汽车销售顾问工作计划范文通用22篇

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汽车销售顾问工作方案范文

汽车销售顾问工作方案范文篇1

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问，必需对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩状况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的长进，固然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训，获得的长进;3、同事、上司的指点，获得的长进……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

由于销售顾问的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围普通主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门举行连接。所以，和其他部门的协作显得十分重要。

总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想熟悉提升。利用总结，可以把零散的、深沉的感性熟悉升高为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论，以便发扬成果，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成绩。

执行销售汽车是的喜悦销售流程

2/向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾。

3/消退顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。

4/维持与顾客的良好关系，并准时更新顾客资料。

5/利用追踪潜在顾客，取得顾客名单，增进销售。

6/填写销售报告、表卡。

7/确保展厅和展车干净参加制订销售活动、市场开发、促销方案所具备的能力素养。

1/热爱汽车销售工作。

2/会驾驶，具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数。

4/能够与各部门建立良好的关系，特殊是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特殊关注这些部门的需求。

5/能够在繁忙，活跃的环境中自立作业。

6/具有专业的仪表和乐观、热烈的工作态度。

7/能够不断学习新的销售办法、与产品有关的新信息，以及提升行政管理和与顾客打交道效率的新办法

8/有能力管理自己的时光与工作。

正确的电话技巧和礼节。

9/了解最新的车型以及最新的改进技术。

10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它创造厂商产品。

11/了解竞争产品和价格。

12/了解销售程序、过程和跟踪程序。

15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守。

17/会使用计算机。

18/会使用普通的办公室设备(如电话，复印机，传真机等)。

19认识与汽车相关规矩，消费者相关规矩和商业惯例。

20了解特约店的公司结构和各岗位的职责。

汽车销售顾问工作方案范文篇2

一、销量指标

带领团队努力完成领导赋予的当月销售方案、目标

二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作，制定仪表环境监督卡。

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅干净：天天定期检查展厅车辆，谈判桌的干净情况。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车所有开锁。随时处理展厅突发状况，须要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特别缘由离岗，需找到替代人员，替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度举行提示催促，对销售员的销售流程举行勘察。对销售人员天天的工作任务和需要完成的任务举行协调，如上牌时光和厂家浮现的政策变动等。随时处理展厅突发状况，须要时上报销售经理。天天下午下班前定时把一成天的工作状况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨，提高客户惬意度。

5、员工请假处理，准假详细支配方法制度。

三、协作市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1，对市场部发出来的市场活动举行协调，如外出拍照片等。

2，在销售人员不值班的状况下，可以交流市场部举行外出市场开辟，由市场部定点，出外发单片。

四、把握库存，协作销售经理做好销售需求方案

天天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等举行盘查。下班前上报销售经理记下。对于时光过长车辆对销售人员举行通报，重点销售;协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，色彩举行建议。

五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案，并组织实施

因为现阶段的管理制度不完美，销售员缺少较好的培训，利用与销售顾问的交流，他们需求更好的竞品信息，我会想方法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。按照销售经理和销售顾问的详细要求，制定相关的培训材料和方案!初步定在天天清晨培训闲置组。

六、排班支配

按照现排班制度，因为有1组为闲置组，闲散状况严峻，组织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。

固然，全部的方案在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于实践中，并在实践中不断的提升自己改善团队，带领团队一起，在状况下完成领导下达的任务。

汽车销售顾问工作方案范文篇3

20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注意销售细节，强化服务，逐步增强市场份额，并乐观争取胜利完成销售任务。

一、销售目标：

至20xx年12月31日，销售部实现在XX地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元；

二、方案拟定：

1，年初拟定《年度销售总体工作方案》；

2，年底制订《年度销售工作总结》；

3，年初制定《每月销售的时光表》和《客户如期拜访表》；

4，制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类：

按照20xx年销售额度举行市场细分，将现有客户举行划分，分成VIP客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户举行全面的分析。

四、各项措施的落实：

1、技术沟通：

今年的技术部门要针对VIP客户，开展售后服务的技术研讨会；

参与两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会；

2、客户回访：

要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的交流，协调与客户，用户之间的直接关系。必需根据《客户如期拜访表》如期照实如数地举行客户回访工作。

3、网络搜寻：

充分发公司网站和网络资源优势，利用信息检索，准时把握分析实现销售信息。

4、售后协调：

目前的状况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻卖产品不如卖服务的理念，在下一步工作当中，我们要增加责任感，继续加强优化我们的销售服务。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注意销售细节，强化服务，逐步增强市场份额，并乐观争取胜利完成销售任务。

