汽车定期维护实习指导书

任务要求完成学习任务后，你应当能任务要求完成学习任务后，你应当能了解汽修厂对维修工的基本要求认识各种常用的维修工具规范使用常用的维修工具了解车间的安全常识教学课时数：16课时（第一周的周一、周二和周三上午）安全素质教育学习流程：安全素质教育汽修厂对员工的素质要求汽修厂对员工的素质要求汽车举升器的正确使用常用工具的认识、保养以及正确的使用车间安全常识本学习站管理制度理论知识准备实践操作学习拓展评价与反馈学习结束考核汽车举升器的正确使用常用工具的认识、保养以及正确的使用车间安全常识本学习站管理制度理论知识准备实践操作学习拓展评价与反馈学习结束考核维修工素质要求维修工素质要求图1-1学习流程图任务描述我们无论做什么，都要先保证在安全的前提下把事情做好，汽车维修企业属于生产型企业，我们有必要在进入这个行业之前充分了解维修企业的不安全要素，在实际的工作中避免安全事故的发生。每个企业主都希望下属的员工能很好的完成企业交给的任务，在企业内部形成一种很好的团结向上的并带有良性竞争的企业文化氛围。所以我们应该了解企业对员工素质的要求，并且在学习中、生活中有意识的训练自已这方面的能力，已达到企业需要的标准。理论知识准备概述在维修企业，对维修工来说，安全包括工具的正确使用、正确的操作工艺、危化品的使用、工作服以及各种防护设备的正确使用、各种消防设施的使用等。工作安全1、维护站管理制度为了便于维护站的管理，尽量保证学生的安全，使学生早一些接触到汽修厂的严格管理制度，特意定制了维护站的管理制度，本制度采用的是百分制，满分100分，所扣分数计入期末成绩。扣满20分者，写检讨，扣满30分者写检讨并请班主任担保绝不再犯，扣满60分者交学生科处理。\o\(○,1)在实习期间，对老师在实习中的指令或实习流程中的指令不服从或拖延不办者。写检讨10分\o\(○,2)未经老师同意严禁动用实习站的任何工具、设备、车辆。5分\o\(○,3)在实习站内吵闹、打架影响公共秩序。5分\o\(○,4)在实习站内吸烟。写检讨20分\o\(○,5)实习期间做与实习无关的任何事（如吃零食、乱动座椅等）。5分\o\(○,6)无故迟到早退。（请假以老师批准的假条为准）5分\o\(○,7)无故旷课。（请假以老师批准的假条为准）10分\o\(○,8)不爱护学校公物，粗暴使用工具。损坏的的东西照价赔偿5分\o\(○,9)发现任何危险马上报告老师，严禁私自处理。5分\o\(○,10)乱扔垃圾，乱吐口痰。马上清扫5分\o\(○,11)值日生不按规定做卫生。5分\o\(○,12)实习站内使用充电器。没收5分实习车间安全常识简介=1\*3①车间内务：许多工伤事故都是由杂乱无章引起的。在凌乱的工作场所，常常会发生因跌倒、绊倒、滑倒而导致受伤的事故。因此我们有责任妥善保管好设备、工具、部件和车辆，以保护自己和同学不受到伤害。整洁车间的特征：地面清洁不湿滑工具存放安全火警应急出口畅通工作场灯光明亮设备或工具定期维护，使之保持良好的安全状态=2\*3②个人效能：工作是否安全往往在你到达工作场地之前就已经决定了。例如：是否做了充分的准备，衣着是否适合于即将展开的工作等。应当避免的有：宽松袖口的衣服、喇叭裤、项链、手镯、手表、戒指、时装鞋、紧身裙、解开的领带、鞋带解开（如图1-2）。=3\*3③手用工具：许多割伤和擦伤都是使用损坏的或误用手用工具造成的，所以需要保持手用工具的完好，不使用已损坏的工具；在使用手用工具时，图1-2着装无论拉、推还是转身时都一定要站稳，确保工具打滑或失控时不会伤到你的手。=4\*3④个人一般行为：许多人都是在闲逛时受到严重伤害，事故往往发生在你分心或精力不集中的时候。切勿在安全方面走捷径，如有惑疑，及时报告老师（2）防护装置（如图1-3）头部防护：戴工作帽眼睛防护：在有飞溅火花或打磨/钻孔产生粉尘的区域佩戴护目镜手防护装置：处理高温或锋利材料时，使用正确类型的手套可防止烫伤或割伤。脚防护装置：工作鞋应该适合于所从事的工作，做到防滑，基本防压。图1-3防护装置呼吸道防护装置：防止吸入粉尘或烟雾图1-4搬运（3）搬运（如图1-4）=1\*3①人工搬运：搬抬物体时，正确的方法有助于减少背部受伤害的可能。安全的要点是，不要试图太过多的重量，20公斤通常是一个人的安全极限；从地面抬起物体时，两脚应微微张开，屈膝，背部伸直，用腿部肌肉力量提供抬起重物；不要猛颠物体；搬运重物时，让重物贴近身体。=2\*3②举升机和起重机：对超过20公斤的物体，建议使用简易吊车或千斤顶等起重装置。下面是关于使用这些设备的忠告：切勿超过设备的规定载荷切勿在无支承、悬吊的重物下工作对起重设备定期检查保养（4）材料=1\*3①化工材料：汽车在生产或维护中可能会用到某些带有危险性的材料。下面介绍一些在汽车上遇到的这类材料。使用、存储和搬运如溶剂、密封材料、粘胶剂、溶剂、油漆、树脂泡沫材料、蓄电池电解液、防冻液、制动液、燃油、润滑油、润滑脂之类的化工材料，一定要轻拿轻放，小心谨慎。这些材料可能有毒、有腐蚀性、刺激性、易燃、易爆。=2\*3②废气：发动机废气中包含使人有窒息、有害、有毒的化学成分和微粒，如碳烟颗粒、碳氧化合物、氮氧化合物、乙醛和芳香族烃等。发动机应该在有抽排设施或在非密封空间并完全打开的情况下运行。=3\*3③空调制冷剂：空调制冷剂有如下特性，沸点低、不易燃、无色、无味、无毒，对金属或橡胶无腐蚀；但是，皮肤接触可能会导致冻伤，若是F12制冷剂会破坏臭氧层。=4\*3④燃油：使用时特别注意=5\*3⑤溶剂：常用溶剂有，丙酮、石油溶剂油、二甲苯和三氯乙烷等，用于材料的清洗和脱蜡。其中有些是高度易燃或可燃长期接触会导致皮肤脱脂和皮炎；有的溶剂可通过皮肤吸收，引起中毒或伤害；溅入眼内可产生严重刺激并导致视力丧失；短时间接触高浓度溶剂蒸汽或烟雾可使人的眼睛和咽喉疼痛、昏睡、眩晕、头疼，严重时会导致神志不清。=6\*3⑥润滑油、润滑脂：所有润滑油和润滑脂都可能对皮肤和眼睛产生刺激。长期和反复接触矿物油会除去皮肤上原有的脂肪，导致皮肤干裂、过敏和皮炎。另外，废机油可能含有使皮肤致癌的有害污染物；（5）危险工序=1\*3①焊接：焊接工艺包括电阻焊（电焊）、电弧焊和气焊。=2\*3②气割（气焊）：氧乙炔焊具可用于焊接和切割。=3\*3③锡焊：锡焊是几种金属的混合物，混合物的熔点低于各组分金属的熔点。（6）危险警告标志不少汽车上都可见危险警告标志（如图1-5），对于警告内容，必须严格遵守。图1-5图1-6=1\*3①参阅车主手册标记。=2\*3②警告带有高压电，车辆运行或打开点火开关时切勿碰这些部件（如图1-6）。=3\*3③识别汽车是否使用含有石棉的零件和备件（如图1-7）。图1-7图1-8=4\*3④严禁烟火（如图1-8）=5\*3⑤部件或总成带有这个标志，表示警告该部件含有腐蚀性物质（如图1-9）。图1-9图1-10=6\*3⑥警告附近存在易爆物质（如图1-10）。（6）安全管理工作流程=1\*3①安排各成员承担的库管范围及内容组长与各成员协商管理范围，无法协商的由组长指定填写《管理分工范围（责任）登记表》=2\*3②检查灭火器，检查结果填入《安全管理登记表》检查灭火器数量，安全是否有效（压力应在绿色范围）=3\*3③检查举升机，检查结果填入《安全管理登记表》未用举升机是否关电、关气各举升机电源连接是否良好，升降是否正常保险（锁止）是否正常举升位置（高度）选择是否正常升降举升器机时，车下不能有人，是否正常=4\*3④工量具安全监督，结果填入《安全管理登记表》工具的选用是否正确（正常）使用工具发力的方向、姿势（拉/压、推/拉）是否正常=5\*3⑤维修完毕后，汽车驻车制动器是否被拉起=6\*3⑥其它安全检查=7\*3⑦对所涉及的组进行评价，填写《评分记录表》根据你对组长及成员工作态度、工作效率及配合程度等方面进行评价=8\*3⑧所有填好的《工作页》交至库管保存（二）工具使用正确的选用和使用工具是保证维修质量和安全的基础之一。