电视台播出改造项目nb常见流程出错情况及解决方案

无锡台常见流程错误及解决方案无锡台项目组制作流程基础讲解新闻网互联为什么要有流程

无锡台新闻网包含了演播室、打包、非编子系统。对外还要向播出提供素材，向媒资进行双向素材交换，这些交换中，除了素材文件的传输外还涉及到素材信息、素材格式、描述信息的传输、继承。故全台网互联流程是十分必要的。新闻网流程拓扑图3.0新闻网与2.0新闻网不同点从拓扑图中可以看出，目前3.0新闻网所有内外部流程若想从非编系统发起，必须经过PPNE的软件进行中转，当今新闻网流程日渐繁多，各类流程如还是用2.0新闻网的插件发起，其如有变动，修改困难、修改量大。故引用了PPNE机制专门管理大洋新闻网的内外部流程。Webservice机制

由拓扑图我们还可以看出一个问题，当我们的非编系统发出一条流程送演播室，此时演播室必须有一个进程进行接收，这个接收必须是24小时全天候监控的。故在系统的各个接受任务的子节点，我们添加了Webservice服务，对有可能发送至我系统的请求进行全天候监控。其中打包、演播室系统、EMB软件，后文简称WEB服务。非编系统Webservice后文简称核心服务。PPNE控制台使用第一步，在0双击DYESB控制台的快捷方式，如图所示：第二步，在弹出的登陆认证对话框中，使用admin用户登陆，密码admin，如图所示：PPNE控制台使用流程定义PPNE控制台使用流程定义用户可以在流程定义节点创建及删除新的流程定义、修改流程定义属性、验证流程定义、重新部署流程定义、创建流程实例以及导入、导出流程定义。流程定义分为活动流程和非活动流程，只有流程定义的状态为活动，才可以创建此流程定义的流程实例。如果希望对流程定义的相关节点、连接、变量等要素进行修改，那必须将流程定义的状态置为非活动（非活动状态包括验证有效、验证无效、未验证）。修改流程状态可以通过右键菜单中的“属性”项，在属性界面可以置流程的状态未活动流程、验证有效、验证无效、未验证四种；也可以直接将流程状态在活动和非活动之间转换，通过右键菜单中的“设为活动流程”或“设为非活动流程”项即可。PPNE控制台使用流程节点属性设置选择活动节点单击属性按钮或双击活动图标可以打开活动节点属性设置界面，可以为活动节点设置属性，如下图所示：PPNE控制台使用处理逻辑设置：地址URL：服务的URL地址。注意：除了END节点和格式转换节点，其他节点在流程配置的时候需要正确的填写该URL地址，否则流程无法走通。该URL地址填写好之后，可以用Windows浏览器验证该地址正确与否，如果填写正确，那么可以看到如下的信息（以媒资获取目标信息服务和非编获取目标信息服务为例）该地址能够正常验证的前提条件是，Tomcat中ESB的WebService服务正确配置并正常启动。EMB管理控制台使用Monitor使用配置的新用户（或ADMINISTRATOR/DAYANG）登陆DYEMBMonitorU，可以查看Actor、Manager、任务的信息。用户名为空格，密码为空EMB管理控制台使用查看任务依据任务的不同状态，可将任务分为：运行任务、等待任务、完成任务、出错任务、停止任务和历史任务。在任务列表中，可以看到任务记录总数，任务页数以及当前查看任务所在页码等信息。此外，任务分页显示，每页显示任务数量默认为50条，可以进行修改。以完成任务为例，其任务列表如图5.3-1所示。选中其中一条任务记录为例，如WS_NUC_06，界面下方（蓝色边框标注部分）显示的为WS_NUC_06的子任务。EMB管理控制台使用流程简介（PPNE）目前PPNE管理的流程共有三种：内网流程：非编到演播室、非编故事版进行打包外网流程：非编发送到高清播出、非编发送到标清播出、非编发送到媒资外网送非编流程：媒资发送到非编新闻网送演播室流程送演播室各节点介绍如图所示，PPNE流程工分为5步1、开始节点

该节点意义在于PPNE软件收到了非编和管控软件发起流程定义的SOAP请求，开始了一个流程实例送演播室各节点介绍2、演播室——增加任务

由于开始节点PPNE软件收到了非编和管控软件发起的任务，需要将其提交到演播室系统，故需要对演播室WEB服务进行了问询，征求其演播室系统的意见并添加演播室迁移任务，添加任务成功后演播室WEB服务会给予正确的返回值。送演播室各节点介绍3、演播室——回调

