关于成交让客户尽快下订单

户尽快下订单关于成交1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了80％的业务员都没有向客户提出成交要求。2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如—想与这位客户见面可就难上加难了。3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。切，但没有成交就没有一切。"那好，你要买吗？"其实有很多方法可以让这个过程更自然流畅。你可以选择合适你的方法。1)默认成交不需提问，而是假定客户已经要采购了。如："王先生，那您看我安排明天上午九点到十一点间为您上门安装这款空调，时间合适吗？"（默认客户已经购买了空调，与他约定送货时间）当然如果你错误的领悟了客户的购买意向，而采用默认成交的方式，结单技巧。2)选择成交中意的."您看是需要我们送货上门，还是我们收到您的汇款后把书邮寄过来。”3)允许试用某些软件公司在推广其最新软件产品的时候会给客户一月的试用期，点。"既然您还是拿不定主意，那我为您争取一个为期一个月的软件试用版本，您试用之后觉得适合再购买，不合适，您也没损失，好吧。"如何让潜在客户迅速下订单方向，再一步一个脚印地去积累去学习。要做服装，首先得懂服装;要做五金，就必须了解它的工艺。不要这也想做那也想做，不专业，就什么都做不好。有了好的产品，就一定会有好的客户好的订单。刚刚进公司时，主管给我三句话：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系再好，有些事情也要保密)。1、价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非价钱根本转不出去。2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到对自己将来的发展都大有好处。5、报价要有技巧，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?6、接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。7、挖掘客户考虑是否下单时，最主要的因素是什么。8的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参天给每一个到你展位的客人留下良好的印象。10、客户开发要有目的性。邮件对客人是有价值的·怎样让新客户下订单怎样让新客户下订单现场花絮转贴阿里巴巴1.交不上货，这是我的第一份单子，我不想丢掉，请帮我一下好吗？奚树新说:定要告诉客人真实情况，不要担心定单。2.DHL他们的号怎么查询真假，如果帐号有假，或者是到时对方不去提货，会给我造成什么麻烦？奚树新说:关于DHL的帐号问题，首先应该和DHL核实一下，但是现在DHLDHL来说可以节省不必要的麻烦，因为有些DHL的快递费用是很高。3.奚树新说:我个人认为，任何一种产品都有它的固定的销售目标，我客户。4.该怎样争取能和他再合作呢？奚树新说:我们必须将样品做好满足客人的要求，客人才能够安心的下单。商沟通解决这个问题。总之样品对于外贸来说是非常重要的。没有好的样品是不可能有订单的。5.才能让他尽快的下单？奚树新说:现在的买方市场往往出现这样的情况，价格是客人们比较人，我们的真实情况。成本价格，同样我们可以从另外的角度来讲，说服客户，让客户产生新的信任感。6.我发货到了迪拜，货到港了客户没有去提货—如果是货代通知的责任的话我应该怎么样追究责任？奚树新说:一般货到港的时候，货代首先跟我们的客人沟通，正常的该由货代来负责。客人沟通，告诉他货已经到了，赶快准备提货。7.业性的问题的时候无法向客人解释，这样会影响和客户的关系吗？奚树新说:作为一个外贸业务人员，我们首先要表现的非常专业，不能使客人感觉到有安全感，和你做生意没有问题。本的跟单，信用证和其他方面进行学习，然后再谈操作业务。8.我是新手，想请问一下要新客户下订单的话应该注意一些什么？奚树新说:客户下订单是由我们和客户沟通中才能够知道他下不下订能性。奚树新说:第二，客户下单何时能够下单。