1、开口扳手：使用扳手拧松或紧螺栓或螺母，用于扭力不大的螺栓或螺母。扳手开口端一般与手柄成15度角，这样即使在有限的空间也可变换扳手的方向来转动螺栓或螺母。使用扳手时，双脚稍微张开，一手扶住扳手的回转中心，另一手控制好握工具的位置和方向并拉动扳手，尽量使力臂最大，这样安全。如果推动扳手，可能向前移动不顺，你的手也可能碰到其它零件，扳手如果打滑，你就可能受伤（如图1-11）。图1-11工具使用规律：能用套筒不用梅花，能用梅花不用开口，能用开口不用活动。2、梅花扳手（如图1-12）：图1-12图1-133、改锥（图1-13、图1-14）：图1-144、钳子：分为通用钳子和专用钳子。通用钳子用于夹持、弯曲、扭转和切断物体或其它用途，专用钳子用于安装/拆卸活塞环卡环。组合钳，开口可有两种大小调节，适合与各种工作，同时，钳爪的底部可以切断电线一类的物体（如图1-15）。图1-15图1-16尖嘴钳：用于组合钳无法使用的狭窄地方或空中夹取销子之类的物件（如图1-16）。斜口钳：用于切断细电线，剥除电线的绝缘层和拨出开口销之类的物体，但不要用于切硬物体，以免损伤刀口（如图1-17）。图1-17图1-18卡环钳：用于拆卸或安装卡环，分为内卡环钳和外卡环钳（如图1-18）。5、活动扳手（活动扳手）（如图1-19）：可通过调整螺钉移动可调爪，从而调整扳手的开口宽度变宽变窄。可调扳手可用与非标准尺寸的螺栓或螺母，如空调金属管的连接处等。可调扳手的固定爪比可调爪能承受更大的力，夹持物体更可靠，所以应把可调扳手的固定爪放在上侧；否则，螺栓或螺母有可能从扳手手滑出，并且螺栓或螺母的边可能会被咬掉。提示：使用可调扳手前，先调整号适于螺栓或螺母的开口宽度。如果可调扳手的夹持太松，螺栓或螺母的边可能被咬掉或可调扳手的调整螺钉变松。图1-196、套筒扳手组（如图1-20）：图1-207、套筒（如图1-21）：图1-21延长杆和万向节：延长杆用于在很深的凹进处螺母，套筒不能套到螺母上时；在延长杆不能直立插入的地方，使用万向节能使操作变得可行。在使用延长杆和万向节时应小心，因为套筒容易从螺母脱离，而且延长杆倾斜时无法提供准确的扭力（如图1-22）。T型滑动手柄：T型杆图1-22棘轮手柄：它能使套筒保持在螺栓或螺母上，只在一个仿效上快速转动螺栓或螺母；拨动棘轮锁杆就能使转动方向相反。在使用时，不要在手柄上使用过大的作用力，否则费损坏棘轮（如图1-23）。图1-23旋转手柄（铰链手柄）：在它的套筒和手柄间使用万向节，杆弯成直角时提供很大的作用力来松开紧固的螺栓或螺母，松动后，拉直或倾斜手柄至合适的角度能快速转动螺栓或螺母（如图1-24）。图1-24快速手柄：使用时，一只手握住手柄端部，另一只手转动U型曲柄，这样能迅速的松开或拧紧螺栓或螺母（如图1-25）。图1-25火花塞套筒：专为安装和拆卸火花塞而设计，内置磁铁能牢固吸住火花塞，合适的延长杆和棘轮手柄能轻松地安装或拆卸难于触及的火花塞。请直立使用火花塞扳手，倾斜使用将损坏火花塞绝缘体（如图1-26）。图1-26图1-278、锤子：橡皮锤、塑料锤、木锤、和铜锤适用于易受损坏的零件表面或不允许损坏的零件；测试锤用于检查松动的螺栓或螺母和其它检查。使用锤子前，先检查锤子的头部和手柄是否可靠紧固，使用松动的锤子是很危险的，头部可能飞出（如图1-27）。9、内六角套筒扳手：它与螺栓间的接触面与螺栓头部垂直；所以即使所用的推力很小，扳手和螺栓也不易分离。因此，延长了工具的使用寿命（如图1-28）。图1-2810、卧式千斤顶：车间用于举升车辆的一种装置。有液压式和组合气-液压式。使用时，先确保车辆在水平地面，垫好车轮挡块，选好举升点，然后才能举升。当在被举升的车辆上拆卸轮胎时，将轮胎放在地板和车辆底板之间以确保安全（如图1-29）。图1-2911、车辆举升机：用于整个举升车辆，常用的有双柱式、四柱式和剪式。维修企业对对员工的素质要求忠诚很多企业花了不少的精力和财力对员工进行培训，好不容易该员工为企业多创造价值的时候，结果员工长上了肢膀飞走了，而且这肢膀还是敬业企业需要的是敬业爱岗的好员工。谁都不喜欢做一天和尚撞一天钟、死气沉沉、推一下动一下的员工。只有敬业爱岗的员工才会做事兢兢业业，发挥出自己最大的潜力和热情，竭尽所能的把事情做好。遵纪守法遵纪守法是做一切事情的前提条件。技术专长和学习能力虽然毕业后进入企业要先经过学徒期才进入熟练工，但是维修企业80%以上的时间都是对汽车做的维护和简单的小修。所以，有必要在进入企业之前，通过学习站的实习掌握汽车维护和小修的技能。社会是进步的，同样用于汽车上的技术也是不断改进的。如果我们只是掌握在学校老师所教的知识是不够的，我们应掌握学习新知识新技能的学习方法，以满足汽车技术日新越异对汽车维修工的要求。实践操作常用工具使用对维修技师来说，工具就是自己最忠诚的伙伴，我们需要象朋友一样对待它，他会为我们维修车辆过程中兢兢业业的完成自己该完成的所有事情；对工具来说，维修技师是它的主人，它需要主人给他们最好的维护，最整齐的摆放，最规范的使用，最干净的外观。实践准备工具小车一台、工作小车一台、世达128件组合工具一套、各类钳子一套、轮胎气压表一套、干净的抹布、工作页。技术要求及注意事项在工具使用时，注意操作的姿势，一手扶住工具的回转中心使之保持于螺栓（母）轴线同心，另外一只手的发力方向与工具的臂垂直，并向自己的胸口方向发力。车辆举升器的使用实践准备车辆举升器一台、小型轿车一台、《汽车维护与保养》课本、工作页、干净的抹布。技术要求及注意事项举升车辆的流程：\o\(○,1)辆到达豫举升位置，即举升器的举升臂在车辆的举升点范围内\o\(○,2)选择好举升点，垫好举升垫块（剪式举升器）或架好举升臂（柱式举升器）\o\(○,3)打开举升器的电源开关或其开关\o\(○,4)预举升车辆，车身升高10厘米左右，举升车辆前做到一“看”二“喊”，即看车辆周围不能有与车相连的任何物件，拆除车辆周围的人和物，举升之前要出声提示“人让开，升车了，注意安全”\o\(○,5)再次检查举升点是否正确\o\(○,6)举升车辆到需要的位置，在举升的过程中眼睛要一直看着车辆平稳上升，如果有任何意外情况，先停机检查，严禁设备带病运行，举升器没锁好之前，车下严禁站人\o\(○,7)按下保险，锁止举升器\o\(○,8)准备下降。拆除举升器下的工具车之类的工具，人员拆退到举升器范围外\o\(○,9)下降举升器，举升器下严禁站人，下降过程中眼睛要一直看着车辆平稳上升，如果有任何意外情况，先停机检查，严禁设备带病运行。\o\(○,10)起驻车制动器，排挡杆置于空挡，取下举升垫块或移出举升臂。学习拓展维修企业对管理人员的素质要求如下，除了对普通员工的要求之外，还应该有正确的角色认知、有效的时间管理能力、充分的沟通能力等。只有充分了解自己的角色，才能充分发挥企业赋予自己的权利、承担相应的责任、处理好上下级之间的关系、最大可能的发挥自己的能力。据研究，多数人的时间安排不合理，把80%的时间花在了不重要的事上，只有20%的时间花在了重要的事上。对于时间的安排，我们首先要找出在那些地方浪费了时间，主要有打电话、开会、处理信件、接待无关要紧的人员等；采用工作时间记录法，列举当天要完成的工作目标或是最重要的任务，然后每十五分钟记录一次所进行的活动，并确定每项活动的先后秩序，最后分析今后怎样更好的安排这些活动，是采用授权或是拒绝或是通过其它办法来合并、取消或缩短参加这些活动的时间。