(情绪治理)对于情商和智商

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练习2

1．对于情商和智商，讲法正确的是（）。

A．情商是先天的，是与生俱来的能力

B．智商是后天的，经过后天培养出来的能力

C．情商高的人往往可以较顺利地取得事业的成功

D．智商高的人一定可以担当治理人员

2．小刘刚加入一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于（）

A．长期目标

B．中期目标

C．精确目标

D．短期目标

3．对于制订工作打算，讲法正确的是（）

A．“打算必须是很精确的”

B．“人人都能从打算中获益”

C．“打算关于经常变化的工作来讲是没有必要的”

D．“打算必须是适合自个儿的，才干从中获益”

4．小张性格非常急躁，工作中经常出咨询题，所以他得到的不人的反馈意见多是批判性的。针对这些反馈意见，下面做法错误的是（）

A．将它们看作有价值，仔细聆听并举行反思

B．听事实，别争执

C．寻求怎么改善

D．这是不人吹毛求疵，别值得去白费时刻关注

5．个人SWOT分析是一种对自个儿的工作、职业、日子及大环境举行分析的办法，其中SW是指对个人的()分析。

A．优势和机遇B．劣势和机遇

C．机遇和威胁D．优势和劣势

6．假如你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自个儿的权利。

A．爱护自个儿利益

B．别侵犯他人利益

C．受人尊重

D．别顾他人利益

7．建立自信关于每个人基本上非常重要的，这么，建立自信的首要步骤是（）

A．学会适当的拒绝

B．给自个儿积极暗示

C．直截了当讲出自个儿的需求

D．学会对付打搅

8．有如此一具故事，讲一具农夫在耕地的时候农具坏了。打算先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他向来想“可能邻居自个儿一定也要用耕具，他确信不可能借我”、“他决不可能帮我的，他为啥要帮我?”、“他可能全然别喜爱我。”最终，他决定放弃向邻居借农具。那个故事中的事情讲明农夫()。

A．别能主动讲出自个儿的需求B．采纳了一种积极的自我暗示

C．假设一切应该顺其自然D．事先恐怕到存在的困难

9．小王在工作的时候，老是有人找他帮忙解决一些情况，小王觉得同事之间应该互帮互助，搞好同事关系。然而，如此的话，小王自个儿的工作容易被打断，别能顺利。小王应该（），才是最好的办法。

A．主动和不人说话

B．预留出空暇的时刻，同时让大伙儿懂那个时刻

C．告诉来访者，你别在工作岗位上

D．告诉来访者你如今非常忙

10．小孙在上班的时刻无法集中精力工作，时常浮现别应该发生的错误，非常显然对工作没有兴趣。小孙的这种事情讲明他（）。

A．压力别脚

B．没有压力

C．压力过度

D．有也许压力过度，也有也许压力别脚

11．克服工作过程中浮现拖拉现象的办法别包括以下的（）

A．同意自个儿需要时刻考虑的事实，并留出考虑时刻

B．如今就开始做，理解如今别做只能使情况变得更糟

C．把整件情况做完往后再庆祝

D．给自个儿规定开始和结束的时刻

12．小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。由于车间及其德轰鸣声的干扰，李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。这种沟通障碍产生的缘故在于（）A．发送的信息别清晰

B．环境干扰

C．明白力低下，听别知道

D．精神分散别能专注于信息的内容）

13．所有的商务文件都要求有一具清楚的结构，而那个结构普通都有三个要点，其中别包括（）

A．主题

B．目标

C．注意开头和结尾

D．要求采取的行动

14．商务文件在写作过程中的注意事项别包括（）

A．清晰明了，准确无误

B．叙述简明，条理清楚

C．直接，开门见山

D．详细描述，情感丰富

15．非语言沟通在工作中起着很重要的作用。下列属于非语言沟通分类的是（）A．躯体语言沟通

B．副语言沟通

C．道具沟通

D．以上基本上

16．人们在沟通或者交流时，彼此间总会保持一定的距离，这种距离会因彼此之间的关系别同而远近别同。下列属于社交距离的范围是（）

A．0~0.5米

B．0.5~1.25米

C．1.25~3.5米

D．3.5~7.5米

17．小王所在的团队成员在沟通时经常运用非语言沟通的方式举行，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）

