档案局电子阅览室系统建设方案(修改稿)

电子阅览室系统建设方案4/38档案局电子阅览室系统建设方案上海中信信息发展股份有限公司2015年9月目录1. 建设背景 42. 需求分析 43. 应用系统建设方案 53.1. 总体设计 53.1.1. 设计原则 53.1.2. 技术架构 73.1.3. 网络部署架构 93.1.4. 应用系统架构 103.2. 流程设计 123.3. 功能设计 133.4. 数据迁移 153.4.1. 数据迁移要点 153.4.2. 数据迁移实现方法举例（SQLSERVER至ORACLE） 163.4.3. 数据迁移方法比较 22附件1公司介绍 231. 公司资质实力 232. 应用平台和档案产品 243. 大型软件项目经验 274. 档案项目方面经验 285. 项目管理经验 306. 售后服务体系 31附件2：相关项目经验介绍 321. 上海市档案局“城市数字记忆工程”项目 322. 浙江省档案馆档案利用服务平台及系统维护项目 333. 天津市电子文件中心暨数字档案馆项目 344. 江苏省江阴市数字档案馆（二期）主要应用软件平台 345. 江苏省张家港市档案局综合档案业务管理软件 356. 江苏省靖江市史志档案办公室数字档案应用系统 367. 嘉兴市档案局数字档案馆（一期）建设项目 368. 温州市档案局数字档案馆建设建设应用系统开发项目 37

建设背景档案是国家信息资源的重要组成部分，它真实反映了经济社会发展进步的过程与面貌。档案事业是一项记录历史、传承文明、积累知识和经验的事业,涉及各个领域和行业,是各项建设事业发展的重要基础之一。在信息化建设的背景和趋势下，传统的档案管理模式已经不能适应现有的档案业务需求，档案工作者已经越来越深刻地认识到，利用新的理念、新的技术、新的方法来管理档案的重要性，正在努力通过档案信息化融入整个社会信息化的进程，逐步改变传统的档案管理模式并向档案的全电子化、多用户超远程、综合性全方位集中式的现代管理模式发展，通过最先进的技术手段使档案的价值和使用价值得到最充分的体现，由此保持和提升档案部门的社会地位和价值。……需求分析在档案局馆内，部署电子阅览室系统。系统具体要求如下：1、系统要求采用J2EE架构和JAVA开发技术，能够在各种操作系统、数据库、中间件环境下部署运行，做到跨平台、可移植。2、对到馆利用者的操作终端设备，必须采取严密的防范措施，保证系统和数据的安全，避免出现泄密事故。3、系统部署在局域网内，以现有档案信息资源总库为数据基础，以“电子阅览室系统”为窗口，通过客户端计算机，档案馆各相关处室和到馆利用者可以进行档案查询利用和提供相关服务。4、该系统涉及接待岗、阅览岗、调卷岗等几个岗位，需要建立完整的流程机制来实现不同岗位之间的衔接。5、在部署电子阅览室系统的同时，要求考虑到从现有数据库中获取相关数据的功能，确保数据查询无障碍。应用系统建设方案总体设计设计原则在系统方案设计中，主要遵循以下原则：1、可行性和经济性在不突破投资规律的前提下，充分利用现有网络资源、硬件资源和其它相关资源，尽可能地选用当今先进的方案、技术和产品，以有限的资金投入，达到最佳性能价格比和最优平衡点，最大程度地发挥投资的社会效益与经济效益，以最佳途径切实可行地提高档案的现代化管理水平和提升社会和个人的服务水平。2、系统的先进性所建设的系统采用目前IT领域中稳定高效、应用广泛的计算机、网络、档案数字化加工设备，和先进成熟的信息采集、处理、存储、管理、发布与安全技术、数据库技术等作为软件集成环境，充分吸取和利用先进成熟的、富于生命力的技术成果，建立一个高起点并有良好伸缩性的系统，能满足档案管理工作今后一个时期（至少3~5年）内不断发展的需要。3、系统的实用性系统设计以业务需求为主导，以完整地实现系统预期功能为目标，无论是在实施方案规划、应用平台构建、功能模块设计还是在产品选型方面必须做到能够满足档案管理的核心业务逻辑需求和实际运作情况，力求专业而实用、具更高的工作效率和可操作性，具备正确、及时、完善的信息采集、处理和管理、综合利用、统计分析等强大处理能力。4、系统的规范性系统设计参照或遵循电子档案管理的专业技术标准、通用业界标准和档案管理实际需要，在业务规范、业务流程、数据格式、保密性能等方面确保系统使用既方便又安全、既规范又灵活。5、灵活性和可扩展性系统设计中要考虑整体系统有足够的灵活性与可扩展性，采用流行的模块化结构设计思想，能通过自扩展的方式适应图片资料信息的变化，便于扩展升级、延长系统的生命周期；加强可移植性与接口规划，提高效率和缩短开发周期，在业务需求变化时能在最短的时间内实现新的需求。