对于时间的合理利用方法主要有80/20原则、四象限原理法、第二象限工作法、工作法等（同学们可以参看《中层经理手册》哈尔滨出版社出版，由刘轶骅、王蔚红主编）。沟通能力是企业管理人员的最基本的职业技能，必须要做到主动沟通，并掌握沟通的方法和技巧。评价反馈1、自我评价与反馈（1）能否主动参与工作现场的清洁和调整工作？评价情况：（2）工作业的填写情况。评价情况：（3）完成本学习任务后，你对维修工具的选择和使用能否快速的完成？评价情况：（4）你能独立对常用工具快速清洁并分类整理好吗？独立完成¤小组合作完成¤在老师的指导下完成¤（5）本次任务你学习哪些内容困难或难以接受那些内容掌握较好？评价情况：2、小组评价（1）工作页的填写情况：（2）你能主动与组内其他成员积极沟通并协助其他成员共同完成学习任务吗？评价情况:（3）升降汽车举升器或起动机时，有无进行安全检查并警示其他同学。评价情况：3、教师评价及回复教师总评价：工作页（一）常用工具使用常用工具使用作业单班级：组别：姓名日期：序号工具名称使用说明正常备注1工具准备将开口扳手、单头扳手、梅花扳手、棘轮扳手、摇杆、扭力扳手、机油格扳手、平口起子、十字起子整齐的放在工作小车上2开口扳手使用常用于力矩不大的或梅花、套筒工具使用不上的螺栓（母）拆装，首先检查工具是否完好正常，选择工具型号，然后拆卸螺栓（母）3单头扳手用于、套筒工具使用不上的螺栓（母）拆装，首先检查工具是否完好正常，选择工具型号，然后拆卸螺栓（母）4梅花扳手使用用于、套筒工具使用不上的螺栓（母）拆装，首先检查工具是否完好正常，选择工具型号，然后拆卸螺栓（母）5棘轮扳手使用用于在使用套筒扳手时加快速度6摇杆使用用于在使用套筒扳手时加快速度7扭力扳手使用用于套筒扳手加力或检查螺栓（母）拧紧力矩8机油格扳手使用机油滤清器专用工具9平口起子使用用于拆装一字螺丝10十字起子使用用于拆装十字螺丝11清洁整理擦拭干净，按种类整齐放好指导老师日期评分注：正常栏打“∨”，不正常打“X”并在备注栏注明原因举升器使用作业单举升器使用作业单班级：组别：姓名日期：序号工具名称操作说明正常备注1准备工具打开举升器电源、打开压缩空气开关，举升器降到零位2车辆检检查车辆是否处于待举升位置3垫好车轮垫块使车辆不会前后移动4释放驻车制动器5选择举升点依次按照大梁、门边、后桥等部位优先级选取6垫好举升垫块在举升点正下方放好举升垫块7确认安全清理车辆周围的物件，拆出车周围的人员，并提示“准备举升，请注意”8预举升举升车辆上升约0-5厘米9再次检查举升点检查举升点选择是否正确，举升垫块是否垫歪斜10举升汽车到需要的高度操作员双眼要一直看着车辆水平上升，出现任何异常，先停下举升并报告老师11移出车轮垫块12按下保险再次观察所选择的举升点13准备下降车辆拆出车辆下方的物件，拆出车下和周围的人员14下降车辆15垫上车轮垫块16拉起驻车制动17移出举升垫块和车轮垫块18关上车门和门窗19清洁整理关闭举升器电源、气开关、清洁操作面板指导老师日期评分注：正常栏打“∨”，不正常打“X”并在备注栏注明原因技能考核标准（一）常用工具使用考核标准序号项目操作内容规定分值评分标准1工具准备把工作页和工作页使用说明栏内的工具准备并摆放好10漏一项扣2分2开口扳手使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围5漏一项扣2分3单头扳手工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围10漏一项扣3分4梅花扳手使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围10漏一项扣3分5棘轮扳手使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围、方向调节15漏一项扣3分6摇杆使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围5漏一项扣2分7扭力扳手使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围、力矩调节、方向调节15漏一项扣3分8机油格扳手使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围15漏一项扣3分9平口起子使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围5漏一项扣2分10十字起子使用工具检查、操作姿势，型号选择、使用范围5漏一项扣2分11清洁、整理、填写工作页擦拭干净，按种类整齐放好5漏一项扣2分注：发生重大事故者不得分举升器使用考核标准序号项目操作内容规定分值评分标准1准备工具把工作页和工作页使用说明栏内的工具准备并摆放好2车辆检检查车辆是否处于待举升位置3垫好车轮垫块使车辆不会前后移动4释放驻车制动器5选择举升点依次按照大梁、门边、后桥等部位优先级选取6垫好举升垫块在举升点正下方放好举升垫块7确认安全清理车辆周围的物件，拆出车周围的人员，并提示“准备举升，请注意”8预举升举升车辆上升约0-5厘米9再次检查举升点检查举升点选择是否正确，举升垫块是否垫歪斜10举升汽车到需要的高度操作员双眼要一直看着车辆水平上升，出现任何异常，先停下举升并报告老师11移出车轮垫块12按下保险再次观察所选择的举升点13准备下降车辆拆出车辆下方的物件，拆出车下和周围的人员14下降车辆15垫上车轮垫块16拉起驻车制动17移出举升垫块和车轮垫块18关上车门和门窗19清洁、整理、填写工作页关闭举升器电源、气开关、清洁操作面板任务要求完成学习任务后，你应当能任务要求完成学习任务后，你应当能了解汽车维护的目的掌握具体检查的项目规范检查项目查阅汽车维护使用手册，了解执行标准教学课时数：12课时（第一周的周三下午、周四和周五）汽车出车前基本检查学习流程：汽车出车前基本检查汽车维护制度及意义汽车维护制度及意义理论知识准备实践操作学习拓展评价与反馈理论知识准备实践操作学习拓展评价与反馈出车前基本检查理论知识出车前基本检查理论知识出车前基本检查实操出车前基本检查实操维修企业业务流程维修企业业务流程学习结束考核学习结束考核图2-1学习流程图任务描述每次出车前都要作检查，而作为汽车运用专业人员不但要求会做车前检查，而且要求能指导驾驶员做出车前基本检查。理论知识准备概述根据交通部《汽车运输业汽车技术管理规定》，汽车维护制度按预防为主、强制维护的原则，定期进行。正确的汽车维护与保养可使汽车处于良好的工作状况，从而延长汽车的使用寿命，降低汽车的使用成本，而且也有利于环境的保护。日常维护是由驾驶员负责执行，作业的中心内容是清洁、补给和安全检视。日常维护的作业时间是在出车前、行车中和收车后。清洁：清洁汽车外表面、内部及需要清洁的总成；补给：补充冷却液、制动液、方向助力液、润滑油、燃油等；安全检视：外面围绕汽车一周检查汽车不安全因素，内部检查仪表及安全件。出车前基本检查出车前基本检查属于日常维护的一部分，实践操作（一）实践准备工具小车一台、工作小车一台、汽车一台、干净的抹布、汽车防护五件套、叶子板护垫、工作页、相应汽车维修手册。(二)出车前基本检查操作技术要求及注意事项打开驾驶员车门：大拇指靠在车门上，另外四指拉车门外拉手，用力不能过猛，在关车门时也不能过猛。