孔子诚信思想在企业管理中的运用

孔子诚信思想在企业管理中的运用孔子诚信思想在企业管理中的运用

孔子，名丘，字仲尼，春秋时期鲁国陬邑〔曲阜〕人，是我国古代一位伟大的思想家和教育家。作为儒家学派创始人的孔子，其思想所蕴含的管理理念在企业管理中有着不可无视的作用。本文在阐述孔子诚信思想及其管理价值的根底上，重点探讨了其在企业管理中的运用，以适应现代企业管理的需要，提高企业的管理水平和核心竞争力。

一、孔子“诚信〞思想

诚与信是孔子思想中两个极为重要的道德条目，重诚守信那么是孔子所特别强调的一项基本的伦理道德准那么，贯通于孔子的整个思想体系之中。

孔子认为，老实守信是沟通人际关系、促进人与人之间相互尊重与理解的精神纽带，是为人处事的一条根本原那么，是做人的基本、立身的基点，“信那么人任焉〞；否那么，离开诚信，无论何人在社会上都势必难以立足，“人而无信，不知其可也。大车无鞔，小车无《，其何以行之哉《〞。这就是说，人短少了老实守信的品德，就如同车子短少了《r《这类枢纽无法行进一样，在社会上将寸步难行。孔子进一步指出，重诚守信不但是立身之道，也是兴业之道。一个人只有奉行了老实守信的处事原那么，才有可能受到他人的信任和尊重，建立起良好的人际关系，从而取得事业的成功，“信以成之〞。

孔子对诚信倍加推崇，认为诚信是立国之基，是政府取信于民的基本途径。作为统治者的国君，首先必须自身要讲求诚信，取得民众的信任，才能获得下层民众的真心拥戴，从而顺利地管理和领导民众，充沛调动下层民众的工作积极性，且使其任劳任怨，“上好信，那么民莫敢不用情〞，“君子信而后劳其民〞。孔子将取信于民作为治理好国家的一项最基本的原那么，强调在任何情况下都不能放弃，甚至认为一个国家可以“去食〞、“去兵〞，但不能“去信〞，他说：“自古皆有死，民无信不立〞。孔子将诚信在国家治理中的重要意义提到了一个相当的高度，其对诚信的重视，在此表露无遗。

孔子十分注重践行诚信，认为老实守信不能停留在口头上，而要体现在行动中，做到信守承诺、言行一致、身体力行，强调：“言必信，行必果〞。所谓“言必信〞，就是要恪守信用；“行必果〞，就是履行诺言要果决坚定。孔子反复强调诚信之道贵在践行，他指出：“耻其言而过其行〞、“先行其言而后从之〞等。

二、孔子“诚信〞思想对企业管理的价值

诚信不但是立身社会、为人处世的根本原那么，而且成为经商之通理，“诚者天之道也，诚者人之道也，诚者商之道也〞。诚信直接关系到一个企业的企业形象和顾客的占有率，“诚招天下客，誉从信中来〞，而这些又与企业的经营业绩和效益直接相关。没有诚信的企业可能逞一时之快，却不能长久。实践证明，现代企业管理活动虽然以获利为目的，但它只有在价值理念上以诚信为导向，才能最终实现预期的盈利目标，到达经营者长期立于不败之地的目的。讲求信用，注重信誉，成为企业管理获得成功的一个根本条件。正因为诚信有如此的“妙用〞，所以诚信被视为“商业的灵魂〞。由此可见，孔子诚信为本、重诚守信的思想，与成功地实现企业管理的根本要求是一致的。

事实上，许多学者和企业管理者已经分明地认识到，作为人际交往的道德伦理原那么，孔子诚信观关注的侧重点虽然不是企业管理活动，但它却对企业管理者的为人处世、企业经营，具有重要的启导意义，奠定了企业管理者诚信观的基本基调和开展方向，为进行企业管理提供了精神引导，为建构更加完美有效的企业管理制度注入了生命活力。

重诚守信思想在我国古代商人的经营实践中，得到了充沛的体现。

示例，说起中药，北京人立即会想起“同仁堂〞三个字。同仁堂已存在了337年，与它同生的老字号成百上千，至今能像同仁堂这样青春常在的却是凤毛麟角。同仁堂之所以长盛不衰，并不断开展壮大，很重要的一条原因是：同仁堂人的秘诀就是一直坚守的“德、诚、信〞理念，以为百姓制好药为本分，追求老实、守信的药德，能一以贯之地坚持诚信为本的药德思想。清康熙八年〔1669年〕，同仁堂药室招牌挂出，闯荡了54年后，在清雍正元年，同仁堂以独家供奉皇家用药成为当时中药行的榜样。“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力〞，是同仁堂几百年来代代相传的堂训，也是同仁堂“德、诚、信〞的具体体现。