第三、客户目前有没有其9.品并同我们交易？:客户是不是中间商，贸易商，批发商。们可以举一些我们成功的案例，来证实我们给某某品牌商制造。底关心的是什么？通过客人的回复中来判断做进一步的沟通。10.如果自己生产的产品和客户的样品要求有一些出入，是应该告诉客户还是装糊涂？奚树新说:这就是我们目前中国制造商很大的问题，我在这里还是强调，诚信是非常重要的。的问题的话，可能是我们的生产管理出现问题，任的话，我们应该和客人沟通，告诉他真实的情况。不要去蒙别人，到货的时候那可能很麻烦。奚树新说:第一、可能和我们打官司，第二、可能不出现第二次合作的机会。奚树新说:所以我建议一定要按照样品来生产。出现问题的时候一定要及时和客户沟通，告诉客户真实的情况，想办法解决。11.我谈的一个客户，他向我了解了详细的产品信息，我也把资料寄该怎么办？奚树新说:我们可以直接问客人，他何时来，我们做好迎接的准备工作，第二如何才能更好的为他服务。间？我们可以直接问他。12.做外贸如何防范骗子？奚树新说:请他看我在国际贸易论坛上的一篇文章题目是：“如何从根本上杜绝外商的拒付面也有的。13.我们公司的产品不是达不到客户的要求，是之前沟通的时候，他知道这个样品是有问题的，不是我们这边的全部责任，我想问一下，应该怎么样表达我们是可以按照对方的要求生产，并且不再出错？奚树新说:任何订单签订之前我们应该有一个双方确认的签字样，所们是按照我们的沟通来做的，下一次我们一定要和客人在产品的每一个环节上所有的性能上要标14.第一次交谈的客户怎样才能建立信任感？奚树新说:很多时候客户会持怀疑的心态来询问质量、价格、付款、交货等。我们现在目前和客人沟通大部分都是通过电子邮件、E—mill的方式，到，按照客人的要求来生产。而且在这里讲一个速度、时间。的做事方式，就对你有信赖感。15.客户要了目录、样品和价格，但是不下单，应该怎么办？奚树新说:现在这个市场是一个竞争非常激烈的市场，与这种客户拿录、价格推销给他的买家，所有这些都是一个时间的过程。上花多大的时间，我们应该选择新的客户目标。16.我给客户寄了一些样品，客户老挑样品的毛病并压价，我应该怎么处理这样的情况？奚树新说:客户挑样品的毛病，可能我们要首先问我们自己，可能我积极的一步，至于价格的问题，如果样品做的能让客人满意的话，奚树新说:我想价格问题这是第二个考虑的问题，对于价格如果我们最好的为他服务了。17.我在网上经常碰到一些买家向我询价并且寄样品，可能后来都没有下文了，我应该怎么样跟进这些买家呢？奚树新说:这个问题是我们经常遇到的一种情况，这是很正常的（现第一、他是真正的第一手买家，第二、他是中间商，或者是贸易商，行目前的行情，市场的价位怎么样？奚树新说:如果我们能够分析、判断这三种客户的话，我们就可以减少我们不必要的时间浪费，对于真正是买家的我们可以用心的跟踪，价，他的客人何时能够给他答复，要时间的，需要我们有耐心的和中间商，贸易商沟通才有可能成功。18.如果我迪拜的客户最后没有去提货，或者是因为船代理没有通知是做其他的处理？奚树新说:如果客户不去提货的话，我们可能出现一个问题，就是我因为货在快要到港的一个星期，船代要和客人沟通了，准备提货了，奚树新说:至于可能被骗的情况下，我们一定一定要想好办法，运回来，这是最坏的做法，如果我们在当地的目的港有同类的客人的话，较大，因为客户到港不提货这是一个非常危险的情况。19.如果客户同时约自己和另外一个行家当面洽谈，我们要如何才能让自己先把订单拿下呢？奚树新说:客人约几个厂家去洽谈，表明客户是在选择中，我们只有度上来表现我们自己的优势。:特定的环境里面，关键的是看我们业务人员的沟通能力，这是非常重要的。220.遇到了很多新客户，才发了一两封信，对方就让用DHL寄样本，一般来说90的情况？奚树新说:首先要我们寄这是一个好的信号，如果是寄样本的话，同时对方承担DHL奚树新说:第一、和客人沟通的时候问他是不是有真实的购买需求，下我们可以快递。DHL应的话，我们就大胆的寄。第三、通过沟通判断中，觉得这个客户未来可能是潜在的客户的话，DHL两年之内需要。21.一个客人感兴趣的产品，全部要求寄样到代理的样品时，最后客人挑选下单，但是代理的人品不怎么好，样品应该寄吗？