发动机舱盖释放杆：它的位置多数在左前门A柱下，有的在方向盘下少数车辆在机舱盖前面开起。驻车制动：种类，手制动（中央通道处、方向盘右下、中控台）、脚制动驻车制动杆行程指示灯的工作情况（左A柱下，离合器左边）、电子制动（中央通道上，一个电子开关，开关上有一个“P”驻车制动杆行程指示灯的工作情况图2-24、换挡手柄置于空档：位置种类，一般在中央通道上，也有在方向盘上的。5、检查发动机机油（图2-3）。\o\(○,1)确保车辆停放在水平地面上。\o\(○,2)把发动机暖机到正常温度（发动机水温达到85-95℃）,关闭发动机后，等待五分钟，让机油流回油底壳。\o\(○,3)拔出机油标尺，擦干油迹，重新将其完全插入。\o\(○,4)再次拔出机油尺并检查机油油位，如果油位在标记“L”与“F”或“”与“”之间，则不必加油。但如果油位低于“L（）”标记，则需要加入足够的机油使油位到达到最低刻度线“L（）”之上和最高刻度线“F（）”之下。\o\(○,5)检查机油油质，通过检查机油的颜色、纯净度、粘度、使用里程来判断。发动机新机油一般有两种颜色，一种是金黄色，一种是红色，用了一段时间的机油也基本是本色，大里程车的机油略微偏黑属于正常；把机油薄薄的抹一层在白纸之上，观察里面的杂质，除了少数的黑色积碳颗粒外应无金属颗粒。注意，不能用手直接接触发动机机油，它会刺激皮肤和眼睛。\o\(○,6)再重新插入机油标尺时，确保O型环安置正确。图2-36、检查制动液：制动液和离合器液来自同一个储液罐。定期检查储液罐中的液面高度，使其保持在标记处。随着行驶距离的增加，刹车片和离合器衬套磨损加大，液面高度会正常降低（如图2-4）。图2-47、检查冷却液：检查冷却液储液罐内部的添加有防冻保护剂的冷却液液位，每年至少运（如图2-5）。行一次添加，在冬季来临之前，或需要到气温会低于冰点地区旅行之前。检查所有冷却系统和暖气软管的状况和接头，更换所有膨胀失效的部分。当发动机处于冷态时，冷却液应充满散热器并且在冷却液储液罐中的液位保持在和标记之间。图2-58、检查附件皮带：有两种，一种是V形带，通过绕度来判断松紧度，中等力度时约7-10毫米为正常；另一种是楔形带，通过扭转来判断松紧度，一般在中等力度时翻转90度左右为正常。另外还要检查是否老化，裂纹和脱层。9、盖发动机舱盖：不要用力过猛。盖好之后一定要检测，如果没盖好，在行车时会带来致命的危险，可以想象在车速100的时候，机舱盖翻起来全部挡住驾驶员的视线会是什么样子，很可能会把车开到路的外面去。10、灯光检查：主要检查驻车灯、大灯、仪表灯、转向灯、应急报警灯、制动灯、倒车灯等。11、检查轮胎及备胎：由于是驾驶员检查，所以没有胎压表，可以通过看胎与地面的接触面来判断，对子午线胎来说，胎的着地宽度约一个手掌宽。12、检查随车工具：一般在后尾箱，包括轮胎套筒、千斤顶、两用起子、三角警示架，有的车还有拖车钩、防盗螺栓工具、打气泵等（如图2-6）。图2-613、灭火器：一般位于左前座椅下，注意不能放在后尾箱。学习拓展维修企业服务流程（一）预约，预约客户维修可以让维修企业更能充分做好准备、提高维修的质量和时间、让客户对企业的服务更加的满意。（二）车辆进厂。（三）接待，由服务顾问接待客户，了解客户需求，打印维修委托书，引导客户进休息间，把维修委托书和车钥匙交车间管理。（四）派工，由车间管理安排由哪个工组进行维修。（五）检测维修，由维修工组进行检测维修，并填写新曾维修项目和材料，并把材料单和维修委托书交配件部。（六）材料核价，由备件部进行核价，并把材料单和维修委托书交服务顾问。（七）由服务顾问进行总核价并通知客户要新增的项目，并报告总的价格和维修时间。然后把维修委托书交维修工组，材料单交备件部。（八）维修工组进行维修，备件部发放配件。（九）检验，按“三检”制进行，并把车辆和维修委托书交总检；检验合格后，总检把车辆和钥匙交美容部清洁车辆清洁完毕后钥匙交财务部，维修委托书交服务顾问。（十）通知客服接车。（十一）接车，服务顾问向客服进行项目解释，并陪同客服进行结账，客服结账并领取钥匙及出门条后，由服务顾问进行送客。（十二）回访，在客户接车后一周内，最好是2-4天进行回访。评价反馈（一）自我评价与反馈1、能否主动参与工作现场的清洁和调整工作？评价情况：2、工作业的填写情况。评价情况：3、完成本学习任务后，你对维修手册等资料的使用是否快速和规范？评价情况：4、你能独立对汽车进行日常维护吗？独立完成¤小组合作完成¤在老师的指导下完成¤5、在进行本任务时，哪些仪器和量具使用熟悉、规范；哪些仪器和量具还有带进一步熟悉？操作熟练的仪器和量具有：需要进一步熟悉的仪器和量具有：6、下次遇到类似的学习任务应如何改善从而提高学习效果？（二）小组评价1、工作页的填写情况：2、主动与组内其他成员积极沟通并协助其他成员共同完成学习任务？3、零件、工具与油污有没有落地，有无保持作业现场的整洁。评价情况：4、升降汽车举升器或起动机时，有无进行安全检查并警示其他同学。评价情况：（三）教师评价或考核教师总评价：工作页出车前基本检查作业单车牌：车型：操作日期：评分序号操作项目操作说明正常备注1打开驾驶员车门2拉起发动机舱盖释放杆听到“砰”的声即已打开，打开舱盖3检查驻车制动（手刹）拉至3响时应有制动感觉4排档手柄置于空档左右能自由摆动，手柄置于中间位置5检查发动机机油油位应处于上下刻度之间，不足添加，重车颜色偏黑属正常6检查制动液液面应在上下刻度之间，不足补充7检查冷却液应在上下刻度之间，不足添加冷却液8检查雨刮清洗液液面应在上下刻度中间，不足添加9检查皮带是否松动、老化皮带张紧度适度，无裂纹和脱层10清洁发动机舱内包括舱内部件及蓄电池11盖上发动机舱盖轻轻放下后用双手压到位12检查轮胎及备胎气压符合规定、无异物嵌入、花纹正常13检查汽车外观外观有无损伤，车门锁是否完好14检查随车工具检查随车工具是否完整有效15检查灭火器灭火器有效，压力应在绿色范围内班级：组别：组长姓名：注：如果正常在栏打“∨”，不正常在正常栏打“X”并在备注栏注明原因技能考核标准车牌：车型：操作日期：评分序号项目操作内容规定分评分标准1打开驾驶员车门文明拉开车门，垫好车内五件套10错一项扣5分2拉起发动机舱盖释放杆顺利拉开机舱盖的双级锁，把机盖支撑好，并垫好叶子板护垫5错一项扣23检查驻车制动（手刹）拉起驻车制动器，会释放驻车制动器5错一项扣24排档手柄置于空档熟悉各档位，4错一项扣45检查发动机机油工艺正确，检查机油油位、油质9错一项扣3分6检查制动液找出油位刻度线，判断油位是否正常6错一项扣3分7检查冷却液找出液位刻度线，判断液位是否正常6错一项扣3分8检查雨刮清洗液找出液位刻度线，判断液位是否正常6错一项扣3分9检查皮带是否松动、老化知道皮带张紧度的标准，判断张紧度是否正常，有无老化、裂纹、脱层10错一项扣3分10清洁发动机舱内包括舱内部件及蓄电池，并取下叶子板护垫，叠好放回原位4错一项扣2分11盖上发动机舱盖按正确工艺盖下机舱盖3错一项扣3分12检查轮胎及备胎工艺正确，判断气压是否正常、轮胎有无损伤、花纹深度是否正常10错一项扣3分13检查汽车外观外观有无损伤，车门锁是否完好4错一项扣2分14检查随车工具检查随车工具是否完整有效6错一项扣2分15检查灭火器灭火器有效，压力应在绿色范围内4错一项扣2分16清洁、整理、填写工作页擦拭干净，按种类整齐放好，工作页填写规范完整10错一项扣3分班级：组别：组长姓名：注：发生重大事故者不得分学习目标完成学习任务后，你应当能学习目标完成学习任务后，你应当能掌握汽车维护的分级掌握维护过程中的注意事项掌握日常维护作业内容查阅汽车维护使用手册，了解执行标准5.