6、系统的安全性信息管理工作是一项严格的工作事务，所设计的应用系统应在信息的处理、存储、管理、分类和安全分级和授权查询方面提供安全的、有效的、统一的、细致的权限管理、身份认证和审核机制，确保系统安全，确保信息的原始真实性；提供完善的数据备份方案以及集中的系统监视与系统日志，使运行状态一目了然、有完善的事后监督记录文件。7、系统的稳定可靠性稳定可靠的信息传输手段、存储方式、运行环境和安全保证是系统成功的关键。系统硬件宜选择高速、稳定、可靠的档案数字化加工设备和计算机、网络设备，软件系统建立在稳定、可靠的操作平台和数据库平台上，同时为数据库系统提供严密的备份机制和灾难恢复机制，充分保证数据系统的流通透明性及安全可靠性，保证整个系统在发生外界干扰、用户操作失误及其他局部环境影响时，仍能正常工作。8、易维护性与易操作性系统要有较好的易维护性和较低的维护费用，而且操作简单、直观，便于系统管理人员能够尽快熟练地掌握该系统的操作和管理技术。采用B/S、多层体系结构，在保证用户基本操作的前提下，给文档档案馆管理员有更多的自主管理功能；同时配有完备的人员培训体系和技术支持体系，完美的售后服务计划，让系统的维护与操作更加快捷和简单。9、系统的开放性系统坚持开放性，无论是网络操作系统、网络协议、软件体系结构，还是传输介质、通讯方式和接口都必须符合国际标准；支持标准数据交换格式，数据交换包的格式按国家档案局制订的元数据标准格式定义，保障在将来较长时间内可以达到通用的目的。技术架构采用J2EE体系架构J2EE是使用JavaB/S技术开发企业级应用的一种事实上的工业标准，它是Java技术不断适应和促进企业级应用过程中的产物。Sun推出J2EE的目的是为了克服传统Client/Server模式的弊病，迎合Browser/Server架构的潮流，为应用Java技术开发服务器端应用提供一个系统独立的、可移植的、多用户的、安全的和基于标准的企业级系统，从而简化企业应用的开发、管理和部署。J2EE是一个标准，而不是一个现成的产品。各个系统开发商按照J2EE规范分别开发了不同的J2EE应用服务器，J2EE应用服务器是J2EE企业级应用的部署系统。由于它们都遵循了J2EE规范，因此，使用J2EE技术开发的企业级应用可以部署在各种J2EE应用服务器上。采用MVC开发模式MVC强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。使用MVC应用程序被分成三个核心部件：模型、视图、控制器。它们各自处理自己的任务。MVC模式结构如图所示：1、视图视图是用户看到并与之交互的界面。对老式的Web应用程序来说，视图就是由HTML元素组成的界面，在新式的Web应用程序中，HTML依旧在视图中扮演着重要的角色，但一些新的技术已层出不穷，它们包括MacromediaFlash和象XHTML，XML/XSL，WML等一些标识语言和Webservices.。如何处理应用程序的界面变得越来越有挑战性。MVC一个大的好处是它能为你的应用程序处理很多不同的视图。在视图中其实没有真正的处理发生，不管这些数据是联机存储的还是一个雇员列表，作为视图来讲，它只是作为一种输出数据并允许用户操纵的方式。2、模型模型表示企业数据和业务规则。在MVC的三个部件中，模型拥有最多的处理任务。例如它可能用象EJBs和ColdFusionComponents这样的构件对象来处理数据库。被模型返回的数据是中立的，就是说模型与数据格式无关，这样一个模型能为多个视图提供数据。由于应用于模型的代码只需写一次就可以被多个视图重用，所以减少了代码的重复性。3、控制器控制器接受用户的输入并调用模型和视图去完成用户的需求。所以当单击Web页面中的超链接和发送HTML表单时，控制器本身不输出任何东西和做任何处理。它只是接收请求并决定调用哪个模型构件去处理请求，然后用确定用哪个视图来显示模型处理返回的数据。MVC的处理过程是：首先控制器接收用户的请求，并决定应该调用哪个模型来进行处理，然后模型用业务逻辑来处理用户的请求并返回数据，最后控制器用相应的视图格式化模型返回的数据，并通过表示层呈现给用户。采用CESCoral框架本系统的建设将采用我司自主知识产权的J2EE开发框架——CESCoral框架。这个技术框架是我司经过在J2EE领域8年时间的不断实践和总结而提炼出来的，主要采用了Struts、Spring和Hibernate开发技术，并集成了我司的组件库产品，完全符合MVC开发模式的要求，已经在档案系统、行政审批系统、办公自动化系统、法院系统、监狱系统等项目和产品中广泛应用，目前已趋于成熟。