挂羊头不卖羊肉-管理资料

1/1挂羊头不卖羊肉-管理资料最近回美国经历了两件事，让我联想起歇后语“挂羊头卖狗肉”与营销之间的反向思维，挂羊头不卖羊肉

。挂羊头卖狗肉，表里不一，那是贬义。挂羊头卖羊肉，份内的事，不值一提，不褒不贬。如果挂羊头不卖羊肉，会不会变成褒义呢?

我经历的第一件事儿是宜家的新广告。大家知道宜家是卖家具、家电的。这个广告别有创意，描述了这么一个情景：

广告标题：一家人还剩20分钟要赶到影院看电影。

视图一：孩子们高兴地整理放好了他们的游戏碟，不会耽误晚上的电影啦。

视图二：父亲破纪录般地快速把洗碗机里的餐具完璧归赵，放回原处。

视图三：妈妈呢？令家人个个吃惊的是，她竟然在30秒之内找到了合适的衣服和鞋。

广告结束语1：宜家帮了点小忙，全家人按时赶到了影院。

广告结束语2：我们有超过1000多种的方法提升你的生活。

细心人会发现，三张视图和文字一字未提家具、家电，挂羊头没卖羊肉，间接讲述宜家给一家人带来方便、快捷、惬意的生活。卖点聚焦生活细节的满意，宣传宜家给你的家人创造的和谐关系，皆大欢喜。

第二件事是因咨询项目需求，我在网上查到了哈佛商学院部分大腕教授的电子邮箱地址，开始联系。原想是通过传统的邮件发送方式联系，没想到我拿到的是必须上哈佛大学的专用网页地址，必须在线填写邮件，才能发给这些教授。我尝试了一下，马上把我的经历与营销捆绑在一起。

打开哈佛商学院某个教授的网页邮箱地址，你不需要再输入对方的地址，填完你的邮箱地址和写完邮件按发送就完成了，简单方便。但你发现，你被营销了。首先你看到了一个哈佛商学院的信息特色网页，邮件发送后立即跳出这个教授的个人信息网页，点下链接就进入他的个人信息传播主页，有个人背景介绍、主讲课程、讲座视频、出版刊物、研究成果、正在从事的活动等，网页分类清晰、设计专业、内容丰富，管理资料《挂羊头不卖羊肉》(https://.)。这也是挂羊头没卖羊肉，原本你只想发封邮件，却不经意卷进了一场婚外恋，多多少少被动地接受了信息传播和兴趣培养，而且是自恋。如果你坠入恋海，情绪失控认真浏览了这个网页上的信息，觉得收获颇丰，你从自恋升华到，对方全然不知，你却洋洋得意。

营销产品和服务，如能像河水一样，自然蜿蜒，流汇到消费者心中；如能像空气一样，人人都离不开，都得呼吸，那最理想。但这都是梦幻中的天方夜谭，都是浮云。所以回归现实，企业需要宣传自己的产品与服务，需要引导甚至诱惑消费者购买自己的产品与服务，那企业就面临着是有一说一还是有一说二，即如何讲述与产品和服务有关联的故事，打动消费者，引起他们的购买欲望和刺激他们的购买动机。

宜家新的广告和哈佛商学院教授的网页挂羊头不卖羊肉，寓意营销要跳出产品卖产品，要跨界营销，要关联营销，要超越营销。宜家卖家具、家电，营销的是便捷生活。哈佛商学院教授收到你的邮件之前已经营销了自己。如果卖羊肉的只卖羊肉、羊骨头、羊杂碎，这些消费者都能看到，除了价格、质量以外，缺乏刺激消费者的关联购买外力。假如卖羊肉的撇开羊肉不谈，向外界介绍羊的优良品种来源、生长在大草原的环境、吃的是有机饲料、绝对没用过瘦肉精、通过了国家食品安全检查等等，相信这样的关联外力让羊肉在市场上一定卖得更火。

这也是为什么海尔和招商银行重点突出传播服务质量，“随你而变”。海底捞为什么在如此同质化、如此你死我活的竞争环境中、如此门栏低的行业里，鹤立鸡群？它不是在卖火锅，而是在卖服务，可以说是孙子伺候老爷子那般贴心，是家人才能享受到的天伦之乐，所以天天生意好得车水马龙，门庭若市。很多服务机构也能装孙子，一天没事，两天凑合，三天忍着，但天天像海底捞那样的没有，学不会。苹果卖的是时尚，是创新，是设计，是潮流，关联营销更是高手，有自己的在线商店，产品包罗万象，无奇不有，你能想到的，苹果都有。这种营销已经让苹果流动在你的血脉里，成了你的挚友、情人、顾问、导游，一旦进入你的生活，你的免疫能力快速下降。因为苹果一旦消