按5S要求进行操作教学课时数：28课时（第二周）汽车日常维护项目汽车日常维护的意义及相关制度评价与反馈实践操作理论知识准备汽车出车前基本检查一、学习流程汽车日常维护项目汽车日常维护的意义及相关制度评价与反馈实践操作理论知识准备汽车出车前基本检查汽车日常维护汽车日常维护服务顾问工作流程服务顾问工作流程学习拓展学习拓展学习结束考核学习结束考核图3-1二、任务描述汽车日常维护是由驾驶员负责执行，作业的中心内容是以清洁、补给和安全检视。三、理论知识准备（一）概述汽车维护制度按预防为主、强制维护的原则进行。汽车在出车前、行车中、收车后都应该作日常维护，按日常维护的作业内容达到保持汽车清洁、及时发现和排除故障隐患，延长汽车使用寿命，降低故障率，防止汽车早期损坏，保持汽车良好的行驶状况。（二）汽车日常维护1、雨刮清洗液：加纯净水。为了使刮洗效果更好，可以加雨刮精，雨刮精有清洁和防冻的作用，特别是北方冬天天冷的时候。2、检查喷水及雨刮器：检查是否喷水，以及喷水的位置是否正常。雨刮器各档位是否运转正常，刮洗效果是否良好，无异响3、发动机冷却液：发动机冷却液事由蒸馏水和防冻液混合而成，浓缩型防冻液必须混合水才能作为发动机的冷却液混合的比例为4060%，过浓的防冻液在低温的时候流动性差，不利于散热。目前汽车上用的防冻液有两种，一种是G11型，绿色；一种是G12型，红色。防冻液有如下作用，即防冻、防沸、防水垢、防腐蚀。防冻液的更换里程为2年或5万公里。4、制动液：制动液主要由乙二醇醚、润滑剂、防腐剂、和橡胶膨胀抑制剂调配而成。制动液的更换里程为2年或5万公里，使用的型号有3、4、5，带的车必须使用4或者5的制动液，因为带的制动系统工作温度更高，所以必须要用高级别的制动液。5、灭火器检查：车用灭火器一般都是干粉灭火器，使用时是靠压力把它压出来的，需要检查气压力是否在正常压力范围之内。使用时，拉开保险销，对准火焰根部，距离火焰1-1.5米按下阀门就可以了，距离过近可能把燃烧着的碎片或油星冲出伤人。四、实践操作（一）、实践准备干净的抹布，常用工具，实习用车辆，举升机，压缩空气，发动机机油和机油滤清器，五件套，维修手册。（二）、实训流程1、准备工具、工作页、维修资料、车辆保护套、垫等。阅读工作页和维修手册，拟定维修流程，然后与书本进行比较，找出优缺点。2、辆进入工位前，将工位卫生清理干净，排除障碍物，准备好相关的工具、物品等。请注意，培养良好的工作习惯，做好事前准备，有利于安全操作和提高效率。3、将车辆停驻在举升机平台上。4、拉紧驻车制动器。请注意，这步的目的是为了保证车辆在工位上的可靠停驻，防止出现溜滑，造成安全事故。5、装驾驶室内保护罩\o\(○,1)地板垫铺设在驾驶舱地板上铺设地板垫的主要目的是便于清除维护人员带入驾驶室内的脏物与杂物，保持驾驶室内地板清洁。\o\(○,2)将座套按照从上向下的要求套装到驾驶座上。座套是由薄塑料制成的，极易破损。所以在安装座套时，用力要均匀，拉齐端面后套装。避免因用力过大，端面不齐，导致座套破损。\o\(○,3)端坐在座椅上，用手理顺转向盘套之后，先将其套装于转向盘的靠近风窗的一部分，然后顺应转向盘的弧度，双手握住转向盘并滑动。当出现安装困难时，稍用力拉伸转向盘套，便可顺利完成请注意，转向盘套由薄塑料制成的，极易破损。安装转向盘套时，不要生拉硬拽，否则会造成转向盘套破损。\o\(○,4)在变速杆操纵手柄上套上保护罩。6、外观检查从车的左前门的地方开始围着车走一圈检查，左右前大灯、雾灯、外观是否正常；车身覆盖件有无损伤，后尾灯外观是否正常，四轮胎有无缺气，外观有无损伤在一下图上做注明。在日常维护单上填写检查结果，有故障的或有新增项目的在“材料申报单”上填写（如图4-2）。图4-27、轮胎的检查方法：车辆自由状态，观察轮胎着地的宽度，在一手掌宽左右为正常。8、灯光检查：\o\(○,1)、把档位换到空档，左脚踩下离合器，右脚踩下刹车，拉紧驻车制动。起动发动机。\o\(○,2)、车内同学打开驻车灯（小灯），外面的同学检查灯光和灯外观是否正常。\o\(○,3)、车内同学打开大灯并变换远近光，外面的同学检查灯光是否齐全有效、灯开关是否灵敏有效、外观是否正常。\o\(○,4)、车内同学打开前后雾灯，并检查开关是否灵敏有效和仪表的指示灯是否正常；车外同学检查灯光是否齐全有效。\o\(○,5)、车内同学打开转向灯，外面的成员检查，灯光是否齐全有效并检查开关是否灵敏有效和仪表的指示灯是否正常；车外的同学检查灯光是否齐全有效打开应急灯，灯光是否齐全有效并检查开关是否灵敏有效和指示灯是否正常；车外的同学检查灯光是否齐全有效。\o\(○,6)、驾驶舱里的成员踩下刹车外观是否正常，外面的成员检查，灯光是否齐全有效，灯开关是否灵敏有效\o\(○,7)、踩下离合器踏板，把换挡杆拨到倒档，灯开关是否灵敏有效；外面的同学检查倒车灯是否齐全有效。倒车灯外罩一般的颜色是白色，检查完后把档位杆拨回空挡。\o\(○,8)、开关车内阅读灯检查是否正常、外观是否完好。\o\(○,9)、根据以上检查结果在“日常维护检查单”上据实上填写检查结果。9、检查四门升降器对每个升降器开关（摇手柄）进行使用，检查开关（手柄）是否灵敏有效，升降器工作时有无异响及发卡，在“日常维护单”上据实上填写，有故障的在备注栏注明。10、检查雨刮如图4-3打开雨刮器开关喷水、间歇档、快速档、慢速档，各档位是否灵敏有效。雨刮片刮水性能，雨刮喷水高度是否合适，在“日常维护单”上据实上填写，有故障的或有新增项目的在“材料申报单”上填写图4-311、油水检查\o\(○,1)打开发动机舱盖打开左前车门，发动机舱盖控制手柄位在左前A柱，驾驶舱内。用手握住手柄缓慢用力向外拉动，当听到“嘭”的声响，同时透过前挡风玻璃，看到机舱盖弹起。注意，拉动发动机机舱盖手柄时，用力不要过猛，否则容易导致手柄损坏。双手托住发动机舱盖前边沿，将右手的四指探到到机舱盖的下面，当触摸的锁止机构的开关时，向左或右推开关打开锁止机构，同时双手抬起发动机舱盖从固定卡上脱开发动机机舱盖支撑杆，将机盖撑杆的一端插入发动机舱盖的支撑孔中支撑好机舱盖。注意，完成这步骤时，要保证接触可靠，否则，发动机舱盖滑落会造成人身伤害。\o\(○,2)粘贴翼子板护裙把护裙粘贴在汽车左、右侧翼子板上，要求护裙将翼子板全部覆盖。粘贴护裙的主要目的是保护作用护裙是通过磁铁吸附在翼子板上的，因此，粘贴时，当护裙接近翼子板时，感觉到吸力后，要稍稍用力提起护裙，使护裙轻轻与翼子板贴合，不允许听到接触碰撞声。把护裙粘贴在汽车的正前面，要求护裙将车头部、前照灯总成、前保险杠全部覆盖。\o\(○,3)检查发动机外观有无渗油渗水，检查冷却液液位液质是否正常，检查发动机机油油位油质是否正常，检查制动液液位液质是否正常，检查电瓶桩头连接线是否紧固牢靠，检查雨刮喷水壶液位液质是否正常，不足添加；在“日常维护单”上据实上填写，有故障的或有新增项目的在“材料申报单”上填写。12、备胎及随车工具检查打开后尾盖，取出备胎，检查调整轮胎气压，检查轮胎磨损状况是否正常，有无鼓包或损伤；随车工具是否齐全有效；灭火器是否配备。在“日常维护单”上据实上填写，有故障的在备注栏注明。后尾盖锁的开启有如下几种方法：钥匙开启、拉索式（手柄在驾驶舱内）、遥控式。五、学习拓展服务顾问工作流程（一）准备工作检查各自仪表仪态，工作区域卫生清洁，工作的工艺流程卡和任务委托书准备好，所有物件摆放整齐（二）汽车进厂（三）迎接客户面带微笑接待客户，并说礼貌用语“您好、上午好、下午好等”指挥车辆在指定的位置停放。