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文档简介
PAGE页码页码质量月总结供参考20____质量月总结20____年质量月总结(精选5篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、____评价,从而确定成果,得到阅历,找出差距,得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它能使我们刚好找出错误并改正,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是我的20____年质量月总结(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。质量月总结1依据中建安装《关于开展20____年“全国质量月”活动的通知》(20XX)中建安字第155号文件)的要求,中建钢结构公司于九月份组织开展了“质量月”活动。为加强“质量月”活动的组织领导,____中建钢构成立了“质量月”活动领导小组。由总工程师xx为组长,办公室主任xx为副组长;质量部经理xx、制造部经理xx、各车间主任为组员、车间班组全员参与的组织活动。8月31日上午召开了公司20____年质量月活动动员大会,制定下发了钢结构的《20____年质量月活动方案》。会上吴总传达了“质量月”活动动员会方案,组织大家学习了公司对质量工作的批示和要求。他针对在质量月里安排开展的几项活动,一一进行了支配,他强调,要通过质量月活动,扎实推动人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进,最终保障产品质量。吴总还结合钢结构自身实际,对质量月活动提出了详细要求,要求各部门领导要高度重视质量月活动的开展,要围绕质量月活动的主题,结合我厂实际,务求取得实效。尤其在本次活动中举办的车间质量评比和质量问卷活动,要起到推动操作者技能水平提高、加工效率提高的两个方面的作用,要大力弘扬重产品质量、重学习技术的氛围,对技术比武中涌现出来的质量意识高、技术水平强的年轻赐予质量标兵的荣誉称号。他还指出,要把质量月活动开展得绘声绘色,结合当前生产任务以及薪酬体系改工作,把质量工作体现在各项工作的方方面面,为年度生产任务圆满完成、为大发展起到有力的促进。会后,质量管理部贾经理根据安排仔细组织开展了各项活动,主要开展了以下几项工作:1、制作“质量月”宣扬栏。在车间悬挂质量月主题横幅,张贴质量挂画,在宣扬橱窗上进行“质量月”宣扬报道,宣扬“质量月”相关活动开展状况。开设“奖惩栏”、“通告栏”、“文化宣扬栏”,以生产图片、简易动漫为说明,图文并茂的体现了“质量月”的宣扬功效。刚好报道公司及各部门开展质量月活动的,将质量月活动的工作信息传递给了公司员工。2、学习和研讨。组织各部门、车间、班组员工对产品制作流程中存在的问题,结合程序文件、管理制度,开展学习和探讨,进一步提高了员工的质量意识、责任感、荣誉感。质量部组织新、对QC活动感爱好人员参与了QC学问培训。学习什么是QC小组,QC活动的基本程序、活动过程要求和常用的统计工具等;同时对20____年年初上报的五项QC课题进行了集体探讨。激发了新参加活动的热忱,提高了已参加小组成员活动的水平,对今后更好开展活动起到了卓有成效的帮助。另外,激励大家主动参加____教化平台,学习新学问,抒发读书感言,提高质量意识。通过学习,使大家进一步驾驭了质量基本学问,明白了质量是做出来的,而不是检出来的道理,质量工作不是某个部门某个人的事情,而是关系到全员参与,从每个人做起、从我做起、从自己微小的工序做起,综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何开展岗位质量、工序质量限制起到有力促进。3、有奖征文、有奖建议、有奖问答。1、在“质量月”活动中,激励员工主动撰写质量管理深的,探讨质量管理制度的建立,总结质量管理阅历,提升自身质量管理意识。2、开展一次“每人提一条合理化建议”“我为公司提建议,公司为我发奖金”活动。在质量部设立看法箱,员工可通过剖析现状,深化挖掘影响公司管理、产品、工作和服务等一系列质量因素,向公司提出了正面的改进看法或建议。努力形成人人都知道,人人都重视,人人都参加,人人都作为的良好氛围。3、质量学问竞答。依据全国《质量月活动内容》及公司《管理手册》中对质量的相关要求,从质量管理、质量限制、质量改进等方面,进行了全员问卷竞答活动。