汽车销售顾问工作方案范文篇4

一：对于老客人，和固定客人，要常常保持联系，在有时光有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客人，好稳定与客人关系。

二：在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四：今年对自己有以下要求

1：每周要增强xx个以上的新客人，还要有到xx个潜在客人。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客人之前要多了解客人的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会走失这个客人。

4：对客人不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客人。在有的问题上你和客人是向来的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式办法。

6：对全部客人的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客人一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客人碰到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们解决。要先做人再做生意，让客人信任本人们的工作实力，才干更好的完成任务。

8：自信是十分重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康积极乐观向上的工作态度才干更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的交流，有团队意识，多沟通，多探讨，才干不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月本人要努力完成到xx万元的任务额，为公司制造更多利润。

汽车销售顾问工作方案范文篇5

一：对于老客人，和固定客人，要常常保持联系，在有时光有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客人，好稳定与客人关系。

二：在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四：今年对自己有以下要求

1：每周要增强xx个以上的新客人，还要有到xx个潜在客人。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客人之前要多了解客人的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会走失这个客人。

4：对客人不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客人。在有的问题上你和客人是向来的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式办法。

6：对全部客人的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客人一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客人碰到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们解决。要先做人再做生意，让客人信任本人们的工作实力，才干更好的完成任务。

8：自信是十分重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康积极乐观向上的工作态度才干更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的交流，有团队意识，多沟通，多探讨，才干不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月本人要努力完成到xx万元的任务额，为公司制造更多利润。

以上就是本人这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，本人会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

汽车销售顾问工作方案范文篇6

一：对于老客人，和固定客人，要常常保持联系，在有时光有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客人，好稳定与客人关系。

二：在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四：今年对自己有以下要求

1：每周要增强xx个以上的新客人，还要有到xx个潜在客人。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客人之前要多了解客人的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会走失这个客人。

4：对客人不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客人。在有的问题上你和客人是向来的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式办法。

6：对全部客人的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客人一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客人碰到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们解决。要先做人再做生意，让客人信任本人们的工作实力，才干更好的完成任务。

8：自信是十分重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康积极乐观向上的工作态度才干更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的交流，有团队意识，多沟通，多探讨，才干不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月本人要努力完成到xx万元的任务额，为公司制造更多利润。

以上就是本人这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，本人会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

汽车销售顾问工作方案范文篇7

xx年是我跨入汽车销售的我年，也是我人生发生重大改变的一年。在车市火爆的20xx年，上海大众以72.9万台的成果荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成果取得全国销量我，真的很为自己的品牌和公司而自豪!从xx年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特殊是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户惬意度，基本上没有浮现过较大的问题，得分也向来处于团队前列。总结我胜利的缘由，其实就一个字，"爱'!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜爱 大众品牌，坚信它是的工业产品;我用积极乐观的心态，去面向每一次挑战和考验;我用一颗诚挚的心，让顾客放下内心的防备。

固然在长进的同时，自己也犯过两次比较严峻的错误。1，在自己签的我个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务学问和业务技能欠缺的缘由。利用总结这两次惨痛的阅历教训，让我熟悉到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免由于一个错误而降低了囫囵团队的工作效率。

20xx年中，我的方案主要在两个方面。

在细节方面，提升工作效率。其中主要包括了每日工作支配，时光规划，团队配合等。在xx年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热烈很高，情愿为之牺牲自己的时光，但究竟这样会影响自己的身体情况和工作状态。总之，在新的一年中应当将事倍功半改变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，慢慢向管理方面逼近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不迟疑的说，"销售经理'!现在想起来的确蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路坎坷不平，但我信任明亮永久在前方，我会继续坚持一步步走下去的!