该架构的应用可以大大提高应用系统的性能和稳定性，并减少后期维护工作量。下图所示为我司的推荐使用框架（CESCoral框架），表示层、业务层、数据持久层分别采用了Struts、Spring和Hibernate开源框架。网络部署架构本项目中电子阅览室系统将以徐州市档案局现有局域网为平台，面对到馆利用者提供统一的档案利用与服务。下面是系统网络部署架构：说明如下：1、各种硬件设备（如主机、存储）、各种数据（如元数据信息和电子档案数据）都存放在徐州市档案局的机房，而电子阅览室系统部署在专用服务器上。2、档案馆各处室和查档接待区的终端可通过局域网访问电子阅览室系统系统，提供档案查询、借阅等服务。应用系统架构在用户需求、开发技术和系统软件确定之后，再结合本公司的开发平台和应用架构，我们提出以下的应用架构来建设电子阅览室系统：本系统为B/S架构，在横向开发中采用MVC开发模式，在系统的纵向构架上采用B/M/S架构，整个系统架构将在今后的相当长一段时间内保持技术领先。在纵向自底而上依次为系统层、平台层、应用层、表示层：系统层：操作系统可以跨平台，并实现主流数据库和应用服务器的支持；平台层：包括基础组件平台、系统管理平台、报表自定义平台。应用基础平台为应用系统的建设提供强有力的平台支撑，架构在平台上的应用系统一方面可以大大缩短开发周期，降低系统建设风险，另一方面可以大大提升系统的性能和稳定性；应用层：档案局电子阅览室系统各功能模块，包括接待服务、查档服务、阅览服务、调卷服务和系统管理五大部分；表示层：在IE浏览器中按角色实现个性化显示。流程设计下面是电子阅览室的业务流程图：上图为查档的用户来档案馆查档示意图，包含了档案查档接待岗位、档案库房保管岗位、信息系统维护岗位，在电子阅览室系统中的功能应用情况。系统按照最新的窗口服务理念进行功能布局设置，参考了图书馆电子阅览室的经验特点，实现现代化档案接待利用管理业务流程。电子阅览室系统可与身份证阅读器、IC卡系统等进行集成，提高档案馆工作人员工作效率，减少避免人为错误出现的可能，实现现代化档案利用管理模式。功能设计电子阅览室系统部署在档案馆的局域网中，是为到馆查档用户提供档案查询利用服务的重要系统，是档案馆为民办事的重要举措。电子阅览室系统通过配备查询终端、身份证识别仪、IC卡设备等在确保安全的前提下面向社会公众提供档案信息阅览、查询和借阅服务。电子阅览室系统的功能模块图如下：各模块具体功能说明如下：功能模块子模块功能描述接待服务档案预约对于邮件或电话等外部预约进行登记管理，系统将按所定的预约时间，提醒查档接待人员进行调卷准备查档申请审批实现对于电子阅览室查档用户提交的申请进行审批功能，可对电子全文和实体档案借阅申请进行审批处理查档用户管理可实现实名制查档用户身份判定，可通过查档用户黑白名单进行控制管理档案复制管理提供查档接待复印、打印、拷贝等档案复制情况登记，及收费情况登记统计分析对于电子阅览室接待利用情况进行统计分析，可生成日报、月报、年报表查档服务公共查档信息门户电子阅览室系统的信息门户，包括系统登录、信息发布、系统链接等，提供首次查询用户对于查档业务流程进行说明，提供模拟业务流程操作向导演示模糊检索提供档案信息跨分类、跨库的一门式模糊检索，对于没有权限查询的档案可以提出实体借阅申请或者全文调阅申请高级检索提供按照档案分类或全宗字段方式精确检索，提供按照时间区间范围数据筛选查询检索，对于没有权限查询的档案可以提出实体借阅申请或者全文调阅申请启发式向导查询对于婚姻、土地等专业档案经常被调查的情况，根据专业档案特殊查档要求，提供快捷专业查档向导功能阅览服务声像档案浏览提供声像多媒体档案专题浏览，包括影像类档案自动缩略图生成及点播功能，提供声音类档案点播功能；照片档案浏览提供缩略图预览、幻灯播放、图文展示等，提供图片类档案的专题查询展示政府公开信息查询提供政府公开信息条目和全文查询期刊、资料查询提供期刊和资料查询功能。有关收费期刊等资料，需单独另外订购调卷服务馆内档案交接管理提供保管库房和查档接待人员的馆内保管和利用接待部门档案实体交接情况登记，提供数据盘点功能利用者借归卷管理查档接待人员和查档用户的借卷交接情况登记，提供数据盘点功能系统维护查档日志管理提供电子阅览室查档用户和接待管理人员操作情况的日志分类检索管理功能数据导入将数据从档案资源库或者其他渠道导入电子阅览室数据导出对电子阅览室系统的数据进行特定数据范围导出功能用户权限管理实现系统用户的分配以及权限的管理功能系统集成身份证识别扫描属于“查档用户信息管理”的增强功能，可通过集成二代身份证识别扫描设备，实现对于查档用户实名认证和快速信息收集的作用，并可和其他扫描设备结合，实现查档介绍信、第一代身份证等的信息数字化收集管理。