通过答卷,使大家更清晰自身的岗位质量职责,相识到如何在自己的小岗位上做好质量大文章。4、质量检查。质量部响应公司号召,开展了以“查质量意识、查质量水平、查保证措施、查工艺执行、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动,通过专项检查、综合检查等形式对产品质量重点限制内容及关键点进行了全面质量检查和隐患排查。1、检查与奖惩。有关质量的抽查工作,如工艺文件的____执行状况、现场指导书的刚好性、操作过程的规范化、质量记录正确、完整、顾客投诉和退货处理及订正和预防措施的落实状况等。9月16日对车间进行第一次质量大检查,其次天公布检查结果,车间需在下次检查前完成整改;9月26日为其次次质量综合检查,结合钢结构公司月质量大检查状况,评出优秀车间,曝光不合格品状况,提出订正预防措施,并惩罚到责任人。2、建立工序质量追查机制。上一工序对下一工序负责,下一工序发觉由上一工序存在的质量问题由发觉人向班组质检员反映,并记录,班组长确认,再由车间质检员向质量部专职质检员提出确认,依据钢构公司年初与车间主任、直属班组长签订的质量责任书规定予以50000元经济惩罚。3、评比“质量标兵”。每个候选人提交了一份竞选报告,阐述自己对质量的相识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成果、竞选优势和承诺等方面的相识。然后由公司在活动总结期评比出10名“质量标兵”,每位“质量标兵”嘉奖奖金500元。5、问题沟通。每周五上午由质量管理部组织生产及相关人员召开一次质量例会,总结本周的质量状况,对发觉的问题,提出解决方案、订正预防措施并布置任务到各责任人,刚好确认本周出现的质量处理状况。6、抽奖、颁奖。9月28日上午在钢结构公司二楼会议室召开了质量月总结会,副总经理侯恩权对“质量月”活动进行了总结,充分确定了“质量月”活动形式多样,效果显著。并抽取了质量学问竞答奖、颁发了“质量标兵”证书、“优秀车间”证书,激发了斗志、鼓舞了士气。通过本次“质量月”活动的开展、员工质量意识得到提高,产品质量得到改进,对钢结构公司今后在市场的竞争中起到了有效的推动作用,“质量是企业生存和发展的生命线”的观念已经深化人心,广阔员工的质量意识有了进一步的提高,这必将促进广阔干部职工在今后的工作中,更加注意产品质量和工作质量,严格执行各项质量规章制度,加强质量文化建设,仔细落实检查发觉问题的整改,促进产品质量和管理水平的不断提高,使xxx真正成为国内闻名、国际知名的一流先进企业。质量月总结2一、开展20____年质量月活动的主要做法:(一)从加强组织领导和整体策划上求保障公司领导对质量月活动高度重视,根据《关于开展“20____年全国质量月”活动的通知》精神和要求,探讨部署开展质量月活动的各项详细工作,制定质量月活动方案,力求活动有所创新,形式有所突破,确保质量月活动的顺当开展。各部门也都把质量月活动列入重要议事日程,为做好组织工作,都特地成立部门领导挂帅,制定了部门质量月活动方案,切实加强了对活动组织领导和整体部署。质量检验中心制定了公司详细实施方案。活动期间,公司领导对活动的全过程进行组织协调,并做好督促工作。(二)从深化宣扬和深化相识上营造氛围为实现质量月的预期效果,公司实行了多种形式,广泛动员广阔员工主动参与质量月活动。努力营造人人关切质量、人人重视质量、参加质量活动的良好氛围,9月初,公司利用标语、横幅等进行宣扬,营造活动氛围。利用质量月黑板报从不同角度宣扬质量月主题,切实提升了公司员工的质量意识,刚好宣扬报道质量月活动的最新进展和质量工作的典型事例,营造全员重视质量的良好氛围。从而在公司进一步提升了必需走“质量奠定基础,实力铸就品牌”之路的理念与意识。(三)从创新形式和丰富内容上塑造亮点质量月期间,公司紧盯行业先进在工艺、标准管理、计量检验手段、生产过程限制及质量管理等方面的先进成果,组织实施全方位对标,找寻差距,实行强有力措施,全面提升公司产品实物质量和服务水平。发动员工围绕质量提升,大力开展技术改进、管理创新、技术比武等活动。主动创新质量月活动的内容和形式,重点开展了以下几项工作:1、召开了一次QC成果发布会。为了进一步提高公司的质量管理水平,推动公司群众性质量管理活动的广泛深化开展,20____年公司共注册登记了6个QC小组,9个成果。经过筛选有8个QC课题在会上发表,QC小组针对工作中的薄弱环节有针对性地选择课题,主动开展活动在质量限制,在改善生产流程,降低成本方面上取得了卓有成效的成果,QC活动对公司内部质量管理基础工作起到了主动的推动作用。