汽车销售顾问工作方案范文篇8

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问，必需对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩状况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的长进，固然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总结时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训，获得的长进;3、同事、上司的指点，获得的长进这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

由于销售顾问的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围普通主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门举行连接。所以，和其他部门的协作显得十分重要。

总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想熟悉提升。利用总结，可以把零散的、深沉的感性熟悉升高为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论，以便发扬成果，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成绩。

执行销售汽车是的喜悦销售流程

2/向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾。

3/消退顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。

4/维持与顾客的良好关系，并准时更新顾客资料。

5/利用追踪潜在顾客，取得顾客名单，增进销售。

6/填写销售报告、表卡。

7/确保展厅和展车干净参加制订销售活动、市场开发、促销方案所具备的能力素养。

1/热爱汽车销售工作。

2/会驾驶，具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数。

4/能够与各部门建立良好的关系，特殊是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特殊关注这些部门的需求。

5/能够在繁忙，活跃的环境中自立作业。

6/具有专业的仪表和乐观、热烈的工作态度。

7/能够不断学习新的销售办法、与产品有关的新信息，以及提升行政管理和与顾客打交道效率的新办法

8/有能力管理自己的时光与工作。

正确的电话技巧和礼节。

9/了解最新的车型以及最新的改进技术。

10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它创造厂商产品。

11/了解竞争产品和价格。

12/了解销售程序、过程和跟踪程序。

15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守。

17/会使用计算机。

18/会使用普通的办公室设备(如电话，复印机，传真机等)。

19认识与汽车相关规矩，消费者相关规矩和商业惯例。

20了解特约店的公司结构和各岗位的职责。

汽车销售顾问工作方案范文篇9

随着xx区汽车市场逐渐进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面向先期投入，正视现有市场，作为我xx区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。

着眼公司当前，兼顾将来进展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，掌握时机开发潜在客户，注意销售细节，强化优质服务，稳固和提升市场占有率，乐观争取完成销售任务。

一、销量指标

至20xx年12月31日，xx区汽车销售任务560万元，销售目标700万元

二、方案拟定

1、年初拟定《年度销售总体方案》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售方案表》和《月访客户方案表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类

按照汽车20xx年度销售额度，对市场举行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户举行全面分析。

四、实施措施

1、技术沟通：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;

(2)参与相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的汽车相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户按照实际状况另行支配访问时光;

(2)适应掌握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要协助客户出货，协助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，利用信息检索发觉把握销售信息。

4、售后协调：

目前状况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品犹如享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，掌握每一次与用户接触的机会，提供热烈具体周到的售后服务，给公司增强一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规则制度，加强业务学习，提升业务水平，努力完成汽车销售任务。挑战已经到来，既然挑选了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心一定能赢得出色!

汽车销售顾问工作方案范文篇10

新年到了，在新的一年希翼每个人都能工作顺当、事事顺心，下面是我个人20xx年的一个工作方案：

一、加强对销售工作的熟悉

1、市场分析，按照市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

2、适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议交流，确保各专业负责人准时跟进。

3、注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估举行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区别大客户与普通客户，分离对待，加强对大客户的交流与合作，用相同的时光赢取的市场份额。

5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的允诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。

二、销售工作详细量化任务

1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。天天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时光长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时挑选客户在相同或临近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人兴趣，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户提供针对性的解决计划。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好天天的工作记录，以备忘记重要事项，并标注意要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，按照项目进度：前期设计、投标、深入设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，须要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目发展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和计划设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天收拾好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，准时回访客户，咨询投标结果。中标后主动要求深入设计，帮工程商担当所有或部份设计工作，预备施工所需图纸。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供给时光响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。

12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，欢乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，促进彼此友情，更好的沟通

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也咨询过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下举行。

2、对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时光和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，固然宴请不是目的，重在交流，可以促进彼此的感情，更好的沟通。

3、通过下班时光和周末参与一些学习，学习更多营销和管理学问，不断试试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提升自己的能力。以上是我这一年的销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。

汽车销售顾问工作方案范文篇11

这半年的时光依已然过去，作为一名汽车销售人员我心理还是无数感慨，在平常工作的时候是绝对不会有这种感觉的，工作当中只感觉这是自己天天要做的事情，时光或许自己也没有那么在意，向来在想着怎么做业绩，怎么去把车辆卖出去在，这样的工作状态向来在影响着我，内心还是无数的感想的，尽管这半年的工作过去了，但是工作一定还是需要有着一个明确的方向，自己的目标还是要有些，一旦在工作中迷失了自己就不好了，特殊是作为一名汽车销售，这些事情都是我必需去考虑的，工作一定是必定的，这段时光的工作也向来在影响着我，接下来的工作我也弥漫期盼，内心是有着一股子干劲的，就下半年的汽销工作我做一些方案。

