2022年河北省张家口市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)

2022年河北省张家口市统招专升本管理学自考预测试题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.（）是制定处理未来活动的一种必须方法的计划

A.程序B.战略C.政策D.规则

2.跨国企业在面临全球化压力高、当地化压力低的市场时，应采取的竞争战略是（）

A.跨国组织模式B.国际组织模式C.多国组织模式D.全球组织模式

3.根据价值链分析法，企业的辅助活动叙述正确的一组是（）

A.企业基础设施人力资源管理技术开发生产作业

B.采购企业基础设施人力资源管理技术开发

C.采购业基础设施内部后勤外部后勤

D.企业基础设施人力资源管理服务技术开发

4.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

5.收益分享方案的提出者是（）

A.哈尔西B.亨利·汤C.欧文D.巴贝奇

6.中国企业家史玉柱在巨人集团破产后东山再起，坚持要还法律规定可以不还的债务。这说明史玉柱的道德观已经发展到（）

A.做你职位的人所期望的事

B.通过履行允诺的义务来维持平常秩序

C.遵守规则以避免受到物质惩罚

D.遵守自己选择的伦理道德准则，即使这些准则违背了法律

7.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论（）

A.职工是自然人

B.人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的

C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满足度

8.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）

A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克

9.一个企业中处于较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（）

A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高

10.战略计划的时间通常为（）以上

A.4年B.5年C.6年D.7年

11.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

12.企业生产的首要因素是（）

A.经营制度B.管理制度C.产权制度D.生产资料

13.通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制类型是（）

A.同期控制B.前馈控制C.自适应控制D.反馈控制

14.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）

A.差异化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略

15.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现（）

A.零库存B.低消耗C.高效率D.低成本

16.组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

17.有关控制的必要性，不包括以下哪一项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求

18.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.组织自身因素B.环境因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

19.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

20.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

21.进入面试必先通过笔试上班不许迟到，分别是哪种计划类型（）

A.战略政策B.政策战略C.规章程序D.程序规则

22.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

23.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

24.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制

25.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）

A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论

26.跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.跨国组织模式D.全球组织模式

27.根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

28.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

29.组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。这句话描述了组织文化的（）

A.持续功能B.发展功能C.导向功能D.适应功能

30.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本10元，产品销售单价为15元，则盈亏平衡点的产量是（）

A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件

二、填空题(15题)31.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

32.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

33.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

34.____组织结构采用集中决策，分散经营的管理原则

35.为了方便信息存储、传播和利用，使信息价值真正得以体现的工作是____

36.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

37.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

38.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

39.无论是激励还是动机，都包含着三个关键要素，努力，组织目标和____

40.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

41.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

42.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

43.创新活动的过程是寻找机会，____、____坚持不懈

44.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

45.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____

三、判断题(5题)46.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

47.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

48.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

49.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

50.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.谢经理的决策之道

谢伟是一家大型企业的销售部经理，他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

谢经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，谢经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，谢经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理却不高兴，批评谢经理误了企业之事。

请结合案例回答以下问题

按决策主体划分，谢经理的决策属于哪种类型的决策?

52.一次战略方案制定引起的风波

天羆公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理陈小二为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。陈小二向秘书小苟谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小苟碰到了副总经理李文华，小苟对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。这些话恰好又被财务处的会计段诛听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管董戚。董戚听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。这个消息传来传去，2天后又传回陈小二的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。

陈小二经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后陈小二说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。

通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长。

问题

案例中的沟通渠道或网络有哪些？请分别指出，并说出各自的特点

53.（4）杜邦公司多分部的组织结构属于（）

A.部门直线组织结构形式B.直线职能制组织结构形式C.事业部制组织结构形式D.纯粹职能制组织结构形式

五、论述题(2题)54.试述企业的成长战略

55.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.A本考题考查计划的层次体系，考生需要理解8个层次体系的含义

2.DD跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力低的市场时，应选择全球组织模式，将全球视为单一的市场，公司总部统一经营