数据迁移由于本项目建设的电子阅览室系统需要从现有信息资源管理系统中获取档案资源数据，我们必须妥善解决这一问题。在此，我们建议采用ORACLE数据库，并且通过数据转换以及迁移，使电子阅览室系统能够更好的运行以及为来馆用户提供相应的服务。数据迁移工作是一项十分琐碎且安全性、完整性要求非常高的工作，建议由现有档案信息资源管理系统开发方、“电子阅览室系统”开发方、用户方共同组成迁移小组，具体负责相关工作。中信公司作为一家中大型计算机公司，先后承担过上海市档案局（2000万条）、上海市检察院（2000万条）、上海市一中院（1500万条）、上海市司法局（2500万条）等单位的大型数据迁移工程，积累了丰富的经验，能够确保数据迁移的成功。数据迁移要点为了保障数据迁移工作的顺利实施，确保数据不遗失和出现其它问题，必须注意如下几点：1、现有档案信息资源管理系统开发方和“电子阅览室系统”开发方必须保持良好的沟通和合作，明确双方角色和职责，共同研究解决方案。2、用户方应积极参与此项工作，协调解决双方遇到的问题，保证项目的正常进度和按时完成。3、在实施初期，应注重做好调研工作，明确双方系统的运行环境、技术架构、数据库类型、数据表数量和表条目的数量等，确定交换方式、技术要求。4、调研完毕，要制定具体实施时间表，明确时间、内容、进度等，严格按照方案一步步实施。5、数据迁移前，应对原数据进行整体备份，以避免迁移中可能造成的数据损失。6、应做好数据迁移前的数据状况分析，对不规范的数据要先行处理，避免导入可能带来的问题。7、在数据导入完成后，要进行对照检查，保证数据传输的正确性。8、批量数据迁移应注意目的存储设备是否有足够的空间。数据迁移实现方法举例（SQLSERVER至ORACLE）方法一：利用数据库的导入导出工具迁移将SQLServer中的数据迁移到Oracle，最可行的方案是利用SQLServer自带的DTS数据转换工具来实现。下面是一个转换的案例：在服务器机A中安装的Windows系统下SQLServer中有源数据库DBServer。A机ip地址：192.168.1.103。主机名：LENOVO-78EB319A数据库中使用管理员sa,密码lenovo。在服务器B中安装的AIX系统下Oracle中有目标数据库DBServer。B机ip地址：192.168.1.105。主机名：vic.MINg其中DBServer是空数据库，刚刚创建的。A机Windowsserver2003系统SQLServer2005中数据库DBServer中的表和视图导入到B机AIX系统Oracle10g中去。具体步骤如下：1、在AIX下的Oracle中创建用户Oracle下创建用户赋予权限，在终端中启动SQLPlus。创建用户+密码（用户：sa密码：lenovo）SQL>createusersaidentifiedbylenovo;单独赋予用户权限SQL>grantcreatesessiontosa;SQL>grantcreatetabletosa;SQL>grantcreatesequencetosa;SQL>grantcreateviewtosa;当然也可以给用户赋予DBA权限SQL>grantsysdbatosa;2、在Windows下创建一个ODBC数据源控制面板——管理工具——数据源(ODBC)，"系统DSN”项卡中点击添加按钮，选择相关Oracle驱动配置数据源信息，如下点击"TestConnection"，进行测试看看是否和Solaris联通3、SQLServer往Oracle导入数据启动"SQLServer企业管理器"，在数据库——DBServer中"所有任务"，导出数据。根据提示，下一步，在这个主要配置"选择数据源"、"选择目的"、"选择源表和视图"等，可参看一下图片说明这里在"选择源表和视图"的时候，主要要把数据库的目的表名或视图名改成大写的并且去掉前面的用户名，可以参照上图填写。进行下一步操作，在最后，按完成按钮即可。4、对表空间'USERS'无权限"解决方法：创建新的用户时，要指定defaulttablespace，否则它会把system表空间当成自己的缺省表空间。这样做是不提倡的。估计原来创建某个用户的时候没有指定缺省表空间，而现在它使用系统表空间的权限被DBA给收回了。