A．躯体语言沟通

B．副语言沟通

C．道具沟通

D．以上都别对

18．谈判的直截了当目标算是要最后达成协议，寻求解决方案。这么，谈判的结果包括（）A．双赢

B．一方赢一方输

C．两败

D．以上基本上

19．在工作谈判中，看谈判者是否具有妨碍力，能够从非常多方面举行评估，但通常别评估此人的（）

A．个人才能

B．个人智商

C．人际关系

D．讲服力

20．老李学识丰富、做事坚忍别拔，平常考虑咨询题时逻辑思维明确，他属于（）的人。A．魅力型

B．考虑型

C．怀疑型

D．慎重型

21．要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好操纵谈判进程的技巧。下面选项中对操纵谈判进程帮助别大的是（）

A．自XXX纵

B．具备较高的专业技术水平

C．别要马上回应

D．处事果断

22．秘书小孙经常在公司帮助经理做工作报告的材料整理工作，每次她都要花非常长时刻预备和整理材料，很有心得体味。这么，下面预备材料的办法别正确的是（）

A．搜集所需的信息、事实和数字

B．在材料中全部写入搜集的信息

C．将信息筛选并条理化

D．对全部内容加以整理和归档

23．世界人口趋于老龄化，老年人数量别断增加，使某些企业的产品别得别做出调整和变化，这么，这种事情属于妨碍企业的（）。

A．经济因素

B．XXX

C．社会因素

D．生态环境因素

24．某公司如今的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，这么那个公司的经

营战略是（）。

A．市场渗透

B．市场开辟

C．多元化经营

D．产品开辟

25．迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）

A．新竞争对手的威胁

B．替代产品的威胁

C．现存企业之间的竞争

D．买方议价的能力

26．“平衡计分卡”的办法普通从四个角度来衡量组织的业绩和战略，下面别属于这四个角度的选项是（）

A．财务角度

B．职员角度

C．客户角度

D．内部流程角度

27．查尔斯·汉迪在《认识组织》一书中将组织文化分成了四种类型，这四种类型包括（）①权力文化②角群文化③任务文化④个人文化

A．①B．①②C．①②③D．①②③④

28．下面对于组织文化的叙述别正确的是（）

A．组织文化可以妨碍一具人在组织中的工作能力，妨碍他们为组织做贡献的意思

B．组织的每位新成员都必须习惯组织文化

C．个人无法对组织文化产生妨碍

D．组织文化可以妨碍人对组织的总体中意程度，反过来，组织成员也能对组织文化产生别同的妨碍程度和结果

29．“六顶考虑帽”的考虑办法要求有白、红、黑、黄、绿和蓝六种别同的颜XXX分不代表六种别同的考虑办法。其中黑群的考虑帽代表（）

A．中立与客观

B．警示与批评

C．乐观与确信

D．整体与操纵

30．小文领导的小组如同其他的组织一样，难免遇到一些矛盾与冲突。这么，解决冲突的方式能够是（）

A．对抗

B．回避

C．迁就

D．以上基本上

31冲突的解决有多种方式，区分别同解决方式的要紧依据是（）。

A、对自身需要的关注，对他人需要的关注

B、对自身需要的关注，对组织需要的关注

C、对职员需要的关注，对他人需要的关注

D、对自身需要的关注，对团队需要的关注）

32．下面例子中所采纳的办法能够有效防止团队成员双方也许产生摩擦和冲突的是（）A．小李的团队中互换了资源

B．小琴的团队制定了新的聘请制度

C．小雨的团队中举行了人员调换

D．小许的团队中举行了相互的交流

33．对于团队建设，下列讲法别正确的是（）

A团队的类型有非常多，因此讲一具团队只能属于其中一种类型

B．团队中必须具有互补的角XXX才干和谐地进展

C．任何一具团队，其进展都要通过四个时期

D．团队工作的效率大于个人的工作效率之和

34．对于训练和培训的区不，下列讲法错误的是（）

A．训练属于进展活动

B．培训属于学习活动

C．培训督导和支持活动贯通于整个课程之中

D．训练的办法有听说、互动式的探讨、指导和提出建议等

35．教练郑某在同意了领导安排的培训新职员的任务往后，别仅对新职员的具体事情做了相关的了解，还在培训内容、时刻、地方等方面做了考虑安排，这些属于培训（）时期的内容。

