2022-2023学年内蒙古自治区呼和浩特市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2022-2023学年内蒙古自治区呼和浩特市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

2.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.间断的、不固定的正强化C.连续的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

3.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）

A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制

4.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）

A.处理人际关系B.一切标准化C.提高单个工人的生产率D.实施差别计件工资制

5.（）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链

A.精益生产B.同步工程C.敏捷制造D.企业流程再造

6.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

7.权变管理理论的最大特点是（）

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成分

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的士气，从而达到提高效率的目的

8.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.授予参谋必要的职能权力

9.当外部环境较为稳定时，组织往往需要制定明确的规章制度、工作程序和权利层级，此种情况下组织应采用（）组织层级结构，规范化、集权化程度较高

A.有机B.灵活C.保守D.机械

10.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

11.下列关于目标管理的说法错误的是（）

A.目标管理必须把组织的任务转化为目标

B.目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法

C.目标管理过程要求下级管理人员需要上级管理人员严格管理

D.目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式

12.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.任务环境D.文化环境

13.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

14.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境（）

A.简单、动态B.简单、稳定C.复杂、动态D.复杂、稳定

15.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（）

A.正式组织B.社团C.委员会D.团队

16.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

17.俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度（）

A.成正相关B.不成比例C.成负相关D.关联不明确

18.进入面试必先通过笔试上班不许迟到，分别是哪种计划类型（）

A.战略政策B.政策战略C.规章程序D.程序规则

19.作为冲突管理者，管理者所扮演的是（）

A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色

20.

上图是按（）划分的部门化组织图A.顾客B.流程C.地域D.职能

21.战略计划的时间通常为（）以上

A.4年B.5年C.6年D.7年

22.企业的价值观经历了四个时期的发展，追求企业利益相关者价值最大化，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

23.根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树型图，按照从树梢到树根的顺序，逐步计算各节点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.大中取大法

24.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（）

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.努力使上级领导集中精力于战略管理

C.更多的、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

25.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析

26.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

27.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.业绩表评估法

28.某企业根据上季度的销售情况决定减少某一产品的生产，这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

29.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

30.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通

二、填空题(15题)31.战略性计划显著的两个特点是____和整体性

32.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位规范等人事文件的环节是____

33.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____

34.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

35.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策

36.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

37.管理的本质是协调，协调的中心是____

38.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

39.控制是监视各项活动以保证它们按____进行并纠正各种重要偏差的过程

40.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

41.国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

42.管理的客体也即对象是____

43.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

44.结构的变革包括____等其他结构参数的变化

45.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

三、判断题(5题)46.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

47.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

48.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

49.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

50.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.案例中涉及的是哪种环境？社会环境对组织的作用有哪些？

52.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事择人原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

53.柯达，一个没落的黄色巨人

只要你按下快门，其他都交给我们，20世纪曾为千万家庭留下美好记忆的胶卷业巨头柯达永远成为记忆。2012年1月19日，柯达向美国法院提交破产保护申请，并从纽约证交所摘牌。

柯达在其130年间里，它有过让人刮目相看的过去，曾有15万名员工，1万余项专利技术，摄影的代名词……面对这样的业绩，公司高层产生了极度自信，正是这种心理让柯达陷入长期麻木状态，因而也错失了许多发展良机。正是由于高层的短见和缺乏长远的战略规划，柯达公司的产品较为单一，长期围绕着胶卷业发展，而忽视了潜力巨大的数码产品。事实上,早在1975年柯达就成功研发了数码相机。但柯达对它视而不见，当全球市场为数码摄像技术欢呼的时候，而柯达仍然固守着它的胶卷产业，对市场业态的变化反应漠然。直至2004年才开始艰难的数码转型。柯达较早地研发出数码技术，而由于自身的战略决策失误，最终吞下今日的苦果。

冰火两重天!柯达的竞争对手日本富士公司，却走了另一条光明之路。第一，它成功成为1984年洛杉矶奥运会官方胶卷赞助商，而柯达名落孙山。第二，准确预测数码时代的崛起，并制定了相应的发展战略，从胶卷业务中抽离资金，为转型做好准备。第三，富士公司积极开拓其他业务，包括影像事业、信息事业、文件处理事业和医疗事业，这些都已成为富士的现金流。在雄厚资金支持下，富士才有能力投入大笔资金用于数码研发。日本富士在多元化的发展过程中，相继推行了数码相机、数码照片冲印机、医疗用途的计算机诊断设备、数码印刷机、液晶显示屏、医护产品、工业胶片等多样化的产品。富士的产品看似性能用途相去甚远，但万变不属其宗，它是基于熟悉、优势的技术，向相关成长性领域拓展。