在Oracle中使用system登录执行以下语句即可SQL>connectsystem/LenovoSQL>alterusersaquotaunlimitedonusers;方法二：利用文本型数据文件进行迁移将SQLServer中的数据导出成文本型数据文件，如TXT、CVS格式，数据字段间要求用制表符分隔。这些文本型文件可以利用ORACLE的sqlldr命令实现数据导入。下面是一个具体案例，实现步骤如下：将SQLServer中的数据表导出成文本型数据文件test.txt文件"01","市区""02","柯桥""03","钱清"………2、在Oracle数据库端建好了需要导入的数据表test，有两列为dm，ms，要求与上述结构对应一致。3、用记事本创建SQL*Loader控制文件，比如命名为control.ctl，内容如下：loaddata--控制文件标识infile'c:\text.txt'--要输入的数据文件名为test.txtappendintotabletest--向表test中追加记录fieldsterminatedbyX'09'--字段终止于X'09'，是一个制表符（TAB）(dm,ms)--定义列对应顺序备注：数据导入的方式上例中用的append，有一下几种：insert，为缺省方式，在数据装载开始时要求表为空；append，在表中追加新记录；replace，删除旧记录，替换成新装载的记录；truncate，同replace。4、在cmd中执行:E:\>sqlldruserid=xxx/yyy@dbxxcontrol=e:\control.ctllog=e:\log.txtbad=e:\bad.txt达到提交点，成功。数据迁移方法比较方法1：具有操作简单、界面工具化等特点，能够实现整个数据用用户的快速、直接的数据迁移，省时省力。缺点是对DTS工具的兼容性是个考验，如果对Oracle11g兼容不好就是问题。方法2：源数据库和目的数据库相对独立，两个公司可以共同分担工作量，是一种肯定可行的通用数据迁移方法，稳妥可靠，不会出现任何难以解决的问题。缺点是只能一张数据表一个TXT文件，导入时只能逐一导入，较为繁琐。结论：首先用方法1解决数据迁移问题，当出现无法解决的问题时再考虑方法2，或者两种方法结合使用。附件1公司介绍公司资质实力上海中信信息发展股份有限公司是一家以产品软件和行业应用软件研发、软硬件技术服务为核心的计算机系统集成公司，注册资金人民币3000万元。公司始终秉承诚信为先、以人为本、同舟共济、追求卓越的核心价值观，依托良好的技术、资金和业务背景，充分运用公司在电子政务档案领域的长期理论和实践经验，为档案局馆、公共部门和企业集团提供体系化的行业解决方案，帮助用户实现业务整合与并行管理，为推动中国档案及电子政务信息化建设做出了应有的贡献。中信信息总部设立在上海，办公场地3600㎡。公司在北京、浙江、江苏、安徽、广东、福建等地均设有分公司和办事处，形成了遍布国内主要城市的业务服务和技术支持网络。公司拥有近500名高学历且稳定的软硬件研发团队，具备极为雄厚的科研实力，另有500多名数字化加工专业团队。公司先后承接了数百项大中型信息系统工程，积累了成熟的项目经验及良好的企业信誉。中信信息自1998年起被认定为“上海市高新技术企业”，并在2001年被认定为“上海市软件企业”，2009年被认定为“国家计算机信息系统集成资质二级”，2002年首批获得了国家保密局“涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质”的认定，2004年通过“ISO9001：2008认证”，并于2005年10月通过CMM3外审，获得CMM3认证证书。2006年初又首批获得国家保密局“涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质”“乙级”和“单项（软件开发）”资质认定，并于2009年顺利完成换证审核。2008年，全国高新技术企业重新认定，中信信息成为上海市第一批通过国家高新技术企业认定的企业之一。在2011年11月，公司被评为2011年度上海明星软件企业（经营型、创新型、领先型）。同时我公司还是中国档案学会计算机档案管理软件类定点生产企业和中国档案学会档案数字化加工服务类定点企业，并且是浙江省档案学会档案用品和服务定点企业。应用平台和档案产品档案软件产品、办公自动化软件和应用基础平台软件是我司的传统优势软件产品，将在本项目的建设中发挥重要作用。