一、自身建设

作为一名销售人员，不管是做什么销售其实都需要有着这么一个意识，工作中一定是做好自己在去做好工作，我向来认为自己本身的一个能力是打算着工作的高度，日常对于自己的一些要求我还是比较高的，我很明了自己在一个阶段中需要去做什么，我需要去学习，去完美自己，其实这已经是一个固定的事情了，不管不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要，学习是没有终点的，我很信任自己在平常的学习对工作的影响，作为销售人员一贯的使用传统的销售方式，那么在工作中一定就不会有什么突破，这需要一个学问的堆积，也需要开辟一下自己的眼界，不管在工作中还是在什么时候，学习一定是首要，跟进时代跟进潮流这一定没错。

二、工作方面

每一个销售工一定是在乎自己的业绩，业绩是工作的一个保障，作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的，下半年的工作中我对于业绩的意见就是提升自己能力，一定先要让自己的能力能够配得上自己抱负的业绩，这就是一个下半年我努力的一个流程，工作需要重视，业绩就是工作，在工作中我向来在监督着自己，下半年的工作中努力做好业绩，每一名销售都是在努力了之后，学习了之后才干够做到这些东西，自己的工作一定是十分重要的，固然前提是有着一个好的业绩，这些事情我一定是需要不断的努力，对于接下来的工作，我保持一个好的心态，这就是我需要做的事情。

三、高质量的服务

接待客户的时候一定为其提供一个高质量的服务流程，让每一个来看车的消费着都惬意，其实作为一名销售顾问不仅仅是业绩，服务好每一个消费者才是王道，下半年工作中一定向这方面动身。

汽车销售顾问工作方案范文篇12

我是从事销售工作的，为了实现明年的方案目标，结合公司和市场实际状况，确定20xx年几项工作方案：

1、建立一支认识业务，比较稳定的销售团队

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作方案并监督完成。建立一支具有凝结力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和睦，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2、完美销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完美销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提升销售人员的仆人公意识。

3、培养销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提升的习惯

培养销售人员发觉问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议，业务能力提升到一个成熟业务员的档次。

4、市场分析

也就是按照我们所了解到的市场状况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等举行适当的定位。

5、销售方式

就是找出适合我们公司产品销售的模式和办法。

6、销售目标

按照公司下达的销售任务，把任务按照详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时光段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。

7、客户管理

就是对一开发的客户如何举行服务和怎样促使他们提升销售或购买;对潜在客户怎样举行跟进。

按照我以往的销售过程中碰到的一些问题，约好的客户骤然转变行程，毁约，使方案好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时光，资金上的铺张。不知这分方案可否实用，但是我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。

汽车销售顾问工作方案范文篇13

一、市场分析

随着轿车的日益普及化，永州市汽车市场逐渐进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍是我们公司的工作重点，秒面向先期投入，正视现有市场，作为汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信念直倍，又深感责任重大

着眼公司当前，兼顾将来进展，必需紧随永州申湘汽车销售服务有限公司的步骤，在永州申湘公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到：突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，掌握时机开发潜在客户，注意销售人员培养，销售细节，强化优质服务，稳固和提升市场占有率，乐观争取遗憾完成销售任务。

二、销量目标

以目前公司年代销售辆汽车，销售额万元，盈利万元;其中20xx年1月-12月销售详细目标：台。

其中：

三、资金使用

公司目前总投入资金万及其：

公司筹建，服务站，广告：万

周转资金：万，公司展车与流淌和保证金。

资金来源：%约万元利用银*产抵押贷款，%约万元自有资金，%。约万伴侣借款。

近期公司将万元尾随永州申湘公司全部汽车品牌的销售与售后的投入。

四、公司团队

总经理一名(兼销售经理)刘瑞喜，财务会记名，出纳名，展厅经理一名何燕芳，销售顾问名，服务站售后经理名，售后客服接待名，修理部人，装潢部名。

五、合理划分市场，提高工作效率

增强了跑市场的力度，对一些老客户加以巩固，推动对新客户、大单子的掌握和跟踪力度。对应收账款，准时举行催促和控制。发觉问题准时解决，工作效率也会有所提升。销售人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度不足，201x年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的通过出差时光。

六、明确管理层级、流程

高层领导的确具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于：为公司制造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、担当责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利打算的。形成严格的“金字塔”管理模式。当组织不断壮大之后，人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。“扁平式”管理也只适合于小组织。

七、实施措施

1、首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务、技术人员的各方面提高。

2、客户回访，道县市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种，竞争越来越激烈，已构成市场威逼，为稳定和开展市场，必需加强与老客户的沟通，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息沟通，促进感情。