等待任务完成返回

在上一个节点中，演播室任务已经添加，但是关于此任务是否成功完成，PPNE并不知道其结果，故必须在本节点中等待演播室给PPNE返回任务完成的状态。送演播室各节点介绍4、回调服务（回调给非编、管控软件）

这个回调服务不同于之前的回调，这里的回调是通过PPNE将任务成功或失败的结果通知非编、管控软件，以便在非编、管控软件给使用者、管理者一个直白的显示。送演播室各节点介绍5、结束

此节点仅对PPNE系统有作用，当回调服务完成后将该流程的状态置为结束，方便日后管理员在PPNE控制台中查询。送演播室流程依赖服务非编部分：

非编软件、管控软件PPNE： PPNE软件演播室部分:

演播室WEB服务、演播室迁移、Vips服务器FTP服务、非编存储映射（UVW为主）。送演播室流程依赖服务发起流程需要非编、管控、PPNE软件在此前的描述中已经说明再次不再赘述。作为接收方的演播室系统，首先要确定接受任务的WEB服务开启，以便进行交互。其次，其实际工作的演播室迁移服务必须开启，以便迁移素材。第三演播室迁移必须能够访问到双方的存储体，以便进行素材的传输。送演播室流程可能遇到的问题1、管控软件崩溃送演播室流程可能遇到的问题如图所示，管控软件崩溃，在非编软件发起流程的过程中会出现死机的情况。这种情况通用于任何流程的发起。后文不再赘述！应急方法：请打开7，重新启动管控软件即可，具体方法请参照各服务开启手册送演播室流程可能遇到的问题管控服务器宕机解决方法

目前无锡电视台新闻网管控软件安装了2台，平时正常使用的为7，当本服务器无法启动的时候，可以将8的IP地址改为7启动其服务器上所有服务，即可正常运行。送演播室流程可能遇到的问题2、PPNE宕机送演播室流程可能遇到的问题如图所示，如PPNE没有开启，则发起流程时，非编软件出现如图所示的报错。送演播室流程可能遇到的问题应急方法：请打开0，重新启动PPNE即可，具体方法请参照各服务开启手册PPNE服务器宕机解决方法：PPNE服务器和管控相同，存在冷备服务器1，在主服务器宕机的情况下，修改IP为0，按照开启手册开启服务即可。送演播室流程可能遇到的问题3、演播室WEB服务没有开启送演播室流程可能遇到的问题我们可以看到，送演播室流程卡死在演播室-增加任务节点。正如刚才所说，PPNE在此节点去寻找演播室WEB服务添加任务，但是这时WEB服务宕机，没有办法对PPNE的请求进行响应。送演播室流程可能遇到的问题应急方法：