为了切实有效的开展QC工作,公司领导要求各QC小组要自觉根据质量管理活动开展的工作依次来进行,选定质量管理活动课题,然后严格根据质量管理活动的PDCA循环实实在在的开展,从而把公司开展质量管理活动的水平提高到一个新的高度。2、进行了20____年度“三标一体”内部审核。在9月16日至17日各部门接受了内审员为期2天的现场审核。审核内容包括“三标一体”管理体系的建立及实施运行状况的符合性、相宜性、有效性;审核小组深化公司各部门、单位,采纳提问、现场视察等多种方式进行审核验证。现场审核验证结束后,于9月17日下午召开了认证审核的末次会议。审核组对各部门的整体状况予以了主动评价,认为各部门是一个开拓型的企业,具有现代管理意识,体系运行以来基本符合体系认证相关要求,审核组还有针对性地提出了建议改进的内容。我们要以这次审核为起点,以先进的系统管理理念,科学的过程限制方法,严格的持续改进要求,可量化的测量手段,使公司的各项工作有机地融合在建立的方针和目标上,从而全面提升服务和管理等各项工作的质量。3、进行黑板报展览与评比。九月上旬,公司组织进行了以质量月为主题的黑板报评比活动,对车间展板选出3块最有特色,最具代表性的黑板报进行现场评比,本着公开、公允和公正的原则进行了综合评分,通过竞赛的模式,增加质量教化的生动性、趣味性,调动了广阔员工的主动与主动性,使大家在轻松的氛围下增加了质量意识。4、通过在各生产单位开展“技能比武”竞赛活动,使大家的干劲十足,开展你追我赶的喜人局面。活动期间,各单位通过现场问题和工艺质量数据挖掘,开展工艺基础改善探讨,明确和细化工艺规程和作业标准,保证工艺规程和作业标准的精确量化和可操作性,并通过岗位标准化操作确保工艺规程和作业标准有效落实。5、进行质量专项检查,活动期间,在公司领导的指领下,公司主要岗位在进行自查自纠的基础上进行了质量专项检查活动,重点检查了一线单位工艺参数指标完成状况,将质量问题逐项列出,明确详细整改时间和责任人,要求马上进行整改。专项检查工作在员工中引起了人人重视质量的高潮,强化了现场工作人员的质量意识,有效地提高了自检自查实力,从而使工序质量标准化、规范化操作提升至精细化操作。同时进一步规范了操作中的质量管理行为。二、开展20____年质量月活动的主要体会:1、领导重视和支持是开展质量月活动的关键。公司领导始终以来对质量月活动就特别重视,此次质量月成立了以陈雷总经理为组长、高层领导班子和相关车间部室一把手参与的“质量月”活动领导小组。活动中公司领导亲临现场为质量月活动进行指导、为各项赛事加油助威,极大地鼓舞了员工的士气,保证了质量月活动的顺当开展。2、各部门共同参加是质量月活动取得成效的保证。质量月活动是一项系统工程,涉及很多部门和岗位,因此只有加强各部门的沟通和协作,充分发挥各部门的主动作用,齐抓共管,形成合力,才能使质量月活动取得成效。3、全员参加是质量月活动的生命。员工是参加程度干脆关系到质量月活动的成败。质量月期间,我公司真正做到了公司搭台、车间唱戏,让广阔员工为主角。同时,由于发动充分,宣扬到位,广阔员工以高度的热忱对质量月活动赐予了极大的关注和参加,掀起了一轮又一轮的高潮。今后,我公司将进一步加强“质量月”活动的组织和策划,加强沟通协调,调动各方面的主动性,形成整体推动的合力,充分发挥创建力,突出特色,突出重点,把活动做出成效。使“质量月”成为提高公司质量管理水平及产品质量水平的“加速器”,并以质量月活动为契机,主动创新,动员力气,不断提升品牌战略,为促进百河铝业又好又快发展作出贡献。质量月总结3成立“质量月”活动领导小组,由车间主任出任组长,统领工作全局,通过车间会议,班组班前班后会宣扬“抓质量水平提升,促发展方式转变”的活动主题。根据公司质量活动月的组织支配,车间全程参加了公司质量活动月全部活动内容,并详细细化了xx活动项目,涉及7大项,包括宣扬发动、高效保质检修、格言论文征集、合理化建议、平安质量培训等工作,都详细到责任人,确定了任务指标,并制定了完善的考核奖惩方法。其中,比较反应xx特色的工作就是领导干部联系点制度,车间三位领导针对联系点工作现状、现存问题、可拓展空间进行细致独到的教化引导,既开拓了一线班组的思路,又推动了质量月活动真正在一线开花结果。详细工作:公用工程工段针对所辖3个变电站,12个PC室,加大巡察巡检频次,记录设备运行工况参数,保证供电稳定牢靠。电气工段摸索合理检修周期,针对生产线上的瓶颈电动机设备定期周检更换,替换下来的电动机做好修理维护,作为备件充溢库存。