中信信息拥有多项自主知识产权的成熟行业软件产品，截至2011年12月底，已获计算机软件产品登记证书29项、发明专利受理6项、计算机软件著作权证50项、高新技术成果转化项目9项。自2000年以来，我司总共已开发了50项具有自主知识产权的软件产品，如下表所示：资质名称颁奖机构获奖日期中信网页全文签批软件V1.0中华人民共和国国家版权局2011.9.29光典档案信息资源管理软件(高校行业版)V1.0中华人民共和国国家版权局2011.4.9食品流通安全信息追溯数据中心管理平台软件V1.0中华人民共和国国家版权局2011.4.1光典电子文件和数字档案登记备份V1.0中华人民共和国国家版权局2011.2.16光典食品流通安全信息追溯档案管理软件V1.0中华人民共和国国家版权局2011.2.21中信食品流通安全信息追溯码查询软件V1.0中华人民共和国国家版权局2011.2.21中信办公自动化系统V1.0(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.22中信报表平台软件(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.14中信档案目录中心应用系统(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.14中信工商并联审批管理系统(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.14中信工作流平台软件V1.0(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.22中信系统管理平台软件(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.14中信信息平台软件V1.0(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.14中信重大项目审批管理系统(转让著作权后的新证书)中华人民共和国国家版权局2011.2.14中信全文检索管理软件V1.0中华人民共和国国家版权局2010.4光典档案信息资源管理软件V4.0中华人民共和国国家版权局2010.12光典档案信息资源管理软件(单机版)V1.0中华人民共和国国家版权局2010.4光典档案信息资源管理软件(建工行业版)V1.0中华人民共和国国家版权局2010.4中信全文检索管理软件V1.5中华人民共和国国家版权局2010.7光典档案信息资源管理软件（建工行业版）V1.5中华人民共和国国家版权局2010.7光典档案信息资源管理软件（单机版）V1.5中华人民共和国国家版权局2010.7光典档案信息资源管理软件（企业通用版）V1.0中华人民共和国国家版权局2010.9金档光典综合档案管理软件V3.0（金档）中华人民共和国国家版权局2008光典数字化加工管理软件v1.0中华人民共和国国家版权局2009光典电子公文归档管理通用软件v1.0中华人民共和国国家版权局2009光典档案信息资源管理软件（法院行业版）v1.0中华人民共和国国家版权局2009光典数字档案馆业务综合管理软件v1.0中华人民共和国国家版权局2009光典电子文件封装（EEP）引擎及工具软件v1.0中华人民共和国国家版权局2009光典电子文件中心管理软件v1.0中华人民共和国国家版权局2009中信wotalk即时协作平台软件V1.5中华人民共和国国家版权局2009中信协同办公平台软件V3.0中华人民共和国国家版权局2009中共市委办公厅文件会议处理系统V2.0中华人民共和国国家版权局2008中信组件库软件V2.0中华人民共和国国家版权局2008中信检察档案信息资源管理软件v1.0中华人民共和国国家版权局2007中信殡葬信息管理软件中华人民共和国国家版权局2006易捷狱政管理软件中华人民共和国国家版权局2006光典档案信息资源管理（系统）软件中华人民共和国国家版权局2006中信网上并联审批应用软件中华人民共和国国家版权局2005中信重大项目审批管理系统中华人民共和国国家版权局2003中信工商并联审批管理系统中华人民共和国国家版权局2003中信工作流平台软件中华人民共和国国家版权局2003中信办公自动化系统中华人民共和国国家版权局2003中信信息平台软件中华人民共和国国家版权局2003中信档案目录中心应用系统中华人民共和国国家版权局2003中信报表平台软件中华人民共和国国家版权局2003中信系统管理平台软件中华人民共和国国家版权局2003中信应用安全平台软件中华人民共和国国家版权局2003光典电子文件归档及管理系统中华人民共和国国家版权局2003中信法院信息管理系统中华人民共和国国家版权局2001中信安全办公自动化应用平台中华人民共和国国家版权局2001特别要说明的是“光典档案信息资源管理系统软件”,通过国家档案局权威部门测评，获得国家档案局颁发的软件测评证书，测评等级为“优秀”。