重启4上的演播室WEB服务，具体重启方法请参考各服务开启手册。宕机应急方法：

请打开5，修改其IP为4按照各服务开启手册开启其所有服务即可送演播室流程可能遇到的问题4、存储或FTP访问问题送演播室流程可能遇到的问题存储或FTP访问问题送演播室流程可能遇到的问题如第一张图所示，当存储无法访问的时候，故障通常都是在演播室-回调节点报错，原因是演播室迁移服务器运行任务失败，向PPNE返回了失败的结果，故PPNE会报错。在发现PPNE报错后，我们应该立刻追根溯源，对演播室迁移软件进行检查。发现此条任务已经报错，以红色方式显示。下一步我们应该检查FTP（1/22）和原文件存储在两台演播室迁移服务器中能否访问非编送高清播出PPNE流程非编送高清播出ESB流程非编送高清播出PPNE流程非编送高清播出流程中有两个流程进行推送其发起顺序为，非编、管控软件启动PPNE流程，PPNE流程启动ESB流程，ESB流程向PPNE返回结果，PPNE向非编、管控软件返回结果。一共四个步骤，所以我们需要首先了解PPNE各节点的意义及作用。非编送高清播出PPNE流程如图所示，非编送播出PPNE流程中有5个节点，我们可以类比于送演播室流程来进行学习。1、开始节点，该节点为非编发送请求到PPNE软件打开流程处理。2、播出-入库节点，该节点为PPNE发送入库请求到ESB，开启了一个ESB流程。3、播出-入库回调节点，该节点为ESB流程运行完成，发送相关状态信息给PPNE。非编送高清播出PPNE流程4、回调服务，该节点负责将ESB反馈的信息回调给非编、管控软件，以便于非编、管控软件显示给用户5、结束，该节点没有任何外部意义，仅变化PPNE流程的状态值，便于网管进行查询。非编送高清播出ESB流程1、start节点，该节点负责从PPNE播出-入库节点接收请求。开启ESB流程实例。2、调用查重服务，该节点负责调用播出接口服务询问相关资源在播出系统是否存在，如存在返回相应的状态值（不为0，之后走NO路线），如不存在，则此节点正常通过（返回状态值为0，之后走YES的路线）。非编送高清播出ESB流程3、调用获取目标信息服务，由前面的查重服务结果ESB可知该素材允许被发送到播出系统，故ESB软件继续询问播出系统，该素材可以放在哪个存储区下，其所需转换格式为何种格式。经过调用播出配置，播出接口对ESB反馈了需求的文件格式、路径地址等信息，以便于ESB之后调用EMB进行文件的迁移和调用播出入库接口进行信息入库非编送高清播出ESB流程4、调用增加EMB任务服务，由于无锡台内部所有流程发起均为素材传递，没有传输故事板的流程，故在调用获取目标信息服务后，流程选择了CLIP方向的路线，来到了该节点，此节点由ESB软件调用EMB软件的WEB服务，增加从源系统到目标系统的迁移任务，该任务信息由调用获取目标信息节点继承，追根溯源是非编系统发起流程时提供的源路径、源格式和询问播出系统后获得的目标路径、目标格式。EMB成功收到此任务后会给予ESB返回，确认任务已经添加到EMB系统中。非编送高清播出ESB流程5、等待EMB任务完成，由于EMB系统需要对文件进行转码、迁移工作，需要长时间等待才能向ESB反馈任务是否成功。该节点在收到了EMB系统的反馈后，根据反馈结果成功与否选择后续路线，如不成功（返回值不为0）则选择入库结果回调，直接将此结果反馈给PPNE，日后再由PPNE返回结果给非编、管控软件。如成功（返回值为0）则调用播出入库服务。非编送高清播出ESB流程6、调用入库服务，由于交互、迁移等过程均已完成，该节点由ESB去调用播出系统的入库服务，以向播出系统写入数据库信息。写入信息成功后会进行入库结果的回调，反馈给PPNE，由PPNE再反馈给非编、管控软件。非编送高清播出ESB流程7、入库结果回调，该节点有多种方式进入，第一种为查重失败直接进入，第二种为EMB任务失败直接进入，第三种为调用入库服务成功或失败均进入。该节点仅将之前的流程节点信息收集起来，反馈给PPNE，再有PPNE反馈给非编、管控软件，给用户以直观的方式展现出流程的成败与否。非编送高清播出ESB流程8、END节点，该节点没有实际意义，仅修改ESB流程实例的状态值，为网管查询流程状态提供方便。非编送高清播出流程依赖的服务非编部分：

非编软件、管控软件PPNE： PPNE软件ESB部分: ESB软件EMB: EMB软件播出部分：

播出接口（3）非编送高清播出流程依赖的服务发起流程需要非编、管控、PPNE软件、ESB软件在此前的描述中已经说明再次不再赘述。EMB系统中需要EMB软件WEB服务，接收ESB请求，添加EMB迁移/转码任务。EMB系统中存在转码软件MANAGE和ACTOR之分。其中MANAGE专门管理任务分配，分配任务给各个ACTOR来执行，具体转码\传输任务由ACTOR完成并向ESB提交反馈信息到等待EMB任务完成节点。作为接收方的播出系统，必须打开播出接口WEB服务ESB系统才能对其进行访问，通过他对播出数据库进行操作。非编送高清播出流程可能遇到的问题管控软件崩溃

请参照演播室流程中的介绍PPNE软件崩溃

请参照前文PPNE软件崩溃介绍

非编送高清播出流程可能遇到的问题1、ESB软件宕机非编送高清播出流程可能遇到的问题1、ESB软件宕机

如图所示，当ESB软件宕机的时候PPNE软件在播出-入库节点想要调用ESB软件服务的时候发现ESB服务无法访问，故出现报错解决方法：

打开5上的ESB服务即可，具体开启方法请参照各服务开启文档。非编送高清播出流程可能遇到的问题1、ESB服务器宕机

由于目前新闻网服务器较为紧张ESB服务器崩溃后仅影响送播出与送媒资流程，故没有一套完全备份的应急方案，出现应急状况后，请打包成文件后放入R盘，通知播出部门即可！非编送高清播出流程可能遇到的问题EMB软件WEB服务崩溃非编送高清播出流程可能遇到的问题EMB软件WEB服务崩溃