xx车间领导深化到联系点,结合班组实际,围绕如何“降低xx事故率,稳定产品质量”进行了专题探讨,对于车间始终在主导实施并且已经见效的工作接着坚持抓好实行,对于职工提出来的有利于稳定xx生产的条陈建议适当梳理汇总,可操作性强的马上支配实施。主要内容有:废气吸附户外用一般塑料气源管逐步淘汰,更换为更为适应环境工况的四氟材质气源管。DCS技术组对新____的系统卡件,操作站主板进行防腐喷涂,并密封装袋爱护,降低物流存储环节的坏卡几率。利用纺练停车检修机会,对精炼、浴站、烘干的阀门进行检测,从自控室发出吩咐,检查阀门开度与自控室画面是否一样,出现故障的阀门予以更换,确保阀门调整功能的稳定。针对路灯灯杆顶端密封不好,雨天溅水导致路灯线路短路问题,电修工段利用密封胶做好灯杆顶部的密封。车间组织各工段职工针对“质量月”活动主题,分别汇总质量月小格言、合理化建议、质量月征文各为65条、____、14篇,经过车间整理提炼,确认呈报给职能部室分别为30条、6条、14篇,至此,xx全部超额完成了公司质量月活动领导小组分解到xx的任务指标。总结提高:9月份作为公司“质量活动月”已经画上了句号,但质量工作远未结束,xx车间全体干部职工肯定会接着坚持质量月期间形成的好作风,好方法,将“打造经济升级版,实现质量强国梦”这一理念进一步制度化,在实行变革提效、三个科技、创先争优等一系列活动中,接着突出抓好质量工作,推动车间生产检修、技改技措、基础管理工作进一步深化,为公司的发展打下扎实的基础!质量月总结41.领导重视,细心组织为了更好开展质量月活动,XX年8月3日午时机械厂召开全厂员工会议进行活动动员,罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简洁的叙述,并宣布质量月活动起先。封厂长对质量月活动的详细实施,活动支配等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情景做了详细的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关切质量、人人重视质量”的氛围。2、开展各种宣扬,提高质量意识在质量月活动中开展了形式多样资料丰富的宣扬活动。利用宣扬栏进行宣扬质量月活动的主题及活动资料,普及质量学问,加大宣扬力度,以提高员工的质量意识,宣扬标语的形式开展质量宣扬活动,营造人人关切质量,人人重视质量的'良好氛围。3、加强培训力度在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间经过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格限制零件质量;对全车间员工进行了量具运用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每一天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情景进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了必需的改观。轻钢车间:加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别本领的培训。4.严格限制生产过程质量为了有效的实现过程质量限制,各车间员工提高自检本领,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,全部尺寸根据公司内控标准严格执行,并具体做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。5、召开质量月座谈会20____年8月28日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感受,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素养,但必需坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中许多须要解决的问题,还没有完全彻底的解决,须要不断地努力。苏总最终总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到必需效果,并且要坚持;经过质量月活动,产品返修率明显下降,但也不行回避的出现了必需的质量问题,须要管理人员和员工接着改善,进一步提高了质量意识。