经过十年档案行业软件的研发，公司已经研发了一个家族系列档案应用产品。研制了光典系列档案信息资源管理软件（eArchives，ElectronicArchives）、灵器系列工具类产品（sTools、SmartTools）和云基系列平台类产品（cBase、CloudBase），构建了团结稳固的产品家族。三类产品的首字母组成巧妙的组合成了“CES”，与公司英文缩写相同。C和S围绕着E，同样代表着工具产品与构件产品共同支撑档案产品的功能。云基（CloudBase）是中信研发的Web构件类产品，历时数年，逐步由纯构件产品发展成为基于RIA的Web应用框架，也是目前比较完整、比较成熟的Web表示层解决方案。CloudBase解决了困扰软件开发人员已久的Web表示层开发两大难题：快速开发、界面风格与开发模式的统一，充分满足用户体验，是值得信赖的中间件产品。光典（ElectronicArchives）档案信息资源管理软件是中信与上海市档案局合作，历经十余年共同研发而成的一整套成熟的、先进的、产品化的档案管理系列软件。它是全国第一套满足传统纸质档案和电子文件“双套制”管理要求，同时完全符合国家档案局档案相关管理标准的档案信息资源管理软件。灵器（SmartTools）是中信研发的适用于档案管理过程中的各种工具类产品集合。每个工具类产品都拥有其各自独立、专业性的功能，并且拥有良好的可用性、易用性，在档案管理过程的不同环节，通过各种工具产品的使用，可以带给用户极大的便利。另外，工具类产品还具有良好的扩展性，能够灵活的与其它系统形成有机的组合，提升其它系统的功能。中信信息的“CES”与“光典”已获得国家商标局颁发的商标注册证，“光典”是我公司档案系列产品的注册商标和名称。“光典”于2010年被上海市名牌推荐委员会推荐为“上海市名牌商标”。大型软件项目经验我司长期致力于综合档案馆、政府机关、大型企事业单位和医疗机构等各行业的信息化推广与应用，近三年来承接百万元以上软件项目共计数十项，主要如下：国家图书馆文献数字化加工软件项目中国第一历史档案馆档案信息化管理平台项目中共上海市委办公厅文会处理系统项目上海市档案局城市数字记忆工程项目上海交通大学钱学森数字图书馆建设（一期）项目上海市档案局业务办公系统项目上海市电子公文归档管理通用软件项目上海市松江区档案局数字档案馆建设项目上海市司法局协同办公系统项目上海市人民检察院第一分院信息化建设项目上海市监狱管理局监管改造信息系统项目上海市计算机软件技术开发中心统一身份认证系统项目基于政务网的天津档案信息资源共享平台浙江省温州市数字档案馆项目青海省档案局档案管理信息系统应用建设项目安徽省监狱管理局综合业务工作平台建设项目云南省司法厅司法行政电子政务应用系统佛山市顺德区政府电子政务平台和办公自动化系统佛山市顺德区行政审批系统升级改造项目……档案项目方面经验档案行业是我司的第一行业，设有专门的档案事业部，从事档案信息化建设。近三年来承接了几十项档案项目的建设任务，如下列表所示：档案局馆：中国第一历史档案馆档案信息化管理平台项目上海市档案局信息化建设项目上海市档案局城市数字记忆工程项目上海市松江区档案局档案综合管理系统一期、二期上海市青浦区档案局数字档案馆建设项目一期、二期、三期上海市奉贤区档案局数字档案馆建设项目一期、二期上海市黄浦区档案局档案综合管理系统上海市静安区档案局目录中心及综合管理系统上海市嘉定区档案局档案综合管理系统上海市宝山区档案局电子文件中心管理系统上海市金山区档案局数字化加工项目上海市卢湾区档案局虚拟档案室管理系统天津市数字档案馆系统暨电子文件中心项目基于政务网的天津档案信息资源共享平台青海省档案局档案管理信息系统应用建设项目福建省公共档案馆综合管理平台、档案查询利用管理系统项目浙江省档案局档案管理利用平台及系统维护项目浙江省温州市数字档案馆系统浙江省宁波市海曙区数字档案馆系统浙江省嘉兴市数字档案馆系统浙江省丽水市数字档案馆系统（一期）浙江省宁波市镇海区档案局数字档案馆系统项目浙江省温州市鹿城区档案局档案管理系统浙江省温州市文成县档案局档案登记备份及安全系统基础平台浙江省海盐县档案局数字档案馆应用软件平台规划及建设项目浙江省嘉善县档案局数字档案馆综合管理系统和登记备份系统项目瑞安市档