3.BB价值链分析法包括：主要活动、辅助活动。企业的辅助活动主要有：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

4.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

5.BB本题考查外国早期的管理思想。其中，欧文是人事管理之父；巴贝奇贡献了作业研究和报酬制度；哈尔西研究了收益分享制度；亨利·汤提出了收益分享方案

6.DD史玉柱的道德观已发展到原则层次的第六阶段：遵守自己选择的伦理道德准则，即使这些准则违背了法律

7.DD梅奥的霍桑实验的重要结论之一，就是：新型的领导能力在于提高职工的满足度

8.CC孔茨发表了《管理理论丛林》

9.DD本题考查对戴尔分权的四个标志的理解。较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业分权程度较高

10.B战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上），设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

11.C注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

12.DD本题属于创新章节的内容。在主流经济案的分析中，生产资料是企业生产的首要因素

13.DD反馈控制的作用是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴

14.DD本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现

15.AA日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现零库存

16.A

17.DD本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

18.AA本题考查影响决策的组织自身因素

19.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

20.C西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

21.DD本题考查对孔茨的计划层次体系的认识

22.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容，以提高劳动生产率为中心

23.D非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护委员会成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

24.AA前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制

25.B

26.CC跨国企业在面临全球化压力高，当地化压力高的市场时，应选择跨国组织模式，专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化

27.CC权力的需要指渴望或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。题干表述正合此意

28.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

29.CC本题考查组织文化的功能。组织文化的导向功能只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动

30.BB该商品的盈亏平衡点为：100000÷（15-10）=2万件

31.成本—收益

32.变革

33.横向、纵向

34.事业部制

35.加工

36.职能职权

37.效价

38.原则

39.需要

40.在职培训

41.相对封闭

42.概念技能

43.提出构思、迅速行动

44.负强化

45.头脑风暴法

46.Y

47.Y

48.Y

49.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

50.Y

51.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。谢经理的决策属于集体决策

52.（1）正式沟通及网络。一处是案例中陈小二将自己对战略方案的想法告诉秘书小苟，下令行文并打印，这属于组织正式沟通中的下行沟通，即信息按组织之间上下级的隶属关系，从较高的组织层次向较低的组织层次传递的形式。它常用于命令、指导、协调和评价下属，带有指令性、法定性、权威性和强迫性。另一处是为了澄清传闻，总经理陈小二召集所有员工来讨论战略方案，这属于组织正式沟通网络中的轮型沟通网络，它对简单问题最有效率。（2）非正式沟通网络。案例中多次出现了不同形式的非正式沟通：秘书小苟在餐厅吃饭时私下把总经理的战略秘密告诉副经理李文华，会计段诛把消息告诉主管董戚等都属于非正式沟通网络中的集束型方式，它是把信息有选择地告诉自己的朋友或者有关人员；财务处会计段诛碰巧听到小苟与李文华的谈话则属于非正式沟通网络中的偶然型方式，即按偶然机会将消息随机地传递给其他人；而消息最终又被传到陈小二的耳朵里，这属于非正式沟通中的单线型方式，它是通过一连串的人把消息传递给最终的接受者

53.C

54.企业的成长战略包括：成长战略I、成长战略II等两大项内容。成长战略I（核心能力企业内扩张）：（1）一体化战略——（①前向一体化——分销商、零售商；②后向一体化——供应商；③横向一体化——控制与自身生产同类产品的竞争对手）。（2）多元化战略——（①同心多元化——增加与原有业务相关的产品；②混合多元化——增加与原有业务不相关；③横向多元化——向现有市场和顾客提供新的业务）。（3）加强型战略——（①市场渗透——加强市场销售，提高现有产品的市场份额；②市场开发——将现有产品打入新的区域市场；③产品开发——通过改进或改变产品而提高销售）。成长战略II（核心能力企业外扩张）：（1）战略联盟——合作、协同；（2）虚拟运作——业务外包；（3）出售核心产品——将产品或服务出售给其他生产商作进一步加工

55.（1）权变理论的基本思想：不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，要研究组织与环境的关