工程部员工培训管理作业规程

工程部职工培训管理作业规程1。0目的规范工程部职工培训内容及程序，使职工培训系统化、科学化，保证职工具备工作所需的知识和技术。2。0合用范围合用于xxx广场管理处工程维修人员。3.0职责3.1企业负责监察及抽查职工培训的实行状况、查核培训成效以及对外联系培训教师。3。2工程主管负责拟订年度职工培训计划，并负责详细组织实行进行专业知识与专业技术的培训。4。0内容序号项目详细步骤及内容1职工培训计划的拟订1）工程主管于每年的12月15日前拟订出下年度的职工培训计划，并上报企业审查同意。职工培训计划的内容应包含以下各方面：①不违犯国家的相关法律、法例;②有明确的培训内容；③有查核的标准；④有详细的培训时间;⑤有培训花费的估算.2新入职职工的培训新职工入职后上岗前需进行3天的培训，并经查核合格后方可正式上岗。(1)第一天上午由主管负责介绍企业的基本状况，解说企业的各样制度+（考勤、赏罚、后勤等）;介绍本部门的工作性质、基本运作程序，解说各岗位的职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等.率领新职工熟习小区的环境。2)第一天下午至第3天上午由主管率领新职工试上岗，新职工在老职工的率领下办理本岗位拥有代表性的案例，进而熟习本岗位的工作程序。3）第三天下午由主管安排对新职工进行思想方面的小结及技术技术方面的考试。4)新职工经查核合格后方可安排正式上岗，不合格者按解雇办理。专业基础知识培训(1）专业基础知识培训由工程部工程师详细负责。（2)专业基础知识培训每个月进行一次，每次许多于90分钟.培训内容：①电工类：—-进网作业电工培训教材；-—电工作业安全规程；--维修电工技术培训教材；②电梯类:—-电梯构造原理及安装维修；——电梯适用技术。③公共设备类,如建筑工程施工技术；④给排水类，如给排水设备设备使用及维修养护技术；⑤制冷类，如制冷设备原理及使用、维修技术;⑥弱电类,如电子技术基础；培训形式:①集中讲课;②集体议论。5）考试方式：①试卷考试；②讲堂问答。专业技术培训（1）专业技术培训由工程主管详细负责。（2）专业技术培训每季度进行一次，每次许多于90分钟。(3）培训内容：《工程手册》培训形式：①集体讲课；②集中议论。（5)考试方式为现场实质着手能力评估。服务培训（1）服务培训由企业安排讲课人员解说。（2）服务培训每季度进行一次,每次许多于90分钟。（3)培训内容:①文明用语；②仪表仪容;③礼貌礼仪；④服务意识;⑤服务技术；⑥服务要求。（4）培训方式为集中讲课。考试方式：①试卷考试；②讲堂问答。6物业管理知识培训（1）物业管理知识培训由物业经理安排讲课人员解说.物业管理知识培训每季度进行一次,每次许多于90分钟。培训内容：①物业管理法律、法例。此中:《城市异产毗邻房子管理规定》、《城市房子修葺管理规定》为工程部维修班独自培训内容；ISO9001质量管理系统.培训形式：①企业集中讲课；②议论.考试方式：①试卷考试;②讲堂问答。安全培训（1)安全培训由工程主管详细负责。(2）安全培训每季度进行一次，每次许多于60分钟.3)培训内容：①操作安全；②平时生活安全。4)培训方式为集中讲课形式.(5）考试方式为讲堂问答。思想及文化方面的培训（1)思想及文化方面的培训由管理处主任详细负责。(2)思想及文化方面的培训每半年进行一次，每次许多于90分钟。（3）培训内容:①思想道德；②行为准则；③语言表达能力.4)培训形式：①集中讲课;②议论.（5）查核方式为讲堂问答.9特种培训关于工程部的特别工种（电梯、值班电工、制冷等）应有计划地选送职工出去培训或请专业人士来讲课。培训记录（1)每次培训后,应由工程主管将培训时间、培训内容、评估成绩等清楚、完好、规范地记录在《职工培训登记表》内。（2）培训应妥当保留,各种培训计划