案局档案登记备份管理行业应用软件项目浙江省义乌市档案局档案信息化建设（软件）项目浙江省余姚市档案局数字化档案馆项目安徽省档案局电子文件封装工具安徽省芜湖市档案局电子文件中心管理系统江苏省无锡市档案局电子文件中心管理系统江苏省江阴市数字档案馆（二期）软件应用平台项目江苏省张家港市档案局综合档案业务管理软件佛山市顺德区档案局目录中心和电子文件中心管理系统……委办局、企业：中共上海市委办公厅文档一体化系统中共上海市委老干部局综合档案管理系统上海市出入境检验检疫局综合档案管理系统上海市残疾人联合会综合档案管理系统上海市环保局综合档案管理系统徐汇区民政局档案管理系统上海市儿童福利院档案管理系统上海市儿童医院档案管理系统上实集团档案综合管理系统中远物流档案综合管理系统征途网络档案信息资源管理系统申能集团档案信息资源管理系统绿地集团档案信息资源管理系统上海浦东发展银行档案管理系统上海国盛集团档案管理系统中建八局档案管理系统证大集团综合档案综合管理系统……项目管理经验项目管理规范：软件开发：基于CMM3标准。系统集成：基于ISO9001标准。实施措施与规范：基于CMM3标准的质量管理体系，按时、高质的提交规定交付的产品。严格遵循各级别的项目报告制度、定期进行项目评审会议及审计工作。由质量保证人员负责全程跟踪项目的质量保证工作。通过良好的沟通机制及事件升级机制对双方在实施过程中出现的偏差实行积极协调与快速解决。实施组织和人员：参与项目实施的主要人员具有五年以上的项目实施经验，并且具有一定的资质。公司承诺项目组主要人员保持稳定。项目实施经验：中信公司具有丰富的档案系统实施的成功经验，已经成功实施上百项系统集成、档案软件项目建设任务。中信和上海市档案局信息化建设的长期合作伙伴，自2001年至今承接了数十项信息化建设任务，相关建设成果得到市档案局的高度评价。中信公司和国家档案局、其它多个省、地市、区县多个档案局（馆）联系紧密，是全国多个地区档案部门信息化建设的重要合作伙伴，近几年在全国各地先后承建了一系列档案局馆重点信息化建设项目，均出色地完成了任务。售后服务体系与客户的沟通能力及协调能力较强：能及时响应客户需求，听取客户意见，妥善协调项目实施各参与方关系，提供系统维护，组织人员培训，进行软件安装、升级等服务。做到第一时间响应用户的要求，在全国同行业中率先推出S1服务（第一服务，ServiceOne），具有极佳的客户满意度。

附件2：相关项目经验介绍上海市档案局“城市数字记忆工程”项目“城市数字记忆工程”是上海市档案事业发展“十一五”规划中的一个子项目，该项目拟通过纵贯档案专业条线、横跨部门与行业的电子公文和电子档案的数据资源整合，以及各类专业的电子文件与档案管理的应用系统整合，为全市电子政务的开展提供一个优质平台，安全、可靠、永久地解决电子文件、电子档案以及各政府部门、各市级机关在电子政务中产生的浩瀚的电子信息的归宿问题。该项目是一个涉及到全市档案部门信息化建设的一个大项目，建设周期长、建设难度大，极具代表性和挑战性。我司作为上海市档案局信息化建设的长期合作伙伴，从规划开始就全程参与了该项目的建设，该项目建设内容包括业务应用系统开发、系统软硬件采购集成、安全系统建设三部分。该项目于2011年初进行了公开招标，我司凭借雄厚的实力和在数字档案馆方面丰富的建设经验，成功中标。目前该项目已经开始建设，各项工作都在有条不紊的进行之中。浙江省档案馆档案利用服务平台及系统维护项目浙江省档案馆数字档案馆工程2005年经省发改委批准立项，是省“百亿信息化建设”与电子政务建设的重点工程项目。工程于2006年初正式开展实施，目标到2007年年底，浙江省档案馆要建成一个网络支撑平台，三个档案基础信息资源数据库（档案目录数据库、重要档案全文数据库、多媒体档案数据库），三个信息中心（省直单位的档案电子目录中心、电子公文接收中心、现行文件中心），三个档案信息发布网站（政务内网、政务外网、公众网网站），一个电子阅览室，以信息化手段促进档案信息资源的开发利用，实现省级机关电子公文的网上在线接收、馆藏档案资料数字化管理与数字档案资源网上发布，满足使用者异地和远程利用服务的需求。浙江省档案馆数字档案馆工程分三期进行规划，一期项目即为“档案利用服务平台及系统维护项目”。我司凭借雄厚的实力和丰富的数字档案馆建设经验于2007年承接了该项目的建设工作，经过近两年时间的建设，项目不管从功能上还是性能上都达到了预定目标，并顺利通过第三方测评，目前已经在全馆范围内推广应用，得到了用户的高度评价。天津市电子文件中心暨数字档案馆项目天津市档案局为加快推动天津