A．预备

B．解释

C．示范

D．学习者操作

36．对于团队学习，讲法正确的是（）

A．学习是为了进展，进展是为了更好地学习

B．团队领导既要治理团队的绩效和目标，也要对团队成员举行评估和检查

C．脱产培训是指职员彻底脱离工作的培训，与工作毫无关系

D．培训与训练的步骤是一致的，它们没有啥本质的区不

37．李总很支持经验学习，从经验中学习或实践学习有自个儿的学习周期，（）别属于经验学习周期。

A．体验

B．考虑

C．得出结论

D．打算

38．蓝天公司总经理通过长期的理论学习和实践应用发觉，一具公司的操纵系统越完善，该公司的治理者就越容易实现组织目标。这么，一具公司的操纵进程的步骤包括（）A．与标准相比较

B．纠正偏差

C．衡量实际绩效

D．以上基本上

39．对反馈举行评估的办法分为正式评估和非正式评估，张经理对自个儿的团队的工作多采纳正式评估，评估的重点是前面取得的目标，正式评估通常包括的办法有（）

A．自我评价和经理的评价

B．双方会面

C．汇报

D．以上基本上

40．对于目标的实现，下列内容讲法正确的是（）

A．所有组织的目标基本上向消费者交付优质的产品和服务

B．任何打算的质量都取决于制定打算时多获得的信息

C．只要制定出SMART目标，这么那个目标就可以实现

D．授权能够将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务

41．田经理是XXX部经理，公司领导经过授权的办法使他从常规的任务中解脱出来，从而能要紧治理和提高团队的绩效。但是能否对职员授权取决于非常多方面，（）也许不可能妨碍授权。

A．职员个人的技能水平

B．职员个人的工作能力

C．团队领导信任职员的程度

D．团队领导的知识水平

42．我们常用的目标治理办法（简称MBO），它是由上级与下级共同决定具体的绩效目标，从而将目标主机分解到组织的各个层次。这么，目标治理的四个共同要素别包括（）A．明确目标

B．分配任务

C．规定期限

D．反馈绩效

43．小王在办公室工作，他用两个手指敲键盘，效率低下。他从来没有想方法提高自个儿的计算机操作能力，最近还向来抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看大夫，而且还补充到：“至少不让它妨碍你打字的速度”。这种情形不可能使小王以为他在（）。A．讽刺自个儿

B．开玩笑

C．称赞自个儿

D．表达别满

44．团队领导在了解了团队职员对自个儿工作的想法后，能够经过对他们的工作举行一些改动来增加他们的激励水平。这么，提高这种激励水平的办法有（）

①工作扩展②工作轮换③工作充实

A．①

B．①②

C．①②③

D．②③

45．李经理部门的工作环境噪声非常大，然而团队成员别想戴听力爱护器，因为他们讲戴它会感受别舒畅。这么此刻，李经理下列哪个行为别利于这一事件的解决和处理（）

A．告诉他的上级听力爱护器别受欢迎的事实和缘故

B．强行要求职员戴听力爱护器，别戴会扣平常的工作表现分

C．在有噪声的环境中，他自个儿总是戴上听力爱护器

D．解释戴听力爱护器的必要性

46．关于恒兴公司而言，下列内容别属于企业文化范围内的是（）

A．恒兴公司的各种建造物

B．恒兴公司的部门内部制度

C．恒兴公司的资源打算

D．恒兴公司部门职员的行为举止

47．对于团队激励，讲法正确的是（）

A．马斯洛以为人们需要的满脚基本上从低到高的过程

B．实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个人物的基础上

C．领导的行为不可能妨碍团队整体的激励水平

D．人们工作的目的算是满脚他们的生理需求

48．裕兴公司在团队治理中用到的激励理论的要紧依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是（）

A．公平理论

B．需求理论

C．双因素理论

D．期望理论

49．英国领导力和领导力进展方面的权威约翰·阿戴尔讲过：“有效的领导是建立在信任和尊重的基础上的，而别是畏惧和屈从。”这么，信任的标志别包括下列内容中的（）A．坦诚地交流

B．尊重

C．独揽