奚树新说:我们还是和客人沟通是否寄给代理，是必须建立在我们和系的，因为我们是和客人来做生意，奚树新说:我们首先分析的是客人的人品，客人是不是有一个真实的做，当然我们和代理搞好关系对我们做生意也有意义。22.我们是做喷绘进口设备的，签合同和到货期对不上，直接给客户损失了订单，这个情况是要货运承担风险吗？奚树新说:首先在这个进口的情况下，我们要有三点。第一、合同上们应该找卖家来负责。测的自然情况，我们可以和船公司来沟通。提单，这种责任我们要找船公司，船公司再找卖家。23.我想问一下，如果客商要来参观工厂，但是在他安排的时间里我不能接待，应该怎么办？奚树新说:客户来参观工厂这是一个非常好的信号，这是通过来和我如果一个真诚信的，到没有做到，最好千万不要做这样的安排。24.一个客户来我们工厂参观，当时在工厂是给了我一个近十万元的户有变动，现在我应该怎么办？奚树新说:这个客户的性质是中间商，他所有的决定在于他的第一手的第一手买家的购买时间变动了，推迟了，这时候我们要保持冷静。的环境，不要总是逼着他，这样不好。25.在知道产品不符合客人的要求时，老板还是坚持发了货，那是因任是否应该由我公司承担？奚树新说:我首先要说，我们生产大户的时候一定要按照确认样来生板是否知道质量不行的情况放货的话，这老板肯定做不好的，可能会找我们打官司.奚树新说:即使不打官司也可能没有第二单了，我觉得现在中国有很任的。中国制造还有很多这样的问题没有解决的。26.主持人说:好的字眼，还是在发邮件和信件时附上说明？奚树新说:这是做我们卖家往往以这几个所谓的优势来吸引客户，但个产品哪些方面的优势，哪些方面的性能，有哪些优点，奚树新说:这样可能比较好一点，因为国外的人可能比较直接，我建的广告思维往往是不一样的甚至可以说是相反的27向客户联系订单以前应该了解哪些资信情况？客户的资信情况在现在的情况下，我个人认为除了尼日利亚、非洲、是大金额的买卖，下，我们可以通过付款方式来约束，比如说TT、或者TT加信用证等等。的背景做调查。28.客户如果不按照约定提货，应该怎么办？有没有很好的方法来制约？TT加L/C来约束他，客人付定金的话，就表示他是需要这个货的。货发出了，多长时间到港，告诉客人让他准备提货，只要能收到钱，至于他提不提货是客人自己的问题。29.我们是中间商，如果客户要看工厂，应该怎么处理？这种担心我们贸易公司一定要和工厂有一个良好的关系合作的契约，好的合作关系，这是非常重要的。30.我遇到一个客户是外地的，他要我到他那里签合同，我担心是骗子，应该怎么办？我们这里来，而不是要我们到他那边去。所以我觉得有担心的理由。生意，当然谨慎第一。31.如果客人要以信用证结算，要怎么看条款。哪些条款是不能接受的？信用证问题是一个很复杂的问题，我们主要看以下几点。第一、价格条款。第二、质量条款。第三、最迟交货时间。第四、L/C的到期时间。不要接受，足不了L/CL/C的问较安全一点。32.OK我们给他们开P/I他们那边OK了以后再通知我们给他们开，但是昨天发邮件以后没有回，会有变故吗？客户的话，我们就没有必要再去逼客户，我们可以问两点。况。客户如果有真正需求的话肯定会来找我们下订单。33.我本来有一个比较大的客户，可是最近好象丢失了，我应该如何去挽留他？地方没有服务好？哪些方面不能满足客人的要求？我们首先要追问自己。再和客人及时的沟通，如果有任何问题我们可以告诉他。不足的地方客户还是会回来，关键是和客户沟通好。34.是先谈订价格再寄样品，还是寄样品再谈价格？行去竞争的话，势的话，我们去寄样品给客人，客人如果感兴趣的话，再来谈价格。当然通常的情况下是第一种做法。35.我想请问一下，为什么在展会上拿来的名片，我按照客人在展会上提的要求，展会以后向他发E—mill，但是没有回音，请问是怎么回事？是没有真正的需求。对于这种情况下，我们没有必要去浪费时间的。我在这里建议，我们大家不要总是停留在这个问题上浪费时间。没有需求，到底能不能和我们做生意，可惜的话，我们可以在某一段时间内发一个E—mill提醒他一下。36.我有一个客户，半夜两三点钟还要打电话，有的时候是天天打，我不知道应该如何处理这样的情况？的话，我们有必要辛苦一下。这是正常的事情。37.网友问，有一个客户，寄了很多的样品，运费是我们付的，他们以前的样品费？很难沟通的话，我们很难做大生意的。38.新客户要求打样，而且是打几十上百个样，我们打样的费用他不愿意承担，只说以后有单会让我们做的，应该怎么办？