（四）填写《任务委托书》根据客户反应情况和客户车辆维护作业卡，及车铭牌填写任务委托书，确定主要的维修项目；根据每5000需做一级维护、每15000需做二级维护的标准，通过车辆维护作业卡的记录确定车辆需做哪级维护；其中车牌信息可以在车辆前后牌照和车辆行驶证找到；车型代码、车身号码信息可以在车辆铭牌和车辆行驶证找到；剩余燃油量通过仪表上的燃油表确认，燃油表的标志为；一般车辆备用轮胎放置的位置为后尾箱内、后尾箱上（越野车和部分多功能车）、后尾箱下（越野车和血铁龙部分车系）；后尾盖开启有钥匙开启方式、驾驶室开关式、钥匙遥控式等。（五）送客户到指定的休息区（六）把《任务委托书》和《维护作业卡》交车间维修人员（七）维修人员申报材料把材料和维修项目申报单、任务委托书、维护作业卡交给库管员进行材料报价，并交给接待确认（八）根据库管员交来材料和维修项目申报单、任务委托书、维护作业卡进行材料和工时计价（工时价格根据工时价格单填写），联系客户确定维修项目，并在材料和维修项目申报单上项目确定栏打“∨”表示维修，打“X”不维修；在任务委托书上填写新增维修项目（九）把任务委托书、维护作业卡交车间维修组长，并通知维修组长可以做维修项目，把材料和维修项目申报单交库房管理员（十）维修检验完毕，质检员把材料和维修项目申报单、任务委托书、维护作业卡交到业务接待处（十一）费用结算业务接待根据材料和维修项目申报单、任务委托书计算出总的材料和工时的总价，请客户结账，并整理好相关手续交给客户（十二）通知客户接车维修委托书委托书编号：日期：车牌号码车型代码车身颜色进厂登记时间月日时分预计交车时间行驶里程公里购车日期车身号码发动机号码车主姓名通讯地址联系电话送修人姓名公车（）私车（）传真号回访最佳时间回访电话整车出厂时间是否保留旧件是（）否（）标志符号说明完好(V)缺（O）坏（X）客户反映问题确认维修项目预计工时费用预计材料费用是否索赔车身外观确认物品确认：备胎（）音响（）（）天线（）工具包（）标志（）轮圈盖（）燃油确认：附加服务确认：1.踏脚垫清洁（）2.烟灰缸清理（）3.仪表板清理（）4.洗车服务（）5.贵重物品（）本委托书一式三份，接待联（白）客户联（粉）维修联（绿）维修站名称：四川交通运输学校北京现代4S站维修站地址：成都市温江区麻市街182号开户行：中国银行四川温江杨柳河支行账号：6214560税号：45372518请您确认以上维修项目，如无异议请签字。我们很荣幸为您服务，如有疑问请立即与我们联系。咨询电话：投诉电话：接待签字：时间：客户签字：时间：维修完工签字：时间：月日时分质检员签字：时间：月日时分组长：班级：组别：六、评价与反馈（一）自我评价与反馈1、能否主动参与工作现场的清洁和调整工作？评价情况：2、工作业的填写情况。评价情况：3、完成本学习任务后，你对维修手册等资料的使用是否快速和规范？评价情况：4、你能独立对汽车进行日常维护吗？独立完成¤小组合作完成¤在老师的指导下完成¤5、在进行本任务时，哪些仪器和量具使用熟悉、规范；哪些仪器和量具还有带进一步熟悉？操作熟练的仪器和量具有：需要进一步熟悉的仪器和量具有：6、下次遇到类似的学习任务应如何改善从而提高学习效果？（二）小组评价1、工作页的填写情况：2、主动与组内其他成员积极沟通并协助其他成员共同完成学习任务？3、零件、工具与油污有没有落地，有无保持作业现场的整洁。评价情况：4、升降汽车举升器或起动机时，有无进行安全检查并警示其他同学。评价情况：（三）教师评价或考核教师总评价：七、检查单车牌：车型：操作日期：评分序号操作项目操作说明正常备注1打开驾驶员车门2拉起发动机舱盖释放杆听到“砰”的声即已打开，打开舱盖3检查驻车制动（手刹）拉至3响时应有制动感觉4排档手柄置于空档左右能自由摆动，手柄置于中间位置5检查发动机机油量油位应处于上下刻度之间，不足添加6检查发动机机油质无杂质,颜色均匀,重车油颜色偏黑属正常7检查制动液液面应在上下刻度之间，不足补充8检查冷却液应在上下刻度之间，不足添加冷却液9检查雨刮清洗液液面应在上下刻度中间，不足添加10检查皮带是否松动、老化皮带张紧度适度（8－10），无裂纹和脱层11清洁发动机舱内包括舱内部件及蓄电池12盖上发动机舱盖轻轻放下后用双手压到位13检查轮胎及备胎气压符合规定、无异物嵌入、花纹深度14检查汽车外观外观有无损伤，车门锁是否完好15检查随车工具检查随车工具是否完整有效16打开点火开关检查啦叭、各仪表、各指示灯是否正常17检查前照灯小灯、大灯远近光、雾灯(完后全关)18检查转弯灯及警告灯检查转弯灯、危险警告灯及转弯回位19检查喷水及雨刮器检查喷水、雨刮低速、高速及间隙档20检查方向盘自由行程21检查制动踏板自由行程22检查安全带带上和卸下是否正常，指示灯是否正常23关闭点火开关并取下钥匙钥匙交到指定人或位置24检查灭火器灭火器有效，压力应在绿色范围内25清洁车内外清洁车内及烟灰缸和车外26填写作业单所有需要填写的都应填写班级：组别：组长姓名：注：正常栏打“∨”，不正常打“X”并在备注栏注明原因八、技能考核标准序号序号项目操作内容规定分评分标准1准备准备用具、工作页等10每漏一样扣3分扣完10分为止2检查流程按规范的程序进行10每错一步扣5分扣完20分为止3检查工艺按正确的检查工艺进行操作30每错一次扣5分扣完30分为止4检查项目按规范的操作项目进行检查30每漏一项扣5，为止6结束工作做好用具整理，设备及场地清洁等10没有结束工作不得分7安全文明操作文明无安全隐患10不文明扣5分有事故隐患扣10分学习目标完成学习任务后，你应当能学习目标完成学习任务后，你应当能熟悉汽车维护流程掌握走合维护概念及意义规范作业汽车走合后维护查阅汽车维护使用手册，了解执行标准5.按5S要求进行操作6、正确使用工量具教学课时数：28课时（第三周）一、学习流程汽车走合后维护理论知识学习结束考核评价与反馈学习拓展实践操作理论知识准备汽车走合后维护1汽车走合后维护理论知识学习结束考核评价与反馈学习拓展实践操作理论知识准备汽车走合后维护汽车走合后维护汽车走合后维护车间车间“5S”管理图4-1任务描述走合后的维护主要是对油、水进行检查，更换机油、机油滤清器，清洁过滤器，检查紧固关键的螺栓。理论知识准备概述新车或大修后的车辆经过走合期后，为了保证汽车进入良好或正常的运行状态，需要对进行了走合期的汽车进行走合后的维护。走合后的维护有维修企业负责执行。走合后维护走合后维护工作流程做每一件事情之前，都应该先谋定二后动，特别是技术性的工作一定要严谨。走合后的维护项目较多，为了提高工作质量和速度，我们必须规划好这些子项目的先后秩序。一定要注意，即使表面看起来无先后顺序的事情，最好的顺序永远只有一个。具体的流程已做在工作页里了，这个工作流程也不是唯一的，根据自己的状态、实际的工作情形可以略作调整。发动机机油相关知识带三元催化器的车，必须更换级别的机油，级别过低，机油里的杂质过多，会使三元催化器的寿命减低。机油的更换里程遵守维修手册，一般的多级矿物油更换里程为7500公里，全合成油的更换里程为1～1.5万公里，带涡轮增压器的车更换里程为5000公里，新车或大修竣工的车更换里程稍微提前。另外，新车不能加机油抗磨剂，因为机油炼制的时候就对其理化性能调配好了，其中的粘度和清静分散能力是刚好相反的，抗磨剂增加了粘度，但是会降低清静分散能力，发动机内容易产生油泥。机油滤清器的更换：机油滤清器同机油同步更换。机油滤清器有关知识见图4-2图4-2实践操作实践准备工具小车一台、工作小车一台、汽车一台、举升器一台、废油收接机一台、常用工具一套、机油格专用工具一套、压缩空气、吹尘枪、干净的抹布、汽车防护五件套、叶子板护垫、发动机机油一桶、机油滤清器一个、工作页、相应汽车维修手册。