3、月公司网站做好，利用网络信息发布销售信息。

4、公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。

5、车贷仍是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与服务要完美与跟踪。

6、精确     完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。

7、定期送员工到永守申湘公司培训学习，增加公司整体的综合业务能力，学习把握产品技术学问，更好的应用于工作中。

汽车销售顾问工作方案范文篇14

1、销售顾问培训：

在销售顾问的培训上多花些时光，现在销售员业务学问和谈话技巧显然不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按方案每月举行一次业务培训以外，按需要多适当增强培训次数，特殊针对不同职业客户对车型的挑选上得多下功夫讨论，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：

完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，无数时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作办法，其实深化的讨论后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违背了制度，就应当有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简单缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节打算成败，这是经理常教育大家的话。在20xx年的工作中我们将深化贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。

3、提升销售市场占有率：

(1)现在几家汽车经销商最有影响的"百事达'"商社'对车的销售够成一定的威逼，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有些优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价分外，几乎都占优势。怎样来提升我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实无数客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证实他心中有不安，总结来说他们的不安无外乎就是与整车的质量保障、有完美的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户不安的因素，也是其他经销商没有些，同时也将成为我们的优势。

(2)利用对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提升市场的占有率。

(3)结合市场部对公司和汽车品牌举行有力的宣扬，提升消费者的知名度和对车的认知度。

(4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，协助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。

汽车销售顾问工作方案范文篇15

xx年是我跨入汽车销售的我年，也是我人生发生重大改变的一年。在车市火爆的20xx年，上海大众以72.9万台的成果荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成果取得全国销量我，真的很为自己的品牌和公司而自豪!从xx年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特殊是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户惬意度，基本上没有浮现过较大的问题，得分也向来处于团队前列。总结我胜利的缘由，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜爱 大众品牌，坚信它是的工业产品;我用积极乐观的心态，去面向每一次挑战和考验;我用一颗诚挚的心，让顾客放下内心的防备。

固然在长进的同时，自己也犯过两次比较严峻的错误。1，在自己签的我个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积修理。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务学问和业务技能欠缺的缘由。利用总结这两次惨痛的阅历教训，让我熟悉到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免由于一个错误而降低了囫囵团队的工作效率。

20xx年中，我的方案主要在两个方面。

在细节方面，提升工作效率。其中主要包括了每日工作支配，时光规划，团队配合等。在xx年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热烈很高，情愿为之牺牲自己的时光，但究竟这样会影响自己的身体情况和工作状态。总之，在新的一年中应当将事倍功半改变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，慢慢向管理方面逼近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不迟疑的说，“销售经理”!现在想起来的确蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路坎坷不平，但我信任明亮永久在前方，我会继续坚持一步步走下去的!

汽车销售顾问工作方案范文篇16

一、数据总分析

作为汽车销售顾问，必需对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总时，关键是写您上半年完成的业绩状况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的长进，固然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总、琢磨，可以合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训，获得的长进;3、同事、上司的指点，获得的长进这些都是可以作为工作技能的总部分。

三、综合能力的总分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

由于销售顾问的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围普通主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门举行连接。所以，和其他部门的协作显得十分重要。

总之：销售顾问的工作总，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想熟悉提升，请保留此标记的过程。可以把零散的、深沉的感性熟悉升高为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的论，以便发扬成果，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成绩。

汽车销售顾问工作方案范文篇17

一、销量指标：

至20xx年12月31日，xx区销售任务xx万元，销售目标xx万元

二、方案拟定：

1、年初拟定《年度销售总体方案》;

2、年终拟定《年度销售工作总结》;

3、月初拟定《月销售工作方案表》和《月访客户工作方案表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

按照xx年度销售额度，对市场举行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户举行全面分析。

四、实施措施：

1、技术沟通：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会;

(2)参与相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对VIP客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;对于二级客户按照实际状况另行支配访问时光;

(2)适应掌握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要协助客户出货，协助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，利用信息检索发觉把握销售信息。

4、售后协调：

目前状况下，我公司仍然以贸易为主，"卖产品不如卖服务'，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品犹如享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，掌握每一次与用户接触的机会，提供热烈具体周到的售后服务，给公司增强一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规则制度，加强业务学习，提升业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然挑选了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心一定能赢得出色!

