面、每一个通道、什么时候开灯、关灯，什么地方用自来水、井水都全部改造到位，办公用品签字严格掌握，连办公用纸都是双面连用。通过一系列的有效措施，使酒店的各项费用有了较大幅度下降。

5、安全是确保效劳过程的重要措施。年初在公司工作会议上，酒店与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣传教育领导小组，建立了“分级治理，按级负责，权责全都，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，屡次受到公安局治安大队的表彰。

五、存在的问题及缺乏

1、在目前市场严峻形势下，每位治理人员必需保持糊涂的头脑，做出相应措施，促使酒店安康向上进展。

2、餐饮部营业额连续下跌，充分发挥全员营销治理制度，各部经理在例会上多加催促，使每位员工有责任感、压抑感。

3、效劳员老龄化，人事部多招备用人才，输入各部门的新生血液，使各部门年青化。

4、酒店专业人才严峻缺乏，实行多种形式高薪聘请专业人才，走出去请进来的对口专业培训。

陈爱华

2023年7月10日

2023年餐厅上半年工作总结2023年餐厅上半年工作总结及规划篇三

凌云中学学校工作总结

(2023-2023学其次学期)2023年上学期，凌云中学以东辽县教育局2023年工作要点为依据，以进修学校工作重点为依托，加强了党风廉政建立，科学谋划了学校长期进展规划，以良好的风气和气氛影响着和鼓励着广阔师生，增加了学校内部分散力，从而形成了系统的办学理念，以教育局“疑探”教学模式为中心，能把课程改革和常规教学有机结合起来，抓实了学校的常规治理。全面重视了教育教学质量，能让学生在课堂提高了学习效率。切实提高了教师的素养，强化了教师师德和师能。抓牢了学校安全工作。加强了校园文化建立，营造出了良好的育人环境。结合学校一学期以来工作，总结如下：

一、抓稳了队伍建立，夯实了学校可持续进展的根底。

开学初，进一步改良了班子的思想作风，明确了分工、落实了岗位职责，切实提高了我校领导干部的素养，领导班子和谐共事、团结干事、按章办事。

一是加强了领导班子学习，以党的专题教育活动为契机，严格落实党员民主生活会制度，定期召开党员会议、组织党员学习、进展专题讲座、讨论学校重大事务、仔细开展组织生活会，不断提高党员的政治素养，不断提升班子成员的政治理论水平和决策力量。二是把党的廉政建立做为班子的重要指标，严格落实中心八项规定。三是建立健全了领导干部任职业务档案。四是坚持领导深入了教学一线原则。五是提高了领导宣传的意识和力量。六是加强了关工委建立，能够发挥其传、帮、带作用。

教师是学校持续进展的根本，所以，本学期加强了教师队伍建立，促进了教师专业化成长。加大了各种力度的培训。一是加强了教师职业道德教育。教师集中分散培训学习一周一次。二是培育和提高了教师教学技能。三是健全了师德考核体系。四是丰富了教师文体活动、亲密关注教师的身心安康。提高了教师归属感、幸福感。

在加强师德师能建立的同时，扎实地提高教了教师的业务水平。一是加强了教师教育理论的学习和培训。二是发挥了教学能手，教学

新秀、校级名师、人才库教师和骨干教师的作用。进展示范课一次。三是仔细开展了校本培训、校本教研，在“实”字上下功夫，在“研”字上求进展，真正使教研正常化、标准化。四是进展了新教师疑探课堂培训一次，提高了教师的专业化素养。五是结合了各级培训，把教师培训中好的做法带进校园。教师外出培训学习进展汇报2次。六是加强了班主任队伍建立。加大了班主任沟通和学习层次。召开班主任会20次，班主任培训8次，班主任沟通会2次。七是开展了教师读书活动。八是胜利地落实了青年教师与中老年教师结对子，以老带新快速提高了青年教师的工作力量。

二、抓实了教学常规治理，稳步提高了教学质量。落实了年初教育局的双周教学总结，学校每双周进展一次学校教学工作总结会议，全体教师参与，公布两周完成的教学工作任务，指出学校教学方面、年级组、教研组和教师工作中的缺乏，对下两周的教学工作进展部署，双周教学总结时，随机抽取两三名教师，总结教师个人在本阶段教学上工作和自己的缺乏及改良措施。其他教师上交双周教学个人反思。一学期以来，双周教学工作总结进展5次。

本学期在大力开展了“疑探”课堂教学的根底上，也依据学校自身实际状况和学生学习现状进一步落实了课堂教学的三个必需：一节课必用小黑板、必进展小组合作、必有“当堂检测”三个环节，同时，一线教学中的教师能够不断总结提炼阅历，敏捷操作“疑探”课堂每一个环节，鼓舞了全校教师在“疑探课堂”中不断进展创新，形成了自己的教学特色和风格，从而进一步提升了“疑探课堂”的教学质量和教学效率。同时领导深入课堂听评课，平均30节次，听课后，准时指出优缺点。抓实了备、教、批、辅、考常规教学治理，教务处进展常规检查和抽查。共6次。一学期以来，开展了“骨干教师、校级名师”展现课，青年教师汇报课，“疑探”课堂教学模式赛课三次。