汽车走合后维护按照工作页的流程和操作标准进行。学习拓展车间管理“5S”标准，5S是指（整理）、（整顿）、（清扫）、（清洁）、（自律），5S是保持车间环境，实现轻松、快捷和可靠（安全）工作的关键点。（一）（整理）此过程将确定某种项目是否需要，不需要的项目应立即丢弃，以便有效利用空间。按照必要性，组织和利用所有的资源，不管它们是工具、零件或信息。在工作场地指定一处地方来放置所有不必要的物品。收集工作场地中不必要的东西，然后丢弃。小心存放物品很重要，同样，丢弃不必要的物品也很重要。（二）（整顿）这是一个整顿工具和零件的过程，目的是为了方便使用。将很少使用的物品放在单独的地方。将偶尔使用的物品放在工作场地。将常用的物品放在身边。（三）（清扫）这是一个使工作场地内所有物品保持干净的过程。永远使设备处于完全正常的状态，以便随时可以使用。一个肮脏的工作环境是你缺少自信的反映。要养成保持工作场地清洁的好习惯。（四）（清洁）这是一努力保持整理、整顿和清扫状态的过程，目的是防止任何可能问题的发生。这也是一个通过对各种物品进行分类，清除不必要的物品，使工作场所保持干净的过程。任何事情都是有助于使工作环境保持清洁的因素：颜色、形状以及各种物品的布局、照明、通风、陈列架以及个人卫生。如果工作环境变得清新明亮，它能够给顾客带来良好的氛围。（五）（自律）自律形成文化基础，这是确保与社会协调一致的最起码的要求。自律是学习规章制度方面的培训。评价反馈（一）自我评价与反馈1、能否主动参与工作现场的清洁和调整工作？评价情况：2、工作业的填写情况。评价情况：3、完成本学习任务后，你对维修手册等资料的使用是否快速和规范？评价情况：你能独立对汽车进行走合后维护？独立完成¤小组合作完成¤在老师的指导下完成¤5、在进行本任务时，哪些工量具使用熟悉、规范；哪些工量具还需要进一步熟悉？操作熟练工量具有：需要进一步熟悉的仪器和量具有：6、下次遇到类似的学习任务应如何改善从而提高学习效果？2、小组评价（1）工作页的填写情况：（2）是否主动与组内其他成员积极沟通并协助其他成员共同完成学习任务？（3）是否遵守车间“5S”管理规定？评价情况:（4）升降汽车举升器或起动机时，有无进行安全检查并警示其他同学。评价情况：3、教师评价或考核教师总评价：七、工作页车牌：车型：操作日期：序号操作项目操作说明正常备注1车辆停放安全检查车辆停放位置是否正确2安装车轮档块3检查驻车制动、空档是否使用驻车制动、空档4安装护套安装五件套及叶子板布和栅格布5检查冷却液、机油都应在上下刻度线之间6检查皮带张紧度绕度7－107清洁空气滤清器包括壳体和滤芯8拆下机油加注盖拆下后放置好,取走车轮档块9放置好支撑胶木找准举升机支撑点，垫上胶木10初举和安全确认举升车辆至车轮离地，检查支撑牢固性11举升车辆举升到最高处12摆好废油抽接机摆好废油抽接机，松开放油螺塞13排放机油拆下放油螺塞放出机油至抽接机14装好放油螺塞待机油流尽时按规定装上放油螺塞3015松开机油滤清器用专用工具松开机油滤清器16拆卸机油滤清器拆下机油滤清器并说放好，用抽接机接机油17场地清洁清洁场地18工具整理整理工具19安装机油滤清器按规定安装机油滤清器18N·m或3/4圈20整理移走废油抽接机，场地清洁21降下举升机降下举升机，车轮刚好未触地22加注机油加注机油至规定值，盖上机油加注盖23检查机油量检查机油加注量24预热发动机起动发动机1－2分钟25举升车辆检查举升车辆至最高位置，检查有无机油渗漏26降下举升机完全降下举升机27机油检查确认检查机油量是否适量28拆卸护套栅格布等拆卸前面安装的五件套及叶子板布和栅格布29紧固四轮胎螺栓拧紧力矩11030整理清洁车辆及场地班级：组别：组长姓名：注：正常栏打“∨”，不正常打“X”并在备注栏注明原因八、技能考核标准序号序号项目操作内容规定分评分标准1准备准备用具、工作页等10每漏一样扣3分扣完10分为止2检查流程按规范的程序进行20每错一步扣5分扣完20分为止3检查方法按正确的检查方法操作30每错一次扣5分扣完30分为止4检查项目按规范的操作项目进行检查10每漏一项扣4分，扣完10分为止5换油工艺按要求回答问题10根据回答问题正确度酌情扣分6结束工作做好用具整理，设备及场地清洁等10没有结束工作不得分7安全文明操作文明无安全隐患10不文明扣5分有事故隐患扣10分学习目标完成学习任务后，你应当能学习目标完成学习任务后，你应当能掌握汽车一级维护的操作人员掌握维护过程中的注意事项掌握一级维护作业内容查阅汽车维护使用手册，了解执行标准了解汽车一级维护工艺流程的制订原则按5S要求进行操作教学课时数：28课时（第四周）汽车一级维护项目解释汽车一级维护意义及相关制度学习结束考核评价与反馈学习拓展实践操作理论知识准备汽车出车前基本检查一、学习流程图汽车一级维护项目解释汽车一级维护意义及相关制度学习结束考核评价与反馈学习拓展实践操作理论知识准备汽车出车前基本检查汽车一级维护汽车一级维护备件库管理备件库管理图5-1学习流程图二、任务描述汽车维护制度按预防为主、强制维护的原则，汽车每行驶5000，要强制进行一次一级维护，按一级维护的作业内容达到保持汽车清洁、及时发现和排除故障隐患，延长汽车使用寿命，降低故障率，防止汽车早期损坏。三、理论信息（一）概述汽车一级维护是由维修企业专业维护人员负责执行一级维护作业，作业的中心内容是除日常维护作业以外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。（二）汽车一级维护检查项目解释1、方向机助力油：方向机按助力的种类来分有无助力式、液压助力、电子液压助力、电子助力式，其中只有液压助力式和电子液压助力式方向机需要检查方向机助力油。有的车型的方向机助力油与自动变速器油通用，有的不通用，所以在使用方向机油时最好参照使用说明书或维修手册。更换里程2年或5万公里。关于助力油尺位置及刻度线见图5-2图5-22、蓄电池：发动机蓄电池对维修工来说有两种，一种是需要加水的蓄电池，一种是免维护的蓄电池。加水的蓄电池需要检查电瓶液的液位及比重，免维护蓄电池需要从观察舱检查颜色判断蓄电池的状况，另外都可以使用放电计检查蓄电池的存电能力。3、气滤清器：空滤器在正常使用条件下，汽车每行驶10000清洁一次；每行驶20000，需更换滤芯。在清洁空滤器的时候，用压缩空气从进气的反方向清洁。四、实践操作（一）实践准备工具小车一台、工作小车一台、汽车一台、举升器一台、废油收接机一台、常用工具一套、机油格专用工具一套、压缩空气、吹尘枪、干净的抹布、汽车防护五件套、叶子板护垫、发动机机油一桶、机油滤清器一个、工作页、相应汽车维修手册。（二）汽车了一级维护1、轮胎检查如图5-3、5-4图5-3图5-4五、学习拓展库房管理工作流程（一）、组长安排各成员承担的库管范围及内容1、组长与各成员协商管理范围，无法协商的由组长指定2、填写《管理分工范围（责任）登记表》（二）、登记（或核对）管理的设备、工具、配件及辅料数量、型号等（三）、材料核价1、对维修组长交来的《材料及维修项目申报单》进行核价。\o\(○,1)接收维修组长交来的《材料及维修项目申报单》。\o\(○,2)核定材料价格，确定库房是否有现货。\o\(○,3)写上核定价格之后的时间，时间精确到分，然后签上自己的名字。2、将《材料及维修项目申报单》交给服务顾问。3、对接待组交来的《材料及维修项目申报单》进行备料（四）、材料入库1、外观包装完好无损坏。2、名称、型号、数量正确。