6、质量月中出现的问题仍旧比较多虽然8月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依旧存在许多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够细致,部分细微环节亟待改善,喷漆存在较多质量问题,其中最多的是流痕严峻,质量量月后期已有许多改善,但仍存有不足。8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束,,经过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,到达了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,期望各车间坚持目前的良好形势,对质量常抓不懈,构成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地!质量月总结5一、服务质量月活动支配:1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的发展所提出的建设性看法,对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。2、医院为了进一步开展质量服务月活动,特地制定了《医院医务人员医德行为规范》,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度动身,比照《医院医务人员医德行为规范》的要求,对自己的服务过程和服务质量进行自查,每人写出了一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言,由区全科医务人员进行了评议。3、医院在质量服务月的活动中提出了提高服务意识,创建优质服务,让患者满足的口号,并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。另外通过公司网站和宣扬栏,宣扬医院的各种服务项目,使患者对医院的服务项目和措施有一个全面的了解,医院同时也公布了24小时服务的义务,对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进行刚好解答,进一步便利了患者。4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动,免-费对同学们进行测量身高、体重和血压,并现场解答同学们的提出的各种医疗问题和询问。5、在公司的网站和医院醒目的地方,公布和张贴医院的服务承诺制和服务质量监督和投诉电话,患者在医院各环节的服务过程,如有不满足或不解的问题,随时可拨打服务质量监督和投诉电话,医院在仔细调查和询问后,会在最短的时间内给患者满足的答复。二、通过自查发觉以下问题和不足:1、个别医务人员的服务看法和服务意识离患者的要求还有肯定的差距,工作中运用文明用语不到位,缺乏与患者之间的沟通,间或出现由于患者不理解或医务人员说明不到位而引发的医患____。2、医务人员的行为规范性差,上班时间着装不整,个别房间室内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物,影响医院的整体形象。3、个别医务人员不能全身心的对待患者,工作中执行岗位职责和服务规范不到位,降低了患者对医院服务的满足度。4、不同岗位的医务人员之间缺乏相互的协作,各自行动,缺乏全局观念。5、医院各项制度的执行和落实不到位,考核、监督和惩罚力度不够大。三、针对上述存在的问题,制定了以下的整改措施:1、组织全科医务人员学习《医院医务人员医德行为规范》,仔细落实和执行《医院医务人员医德行为规范》中的各项规定,加强考核和监督,对违反规定的加大惩罚力度,确保服务质量的提高。2、组织个别服务看法差的医务人员加强学习,提高自身素养和工作责任心,今后对多次指责教化无效者,医院将解除与其的劳动合同。3、重点加强医院各项工作服务标准的执行和考核制度,完善医院的服务质量,组织全体人员加强业务技术学习,全面提高医务人员的素养水平和服务质量。四、这次总公司进行的服务质量调查表对医院的为:1、领导对医院总体服务评价较高,大
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