有着130年历史的柯达，曾经通过傻瓜相机，让昂贵和谜一样的摄影产品和技术走进寻常百姓家。它是数码相机的开拓者，却最后由此失败。是谁扼杀了这个黄色巨人?

柯达只是错过了一次机遇，一次及时调整的战略变革。在管理学上,企业的产品分为明星产品、金牛产品等种类。金牛会为企业带来大量的现金和利润，明星产品市场增长率极高，但需要大量的投入，短期内不会产生较大利润。作为影响企业生死存亡的企业发展战略，需要把金牛带来的现金流投入到明星产品，培育新市场。而柯达的失败就是因为太过于相信金牛产品，而放弃了未来明星产品。

问题

你认为柯达公司的哪些决策导致黄色巨人的没落?

五、论述题(2题)54.结合实际论述目标管理的过程与特点

55.试介绍并评价期望理论的主要观点

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

2.BB激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

3.CC弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具有灵活性

4.A科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离；⑥在管理控制上实行例外原则

5.AA精益生产即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链

6.C本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

7.CC权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

8.DD对于直线与参谋，首先要明确必要的职权关系，其次授予他们必要的职能权力同时给予参谋人员必要的工作条件

9.D

10.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

11.CC本题考查目标管理的思想，即：①企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；②目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制；⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标

12.C劳动力市场及工会是影响全球化经营的任务环境之一，除此之外供应商、销售商、顾客、竞争对手也是影响企业全球化经营的任务环境诸要素

13.C马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

14.AA因组织环境的要素数量较少，对复杂和知识的需求较少而简单；因因素变化频繁而无预见性的动态

15.DD团队是指由明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型组织形式

16.BB领导的核心在于权力

17.CC俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度成负相关

18.DD本题考查对孔茨的计划层次体系的认识

19.C管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者

20.DD本题应选职能部门化，也就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分设部门

21.B战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上），设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

22.C本题主要考察不同的工业化时期，企业价值观的表现

23.BB题干所述是决策树法的定义。决策树法是风险型决策的常用方法

24.C本题考查影响分权程度的标准。美国管理学家戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准：（1）较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；（2）较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大；（3）较低的管理层次担任的决策影响面越大，分权程度就越大；（4）较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大

25.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

26.DD按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

27.CC现代绩效评估更多采用目标管理法

28.CC题干属于典型的反馈控制

29.BB对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

30.A链式沟通是组织规模大层级化的结果，这样有利于促进分权。全通道式沟通只是在沟通过程中表现的比较分权但并不是组织最有利于分权的沟通方式。

31.长期性

32.工作分析

33.企业内部或外部的突发事件

34.幼童

35.集体决策

36.自然消退

37.人

38.科学管理之父

39.计划

40.ST战略（多种经营战略）

41.原则层次

42.以人为中心的各种资源及其活动

43.多国组织模式

44.权力关系、协调机制、集权程序、职务与工作再设计

45.组织文化

46.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

47.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

48.Y

49.Y

50.Y

51.本案例涉及自然地理环境、社会环境。社会环境对组织的作用主要表现在：（1）社会环境对组织具有决定作用。社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。（2）社会环境对组织具有制约作用。社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。（3）社会环境对组织具有影响作用。如习俗观念或民族文化对组织活动的影响

52.B本题考查人员配备的原则，题中根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作属于人员配备的用人所长原则

53.（1）企业高层缺乏对市场的前瞻性分析，企业战略定位失败。（2）忽视外部环境，当全球市场为数码摄像技术欢呼时，柯达仍固守胶卷产业。（3）缺乏与市场相符的创新意识，尽管已经研发并制造出世界上第一台数码相机，却固执地坚守传统相机和胶卷的地盘，拒绝改变，错过了转型机会。（4）产品单一，与当今市场需求脱节，忽视消费者个性化、差异化的市场需求

54.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。