3、做好入库登记。4、入库归位，分类摆放整齐。(五)、材料出库1、检查维护组送来的《材料申报单》\o\(○,1)应有主管教师、组长、申请人签字。\o\(○,2)名称、型号、数量正确。2、根据服务顾问确定的《材料申报单》上的材料名称、型号、数量出库。3、填写《材料出库单》并在电脑里面做好记录。(六)、对所涉及的小组进行评价1、对维护组长及组员的评价\o\(○,1)根据你对组长及组员工作态度、工作效率及配合程度等方面进行评价\o\(○,2)填写《评分记录表》2、对接待组长及组员的评价(八)、所有填好的《工作页》交至库管保存注：在填写组别时请写出在班上的编号和当时所在的工位组，组别。六、评价反馈（一）自我评价与反馈1、能否主动参与工作现场的清洁和调整工作？评价情况：2、工作业的填写情况。评价情况：3、完成本学习任务后，你对维修手册等资料的使用是否快速和规范？评价情况：你能独立对汽车进行走合后维护？独立完成¤小组合作完成¤在老师的指导下完成¤5、在进行本任务时，哪些工量具使用熟悉、规范；哪些工量具还需要进一步熟悉？操作熟练工量具有：需要进一步熟悉的仪器和量具有：6、下次遇到类似的学习任务应如何改善从而提高学习效果？2、小组评价（1）工作页的填写情况：（2）是否主动与组内其他成员积极沟通并协助其他成员共同完成学习任务？（3）是否遵守车间“5S”管理规定？评价情况:（4）升降汽车举升器或起动机时，有无进行安全检查并警示其他同学。评价情况：3、教师评价或考核教师总评价：七、工作页（一）汽车一级维护工作页车牌：车型：操作日期：评分序号检测项目维护说明正常备注1检查全车灯光是否齐全有效2检查喇叭、车门玻璃升降器、中控锁、收放机、后视镜是否齐全有效、运行良好3检查雨刮器及雨刮喷水器雨刮器刮水无异响，刮水性能良好，喷高度合适4检查驻车制动器制动器间隙正常、回位正常5检查离合器间隙正常（2—4齿），无异响6检查方向机间隙正常（带助力方向机应无间隙）7检查空调各开关是否灵敏有效，冷媒更换里程（2年或三万公里）8检查方向机助力泵油位油质每3—5万公里更换9检查制动液液位液质每2年或5万公里更换10检查冷却液液位液质每2年或5万公里更换11检查雨刮清洗液12检查电瓶电瓶连接牢靠，液面正常13检查发动机机油每50007500公里更换14检查机舱上部有无渗油渗水15清洁发动机空气过滤器每23万公里更换16检查发动机及变速器连接支点有无老化失效17检查发动机及机舱下部有无渗油渗水18检查车身外观，车身外观及前后灯罩19检查排气管吊耳20检查下摆臂，前后桥胶套、横向稳定器胶套有无老化裂纹21检查传动轴万向节胶套有无损坏22检查各拉杆球头及下臂球头有无松旷23检查四轮刹车刹车片、盘、鼓磨损量24检查紧固底盘螺栓按维修手册上的标准力矩检查25检查底盘有无撞伤及变形26检查四轮胎外表胎面花纹、胎侧27润滑四门锁、机盖锁、尾盖锁28轮胎气压左前右前左后右后备胎班级：组别：组长姓名：（二）设备、材料清单班级：组别：组员姓名填写日期序号名称型号单位数量备注（三）材料出库单班级：组别：日期：序号材料名称型号数量单价(元)金额(元)备注库管员：库管组长：领用人：（四）材料及维修项目申报单车牌：车型：日期：材料名称及维修项目数量金额(单价)更换原因业务接待确定是否更换班级：维修组别：报修人时间库管员服务顾问客户签字时间八、技能考核标准序号序号项目操作内容规定分评分标准1准备准备用具、工作页等10每漏一样扣3分扣完10分为止2检查流程按规范的程序进行10每错一步扣5分扣完20分为止3检查工艺按正确的检查工艺进行操作30每错一次扣5分扣完30分为止4检查项目按规范的操作项目进行检查30每漏一项扣5，为止6结束工作做好用具整理，设备及场地清洁等10没有结束工作不得分7安全文明操作文明无安全隐患10不文明扣5分有事故隐患扣10分学习目标完成学习任务后，你应当能学习目标完成学习任务后，你应当能掌握汽车维护的分级掌握二级维护时限或里程掌握二级维护作业内容查阅汽车维护使用手册，了解执行标准5.按5S要求进行操作教学课时数：28课时（第五周）汽车出车前基本检查学习流程：汽车出车前基本检查二级维护的意义及相关制度二级维护的意义及相关制度理论知识准备实践操作学习拓展评价与反馈理论知识准备实践操作学习拓展评价与反馈汽车二级维护项目说明汽车二级维护项目说明汽车二级维护汽车二级维护车间安全卫生管理车间安全卫生管理学习结束考核学习结束考核图6-1学习流程图任务描述汽车每行驶10000或15000需要按汽车制造厂家要求进行二级维护，按二级维护的作业内容达到保持汽车清洁、及时发现和排除故障隐患，延长汽车使用寿命，降低故障率，防止汽车早期损坏，保持汽车良好的行驶状况。二级维护必须按期执行，二级维护作业前先作检查和诊断，确定二级维护附加作业项目的内容，并作好维护后的检测。理论知识准备概述1、二级维护是由维修企业负责执行，作业中心内容除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向节臂、制动蹄摩擦片、悬架等安全部件及拆检重要装置。经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查高速发动机工作状况和排气污染控制装置等。2、二级维护必须按期执行，作业前作检测诊断，确定附加作业内容，并作好维护后的检测。3、二级维护必须由取得检测许可证的汽车综合性能检测站完成。维护检验合格后，由取得检测许可证的维修企业出具二级维护的合格证书。检测项目说明1、检查方向机及防尘套：在方向盘处检查方向机的游动间隙，应小于3厘米；举升车辆，在车下检查方向机内拉杆防尘套有无老化、裂纹。2、检查离合器：踩下离合器，检查是否有异响；起动发动机，换倒档，检查是否有打齿的声音，汽车的倒档齿一般没有同步器，如果离合器分离不彻底，最容易听到打齿的声音；然后用钢尺检查离合器间隙是否正常。3、检查空调：送风系统，各档位工作是否正常，各开关是否灵敏有效，风向控制是否正常；制冷系统，用温度计检查制冷效果（在空调2档风，发动机转速为2000转/分时，空调出风口温度为5—10度），冷热阀门是否灵敏有效。空调使用小知识，在炎热的夏天刚使用空调时，先把门玻璃都先降下，打开空调，鼓风机开到最大档，使车内的热空气快速散出，1-2分钟后才关闭窗玻璃；人的面部对冷风最敏感，所以，冷风都是吹面部，人的脚离心脏最远，血液循环不是很好，对暖风最敏感，所以，暖风都是吹脚部。汽车空调的作用有，调节温度、调节湿度、调节空气循环、调节空气品质。常见的汽车空调有手动空调、半自动空调、自动空调如图6-2、6-3图6-2半自动空调图6-3自动空调4、四轮刹车：制动盘厚度磨损极限，磨损超过2毫米需要更换；碟刹制动片磨损极限，一般衬片厚度不得低于1毫米如图6-4图6-45、机油级别的识别如图6-5粘度级别，一般都用（美国汽车工程师学会）级别标识，其含义如下：质量级别，（美国石油学会）等级代表发动机机油质量的分类。它采用简单的代码来描述发动机机油的工作能力。从“”直到“”，字母越靠后，质量等级越高。每递增一个字母，机油的性能都会由于前一种，机油中会有更多用来保护发动机的添加剂。图6-56、底盘螺栓紧固检查：按照维修手册上的力矩检查紧固关键螺栓。如轮胎螺栓、前桥螺栓、下悬臂螺栓、后桥螺栓、制动分泵螺栓、横向稳定杆连接螺栓、减震器连接螺栓等。7、轮胎换位：车辆经过一段时间的使用后，由于轮胎的安装位置和受力情况的不同，磨损情况也不同，在行驶一段里程后，有必要按照一定规律进行轮胎换位，保证磨损均匀，延长轮胎使用寿命轮胎换位