许多现代企业管理者深受孔子思想文化的熏陶，在企业管理中注重进行诚信经营。

示例，香港首富李嘉诚在做生意时，一直坚守诚信的原那么。他说过“有些生意，给多少钱我都不赚……已经知道是对人有害，就算社会答应做，我也不做〞，“如果单为赚钱而损害名誉，我不做。〞有的人把李嘉诚先生的事业成功，仅仅看作是超人智慧的杰作，殊不知也是他恪守诚信的结果。

三、运用“诚信〞思想进行企业管理的策略

企业管理者要能够取得企业管理的成功，必须注意借鉴孔子的诚信思想，大力倡导重诚守信的理念，坚持进行诚信经营，做到“信以成之〞。为此，企业管理者应当注意下列几点：

1.强化诚信经营意识

目前，孔子重诚守信的信用观已成为企业管理者一种根本的经营管理理念。然而，当今社会上“企业做假〞、“商家造假〞等一些不良现象，却是屡禁不止，究其原因，基本还是企业和企业家的骨子里不足“诚信〞的观念。企业管理者必须将重诚守信作为进行企业管理的一个根本法那么，大力提介与弘扬孔子诚信为本的道德准那么，培养和形成人们在企业管理中的诚信意识，把诚信的价值观内化为企业自己的DNA，把诚信物化为每一位企业管理者和普通员工的行为习惯，使企业基于功利目的信誉意识得到升华，成为一种更加自觉的主体伦理精神，从而使企业的运营更加稳定和持久，更有效地保障企业的健康开展。

2.取信于员工

孔子认为，统治者取得民众的信任，才能获得民众的真心拥戴，充沛调动其工作积极性。这就启示我们：在对企业进行经营管理过程中，企业管理者必须做到取信于企业的员工。现代企业的经营管理者对企业管理者在理念、业务、知识和综合素质能力等方面有着更高的要求，但是牢固确立诚信的理念却是一以贯之的要求，丝毫不能因为拥有现代企业管理方面的知识、伎俩和能力就可以否弃诚信、失掉诚信和亵渎诚信。事实上，在现代化的进程中，企业管理者只有对员工讲诚守信，才能换取他们的充沛理解、信任和支持，从而怀着丰满的热情去扎实有效地工作，进而换来企业运行的稳定有序及其绩效的提升。

3.营造外部诚信环境

企业要真正地实现诚信经营，必须营造一个遵信、重信、守信的外部生存环境。这就要求企业管理者和员工，不仅要在企业内部讲信誉、重信用，而且在对待外部关系上也应当注重讲求诚信，大力提倡企业自身与消费者、其他相关企业彼此之间的相互信任，在企业与企业之间的相互业务往来中要讲信义，做到以诚相见、言而有信。企业的诚信就到达了理想的境界，从而为企业的开展奠定坚实的根底。

4.发挥管理者导向作用

孔子曾一再强调“上好信〞，统治者首先必须自身重视和讲求诚信。同样，在企业中，管理者注重以身作那么，积极发挥导向作用是倡导诚信观念的最好办法，更是打造诚信企业的关键。企业诚信氛围与环境的发明与形成，首先有赖于企业管理者的重视、倡导和推行。企业管理者为员工树立重诚守信的典范，就能使企业的诚信理念较为有效地快速传递给企业员工。为此，企业管理者必须注重以身作那么，注重自己讲信誉、重信用，并从重诚守信思想出发，在日常的为人处事、待人接物中自觉地带头以诚信原那么来标准自身的言谈举止。

5.塑造企业诚信文化

企业诚信不仅是企业文化建设中的一个组成局部，而且是企业文化中的重中之重。理论和实践都说明，一个企业只有拥有了健康成熟的企业诚信文化，才能铸造、搭建好诚信大厦。企业管理者要想在企业中建立诚信体系，营造企业的诚信理念，必须将诚信与企业文化紧密相连，构建企业诚信文化。只有通过企业文化建设，塑造企业诚信文化，才能真正地树立诚信观，增强企业的核心竞争力，使诚信在企业中广泛建立，持久开展。