一是强化了常规教学治理。结合学校实际，连续提升和标准“疑探”教学模式。连续抓好、落实和标准了小组合作学习，培育了学生学习习惯的养成。利用校会，讲解这些学生怎样养成学习习惯。二是加强了课程治理，落实了每日查课制，每天查课平均5节。推门听课制，教学常规检查公示制。公示共4次。抓实了教研组教研活动，每个教研组活动共八次。抓实了备课组治理。要求教师必需进展一次和二次备课，一次备课组进展讨论整合形成统一的教案，在新课前，进展了二次备课，可以参加自己特色的教学。备课必需经过教务处审核。紧紧围绕教育局“疑探”课堂教学模式，结合教学实际为教研课题，开展好教研、备课活动，发觉问题能准时指正，切实让“疑探”课堂布满了活力和效率。在教师进修学校组织的优秀教研组评比中，我校语文组被评委“优秀教研组”。三是支持和鼓舞了非中考学科的教学教研。积极开展了丰富多彩的兴趣活动，推动了学生课外活动的正常进展，从时间、场地、器材等多方面赐予保证，确保了教学工作正常地进展，同时留意了安全教育。建立健全了心理安康教育体系，适时开展了教育讲座，开展讲座共二次，特殊是三类残疾儿童及留守儿童赐予了更多的关怀、引导、和爱惜。四是积极推动了现代教育技术。教师利用了网络进展学习、备课，使用多媒体教学，提高课堂效率和质量。五是提高了理化生试验室和图书室的治理和利用率。六是全力加强了毕业班的治理。连续沿用家长伴读的有效方法，形成家校合力。伴读家长共100人次。要求教师因材施教，分层推动，培育出优质生源，高效完成新课的教学任务和有规划地全面启动复习教学工作，齐抓共管与人盯人有效地相结合，有效地把拔高和学生根底相结合，有效地把考试和分析相结合，分解了各项任务指标，对症下药，但还有些许缺乏，2023年向一高中输送了56名学生。

三、抓深了德育渗透，学生行为习惯进一步养成。一是科学制定了德育规划、明确了职责分工、探究了全员德育的方法，积极创立了学校、家庭、社会“三位一体”的格局。加大了校园文化建立的力度，加强了以“读书活动”为主线的文化气氛。二是落实了学生自主治理。真正发挥了团支部、学生会和文明志愿者的作用。强化了学生的自我教育和民主治理，培育了学生的仆人翁意识。真正把团委作为学校对外宣传的一个窗口，以听从于学校的治理，效劳于年级、班级的治理为原则，正确协调处理了团委活动与各部门治理的关系。实行了不同的学习教育方式，深入长久地开展了团员意识教育活动。三是学生文明习惯养成良好。抓小事，从根底做起，强化了《中学生日常行为标准》的要求，循序渐进地抓住了标准养成教育，使学生养成良好的行为习惯，使学生能从我做起，从现在做起，从小

事做起。四是主题教育丰富多彩。开展了研学旅行一次，学生得到了很好的教育。关工委、团委、政教处亲密协作，开展了以“创文明班级，做文明学生”为抓手的日常行为标准养成教育，完善了学生值日、值周工作，加强了值日、值周检查结果的通报，发觉问题并能准时处理；结合了重大节日、重大纪念日，充分利用了德育基地，适时开展了各类活动，丰富了校园文化生活；开展了安全教育、法制教育，让学生感受到了生命的重要，明确了自己的责任和使命，从而更好的标准了自己的行为。通过了系列主题活动，营造了文明、和谐、乐学向上的校园气氛，增加了学校分散力，促进了学生安康地进展。五是落实了制度量化考核。完善了《班主任量化评比方案》，《文明班级、优秀班主任考核评比方法》，鼓舞了班级在班风、学风上争先，对学生会成员，三好生，优秀团员的评比不能仅限于学习成绩的优劣，在效劳同学，关怀集体，爱惜校园上增加了权重。2023年，我校共开展德育活动至少20次，到达了学生教师全面掩盖，效果显著。

四、促进了家校联系，形成了三位一体的共同治理。校园是学生学习的主阵地，本学期把家校携手做为了学校工作的重点工作之一。实行了包保责任制；实行了班级出勤报告制；推动了学生素养评价制度；落实了家长委员会，让家长能充分参加到学生学习和学生生活中去。充分发挥了家长在学生成长中的作用，积极推动了家庭教育，引导学生在学习和生活养成了好习惯，拓宽了学生成长道路。召开家长会3次。到达了家校合作。

五、完善了民主治理，推动了依法治校，提高了教师幸福指数。一是进一步完善了教代会制度。本学期结合学校工作实际，召开教代会一次，并且仔细筹备了下学期的教代会。将进一步完善了学校考核制度和鼓励机制，将进一步调动广阔教职工在教书育人、学校治理和改革进展中的积极性、主动性和制造性。二是深入开展了普法教育。法制讲座1次，法制班队会2次。不断提高了依法办学、依法施教的水平，利用好了学习讲座、案例分析、心得沟通等多种形式，进一步增加了全体党员干部和教师的法制意识，提高了学生学法、用法、守法的意识和力量。三是进一步推行了校务公开，增加了学校治理工作的透亮度。重要工作、重大事项、重要打算，都经过了集体讨论打算，主动承受了群众的监视。

