2022-2023学年湖北省武汉市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2022-2023学年湖北省武汉市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境（）

A.简单、动态B.简单、稳定C.复杂、动态D.复杂、稳定

2.组织结构设计的本质是（）

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

3.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

4.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）

A.领导B.控制C.决策D.组织

5.根据企业经营单位组合分析法，下列哪一项命题是不正确的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放弃

B.金牛能给企业带来最大的现金流

C.应用该方法决策要以企业的目标是追求增长和利润为前提

D.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

6.追求企业相关利益者价值最大化的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

7.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.维持型领导者和开创型领导者

8.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

9.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

10.作为资源分配者，管理者所扮演的是（）

A.人际关系角色B.信息角色C.决策角色D.代表人角色

11.现代管理的中心是（）

A.决策B.信息C.资金D.人

12.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）

A.机械式组织B.有机式组织C.虚拟式组织D.分权式组织

13.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

14.控制工作的基本步骤中，不包括（）

A.事后跟踪B.衡量绩效C.纠正偏差D.确定标准

15.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数的控制类型是（）

A.跟踪控制B.自适应控制C.最佳控制D.程序控制

16.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

17.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

18.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

19.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段

A.前惯例B.原则C.惯例D.强化

20.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯

21.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

22.管理方格理论的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.布莱克和穆顿C.R.李克特D.弗莱西

23.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）

A.回避B.迁就C.强制D.妥协

24.无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果，分别是（）

A.建设性冲突和破坏性冲突B.正式组织与非正式组织之间的冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突

25.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）

A.确定目标B.诊断问题C.规划方案D.评估选优

26.对于金牛类的经营单位，以下判断不正确的是（）

A.市场占有率高B.业务增长率低C.能够为企业带来较多利润D.要不失时机地投入必要的资金

27.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

28.道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（）

A.个人的道德判断越来越受到外部因素的影响

B.个人的道德判断越来越不受外部因素的影响

C.个人的道德判断和外部因素的关系没有变化

D.没有确切证据表明两者之间有显著关系

29.从外部招聘管理者的缺点主要表现在（）

A.难以全面满足对管理人员质和量的需要

B.难以深入了解应聘者的实际情况

C.可能会引起同事之间的矛盾

D.容易造成近亲繁殖的现象

30.根据韦伯的观点，传统式权威的基础是（）

A.先例和惯例B.法律C.权力D.等级

二、填空题(15题)31.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

32.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

33.对管理的贡献主要集中在作业研究和报酬制度这两个方面的管理先驱是____

34.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

35.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

36.环境创新的主要内容是____

37.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

38.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

39.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

40.权变理论的核心是研究组织与____的关系

41.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构

42.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

43.管理人员不仅应当报告偏离计划的实际情况，而且还能预告可能出现的____系统，以便能有采取措施的时间

44.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的____的总和

45.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

三、判断题(5题)46.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

47.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

48.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量成效；纠正偏差（）

A.否B.是

49.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）

A.否B.是

50.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

52.这种类型的决策有何优缺点?

53.管理方格理论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是（）

A.团队型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

五、论述题(2题)54.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

55.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.AA因组织环境的要素数量较少，对复杂和知识的需求较少而简单；因因素变化频繁而无预见性的动态

2.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记

3.AA在选聘管理人员时，安排被选者担任某个临时性的代理职务，以防止彼得现象的发生

4.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

5.DD本题考查经营单位组合分析法，即波士顿矩阵。对于幼童领域，如果判断其很有发展前景，应投入资金以扩大市场占有率。若判断其不能转化为明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

6.CC企业价值观经历了四个阶段的发展：追求股东利润最大化的工业化初期；追求企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

7.B根据领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

8.AA冲突的传统观点认为组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，冲突对组织无益，是有害的

9.C

10.C管理者的决策角色包括：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者

11.D管理的核心是处理人际关系，因此管理要以人中心

12.B在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取有机式组织。

13.A需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

14.A控制的过程包括：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

15.AA跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

16.CC全球化的文化环境包括：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期或者短期导向

17.B

18.D控制标准源于控制目标

19.BB道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

20.A

21.AA职能部门是一种传统而基本的组织形式

22.BB美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了管理方格理论。这一理论在绩效导向行为和维护导向行为两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型

23.AA本题考查处理冲突的方法。当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是回避

24.AA无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果：建设性冲突和破坏性冲突

25.B决策的过程包括：①诊断问题（识别机会）；②明确目标；③拟订方案；④筛选方案；⑤执行方案；⑥评估效果

26.DD本题考查波士顿矩阵的理解。四种经营单位中，需要不失时机地投入必要的资金的是：明星类的经营单位

27.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

28.B

29.BB本题考查外部招聘的缺点，考生应熟练记忆

30.AA韦伯认为权威有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威，传统式权威的基础是先例和惯例

31.工作成熟度

32.战略性计划

33.查尔斯·巴贝奇

34.渐进式

35.创新

36.市场创新

37.工作热情

38.ST战略（多种经营战略）

39.核心资源

40.环境

41.扁平式组织结构

42.价值观

43.偏差

44.物质文化和精神文化

45.功利主义

46.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

47.Y

48.Y√本题主要考查控制工作的过程

49.Y

50.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

51.ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。优点是：①可以取得专业化分工的好处；②可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本

52.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：①容易产生从众现象，个人并不提出自己真正的意见；②花费时间长；③责任不明

53.A在管理方格理论中，团队型管理表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。普遍认为团队型管理是最佳的领导方式

54.沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以及行为相互适应。影响有效沟通的障碍包括下列因素：①个人因素，主要包括有选择地接收和沟通技巧差异；②人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度；③结构因素，主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束；④技术因素，主要包括语言、非语言的暗示、媒介的有效性和信息过量。有效沟通的实现方式：①明确沟通的重要性，正确对待沟通；②培养听的艺术；③创造有利于沟通的环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道；⑤建立特别委员会，定期加强上下级沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流

55.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。③由此，也给我们管理工作者在管理实践