样品费的客户的话，成功率比较大。现实的东西。39.度考虑，外贸公司需要我们工厂提供的有哪些服务？包括样品制作、生产时间、质量的要求等等。才能进步，才能了解。这是一个非常复杂的问题。40.我想问一下我们在长沙做外贸的话，用什么快递比较好？DHLUPS大家用DHL。因为DHL通常情况下都是客人来付款（承担运费）的。41.我们有一个客户从去年开始就一直询价，我们也按照他的要求寄我们价格贵，你说这人是诚心想做生意呢？是买家真正有需求的情况下，我个人认为，通过有效沟通，十多天，种情况可能是同行也可能是问价格，在浪费你的时间，我们可以直接问你到底有没有订单？你何时下订单？如果有顾虑的上面可能得到进步。42.我公司现在和埃及客人签了代理协议，有一点我不是很明白，为什么客户说要在报FOB时要含百分之一的佣金作为区域的佣金呢？以满足我们就尽量满足他。435％的佣金，这样合理吗？5根据自己的生产成本和客人沟通。看5％是赚钱还是亏本。如果是有钱赚，而且又能够安全收费的话，我们可以去做。相反我们就可能没有必要去做了。44.有一个贸易商向我们咨询了公司产品的详细资料，我们就设备的这个贸易商突然不和我们联系了，请问我该怎么办？务等全部了解以后，可能出现的情况，第一、他可能是同行，第二、我们给他回复不能满足他，第三、和我们做生意他不划算。的情况也很正常。45.我想问一下，你在客户开发阶段给潜在的客户送礼物是怎样选择的？这方面可能不如大家，我个人认为，我在没有签单之前送礼给客人，如果大家是一个很好的朋友关系的话，他来中国了我才送东西给他，好，比如说中国的一些特产，可以买一点送给他。46.在外贸工作中，和客户的沟通有什么诀窍？去聆听客人的哪些需求？客人的关注点是哪些？只有切实的考虑到效。E—mill看客人关注的是什么东西？我们针对客人关注的东西做到及时的回复给客人感觉诚信感、安全感，这种沟通才能有效。关于如何跟客人沟通，过两天我来写一篇文章和大家讲这个事情。47.]的形式还是给他钱？如果觉得5％没有利润，不赚钱的话，你就直接告诉客人，这样做我佣金的时候我们可以适当的将佣金转到报价里提高报价，至于佣金怎么算，我建议大家不要去给现金，从产品的货款里来算。不要另外给现金。48.请问多长时间内回复有意下订单客人最佳？比如说德国、这些欧洲国家的客人？以后，我们立即进行回复。49.有一个新客户跟我们厂很有合作意向，但是客户要求D/P付款，或者L/C，怎么办？万就可以了，在深圳这个地方五十万就足够了，不一定要有一百万。贸易公司的了解非常重要，你有把握收到钱才找这样的贸易公司。D/P付款方式，我做国际贸易，我认为这种方式是不安全，也不好，跟我们带来很多麻烦，L/C是比较流行的方式比较独特的方式，建议大家去做。我们让客人做TT，因为TT不一定要进出口公司，可以直接汇到我们个人的帐户上。50.客户上次说要下一个整柜的订单，已经选好了一些品种，并告诉我应该怎么联系客户，怎么跟进？怎么样催促客户正式下单？我在这里说，客户再增加一些新的品种的话，客户有他自己的考虑，要通过市场回复然后才能给我们答复，我们要耐心的等，不要去急。问这些问题。51.请问在给潜在客户打电话时，他老是特别忙，那么我想问一下在哪个时间给他打电话最合适呢？我认为国际贸易交易中，最好先用E—mill，通过E—mill看有没有必要打电话。很多时候客人有自己的考虑的。52.单的道理，银行就是用来赚这些费用才能生存的。53.37费，这种情况我应该向客户要回来吗？银行的费用是相对比较高，让客户能够理解.54.有一个巴基斯坦的客户是新客户，价格、数量都谈好了，但是结算方式他坚持用D/P，他说请帮我想想办法，怎么样才能让对方接受L/C？客户要求D/P能够把握D/P的风险的话，我们想接这个订单的话，我们尽量去做，因为国际贸易当中D/P的付款方式也很多，用到D/P，怎么说服客人用L/C的话，我们可以告诉客户，D/P对于我们有哪些问题，可以直接告诉他，我们是第一次打交道，L/C对大家都好，告诉他最真实的情况，或者告诉他不能接受D/P的原因。55.有个新客户已答应和我们合作。因办邀请函和快递费，搞得客人800元吗？快递是去中东巴基斯坦的。老板不想承担这笔费用，我该怎么办？问题。成交易，交易是平等交易，互惠互利的。我建议这位朋友好好的判断要邀请函的目的