六、抓牢了安全稳定，创立了平安校园。

本学期结合了我校实际，坚持“安全第一、预防为主”的方针，通过了“抓载体，促进展，保安全”活动，切实保证了学校的安全与稳定。一是加强了宣传教育。充分利用了校会，班队会，有针对性的对广阔师生进展了安全教育；利用了家长会，家访等途径，对家进步行了有关安全教育，帮助了学校做好安全工作。二是落实了校车安全和校车安全治理。在细上下功夫，定期召开了学生安全乘坐校车、校车司机安全驾驶和校车治理员安全治理会议及讲座。发觉校车问题能准时上报，准时实行了措施改良。三是严把食堂安全关，能够从食堂采买入手，严格把关，确保了质量，并且进展了定期培训，留意了季节变换食品的保质期。能让学生放心和家长放心。四是层层落实了责任，签订了责任书，确保了校园安全问题不留死角。五是加强了检查，严格治理，做到了防患于未然。六是加大了安全设施投入，加大了安全排查力度、夯实了安全演练工作，能够做到人防、物防、技防相结合。

一学期以来，每周召开一次安全会议，进展了6次安全大排查，进展了4安全演练，确保学校正常运行。

七、进展了整合资源，提高了办学效益。

一是仔细领悟了省、市、县有关政策，积极改善了教师办公需求和学生学习生活需求。二是准时对学校的各种设备设施进展维护了修理。三是建立了学校物资选购、入库和领用登记制度，以及财产报修，赔偿和报损制度，做好了节能减排工作，对学校现有的教育资源科学地进展了整合，严格了校产的治理。

一学期以来，学生奖品及办公用品投资1万多元。学生印题用纸及油墨板纸投入2万多元。

八、加大了校园的修理和建立。

一是结合我校实际，统筹规划，分步实施。立足有序和实效，制定切实可行的工作方案，对推动工作进展统筹规划，科学部署，合理安排；结合学校实际，实行先硬件后软件、先易后难、分步实施、有序推动的方法，分工负责，责任到人，推动了各项工作任务的高效落实。

二是同时在校园文化建立上，遵循了教育规律，注意了学校特色进展，加强了特色学校创立工作，努力打造了富有特色的校园文化，塑造了鲜亮独特的学校形象。铺设修理校园道路，平坦、剪修校园绿化，修缮玻璃、粉刷墙面，更换残缺课桌椅凳子。校园文化建立，重点做好墙体文化建立、宣传栏和班级文化建立，营造和谐的德育气氛、依法治校气氛、廉政文化气氛。

在过去的一学期里，我们以东辽县教育局政策统领了全局，团结带着了全体教职工，抢抓了机遇、务实地工作，共同推动了学校的进展!

凌云中学

2023年7月10日

凌云中学学校工作总结

（2023-2023学其次学期）

东辽县凌云乡中学校2023年7月10日

2023年餐厅上半年工作总结2023年餐厅上半年工作总结及规划篇四

凌云企业文化

一、凌云使命酒店业走向胜利的桥梁、员工实现人生目标的平台

二、凌云目标

目标1：打造酒店筹备治理询问有限公司第一品牌

目标2：建立西北五省最权威的酒店同仁学习、疑难询问、沟通网站目标3：拥有自己的酒店

三、凌云口号目标统一、欢乐创业

四、凌云资本人才和团队

五、凌云优势师资雄厚、专注如

一、上门效劳、绩效倍增

六、凌云经营理念专心快速共赢全球化

七、凌云薪资理念薪资靠结果而存在八、凌云诚意理念今日的诚意是明天的市场，明天的市场是后天的利润

九、凌云行为理念：专注如一不断学习坚持究竟

十、凌云用人理念德才重用至诚至真共同进展

十一、凌云团队理念军队、学校、家庭

十二、凌云执行理念没有借口、没有不行能

2023年餐厅上半年工作总结2023年餐厅上半年工作总结及规划篇五

读后感

五月我踏入了中海这个大家庭中！作为一名置业参谋开头了我在中海地产的工作和生活，在中海这个大的家庭中，经过一段时间的学习以及实践，这次销售书籍的阅读，我对销售有了一些更深的熟悉与规划，通过的一段时间实践，我对工程学问以及行业的根底学问慢慢有了清楚的熟悉，但也深深的感觉到了自己的缺乏之处，“学问就像一个圆，当这个圆变得越来越大，你就更加的感觉到自己不懂得东西真是太多太多”，只有在工作中不断的总结和反思，这样才能做到更好。

这两本书的阅读使我明白，不管你卖什么，要让它清楚地传达给你的潜在客户，买了它比不买它要来得好。只要你能帮忙别人得到他们想要的，你就能得到一切你想要的。没有异议，就没有客户。销售员懂不懂沟通、会不会说话与交易的成败有着特别大的关系。同样的产品，卖给同样的对象，为什么有的人能卖出去，有的人