如图所示，当ESB流程进行到调用增加EMB任务服务的时候卡死，这是因为EMB软件WEB服务已经崩溃，无法接受到ESB提交的SOAP请求，无法对其做出相应的结果就是ESB在重试两次未果后报错解决方法：

打开6服务器，按照各服务开启文档，开启EMB软件WEB服务即可非编送高清播出流程可能遇到的问题EMB1服务器宕机

如果出现EMB1服务器宕机的情况，必须将EMB2服务器（7）的IP地址改为6后，按照各服务开启文档，依次开启各个服务即可。非编送高清播出流程可能遇到的问题播出软件接口崩溃非编送高清播出流程可能遇到的问题播出软件接口崩溃非编送高清播出流程可能遇到的问题播出软件接口崩溃如图所示，ESB流程停止于调用节目查重服务节点，由于接口崩溃问题较为复杂，故接口崩溃情况其实多种多样，有可能崩溃于查重、获取目标信息、入库三个节点，由于其余两个节点处于软件运行中，故不易模拟，难以进行截图讲解，这里无法给出图示。非编送高清播出流程可能遇到的问题在发现ESB对应节点出现报错后，需要打开SOAP响应，才能真正确认问题原因是播出系统拒绝还是播出系统服务崩溃。下面按照图2的顺序开启了SOAP相应的查看。ESB流程的请求和响应如图所示，我们在查看ESB服务每个节点的变量时发现了一个共同点，查重、获取目标信息、添加EMB任务、调用入库服务，这4个节点中，由于不仅ESB要对目标系统（EMB或播出）进行问询，还要对目标系统的响应进行接收，故都有XXXX请求和XXXX相应变量下面以节目查重节点为图示。非编送高清播出流程可能遇到的问题回到问题所在，当我们看到目标系统没有对ESB流程进行响应的时候，其节点的响应变量为空，故推测目标系统服务已崩溃！为证实这一结论，请双击出错节点切换到处理逻辑界面，将其中的地址URL复制到IE浏览器进行浏览，如返回不正常请立即通知目标系统部门（播出部）进行接口重启！非编送高清播出流程可能遇到的问题素材被播出系统查重非编送高清播出流程可能遇到的问题素材被播出系统查重

如图所示，ESB流程当素材备播出系统查重后拒绝，流程会在查重节点报错后，进行入库结果回调后结束。

请注意该问题和播出接口崩溃问题十分相像，在确认问题之前，不要立刻对问题下定论。非编送高清播出流程可能遇到的问题首先我们打开问题节点的响应变量后发现，其与播出接口崩溃的情况不同在于，其响应变量中存在大量内容，请点击XML按钮，系统会自动使用IE浏览器进行浏览，浏览结果如后图所示。非编送高清播出流程可能遇到的问题非编送高清播出流程可能遇到的问题如图所示，其流程不能行进的原因（ESB软件认为的原因）是其中Status字段的值为1而不为0。为方便使用人员进行问题排查，在下面的描述字段中往往有中文或英文的简单问题描述，以便于第一时间发现问题原因。非编送高清播出流程可能遇到的问题节目查重的解决方法

节目查重是一种正常的逻辑判断机制，并非流程实例出现错误，或有服务宕机的不正常现象。要想破解此问题只有修改节目名重新提交或通知播出系统删除素材后重新提交两种方法。非编送高清播出流程可能遇到的问题EMB服务器源或目标网盘丢失非编送高清播出流程可能遇到的问题EMB软件MANAGE\ACTOR全部宕机非编送打包流程非编送打包流程开始节点，接收非编、管控请求打包-增加人物节点，调用打包WEB服务增加打包任务，并接受打包任务增加是否成功的反馈打包-回调节点，等待打包软件打包完成后发回回调信息，确认打包正确与否入非编节点，如果打包回调结果为成功，则调用核心服务入非编库回调服务，将流程结果反馈给非编管控软件结束，设置PPNE流程状态值。非编送媒资PPNE流程非编送媒资ESB流程非编送媒资PPNE流程由图中节点可见，此类流