20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参加公司战略性持续改进活动，准时精确     做好销售部的日常工作，对订单和发货方案的执行状况举行协调、平衡、监督和跟踪;参加完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，协作各部门准时完成公司产销的各项任务。

在20xx年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、按照客户订单准时制定和修改发货方案;负责发货方案的过程监控和详细实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。

2、对国外客户的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并准时了解国际机械创造市场和外汇市场的消息，为公司的进展壮大提供信息支持。

3、按时完成所有发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运送合同、运送声明、原产地证等等。

4、准时就发货所涉及的相关事务与客户有效交流。

5、参加公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和发展过程跟踪。

6、精确     完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要对付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项乐观负责。

8、参与生产经营例会，举行会议记录，并履行会议的决议状况。

9、随时完成上级领导交给的暂时任务等。

10、理解、把握本岗位所使用的质量体系文件，根据质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

11、增加自己的综合业务分析能力，学习和把握产品技术学问，娴熟把握生产流程的相关学问，更好的应用于实际工作过程中。

12、本部门员工将一如既往的团结配合，协调处理本部门方案和预算执行过程中浮现的问题，乐观帮助领导处理紧张大事和重事件件。

在公司各个部门的乐观协作下，预计在20xx年要达成发货量吨以上，销售额万美元以上的目标。

在20xx年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着"公司荣我荣'的精神，提升客户惬意度，为公司多寻求利润，为公司的长久进展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。

汽车销售顾问工作方案范文篇18

首先，谢谢公司领导对我的相信，让我有这次机会呈现自己。

正视现有市场，我创业激情高涨，信息倍增，与此同时，又感责任重大。在接下来的销售工作中，我会越发主动进取，专心努力的去做好每一件事情，不管是个人还是囫囵销售团队的销售业绩，会争取做到最好。

我对今后的工作方案写于书面并牢记心中，如下：

一、销量指标

带领团队努力完成领导赋予的当月销售方案、目标。

二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅干净：天天定期检查展厅车辆，谈判桌的干净情况。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车所有开锁。随时处理展厅突发状况，须要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特别缘由离岗，需找到替代人员，替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作：

对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度举行定期抽查，对销售员的销售流程举行勘察。对销售人员天天的工作任务和需要完成的任务举行协调，如上牌时光和厂家浮现的政策变动等.随时处理展厅突发状况，须要时上报销售经理。天天下午下班前定时把一成天的工作状况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨，提高客户赞誉度。

三、协作市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动举行协调，如外出拍照片等.

2、在销售人员不值班的状况下，可以交流市场部举行外出市场开辟，由市场部定点，出外发单片。

四、把握库存，协作销售经理做好销售需求方案

天天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等举行盘查。下班前上报销售经理记下。对于时光过长车辆对销售人员举行通报，重点销售;协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，色彩举行建议。

五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案，并组织实施

因为现阶段的合并，销售员对于业务学问显然匮乏，直接影响销售业绩。下阶段销售员的学问培训是重中之重，除公司方案培训项目外，临时采纳两两互助形式，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等采取模拟对话，尽快认识车型。对于浮现的问题在举行针对性培训。

固然，全部的方案在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于实践中，带领团队一起，在最优状况下完成领导下达的任务。

汽车销售顾问工作方案范文篇19

一、数据总分析

作为汽车销售顾问，必需对数据有极度的敏感性。由于，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、访问客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总时，关键是写您上半年完成的业绩状况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前把握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的长进，固然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训。

因此，在写总时，可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总、琢磨，可以合让你印象深刻的客户来谈。2、参与公司的培训，获得的长进;3、同事、上司的指点，获得的长进……这些都是可以作为工作技能的总部分。

三、综合能力的总分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

由于销售顾问的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围普通主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门举行连接。所以，和其他部门的协作显得十分重要。

总之：销售顾问的工作总，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想熟悉提升，请保留此标记的过程。可以把零散的、深沉的感性熟悉升高为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的论，以便发扬成果，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成绩。

汽车销售顾问工作方案范文篇20

一：对于老客人，和固定客人，要常常保持联系，在有时光有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客人，好稳定与客人关系。

二：在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰盛学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四：今年对自己有以下要求

1：每周要增强xx个以上的新客人，还要有到xx个潜在客人。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3：见客人之前要多了解客人的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会走失这个客人。

4：对客人不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客人。在有的问题上你和客人是向来的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式办法。

6：对全部客人的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客人一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客人碰到问题，不能置之不理一定要尽全力协助他们解决。要先做人再做生意，让客人信任本人们的工作实力，才干更好的完成任务。

8：自信是十分重要的。要常常对自